2025年AI心理咨询合同协议

2025年AI心理咨询合同协议甲方（服务提供方）：[AI心理咨询平台/公司名称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[公司地址]，联系电话：[公司电话]。乙方（服务接受方）：[用户姓名]，身份证号码：[身份证号码]，地址：[用户地址]，联系电话：[用户电话]。鉴于甲方拥有人工智能心理咨询平台（以下简称“AI平台”）并具备提供相应服务的能力，乙方有意向使用AI平台接受人工智能心理咨询服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方同意向乙方提供AI平台上的心理咨询服务。服务形式包括但不限于文本咨询、语音咨询、视频咨询及多模态融合咨询。1.2文本咨询是指乙方通过AI平台输入文字描述的心理状况或问题，AI系统进行分析后生成文本形式的反馈。1.3语音咨询是指乙方通过AI平台进行语音输入，AI系统进行分析后生成文本或语音形式的反馈。1.4视频咨询是指乙方通过AI平台与AI系统或经过培训的人工咨询师进行视频通话，进行心理咨询。1.5多模态融合咨询是指结合文本、语音、视频等多种形式进行综合心理咨询。1.6甲方提供的AI心理咨询服务涵盖情绪管理、压力管理、睡眠问题、人际交往及个人成长等领域。1.7本合同项下的服务周期为[具体服务周期，例如：三个月/六个月/一年]，自[开始日期]起至[结束日期]止。1.8甲方提供[具体服务时间，例如：7*24小时/工作日9:00-18:00]的服务时间。第二条服务费用及支付方式2.1乙方使用甲方提供的AI心理咨询服务需要支付服务费用。服务费用标准如下：[具体费用标准，例如：按次收费/包月收费/包年收费]，费用为人民币[具体金额]元。2.2若需人工咨询师介入，则需额外支付费用，费用标准为[具体费用标准]。2.3乙方应通过以下方式支付服务费用：[具体支付方式，例如：在线支付/银行转账/支付宝/微信支付]。2.4支付时间：乙方应在[具体支付时间，例如：每次使用服务前/每月1日前]支付当期服务费用。第三条双方权利和义务3.1甲方的权利和义务3.1.1甲方的权利：(1)按照合同约定向乙方提供AI心理咨询服务；(2)依据相关规定收集、存储和使用乙方的个人信息；(3)根据服务需要，对AI心理咨询平台进行升级和维护；(4)依据合同约定收取服务费用。3.1.2甲方的义务：(1)确保AI心理咨询平台的安全性和稳定性；(2)保护乙方的个人信息安全，并按照法律法规的要求进行保密；(3)保证AI心理咨询服务的质量和效果；(4)对乙方的咨询内容进行保密，但法律法规另有规定的除外；(5)定期对AI心理咨询系统进行评估和改进。3.2乙方的权利和义务3.2.1乙方的权利：(1)有权使用甲方提供的AI心理咨询服务；(2)有权对AI心理咨询服务提出意见和建议；(3)有权要求甲方保护自己的个人信息安全；(4)有权在认为服务不符合合同约定时，要求甲方进行解释或赔偿。3.2.2乙方的义务：(1)按照合同约定支付服务费用；(2)如实提供个人信息，并保证信息的真实性；(3)遵守AI心理咨询平台的使用规则；(4)对自己的咨询内容进行保密；(5)积极配合甲方进行服务评估。第四条个人信息保护4.1信息收集：甲方在提供服务前，需要收集乙方的个人信息，包括但不限于：基本信息、心理健康信息、其他信息。4.2信息使用：甲方收集乙方的个人信息仅用于提供AI心理咨询服务，并按照法律法规的要求进行保密。4.3信息存储：甲方将乙方的个人信息存储在安全的服务器上，并采取技术措施保护信息安全。4.4信息共享：未经乙方同意，甲方不得将乙方的个人信息共享给任何第三方。但以下情况除外：(1)法律法规要求：依据法律法规的要求，甲方需要向有关部门提供乙方的个人信息；(2)保护乙方安全：为了保护乙方的安全，甲方需要向有关部门或第三方提供乙方的个人信息；(3)紧急情况：在发生紧急情况时，甲方需要向有关部门或第三方提供乙方的个人信息。第五条知识产权5.1AI心理咨询平台：甲方拥有的AI心理咨询平台的知识产权归甲方所有。5.2咨询内容：乙方在平台上的咨询内容，其知识产权归乙方所有。但甲方有权在内部进行存档、研究和改进。5.3保密信息：双方应对本合同内容及在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密进行保密。第六条违约责任6.1甲方的违约责任：若甲方未能按照合同约定提供服务，应向乙方承担违约责任，并赔偿乙方的损失。若甲方泄露乙方的个人信息，应向乙方承担违约责任，并赔偿乙方的损失。6.2乙方的违约责任：若乙方未能按照合同约定支付服务费用，应向甲方支付违约金，并承担相应的责任。若乙方提供虚假信息，应向甲方承担违约责任，并承担相应的责任。第七条争议解决本合同项下的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向[具体法院]提起诉讼。第八条合同生效及终止8.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同终止：(1)本合同在服务周期届满后自动终止。(2)任何一方提前终止本合同，应提前[具体时间，例如：30天]书面通知对方，并承担相应的责任。