2025年江苏省事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷(旅游类)旅游

《2025年江苏省事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷(旅游类)旅游

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.旅游活动的基本要素不包括以下哪一项？()A.旅游者B.旅游目的地C.旅游交通D.旅游政策2.以下哪个城市不是中国著名的旅游城市？()A.北京B.上海C.杭州D.福州3.旅游资源的不可再生性主要体现在哪方面？()A.旅游资源的数量有限B.旅游资源的品质不可改变C.旅游资源的开发成本高D.旅游资源的利用速度慢4.旅游市场营销中的“4P”不包括以下哪一项？()A.产品（Product）B.价格（Price）C.地点（Place）D.促销（Promotion）5.以下哪项不是旅游规划的原则？()A.可持续发展原则B.生态保护原则C.社会责任原则D.经济效益最大化原则6.旅游电子商务的核心竞争力是什么？()A.个性化服务B.便捷支付C.丰富的产品D.强大的物流7.旅游安全管理中，旅游者的安全主要包括哪些方面？()A.生理安全B.心理安全C.财产安全D.以上都是8.旅游目的地形象塑造的方法不包括以下哪一项？()A.故事营销B.案例研究C.情感营销D.数据可视化9.旅游规划中的环境影响评价不包括以下哪一项？()A.环境质量变化B.生物多样性保护C.社会文化影响D.经济效益分析10.旅游规划中的旅游者行为研究不包括以下哪一项？()A.旅游动机B.旅游决策C.旅游体验D.旅游满意度调查二、多选题(共5题)11.旅游目的地营销中，以下哪些策略有助于提升旅游地的竞争力？()A.产品差异化策略B.价格优惠策略C.促销活动策略D.品牌建设策略E.合作共赢策略12.旅游规划中，以下哪些因素会影响旅游区的可持续发展？()A.旅游资源的可再生性B.旅游市场的稳定性C.社会文化的影响D.环境保护的力度E.经济发展的速度13.在旅游电子商务中，以下哪些技术可以提高用户体验？()A.个性化推荐系统B.移动支付技术C.虚拟现实技术D.大数据分析E.语音识别技术14.旅游安全管理中，以下哪些措施有助于预防旅游安全事故？()A.加强旅游安全宣传教育B.完善旅游安全设施C.建立旅游安全应急预案D.定期进行安全检查E.提高旅游从业人员的安全意识15.旅游规划中，以下哪些方面需要考虑旅游者的体验？()A.旅游景点的布局B.旅游交通的便捷性C.旅游服务的质量D.旅游信息的准确性E.旅游环境的美观度三、填空题(共5题)16.旅游市场的细分依据主要包括人口统计因素、地理因素、心理因素、行为因素和______。17.旅游规划中的SWOT分析是一种常用的战略分析工具，其中“T”代表______。18.旅游目的地形象塑造的核心是______，它是旅游目的地吸引游客和提升竞争力的重要手段。19.旅游电子商务中，______是确保交易安全的关键技术之一，它可以为在线交易提供安全保障。20.旅游规划中的可持续发展原则要求旅游活动在______、______和______三个方面实现平衡。四、判断题(共5题)21.旅游规划过程中，旅游者需求分析是唯一重要的分析内容。()A.正确B.错误22.旅游电子商务中，所有的在线支付都必须通过数字证书来完成。()A.正确B.错误23.旅游区的可持续发展只关注环境保护，而忽视经济和社会效益。()A.正确B.错误24.旅游目的地营销中，品牌形象一旦确立就不可更改。()A.正确B.错误25.旅游安全管理中，应急预案的制定只需要考虑可能发生的最严重事故。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述旅游目的地营销中的“4P”策略。27.阐述旅游规划中可持续发展原则的重要性。28.如何进行旅游者的需求分析？29.旅游电子商务对旅游业的影响有哪些？30.如何制定旅游安全管理计划？

《2025年江苏省事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷(旅游类)旅游一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】旅游活动的基本要素包括旅游者、旅游目的地、旅游吸引物和旅游服务设施等，旅游政策并非基本要素。2.【答案】D【解析】北京、上海和杭州都是中国著名的旅游城市，而福州虽然也是旅游城市，但不是特别著名。3.【答案】A【解析】旅游资源的不可再生性主要表现在其数量有限，一旦过度开发或破坏，难以恢复。4.【答案】C【解析】旅游市场营销的“4P”包括产品、价格、促销和渠道，地点（Place）在这里指的是渠道，而非单独的“地点”。5.【答案】D【解析】旅游规划的原则包括可持续发展、生态保护和社会责任，经济效益最大化并非唯一原则。6.【答案】A【解析】旅游电子商务的核心竞争力在于能够提供个性化的旅游服务，满足不同旅游者的需求。7.【答案】D【解析】旅游者的安全包括生理安全、心理安全和财产安全等多方面，确保旅游者在旅游过程中的全面安全。8.【答案】B【解析】旅游目的地形象塑造的方法包括故事营销、情感营销和数据可视化，案例研究不是常用的形象塑造方法。9.【答案】D【解析】旅游规划中的环境影响评价包括环境质量变化、生物多样性保护和社会文化影响，经济效益分析不属于环境影响评价内容。10.【答案】D【解析】旅游者行为研究包括旅游动机、旅游决策和旅游体验等方面，旅游满意度调查属于旅游效果评价的范畴。二、多选题(共5题)11.【答案】A,C,D,E【解析】旅游目的地营销中，产品差异化策略有助于突出旅游地的特色；促销活动策略能吸引游客关注；品牌建设策略能提升旅游地的知名度和美誉度；合作共赢策略有助于资源整合和市场拓展。价格优惠策略虽然能吸引游客，但过度的价格战可能损害旅游地的品牌形象。12.【答案】A,C,D【解析】旅游资源的可再生性直接关系到旅游区的长期发展；社会文化的影响涉及到旅游区与当地社区的和谐共生；环境保护的力度是保证旅游区可持续发展的基础。旅游市场的稳定性和经济发展的速度虽然重要，但不是决定性的因素。13.【答案】A,C,D,E【解析】个性化推荐系统能根据用户偏好提供定制化服务；虚拟现实技术能提供沉浸式体验；大数据分析有助于理解用户行为和需求；语音识别技术能提升用户操作的便捷性。移动支付技术虽然便利，但主要提高的是支付效率，不是直接提升用户体验。14.【答案】A,B,C,D,E【解析】加强旅游安全宣传教育可以提高游客的安全意识；完善旅游安全设施可以减少事故发生的可能；建立旅游安全应急预案可以在事故发生时迅速响应；定期进行安全检查可以及时发现并解决安全隐患；提高旅游从业人员的安全意识是保障游客安全的重要环节。15.【答案】A,B,C,D,E【解析】旅游景点的布局、旅游交通的便捷性、旅游服务的质量、旅游信息的准确性和旅游环境的美观度都是影响游客体验的重要因素，因此在旅游规划中都需要综合考虑。三、填空题(共5题)16.【答案】经济因素【解析】旅游市场的细分依据通常包括人口统计因素（如年龄、性别、收入等）、地理因素、心理因素、行为因素以及经济因素，这些因素共同影响着旅游市场的划分。17.【答案】威胁【解析】SWOT分析中的“T”代表“Threats”，即威胁，它指的是可能对旅游目的地产生负面影响的外部因素。18.【答案】目的地品牌【解析】旅游目的地形象塑造的核心是目的地品牌，一个强有力的品牌可以提升旅游目的地的知名度和美誉度，吸引更多游客，并提升其市场竞争力。19.【答案】数字证书【解析】数字证书是确保在线交易安全的关键技术，它能够验证交易双方的合法性，保证交易数据不被篡改，对于旅游电子商务尤为重要。20.【答案】经济效益、社会效益、环境效益【解析】旅游规划中的可持续发展原则要求旅游活动在经济效益、社会效益和环境效益三个方面实现平衡，确保旅游业的长期健康发展。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】旅游规划过程中，除了旅游者需求分析，还需要对旅游资源、环境、市场、社会、经济等多方面进行综合分析，以确保规划的科学性和可行性。22.【答案】错误【解析】虽然数字证书可以提供在线支付的安全性保障，但并不是所有的在线支付都必须通过数字证书，还有其他支付方式如第三方支付平台等。23.【答案】错误【解析】旅游区的可持续发展是一个综合性的概念，它要求在保护环境的同时，也要注重经济和社会效益的平衡，实现旅游业的长期、健康、有序发展。24.【答案】错误【解析】旅游目的地营销中的品牌形象并非一成不变，随着市场环境的变化和旅游者需求的变化，品牌形象需要适时调整以适应新的市场形势。25.【答案】错误【解析】旅游安全管理中的应急预案需要考虑所有可能发生的事故，包括常见的小事故和潜在的大事故，以确保在任何情况下都能有效地应对。五、简答题(共5题)26.【答案】旅游目的地营销中的“4P”策略指的是产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion）策略。产品策略关注旅游目的地提供的产品和服务；价格策略涉及旅游产品的定价策略；地点策略关注如何将旅游产品有效地传递给目标市场；促销策略包括广告、公关、销售促进和人员推销等手段，以提升旅游地的知名度和吸引力。【解析】“4P”策略是旅游目的地营销的基础，通过对产品、价格、地点和促销的合理组合，可以提升旅游地的市场竞争力。27.【答案】旅游规划中的可持续发展原则要求旅游活动在经济效益、社会效益和环境效益三个方面实现平衡，这是确保旅游业长期健康发展的关键。重要性体现在：1)保护旅游资源，确保其长期利用；2)促进当地社区发展，提高居民生活水平；3)减少对环境的影响，实现生态平衡；4)增强旅游业的抗风险能力，提高其可持续发展性。【解析】可持续发展原则是旅游规划的核心指导思想，它关系到旅游业的未来发展和旅游目的地的长远利益。28.【答案】进行旅游者的需求分析通常包括以下步骤：1)收集数据：通过问卷调查、访谈、市场调研等方式收集旅游者的基本信息、旅游动机、偏好和期望等数据；2)分析数据：对收集到的数据进行统计分析，识别旅游者的主要需求和特征；3)形成报告：根据分析结果，撰写旅游者需求分析报告，为旅游规划和营销提供依据。【解析】旅游者需求分析是旅游规划的重要环节，有助于了解旅游者的真实需求，从而制定更符合市场需求的旅游产品和服务。29.【答案】旅游电子商务对旅游业的影响包括：1)提高旅游服务的效率和质量；2)扩大旅游市场的覆盖范围；3)降低旅游成本，提高旅游者的满意度；4)促进旅游业的创新和发展；5)增强旅游企业的竞争力。【解析】旅游电子商务是旅游业发展的重要趋势