飞机票代售协议书

飞机票代售协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]

甲方地址：[甲方注册地址或实际经营地址，详细至省、市、区、街道门牌号]

甲方法定代表人/负责人：[法定代表人姓名]，职务：[法定代表人/负责人职务]

甲方联系方式：[法定代表人/负责人手机号码及电子邮箱]

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]

乙方地址：[乙方注册地址或实际经营地址，详细至省、市、区、街道门牌号]

乙方法定代表人/负责人：[法定代表人姓名]，职务：[法定代表人/负责人职务]

乙方联系方式：[法定代表人/负责人手机号码及电子邮箱]

协议简介：

本协议由甲方与乙方基于平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就飞机票代售服务事宜达成一致，以明确双方的权利与义务。甲方因个人或业务需求，需购买特定航线、日期及舱位的飞机票，鉴于乙方具备专业的机票代售资质、丰富的市场资源及高效的票务操作能力，甲方委托乙方提供飞机票代售服务。乙方作为票务服务提供方，承诺在遵守国家相关法律法规及行业规范的前提下，为甲方提供安全、可靠、便捷的机票代售服务。双方基于此背景，经友好协商，达成如下协议。本协议的签订及履行，旨在规范双方合作行为，保障交易安全，促进票务市场的有序发展。协议内容涉及当事人的基本信息、合作前提、权利义务分配、价格支付、履行期限、违约责任、争议解决等核心条款，均与双方合作目的及票务代售服务的实际操作密切相关，确保协议条款的合法性与可操作性。双方应严格遵循协议约定，共同维护交易秩序，实现合作共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供飞机票代售服务的具体内容与标准，确保乙方按照甲方要求完成票务预订、支付及出票等操作，最终实现甲方顺利购买并使用指定航班的飞机票。协议范围涵盖机票代售服务的全过程，具体包括但不限于：甲方的票务需求确认、乙方基于甲方需求进行的航班查询与筛选、乙方代为完成机票预订及支付流程、乙方向甲方提供电子或实体机票、以及乙方对票务信息的后续跟踪与保障服务等。本协议旨在通过规范化的条款，保障双方的合法权益，促进票务交易的顺利完成。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）"飞机票"：指由航空公司发行的，用于证明乘客获得某航班运输服务的凭证，包括电子机票或实体登机牌。

（2）"代售服务"：指乙方根据甲方指示，以自身名义或代理甲方名义完成机票查询、预订、支付及交付等全部或部分操作的服务行为。

（3）"预订"：指乙方成功向航空公司或其代理机构提交的机票购买请求，并获得航空公司确认接受的状态。

（4）"支付"：指甲方通过银行转账、第三方支付平台等方式，将机票费用及相关服务费用支付至乙方指定账户的行为。

（5）"出票"：指航空公司或乙方按照规定程序，为乘客生成有效机票（电子或实体）的行为。

（6）"服务费用"：指乙方提供代售服务所收取的佣金或服务费，具体标准依据本协议约定执行。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供准确、及时的机票代售服务，包括查询符合条件的航班、完成预订及支付、并确保按时交付有效机票。

（2）甲方有权要求乙方提供与代售服务相关的必要信息，如航班状态变更、退改签政策等。

（3）甲方有权对乙方代售服务的质量进行监督，并在服务不符合约定时提出异议或索赔。

（4）甲方有权要求乙方保护其个人信息及支付信息安全，未经甲方同意，不得泄露给无关第三方。

（5）甲方必须向乙方提供真实、完整、准确的票务需求信息，包括出发地、目的地、出发日期、返回日期、旅客姓名、舱位等级等，并对其提供信息的真实性负责。

（6）甲方必须按照本协议约定的支付条件及金额、方式，按时足额支付机票费用及服务费用。任何因甲方原因导致的支付延迟或障碍（如账户问题、信息错误等），均由甲方自行承担相应责任，并可能导致乙方取消预订或服务，由此产生的损失由甲方承担。

（7）甲方应妥善保管乙方提供的机票信息（电子票号、密码或实体机票），并按航空公司要求完成乘机手续办理及登机。因甲方保管不善或未按规定使用机票导致的遗失、作废或无法乘机，责任由甲方承担。

（8）如需变更或取消已预订的机票，甲方应及时通知乙方，并遵守相关退改签政策及费用规定。甲方需配合乙方完成相关手续，并承担由此产生的相应费用（如退票费、改签费等）。

（9）甲方应确保其具备购买机票的法律资格及支付能力，并自行承担因违反相关法律法规（如禁飞令、身份限制等）而产生的全部责任。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供真实、完整的票务需求信息及支付信息，并有权在信息不完整或不符合要求时，要求甲方补充或纠正。

（2）乙方有权按照本协议约定及市场标准，向甲方收取服务费用。收费标准和方式应在协议中明确约定，乙方应向甲方提供合法有效的收费依据。

（3）乙方有权在甲方未按约定支付费用时，暂停服务或取消预订，并保留向甲方追偿损失的权利。

（4）乙方有权拒绝为违反法律法规、行业规范或信用记录不良的甲方提供服务。

（5）乙方应具备合法的票务代售资质，并遵守国家及行业关于票务销售的所有法律法规。

（6）乙方应基于甲方的真实需求，利用自身资源，在合理时间内为甲方查询、筛选并预订最符合要求的航班。

（7）乙方应确保其代为完成的预订操作符合航空公司规定，并努力促成预订成功。如因乙方操作失误（如信息录入错误、系统问题等）导致预订失败或延误，乙方应承担相应责任，并根据情况向甲方进行赔偿或补救。

（8）乙方应在收到甲方全额支付款项后，及时、准确地完成机票预订及支付流程，并按照约定向甲方提供有效机票（电子或实体）。电子机票应包含所有必要信息，并确保其有效性；实体机票应及时送达或由甲方自行领取。

（9）乙方应妥善处理与航空公司、支付机构等相关方的协调工作，确保票务预订、支付及出票环节的顺畅进行。

（10）乙方应向甲方提供必要的票务信息支持，包括但不限于航班状态查询、退改签政策说明、乘机须知提醒等。在航班发生变更（如延误、取消、改签等）时，乙方应及时通知甲方，并根据协议约定及航空公司要求，协助甲方处理后续事宜。

（11）乙方应采取合理措施保护甲方的个人信息及支付信息安全，防止泄露、滥用或被篡改。因乙方原因导致信息泄露或安全事件，乙方应承担相应责任并承担由此给甲方造成的损失。

（12）乙方应遵守公平交易原则，不得利用信息不对称或优势地位损害甲方利益，如提供虚假信息、价格欺诈等。

（13）在甲方按规定或协议约定要求退票、改签时，乙方应积极协助甲方办理，并按照航空公司规定及协议约定收取或退还相关费用。乙方应向甲方明确相关费用标准，并在操作前获得甲方的确认。

第四条价格与支付条件

甲方的机票费用应按照所选航班等级及航空公司公布的价格标准确定。服务费用由乙方根据本协议约定标准收取，具体费率应在协议中明确。甲方应支付的费用总额为机票费用与服务费用之和。支付方式包括但不限于银行转账、在线支付平台等。甲方应在乙方发出预订成功通知并要求支付后[具体天数，例如：三个]个工作日内，按照乙方指定的账户和方式足额支付全部费用。乙方在收到甲方全额款项后，应立即确认并完成机票预订流程。甲方未按约定支付费用的，乙方有权解除协议，甲方已支付的费用不予退还，并可能承担相应违约责任。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体期限，例如：一年]。协议期满前，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。本协议项下的具体票务代售服务的履行期限，自甲方提交有效预订需求并支付费用之日起，至乙方完成机票交付（电子或实体机票）且甲方能够正常使用该机票乘机之日止。乙方应确保在收到甲方全额支付款项后的[具体天数，例如：五个]个工作日内完成预订及出票流程，并通知甲方。甲方应在其机票有效期内完成乘机行程。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议约定按时足额支付机票费用及服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的[具体百分比，例如：千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：十]日，乙方有权单方面解除协议，已支付的费用不予退还，并有权向甲方追偿因乙方已产生的合理成本及损失。

（2）甲方提供虚假、不完整或错误的信息，导致乙方预订失败、产生额外成本或承担航空公司赔偿责任，甲方应承担全部责任，包括但不限于向乙方支付等同于该次服务费用[具体倍数，例如：两倍]的违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

（3）甲方在收到有效机票后，因个人原因未按航空公司规定乘机或造成机票作废，乙方已收取的费用不予退还。如该机票涉及退改签费用，甲方仍需承担相应费用。

（4）甲方要求退票或改签，如机票本身已产生不可退还的费用（如燃油附加费、机场建设费等），或航空公司规定不予退改，甲方应承担该部分不可退改费用。因乙方协助操作产生的服务费用，按协议约定处理。如甲方违约导致乙方承担额外责任或损失，甲方应予以赔偿。

（5）甲方违反法律法规或航空公司规定使用机票，由此产生的一切后果及责任均由甲方自行承担，并不得向乙方提出任何索赔要求。

2.乙方违约责任：

（1）乙方在收到甲方全额支付款项后，因自身原因（如操作失误、系统故障、未及时支付给航空公司等）导致无法完成预订或未能按时出票，应立即向甲方说明情况，并退还甲方已支付的全部款项，同时按合同总金额的[具体百分比，例如：百分之五]向甲方支付违约金。若因此给甲方造成其他损失（如错失行程、损失其他机会等），乙方应承担相应的赔偿责任。

（2）乙方提供的服务不符合本协议约定，如未能按期提供有效机票、提供错误机票信息等，应立即采取补救措施，并按乙方错误行为的严重程度，向甲方支付合同总金额[具体百分比，例如：百分之十至百分之三十]的违约金。若乙方错误行为导致甲方遭受航空公司或其他第三方损失，乙方应负责赔偿。

（3）乙方在代售服务过程中泄露甲方个人信息或支付信息，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任，包括直接损失和合理的维权费用。甲方有权解除协议，乙方已收取的费用在扣除合理成本后应予退还。

（4）乙方在票务变更（延误、取消、改签）时，未能及时通知甲方或提供有效协助，导致甲方利益受损（如误机、额外费用增加等），应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应根据实际损失情况确定，但最高不超过乙方收取的服务费用总额。

（5）因乙方原因（包括但不限于违反代理协议、资质问题、操作不当等）导致甲方无法获得有效机票或遭受航空公司处罚，乙方应承担全部责任，向甲方退还全部款项，并支付合同总金额[具体百分比，例如：百分之二十]的违约金。若损失超过违约金，乙方应补足差额。

3.不可抗力：若因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为、系统瘫痪等）导致任何一方无法履行协议，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否部分或全部免除责任、延期履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。

4.累计违约：本协议项下的各项违约金或赔偿并非相互排斥，如有累计违约情形，甲方或乙方可要求对方支付所有应计违约金或赔偿金。任何一方违约导致协议解除的，守约方除要求赔偿损失外，还有权要求返还已支付但未履行的对价。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、暴风雪等自然灾害；战争、动乱、恐怖袭击、武装冲突等社会事件；政府行为，如法律法规的变更、行政命令、禁运等；以及无法预见或无法控制的技术故障，如大规模网络攻击、系统永久性瘫痪等。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本协议义务时，应立即通知对方，说明不可抗力的具体情况及其预计持续影响。通知应在不可抗力发生后[具体天数，例如：七]日内发出。通知发出后[具体天数，例如：十五]日内，通知方应向对方提供不可抗力发生的有效证明文件，如政府公告、灾害评估报告、权威机构证明等。

3.责任免除：遭受不可抗力的一方，根据不可抗力的影响程度，可以部分或全部免除其违约责任。不可抗力影响的范围和持续时间由双方根据不可抗力证明文件和实际情况协商确定。如不可抗力导致协议部分条款无法履行，双方应协商修改协议或中止相关义务。如不可抗力导致协议全部义务无法履行，且影响持续时间超过[具体天数，例如：三十]日，双方均有权解除本协议，互不承担违约责任，但已产生的费用应按实际履行情况结算清偿。

4.协商处理：发生不可抗力情况时，双方应本着诚实信用原则，通过友好协商的方式处理协议履行问题，尽量减少不可抗力带来的损失。非因不可抗力导致的责任，任何一方仍应承担。

5.不可预见性：双方均应尽到合理的注意义务，但对于非自身原因且在订立合同时无法预见的不可抗力事件，不承担违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理的原则进行，双方应指定代表进行沟通，争取在[具体天数，例如：三十]日内达成一致的解决方案。

2.调解：若协商未能解决争议，双方同意在协商期满后[具体天数，例如：十]日内，可选择向[指定调解机构，例如：中国国际贸易促进委员会指定的调解中心]申请调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则。调解达成协议的，双方应签署调解书，调解书具有合同效力。调解不成的，或双方不同意调解结果的，可进入下一步争议解决程序。

3.仲裁：若协商和调解均未能解决争议，双方同意将争议提交至[指定仲裁委员会，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市，例如：北京]。仲裁语言为中文。双方应各自选派一名仲裁员，由双方共同选派的仲裁员担任首席仲裁员（若无法共同选定，则由仲裁委员会主任指定）。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，仲裁庭应依据事实、法律法规和公平原则作出裁决。

4.诉讼：除上述仲裁约定外，任何一方均不得向人民法院提起诉讼。本协议中的仲裁条款是强制性的，且是解决本协议争议的唯一途径。任何一方试图通过诉讼解决本协议争议的，其诉讼行为将被视为无效，仲裁条款的效力不受影响。

5.证据：在争议解决过程中，双方应提供所有与争议相关的证据材料。仲裁庭或法院将根据证据认定事实。

6.保密：双方在争议解决过程中获悉的对方商业秘密或其他保密信息，均应予以保密，除非法律要求或获得对方书面同意，不得向任何第三方披露。此保密义务不因本协议的终止或争议的解决而失效。

第九条其他条款

1.通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：七]日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过传真发送的，发送成功时视为送达；通过邮寄发送的，寄出后[具体天数，例如：三]日视为送达。以快递或专人递送的，送达时视为送达。以何种方式发送，以发送时载明的地址或联系方式为准。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方未经对方书面同意，不得单方面修改本协议。

3.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议，均应按照本协议第八条的约定解决。本协议条款的任何部分被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应寻求替换性条款，以实现原条款意图。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。未经书面