2025年5G网络切片服务合同协议

2025年5G网络切片服务合同协议鉴于甲方希望委托乙方提供5G网络切片服务，乙方拥有并提供相应的5G网络切片服务能力，双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就5G网络切片服务事宜达成协议如下：第一条定义与解释1.1本合同所称“5G网络切片”是指在共享的5G基础设施上，根据用户需求隔离出来的一组网络资源，包括但不限于计算、存储、传输、连接数、带宽、时延、可靠性等，形成逻辑上独立的虚拟网络，以满足特定业务场景的性能要求。1.2“服务商”指拥有并运营5G网络基础设施，提供网络切片服务的企业，即乙方。1.3“用户”指委托服务商提供5G网络切片服务，并支付相应费用的企业或个人，即甲方。1.4“服务范围”指本合同约定的网络切片类型、覆盖区域、核心网功能、接入网功能等。1.5“服务水平协议”（SLA）指双方就网络切片的性能指标达成的具体承诺，作为衡量服务质量的标准。1.6“计费周期/服务周期”指服务提供的起止时间或计费周期。1.7“保密信息”指双方约定需要保密的信息，包括但不限于技术信息、商业信息、用户信息等。1.8“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律变化、大规模网络攻击等。第二条服务内容与规格2.1乙方同意根据甲方需求，提供以下5G网络切片服务：2.1.1切片类型：[请填写具体的切片类型，例如：增强型移动宽带eMBB切片/超可靠低时延通信URLLC切片/海量机器类通信mMTC切片]2.1.2覆盖区域：[请填写具体的覆盖区域，例如：甲方办公场所内/特定城市区域/特定地理范围]2.1.3核心网功能：[请填写具体的核心网功能，例如：UPF功能部署在边缘/核心网功能部署在中心]2.1.4接入网功能：[请填写具体的接入网功能，例如：使用NSA模式/使用SA模式]2.1.5网络切片配置参数：2.1.5.1带宽：上行带宽[请填写具体数值]Mbps，下行带宽[请填写具体数值]Mbps。2.1.5.2时延：单向时延不超过[请填写具体数值]毫秒。2.1.5.3连接数：最大连接数不超过[请填写具体数值]个。2.1.5.4优先级：该切片优先级为[请填写具体优先级描述]。2.1.5.5安全特性：[请填写具体的安全特性要求，例如：支持端到端加密/支持身份认证]2.2乙方承诺具备提供本合同约定服务范围和能力的技术能力和资源保障。2.3乙方应配合甲方完成必要的网络切片配置和调整，确保切片按时开通。2.4乙方应提供必要的接口文档和技术支持，协助甲方完成与网络切片的对接和集成。第三条服务水平协议（SLA）3.1双方就本合同约定的网络切片服务，达成如下服务水平协议：3.1.1网络切片可用性：网络切片服务的可用性不低于99.9%，按月度统计。3.1.2下行吞吐量：在正常负载下，下行吞吐量不低于[请填写具体数值]Mbps。3.1.3上行吞吐量：在正常负载下，上行吞吐量不低于[请填写具体数值]Mbps。3.1.4单向时延：单向时延不超过[请填写具体数值]毫秒，按95%数据统计。3.1.5丢包率：丢包率不超过0.1%，按月度统计。3.1.6连接建立时间：95%的连接建立时间不超过[请填写具体数值]秒。3.2乙方应建立网络性能监控体系，对SLA关键指标进行实时监控，并按月向甲方提供SLA性能报告。3.3乙方承诺，当网络切片性能指标低于SLA约定值时，应按照以下流程处理：3.3.1故障告警：乙方应在发现性能指标低于SLA约定值后[请填写具体时间，例如：5分钟]内发出故障告警。3.3.2故障响应：乙方应在收到故障告警后[请填写具体时间，例如：15分钟]内开始处理。3.3.3故障解决：乙方应在故障发生后的[请填写具体时间，例如：2小时]内解决故障，恢复网络切片性能指标至SLA约定值。3.4甲方应积极配合乙方进行网络性能监控和故障排查。3.5对于SLA的考核与奖惩，双方约定如下：3.5.1若乙方连续[请填写具体次数，例如：三个月]内未达到SLA约定的关键性能指标，甲方有权要求乙方在[请填写具体时间，例如：一个月]内进行整改，并可根据实际情况要求乙方减免当期部分服务费用。3.5.2若乙方连续[请填写具体次数，例如：两次]未达到SLA约定的关键性能指标，且未在规定时间内完成整改，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿由此给甲方造成的损失。第四条计费与支付4.1本合同项下的5G网络切片服务费用采用[请填写具体的计费方式，例如：按带宽流量计费/按时长计费/按切片类型计费/固定月费]方式计费。4.2服务费用的具体标准如下：4.2.1带宽费用：[请填写具体的带宽费用标准]。4.2.2时长费用：[请填写具体的时长费用标准]。4.2.3其他费用：[请填写其他可能产生的费用，例如：安装费/配置费]。4.3计费周期为[请填写具体的计费周期，例如：月度]，乙方应在每个计费周期结束后[请填写具体时间，例如：5个工作日]内向甲方提供费用账单。4.4甲方应在收到费用账单后[请填写具体时间，例如：15个工作日]内，按照账单金额支付服务费用。4.5支付方式为银行转账，甲方应将服务费用支付至乙方以下银行账户：4.5.1开户行：[请填写开户行名称]。4.5.2账户名称：[请填写账户名称]。4.5.3账号：[请填写账号]。4.6如遇政府调整税费标准，双方应协商调整相应费用。4.7乙方为甲方开具符合国家规定的增值税[请填写税率]专用发票。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1有权要求乙方按照本合同约定提供5G网络切片服务，并保证服务质量符合SLA要求。5.1.2有权监督乙方的服务过程，并要求乙方对服务过程中发现的问题进行整改。5.1.3应按照本合同约定按时足额支付服务费用。5.1.4应配合乙方进行网络切片的配置、开通和故障排查。5.1.5应按照乙方提供的网络切片使用规范进行使用，不得超出约定范围。5.1.6应对其提供的信息和数据进行保密，不得泄露给任何第三方。5.2乙方的权利与义务：5.2.1有权按照本合同约定向甲方收取服务费用。5.2.2应按照本合同约定提供5G网络切片服务，并保证服务质量符合SLA要求。5.2.3应建立完善的网络维护体系，确保网络切片的稳定运行。5.2.4应对网络切片服务过程中知悉的甲方信息进行保密，不得泄露给任何第三方。5.2.5应配合甲方进行网络切片的配置、开通和故障排查。5.2.6应定期向甲方提供网络切片性能报告，并按照本合同约定处理SLA相关问题。第六条安全与保密6.1双方应共同遵守国家有关网络安全和数据保护的法律法规。6.2乙方应采取必要的技术和管理措施，保障网络切片本身的安全，防止未经授权的访问、使用和破坏。6.3乙方应采取必要的技术和管理措施，保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改和丢失。6.4双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和用户信息进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.5本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[请填写具体年限，例如：五]年。第七条合同期限与终止7.1本合同有效期自[请填写合同生效日期]起至[请填写合同终止日期]止，为期[请填写合同期限]年。7.2合同期满前[请填写具体时间，例如：三个月]，双方应就合同续签进行协商，并签订新的合同。7.3任何一方可提前终止本合同，但应提前[请填写具体时间，例如：三个月]书面通知对方，并承担相应的违约责任。7.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本合同：7.4.1一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[请填写具体时间，例如：三十日]内仍未纠正的。7.4.2一方进入破产、清算或解散程序的。7.4.3发生不可抗力，影响本合同履行达[请填写具体时间，例如：六十日]的。7.5合同终止后，双方应在[请填写具体时间，例如：十五日]内完成网络切片的关闭、数据的转移和费用的结算等善后事宜。第八条违约责任8.1甲方未按照本合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写具体比例，例如：千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[请填写具体时间，例如：三十日]的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及违约金。8.2乙方未按照本合同约定提供5G网络切片服务，或服务质量不符合SLA要求的，每发生一次，应向甲方支付[请填写具体金额或比例]的违约金。因乙方违约给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。8.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.4任何一方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任。第九条不可抗力9.1因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行的，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。9.2双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本合同。第十条法律适用与争议解决10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请填写具体的仲裁机构名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或者：10.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[请填写具体的法院名称]提起诉讼。）第十一条通知与送达11.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并按照本合同首页所示的地址或电子邮件地址送达。11.2通知在以下时间视为送达：11.2.1专人递送的，交付时；11.2.2邮寄的，寄出后[请填写具体时间，例如：三]个工作日；11.2.3电子邮件的，发送时。11.3任何一方变更联系方式，应提前[请填写具体时间，例如：五]日书面通知对方。第十二条其他条款12.1本合同构成双方关于5G网络切片服务的完整协议，取代双方之前的所有口头或书面约定。12.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并作为本合同不可分割的一部分。12.3若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。12.4本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.5