2025新虹街道社区综合协管服务社招聘2人模拟试卷附答案详解突破训练

2025新虹街道社区综合协管服务社招聘2人模拟试卷附答案详解(突破训练

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.新虹街道社区综合协管服务社的主要职责是什么？()A.负责街道绿化工作B.负责社区治安管理C.负责社区文化活动组织D.负责街道经济建设2.以下哪项不属于协管员的日常工作内容？()A.社区巡逻B.居民信息采集C.社区文化活动组织D.街道工程建设3.协管员在接到紧急报警时应如何处理？()A.立即上报，等待上级指示B.立即处理，不汇报C.尝试自行解决，若无法解决再上报D.先与同事讨论，再决定处理方式4.协管员在服务过程中，如何处理居民的不满情绪？()A.忽略，不予理睬B.严厉批评，要求立即改正C.耐心倾听，了解原因，寻求解决方案D.采取强硬措施，强制解决问题5.协管员在执行任务时，遇到居民质疑其身份，应该如何应对？()A.强行进入，出示证件B.解释工作职责，出示证件C.拒绝进入，告知无关人员请离开D.忽略质疑，继续执行任务6.协管员在巡逻过程中，发现社区内有可疑人员，应该如何处理？()A.忽略，继续巡逻B.尝试与其交流，了解情况C.立即上报，请求支援D.跟踪监视，自行处理7.协管员在服务过程中，遇到居民投诉，应该如何处理？()A.忽略投诉，继续服务B.认真记录，调查处理C.严厉批评，要求立即改正D.采取强硬措施，强制解决问题8.协管员在执行任务时，遇到居民需要帮助，应该如何处理？()A.忽略，继续执行任务B.帮助居民，确保安全C.告知居民等待，自己继续执行任务D.委婉拒绝，告知居民求助其他部门9.协管员在服务过程中，遇到居民提出改进建议，应该如何处理？()A.忽略建议，不予理睬B.认真记录，研究改进C.严厉批评，要求立即改正D.委婉拒绝，告知无法实施10.协管员在服务过程中，遇到居民询问相关政策，应该如何处理？()A.拒绝回答，告知无关人员请离开B.委婉拒绝，告知无法提供帮助C.认真回答，提供相关政策信息D.忽略询问，继续执行任务二、多选题(共5题)11.协管员在社区巡逻时，以下哪些行为是正确的？()A.佩戴制服，展示身份B.按照规定的路线和时间进行巡逻C.注意观察社区环境，及时发现问题D.遇到居民求助，及时提供帮助12.以下哪些措施有助于提高社区安全？()A.定期开展安全知识宣传教育B.加强社区巡逻，提高见警率C.建立社区安全举报机制D.定期进行安全隐患排查13.协管员在处理居民投诉时，以下哪些做法是合适的？()A.认真倾听，不打断居民的发言B.记录投诉内容，以便后续跟进C.保持客观公正，不偏袒任何一方D.及时向居民反馈处理结果14.协管员在组织社区活动时，以下哪些活动类型是受欢迎的？()A.文艺演出B.健身运动C.亲子活动D.安全知识讲座15.以下哪些因素可能影响社区和谐？()A.居民之间的纠纷B.社区环境脏乱差C.社区安全事件频发D.社区服务不到位三、填空题(共5题)16.协管员在社区服务中，应积极宣传和普及哪些知识？17.协管员在接到居民报警后，应在多少分钟内到达现场？18.协管员在社区巡逻时，应重点关注哪些区域？19.协管员在处理居民纠纷时，应遵循哪些原则？20.协管员在组织社区活动时，应考虑哪些因素？四、判断题(共5题)21.协管员在社区服务中，可以随意进入居民家中进行检查。()A.正确B.错误22.协管员在处理居民投诉时，可以不记录投诉内容。()A.正确B.错误23.协管员在组织社区活动时，可以不征求居民的意见。()A.正确B.错误24.协管员在遇到紧急情况时，可以不立即上报。()A.正确B.错误25.协管员在社区巡逻时，可以不佩戴制服。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述协管员在社区治安管理中的主要职责。27.如何有效地开展社区服务活动，提升居民满意度？28.在处理居民纠纷时，协管员应遵循哪些原则？29.如何加强社区与居民的沟通，促进社区和谐？30.协管员在组织社区活动时，如何确保活动安全？

2025新虹街道社区综合协管服务社招聘2人模拟试卷附答案详解(突破训练一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】新虹街道社区综合协管服务社主要负责社区治安管理，确保社区居民的生命财产安全。2.【答案】D【解析】协管员的日常工作内容包括社区巡逻、居民信息采集和社区文化活动组织等，但不涉及街道工程建设。3.【答案】A【解析】协管员在接到紧急报警时应立即上报，等待上级指示，确保事件得到及时有效的处理。4.【答案】C【解析】协管员在服务过程中应耐心倾听居民的不满情绪，了解原因，寻求解决方案，以和谐的方式解决问题。5.【答案】B【解析】协管员在执行任务时，遇到居民质疑其身份，应解释工作职责，出示证件，以证明自己的身份。6.【答案】C【解析】协管员在巡逻过程中，发现社区内有可疑人员，应立即上报，请求支援，确保安全。7.【答案】B【解析】协管员在服务过程中，遇到居民投诉，应认真记录，调查处理，确保问题得到妥善解决。8.【答案】B【解析】协管员在执行任务时，遇到居民需要帮助，应立即停止任务，帮助居民，确保安全。9.【答案】B【解析】协管员在服务过程中，遇到居民提出改进建议，应认真记录，研究改进，以提高服务质量。10.【答案】C【解析】协管员在服务过程中，遇到居民询问相关政策，应认真回答，提供相关政策信息，确保居民了解政策。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCD【解析】协管员在社区巡逻时，应佩戴制服，展示身份，按照规定的路线和时间进行巡逻，注意观察社区环境，及时发现问题，并在遇到居民求助时，及时提供帮助。12.【答案】ABCD【解析】提高社区安全的措施包括定期开展安全知识宣传教育、加强社区巡逻、建立社区安全举报机制以及定期进行安全隐患排查。这些措施有助于增强居民的安全意识和社区的安全防护能力。13.【答案】ABCD【解析】处理居民投诉时，协管员应认真倾听，不打断居民的发言，记录投诉内容以便后续跟进，保持客观公正，不偏袒任何一方，并及时向居民反馈处理结果，以维护居民的合法权益。14.【答案】ABCD【解析】协管员在组织社区活动时，文艺演出、健身运动、亲子活动和安全知识讲座等类型的活动都受到居民的欢迎，这些活动有助于丰富居民的文化生活，提高社区凝聚力。15.【答案】ABCD【解析】居民之间的纠纷、社区环境脏乱差、社区安全事件频发以及社区服务不到位等因素都可能影响社区的和谐，协管员需要关注这些问题，并采取相应措施予以解决。三、填空题(共5题)16.【答案】法律知识、安全知识、环保知识等【解析】协管员应积极宣传和普及法律知识、安全知识、环保知识等，以提高居民的法律意识、安全意识和环保意识。17.【答案】5分钟【解析】协管员在接到居民报警后，应在5分钟内到达现场，确保能够及时处理突发事件，保护居民的生命财产安全。18.【答案】重点单位、重点区域、易发案区域等【解析】协管员在社区巡逻时，应重点关注重点单位、重点区域、易发案区域等，以预防和减少犯罪行为的发生。19.【答案】公平、公正、公开、合法原则【解析】协管员在处理居民纠纷时，应遵循公平、公正、公开、合法的原则，确保纠纷得到合理解决，维护居民的合法权益。20.【答案】居民需求、社区资源、活动效果等【解析】协管员在组织社区活动时，应考虑居民的需求、社区的资源以及活动的效果等因素，以确保活动能够得到居民的广泛参与和认可。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】协管员在社区服务中，未经居民同意，不得随意进入居民家中进行检查，应尊重居民的隐私权。22.【答案】错误【解析】协管员在处理居民投诉时，应当认真记录投诉内容，以便后续跟进和处理。23.【答案】错误【解析】协管员在组织社区活动时，应征求居民的意见，确保活动符合居民的需求和兴趣。24.【答案】错误【解析】协管员在遇到紧急情况时，应立即上报，以便及时得到处理和支援。25.【答案】错误【解析】协管员在社区巡逻时，应佩戴制服，以展示身份，便于居民识别和联系。五、简答题(共5题)26.【答案】协管员在社区治安管理中的主要职责包括：开展社区巡逻，预防犯罪；处理社区内的治安事件；宣传法律法规，提高居民安全意识；维护社区秩序，保障居民生命财产安全；协助公安机关开展相关工作。【解析】协管员作为社区治安管理的重要力量，其职责涵盖了维护社区治安秩序、预防犯罪、保障居民安全等多个方面。27.【答案】有效地开展社区服务活动，提升居民满意度的方法包括：深入了解居民需求，开展针对性服务；组织多样化的活动，满足不同群体的兴趣；加强与居民的沟通，及时反馈信息；提高服务质量，确保服务效果；建立长效机制，持续改进服务。【解析】通过深入了解居民需求、组织多样化的活动、加强与居民的沟通、提高服务质量和建立长效机制，可以有效开展社区服务活动，提升居民满意度。28.【答案】在处理居民纠纷时，协管员应遵循以下原则：公正原则、合法原则、公平原则、便民原则、效率原则、保密原则。【解析】遵循这些原则可以确保纠纷得到公正、合法、公平的处理，同时提高处理效率，保护居民的合法权益，维护社区和谐。29.【答案】加强社区与居民的沟通，促进社区和谐的方法包括：定期召开居民座谈会，听取居民意见和建议；设立社区意见箱，方便居民反映问题；利用社区公告栏、微信群等渠道发布信息，加强信息交流；组织社区