社会志愿服务协议书范本及注意事项

社会志愿服务协议书范本及注意事项社会志愿服务是社会文明进步的重要体现，志愿服务协议作为明确服务双方权利义务的核心文件，既保障志愿者合法权益，也规范服务组织管理，确保服务活动有序开展。以下提供一份通用的志愿服务协议书范本，并梳理签订与履行中的关键注意事项，供实践参考。社会志愿服务协议书甲方（志愿服务组织）：____________________统一社会信用代码/登记证号：________________法定代表人/负责人：________________________联系地址：__________________________________联系方式：__________________________________乙方（志愿者）：__________________________身份证号：__________________________________联系地址：__________________________________联系方式：__________________________________一、服务内容与期限1.服务内容：甲方委托乙方参与【具体服务项目/活动】，服务内容包括但不限于________________（如公益宣传、帮扶服务、活动执行等）。乙方应按照甲方要求及服务规范，完成约定服务任务。2.服务期限：自____年____月____日起至____年____月____日止；或自服务项目启动至完成时止（根据实际情况选择）。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利：对乙方服务行为进行监督、指导，要求乙方遵守服务规范及安全要求；若乙方严重违反服务要求或损害服务对象权益，有权提前终止协议。2.义务：为乙方提供服务所需的培训、必要物资（如工具、资料）及安全保障措施；依法为乙方购买必要的志愿服务保险（如人身意外伤害险）；尊重乙方人格尊严，保护乙方个人信息及服务过程中知悉的隐私、商业秘密等。（二）乙方权利义务1.权利：获得与服务相关的培训、安全保障及必要支持；了解服务内容、风险及服务对象基本情况；因服务受到人身伤害时，依法获得赔偿或保险赔付；自愿退出服务（提前告知甲方并完成工作交接）。2.义务：遵守法律法规、公序良俗及甲方服务管理制度，服从合理工作安排；保守服务过程中知悉的个人隐私、商业秘密及服务组织内部信息；爱护服务物资，因故意或重大过失造成损失的，承担赔偿责任；服务期间注意自身安全，配合甲方的安全管理要求。三、保密条款双方应对服务过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私（如服务对象信息）等承担保密义务，未经书面许可，不得向任何第三方披露或用于非服务目的。本条款效力不受协议终止影响。四、协议变更与终止1.变更：因不可抗力、政策调整或服务需求变化，双方可协商变更协议内容，以书面形式确认。2.终止：服务期限届满、服务任务完成、一方严重违约或因不可抗力导致服务无法继续的，协议自动或经通知后终止。乙方提前终止协议的，应提前____日（如3日、5日）以书面形式告知甲方，完成工作交接后生效。五、违约责任1.若甲方未按约定提供安全保障或必要支持，导致乙方权益受损的，应承担赔偿责任；若甲方无正当理由提前终止协议，应向乙方说明情况并妥善处理后续事宜。2.若乙方违反服务义务或保密要求，给甲方、服务对象或第三方造成损失的，应承担赔偿责任；情节严重的，甲方有权追究其法律责任。六、争议解决双方因本协议产生争议，应优先协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民调解组织申请调解，或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。未尽事宜，可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人/授权代表（签字）：________日期：____年____月____日乙方（签字）：______________________日期：____年____月____日志愿服务协议签订与履行注意事项一、协议签订前：明确核心要素，防范潜在风险1.服务内容与风险告知：志愿者应要求组织明确服务的具体内容、地点、服务对象类型（如是否涉及特殊群体）及潜在风险（如户外服务的天气风险、接触性服务的健康风险）。组织需如实告知，避免因信息不对称导致纠纷。2.主体资质审查：志愿者应确认甲方是否为合法登记的社会组织（可通过民政部门官网查询），避免与无资质的“组织”签订协议；组织应核查志愿者身份及民事行为能力（如未成年人参与需监护人同意并在协议中体现）。二、协议签订时：关注条款合法性与权益保障1.权利义务平衡性：重点审查“乙方义务”是否过重（如要求志愿者承担不合理的赔偿责任、限制人身自由等），“甲方义务”是否明确（如保险购买、培训支持的具体内容）。若条款显失公平，可要求修改后再签订。2.特殊条款约定：涉及服务期间的交通、餐饮补贴（如有）、保险范围（如是否包含意外医疗、第三者责任险）等，应在协议中明确；未成年人参与的，需监护人签字确认，并约定监护人的协助义务。三、协议履行中：留存证据，规范行为1.服务记录与证据保留：志愿者应留存服务排班表、工作成果（如活动照片、服务对象确认单）、沟通记录（如微信/短信工作安排）等，作为服务时长认定、权益维护的依据；组织应建立服务档案，记录志愿者表现及服务数据。2.安全与应急处理：服务中发生意外（如受伤、与服务对象纠纷），双方应第一时间采取救助措施，并保留现场证据（如照片、视频、证人联系方式）。组织应启动保险理赔流程，志愿者应配合提供相关材料。四、协议终止后：妥善处理后续事宜1.工作交接与证明出具：协议终止时，志愿者应完成服务资料、物资的交接；组织应向志愿者出具服务证明（注明服务时长、内容、表现等），作为志愿者履历或公益积分的依据。2.保密义务延续：即使协议终止，双方仍需遵守保密条款，不得泄露服务期间知悉的隐私、商业秘密，直至信息进入公共领域或获得权利人许可。五、法律救济途径若协议履行中出现纠纷，可通过以下途径解决：协商与调解：优先与对方沟通，或向当地志愿服务联合会、人民调解委员会申请调解；行政投诉：向民政部门（针对志愿服务组织违规）、人社部门（针对劳动权益纠纷，注意区分志愿服务与劳务关系）投诉；司法