2025年云计算服务条件规定

2025年云计算服务条件规定

合同/协议编号：

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、协商一致的原则，就乙

方使用甲方提供的云计算服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方提供的云计算服务内容、乙方使用云计算服务的条件、双方的权利和义

务，以及违约责任等，以保障双方合法权益。

二、合同签订背景

随着信息技术的快速发展，云计算已成为企业及个人获取计算资源、存储资源、网络资源等

的重要手段。为满足乙方在业务发展过程中对云计算服务的需求，甲方决定向乙方提供云计

算服务。双方在充分了解各自需求的基础上，特订立本合同。

三、合同主体

甲方：（以下笥称“甲方”）

乙方：（以下笥称“乙方”）

四、合同内容

1.甲方承诺向乙方提供稳定、安全、高效的云计算服务。

2.乙方同意按照本合同约定使用甲方提供的云计算服务。

3.双方应根据国家相关法律法规、政策及行业标准，遵循诚实信用原则，履行各自的权利

和义务。

4.甲方有权根据自身业务发展和技术进步，对云计算服务进行调整和优化，但需提前通知

乙方。

5.乙方应按照甲方的要求，合理使用云计算服务，不得利用云计算服务从事违法活动，

五、费用及支付方式

1.乙方应按照甲方提供的收费标准，支付云计算服务费用。

2.支付方式：（如银行转账、现金等）

3.费用结算周期：（如每月、每季度等）

六、违约责任

1.甲方未按约定提供云计算服务的，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方未按约定支付费用的，应承担违约责任，支付滞纳金。

3.双方因违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

4.违约方应承担因违约行为引起的相关法律后果。

七、争议解决

双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管

辖权的人民法院提起诉讼，

八、合同生效及终止

1.本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.本合同有效期为年，自合同生效之日起计算。

3.合同到期前，双方可协商续签合同。

4.任何一方提前终止合同的，应书面通知对方，并承担相应的违约责任。

九、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同未尽事宜，以国家法律法规为准。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

代表人（签字）：

代表人（签字）：

年月日

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方应向乙方提供以下云计算服务：

（1）计算资源：包括虚拟机，容器服务，函数计算等；

（2）存储资源：包括对象存储、文件存储、数据库存储等：

（3）网络资源：包括公网IP、私有网络、负载均衡等；

（4）安全服务：包括网络安全、数据安全、身份认证等；

（5）其他辅助服务：包括监控、日志分析、备份恢欠等。

二、服务质量标准

2.1甲方提供的云计算服务应满足以下质量标准：

（1）服务可用性：甲方保证服务可用性不低于99.9%；

（2）服务性能：甲方保证服务性能满足乙方业务需求；

（3）数据安全性：甲方保证存储和传输的数据安全，防止数据泄露、篡改；

（4）服务质量监控：甲方应定期对服务质量进行监控，确保服务质量符合约定标准。

三、价格支付

3.1云计算服务的收费标准按照甲方公布的收费标准执行。

3.2乙方应在服务使用前预付一定比例的费用作为保证金，具体比例由双方协商确定。

3.3乙方应在约定的费用结算周期内支付云计算服务费用。

3.4甲方有权根据市场情况调整收费标准，但需提前通知乙方。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年止。

五、违约责任

5.1若甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于：

（1）退还已支付的费用；

（2）赔偿乙方因此遭受的直接经济损失；

（3）承担因违约行为引起的相关法律后果。

5.2若乙方未按约定支付费用，甲方有权采取以下措施：

（1）停止提供服务；

（2）要求乙方支付滞纳金；

（3）解除合同，并要求乙方承担违约责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、合同解除

7.1双方协商一致，可以解除本合同。

7.2发生以下情形之一，任何一方均有权解除本合同：

（1）一方严重违约，另一方要求解除合同；

（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；

（3）法律法规或政策变化，导致合同无法继续履行。

八、合同终止

8.1本合同期限届满，双方无续签意向的，合同自动终匚。

8.2发生第七条所述解除合同的情形之一，合同终止。

九、合同生效与解除

9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2本合同解除后，双方应按照约定履行各自义务，并处理合同解除后的善后事宜。

十、其他

10.1木合同未尽事宜，双方可另行协商补充.

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.3本合同未尽事宜，以国家法律法规为准。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）有权要求乙方按照约定的方式和时间支付云计算服务费用；

（2）有权要求乙方遵守本合同的约定，合理使用云计算服务；

（3）有权对乙方使用云i-算服务的情况进行监督，确保服务质量；

（4）有权根据市场情况调整收费标准，但需提前通知乙方。

1.2甲方义务：

（1）按照本合同的约定，向乙方提供稳定、安全、高效的云计算服务；

（2）保证服务质量，确保服务可用性不低于99.9%；

（3）及时处理乙方提出的问题，确保乙方正常使用云计算服务；

（4）对乙方使用云计算服务过程中产生的数据安全负责，防止数据泄露、篡改；

（5）按照国家法律法规和政策，对云计算服务进行合理调整和优化。

二、乙方权利与义务

2.1乙方权利：

（1）有权耍求甲方按照本合同约定提供云计算服务；

（2）有权要求甲方保证服务质量，确保服务性能满足业务需求；

（3）有权要求甲方对服务过程中出现的问题进行及时处理：

（4）有权对甲方提供的服务提出改进建议；

（5）有权在合同期限内终止本合同，但需提前通知甲方。

2.2乙方义务：

（1）按照本合同的约定支付云计算服务费用：

（2）合理使用云计算服务，不得利用服务从事违法活动；

（3）遵守国家法律法规和政策，不得违反网络安全、数据安全等相关规定；

（4）按照甲方要求提供必要的个人信息和资料，以便甲方提供更好的服务：

（5）配合甲方对服务使用情况进行监督，共同维护良好的服务环境。

三、合作方式

3.1双方应通过以下方式进行合作：

（1）甲方设立专门的客户服务团队，负责处理乙方的咨询、投诉和建议；

（2）乙方通过甲方提供的自助服务平台或客户服务团队，获取所需的技术支持和帮助;

（3）双方定期召开会议，沟通服务使用情况和改进措施；

（4）双方共同参与云计算服务的技术交流和培训活动；

（5）双方共同遵守本合同的约定，确保合作顺利进行。

四、合同执行过程中权利与义务的具体说明

4.1甲方权利与义务：

（1）在合同执行过程中，甲方有权对乙方的使用情况进行监督，确保乙方遵守合同约定；

（2）若发现乙方存在违规行为，甲方有权采取措施制止，并要求乙方改正；

（3）甲方应在乙方提出需求后，及时为其提供技术支持和帮助；

（4）甲方应按照合同约定，定期向乙方提供服务报告，包括服务状态、性能指标等。

4.2乙方权利与义务：

（1）在合同执行过程中，乙方有权要求甲方提供所需的服务，并监督甲方履行合同义务；

（2）乙方应按照合同约定，合理使用云计算服务，不得滥用资源；

（3）乙方应在甲方提出需求后，积极配合甲方提供相关信息和资料；

（4）乙方应在发现服务问题后，及时通知甲方，并配合甲方进行故障排查和修复。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期限为一年。

1.2合同期满后，如双方无异议，可协商一致延长合同期限，并签订补充协议。

二、合同终止条件

2.1合同在以下情形下终止：

（1）本合同约定的有效期限届满，且双方未续签合同；

（2）因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致；

（3）一方违约，另一方在合理期限内书面通知违约方解除合同；

（4）法律法规或政策变化，导致合同无法继续履行；

（5）双方协商一致解除合同。

三、合同的变更

3.1本合同在履行过程中，如需变更合同内容，双方应协商一致，签订书面变更协议，变更

协议与本合同具有同等法律效力。

四、合同的解除

4.1除本合同约定的终止条件外，以下情形下，任何一方有权解除合同：

（1）甲方未按约定提供服务，乙方在合理期限内未得到满意解决：

（2）乙方未按约定支付费用，甲方在合理期限内未收到款项；

（3）因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致；

（4）一方违反合同约定，给对方造成重大损失。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、法律适用

6.1本合同的订立、效力、解释、履行、终止或争议的解决均适用中华人民共和国法律。

七、管辖法院

7.1本合同争议解决地为本合同签订地，双方同意将该争议提交合同签订地有管辖权的人民

法院管辖。

八、合同效力

8.1本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.不可抗力(ForceMajeure)：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、

战争、政府行为等，导致合同不能履行或履行困难。

2.违约责任(BreachofContract)：指合同一方违反合同约定的义务，导致合同H的不能实

现，应当承担的法律责任3

3.保密义务(ConfidentialityObligation)：指合同当事人对在合同履行过程中知悉的对方商

业秘密负有保密的义务。

4.争议解决(DisputeResolution)：指合同当事人在合同履行过程中发生的争议，通过协商、

调解.、仲裁或诉讼等方式解决。

5.法律适用(ApplicableLaw),指合同在订立，履行，解释、终止或争议解决过程中应适用

的法律。

6.管辖法院(JurisdictionalCourt)：指对合同争议有管辖权的法院，通常是指合同签订地或

履行地的法院。

7.合同效力(ContractValidity)：指合同在法律上是否具有约束力，即合同是否有效成立。

8.合同解除(ContractTermination)：指在合同有效期内，因合同当事人或法律规定的特定

原因，导致合同关系终止，

9.合同终止(ContractDissolution)：指合同因约定的期限届满、合同解除或其他原因导致合

同关系不再存在。

10.友好协商(AmicableNegotiation)：指合同当事人在争议发生时,通过友好、和平的方式

商讨解决方案，以避免争议升级。

11.补充协议(SupplementaryAgreement)：指在原合同基础上，就某些事项进行补充约定

的书面协议。

12.滞纳金(PenaltyInterest)：指因合同一方未按约定时间履行付款义务,按照约定比例向

对方支付的一定金额作为惩罚。

13.书面通知(WrittenNotice)：指以书面形式向对方发出的通知，是合同中常用的正式沟

通方式。

14.法院管辖权(JurisdictionoftheCourt)：指法院根据法律规定对特定案件享有审判权的范

围。

15.合同履行(ContractPerformance)：指合同当事人按照合同约定履行各自的权利和义务

的行为。

相关问题、注意事项及解决办法：

相关问题、注意事项及解决办法：

1.**问题**:云计算服务不稳定，导致业务中断。

**注意事项**:在服务使用前，应详细了解服务提供商的服务质量和历史故障记录。

**解决办法**:

-与服务商协商，确保服务可用性满足业务需求；

■建立备选方案，如多云服务提供商或本地备份；

-定期监控服务质量，及E寸反馈问题。

2.**问题**:数据安全风险，可能发生数据泄露或篡改，

**注意事项**:了解服务商的数据安全措施和合规性。

**解决办法**:

-选择具有完善数据安全措施的服务商；

-定期进行安全审计和风险评估；

-采用加密技术保护敏感数据。

3.**问题**:费用计算不透明，导致成本超支。

**注意事项**:在签订合司前，仔细阅读费用结构和服务定价。

**解决办法**:

-与服务商协商明确的费用结构和使用计量标准；

-定期审查费用报告，确保费用合理；

-考虑使用预付费或预留容量来控制成本。

4.**问题**：合同变更难以协调，导致服务不符合业务需求。

**注意事项**:合同中应明确变更流程和审批机制。

**解决办法**:

-在合同中设定明确的变更流程和审批权限；

-建立变更管理机制，确保变更得到有效控制和记录；

-定期审查合同条款，确保服务与业务需求保持一致。

5.**问题**:争议解决效率低下。

**注意事项**:在合同中明确争议解决机制和时限。

**解决办法**:

-在合同中设定争议解决的具体步骤和时间框架；

-选择快速、高效的争议解决方式，如仲裁；

-培训相关人员，提高争议解决能力。

6.**问题**:合同执行过程中沟通不畅。

**注意事项**:建立有效的沟通渠道和机制。

**解决办法**:

-设立专门的联系人或项目团队，负责合同执行过程中的沟通；

-定期召开会议，讨论合同执行情况和问题；

-利用项目管理工具，确保信息及时传递和记录。

7.**问题**:服务商违约，服务不符合约定。

**注意事项**:合同中应详细规定违约责任和赔偿标准.

**解决办法**:

-确保合同中对违约行为有明确定义和相应的赔偿条款；

-及时记录违约行为，并在合理期限内通知服务商；

-根据合同约定采取相应的补救措施，如要求服务商赔偿损失。

适用场景：

适用场景：

1.企业或个人需要通过云计算服务提供商获取计算、存储、网络等资源，以满足其业务或

个人需求。

2.需要在合同基础上明确云计算服务的具体内容、质量标准、费用支付等关键细节。

3.需要确保云计算服务的稳定性和安全性，以保护数据安全和企业利益。

4.需要建立清晰的合同条款，以解决合同执行过程中可能出现的争议和纠纷。

5.需要在合同中明确双方的权利和义务，确保合作双方的利益得到保障。

6.需要在合同中设定有效的变更和解除机制，以适应业务发展和市场变化。

7.需要在合同中规定争议解决机制，以便在出现争议时能够迅速有效地解决。

8.需要在合同中考虑法律适用和管辖法院的问题，以确保合同的法律效力和执行。

9.需要制定详细的保密条款，以保护双方的商业秘密和知识产权。

10.需要在合同执行过程中进行有效的沟通和监督，以确保服务质量和合同目标的实现。

11.需要在合同中规定违约费任和赔偿标准，以约束双方行为，维护合同的严肃性。

12.需要在合同中考虑不可抗力因素，以应对可能出现的意外情况。

13.需要在合同中规定合同的生效、变更、终止等关键时间节点和法律效力。

所需附件列表：

所需附件列表：

1.云计算服务详细说明文档，包括服务功能、性能