2025年云计算服务弹性计费协议

2025年云计算服务弹性计费协议

合同/协议编号：

本合同/协设由以卜.双方于2025年签订：

甲方：（以下简称“甲方”）

乙方.：（以下简称“乙方〃）

鉴于甲方需要利用云计算技术提升自身业务效率，乙方作为云计算服务提供商，具备为甲方

提供弹性计费云计算服务的资质和能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好办商,

达成如下协议：

一、合同目的

本合同/协议旨在明确甲方与乙方之间就云计算服务弹性计费的相关事宜，确保双方在合同

履行过程中权利义务的明确，共同推动云计算服务的顺利实施。

二、合同背景

1.甲方业务发展需求：甲方为提升自身业务效率，计划采用云计算技术，实现资源论弹性

扩展和按需付费。

2.乙方服务优势：乙方作为云计算服务提供商，拥有丰富的行业经验和技术实力，能为甲

方提供优质的弹性计费云计算服务。

3.双方合作意愿：甲方与乙方本着互惠互利、共同发展的原则，达成分作共识，签订本介

同/协议。

三、合同内容

1.甲方承诺：

（1）按照本合同/协议约定的服务内容和费用，按时支付乙方云计算服务费用。

（2）配合乙方进行云计算服务的部署、运行和维护。

（3）遵守乙方提供的云计算服务使用指南，确保系统安全、稳定运行。

2.乙方承诺：

（1）按照本合同/协议约定的服务内容和费用，为甲方提供优质的弹性计费云计算服务。

（2）确保云计匏服务的稳定性、安全性，保障甲力业务不受影响。

（3）根据甲方需求，及时调整云计算服务配置，以满足甲方业务发展需求。

四、合同履行及争议解决

1.本合同/协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年。

2.在合同履行过程中，如遇争议，双方应友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向

有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、其他

1.本合同/协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同/协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：_________________

乙方（盖章）：_________________

代表人（签字）：_________________

代表人（签字）：________________

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方将为甲方提供云计算服务，包括但不限于虚拟机、存储、网络资源等，以满足甲方

业务需求。

2.乙方应确保提供的云计算服务符合国家相关法律法规和行业标准。

3.乙方应根据甲方业务发展需求，提供相应的技术支持和服务保障。

二、质量标准

1.乙方应保证云计算服务的稳定性、安全性、可用性，确保甲方业务不受影响。

2.云计算服务的正常运行时间不低于99.9%,如低于此标准，乙方应根据实际情况进行赔偿。

3.乙方应定期对云计算服务进行安全检查，确保数据安全和用户隐私。

三、价格支付

1.甲方应按照乙方提供的计费标准，按时支付云计算服务费用。

2.乙方将根据甲方实际使用情况，提供弹性计费方案，确保甲方支付费用合理。

3.如遇价格调整，乙方应提前通知甲方，甲方有权选择继续或终止合同.

四、保密条款

1.双方对本合同/协议内容及其履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，不得应任何第三方泄露或使用对方的商业秘密。

3.本保密条款在本合同/林议终止后仍具有约束力。

五、违约责任

1.如甲方未按时支付云计算服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。

2.如乙方未按约定提供云计算服务，甲方有权要求乙方赔偿损失，包括但不限于直接损失

和间接损失。

3.如因•方违约导致分同终止，违约方应承担由此产生的全部责•任。

六、争议解决

1.双方应本着友好协商的原则，解决合同履行过程中产生的争议。

2.如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.诉讼过程中，双方应继续履行合同约定的义务。

七、合同变更与解除

1.本合同/协议的任何变更或解除，均需双方书面同意。

2.如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方应协商解决，并可根据实际情况变更或解除

合同。

八、合同生效与终止

1.本合同/协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.合同有效期为年，自合同生效之日起计算。

3.合同期满前个月，双方应协商续签或终止合同。

九、通知与送达

1.双方应确保在本合同/孙议履行过程中及时、准确地向对方送达通知.

2.通知以书面形式发送，发送地址为合同中约定的地址。

3.通知自送达之日起生效。

十、其他

1.本合同/协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本合同/协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同/协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供符合质量标准的云计算服务。

（2）甲方有权要求乙方在服务过程中提供必要的技术支持和帮助。

（3）甲方有权在合同期限内，根据自身业务需求调整云计算服务的配置。

（4）甲方有权在合同到期前，提出续签或终止合同的要求。

2.义务：

（1）甲方应按时支付云干算服务费用，并遵守乙方提供的计费标准。

（2）甲方应按照乙方要求，配合进行云计算服务的部署、运行和维护。

（3）甲方应遵守乙方提供的云计算服务使用指南，确保系统安全、稳定运行。

（4）甲方应保护其用户数据的安全，不得泄露给任何第三方。

二、乙方权利与义务

1.权利：

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付云计算服务费用.

（2）乙方有权对甲方使用云计算服务的行为进行监督，确保符合合同规定。

（3）乙方有权在合同期限内，根据市场情况和业务发展调整服务内容和价格。

2.义务：

（1）乙方应按照合同约定，为甲方提供符合质量标准的云计算服务。

（2）乙方应确保云计算服务的稳定性、安全性、可用性，保障甲方业务不受影响。

（3）乙方应根据甲方业务发展需求，及时调整云计算服务配置，以满足甲方需求。

（4）乙方应定期对云计算服务进行检查，确保数据安全和用户隐私。

三、合作方式

1.双方应建立有效的沟暹机制，确保在合同执行过程中能够及时解决问题。

2.乙方应设立专门的技术支持团队，负责甲方在使用云计算服务过程中遇到的技术问题。

3.双方应定期召开会议，讨论云计算服务的运行情况、业务发展需求以及合同执行情况。

4.乙方应按照甲方要求，及时调整服务内容和价格，以适应甲方业务变化。

5.甲方应在乙方提供的计费标准和费用结算方式下，合理使用云计算资源。

四、合同执行过程中的具体权利与义务

1.甲方权利：

（1）甲方有权要求乙方在合同期限内，提供实时监控和性能报告，以便甲方了解服务状态。

（2）甲方有权要求乙方在发现服务问题时.，立即采取措施进行修复。

（3）甲力有权要求乙力在服务中断或故障时，提供相应的补偿措施。

2.甲方义务：

（1）甲方应按照合同约定的服务范围和费用标准，合理使用云计算资源。

（2）甲方应按照乙方要求，提供必要的资料和信息，以便乙方提供优质服务。

（3）甲方应在发现服务问题时，及时通知乙方，并配合乙方进行调查和处理。

3.乙方权利：

（1）乙方有权要求甲方遵守合同约定，不得滥用云计算资源。

（2）乙方有权对甲方使用云计算服务的行为进行监督，确保符合合同规定。

（3）乙方有权在甲方违反合同约定时，采取相应的措施，包括但不限于暂停或终止服务.

4.乙方义务：

（1）乙方应按照合同约定，为甲方提供稳定、安全的云计算服务。

（2）乙方应确保甲方在合同期限内，能够获取必要的培训和指导。

（3）乙方应在甲方提出需求时，及时响应并提供解决方案。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同/协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年。

2.合同期满前个月，如双方无异议，可协商续签合同，续签期限由双方另行约定。

二、合同的变更

1.本合同/协议的任何变更，必须以书面形式经双方签字（或盖章）确认。

2.任何变更内容不得违反国家法律法规和行业标准，不得损害双方合法权益。

3.变更后的合同条款与本合同/协议具有同等法律效力。

三、合同的终止

1.本合同/协议在以下情况下可提前终止：

（1）合同期限届满，双方未续签合同；

（2）任何一方违约，经另一方书面通知后，违约方在日内未采取补救措施；

（3）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；

（4）双方协商一致，决定终止合同。

2.合同终止后，双方应按照约定妥善处理遗留问题，包括但不限于数据迁移、费用结算等。

四、争议解决机制

1.双方应本着友好协商的原则，解决合同履行过程中产生的争议。

2.如协商不成，任何•方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.诉讼过程中，双方应继续履行合同约定的义务。

五、法律适用与管辖法院

1.本合同/协议的签订、履行、解释及争说解决均适用中华人民共和国法律。

2.任何因本合同/协议引起的或与本合同/协议有关的争议，均应提交至合同签订地人民法院

解决。

六、合同效力

1.本合同/协议自双方签字（或盖章）之日起生效，具有法律约束力。

2.如本合同/协议中的任何条款与法律、行政法规相抵触，该条款无效，但不影响其他条款

的效力。

3.本合同/协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同/协议具有同等法

律效力。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.合同：指平等主体之区设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

2.甲方：指在合同中作为提供方或权利方的当事人。

3.乙方：指在合同中作为接受方或义务方的当事人。

4.保密条款：指合同中关于保守秘密的约定，保护双方的商业秘密和个人隐私。

5.违约责任：指合同当事人因违反合同约定而应承担的法律责任。

6.争议解决：指在合同履行过程中，当事人因合同内容或履行方式产生分歧时，寻求解决

分歧的方法。

7.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

8.法律适用：指在处理合同纠纷时，应当适用的法律。

9.管辖法院：指对合同红纷案件有管辖权的人民法院。

10.法律约束力：指法律对当事人具有强制执行的效力。

11.补充协议：指在原合同基础上，对某些条款进行补充或修改的协议。

12.民事权利义务关系：指民事主体之间基于民事法律关系所形成的权利和义务关系。

13.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实际或潜在商业价值并

经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

14.直接损失：指因合同违约行为直接造成的财产损失。

15.间接损失：指因合同违约行为间接造成的财产损失。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.**服务不稳定导致业务中断**

-**问题**:云计算服务不稳定可能导致甲方业务中断，影响客户体验和公司声誉。

-**注意事项**:在合同中明确服务稳定性的标准，包括正常运行时间和故障响应时间。

-**解决办法**:乙方应建立24/7的监控体系，确保服务的连续性和可靠性。对于服务中断,

乙方应立即进行故障排查，并在规定时间内恢复服务。

2.**数据安全与隐私保护"

-**问题**:云计算服务中涉及的数据安全和用户隐私保护是甲方关注的重点。

-**注意事项**:合同中应详细规定数据加密、访问控制和备份策略。

・**解决办法**:乙方应采用行业标准的加密技术和访问控制措施，定期进行数据备份，并

确保数据传输和存储的安全性。

3.**费用结算争议**

-**问题**:实际使用费用可能与预期不符，导致双方产生争议。

-**注意事项**:合同中应明确计费标准和结算周期，并提供清晰的账单说明。

-**解决办法**:双方应定期核对账单，如有争议，应通过协商或第三方审计来解决。

4.**技术更新与支持**

-**问题**:云计算技术更新迅速，甲方可能需要额外的技术支持来适应变化。

-**注意事项**:合同中应包含技术支持服务的范围和响应时间。

-**解决办法*々乙方应提供定期技术更新通知，并确保甲方在遇到技术问题时能够及时获

得支持。

5.**合同变更与续签**

・**问题**:市场变化或业务需求可能导致合同需要变更或续签。

-**注意事项**:合同中应规定变更和续签的程序，以及双方的权利和义务。

-**解决办法*。双方应提前沟通，根据实际情况协商变更或续签的条款。

6.**争议解决**

-**问题**:在合同执行过程中，双方可能会对某些问题产生分歧。

-"注意事项**:合同中应明确争议解决的途径和程序。

-**解决办法-：双方应首先尝试内部协商解决，协商不成时，可提交仲裁或诉讼解决。

7.**合同终止**

-**问题**:合同到期或因故终止时，双方可能对合同终止后的责任划分存在争议。

・**注意事项**:合同中应详细规定合同终止的条件和程序。

-**解决办法**:在合同终止时，双方应按照约定进行发产清算和债务结算，确保双方权益

不受损害。

适用场景：

适用场景：

1.适用于企业或个人用户与云计算服务提供商之间的服务合同，涉及虚拟机、存储、网络

等资源的弹性计费服务。

2.适用于需要按照实际使用量付费的云计算服务，旨在降低用户成本并提高资源利用率。

3.适用于对服务稳定性、安全性有较高要求的用户，如金融、医疗、电商等行业。

4.适用于需要长期合作的用户，合同期限通常较长，涉及服务内容、价格、违约货任等多

个方面。

5.适用于涉及数据安全和用户隐私保护的云计算服务，合同中需明确保密条款和数据处理

规则。

6.适用于市场和技术快速变化的场景，合同中应包含灵活的变更和续签机制。

7.适用于需要明确双方权利义务，以减少合同履行过程中争议的云计算服务。

8.适用「在合同执行过程中可能遇到各种问题的云计算服务，如服务中断、费用争议等,

合同中应包含相应的解决方案。

9.适用手需要遵守国家法律法规和行业标准，确保服务合规的云计算服务。

10.适用于希望确保合同效力，并在发生争议时能够快速解决纠纷的云计算服务。

所需附件列表：

所需附件列表：

1.云计算服务详细规格说明书，包括但不限于服务内容、技术参数、性能指标等。

2.云计算服务计费标准及说明，包括计费模式、价格、结算周期等。

3.数据安全及隐私保护措施，如数据加密，访问控制，备份策略等.

4.服务等级协议（SLA）,明确服务质量标准、故障响应时间、服务中断赔偿等。

5.用户手册或操作指南，帮助用户理解和使用云计算服务。

6.技术支持服务