跨境电商责任承诺书（9篇）

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE跨境电商责任承诺书（9篇）跨境电商责任承诺书篇1承诺书编号：__________。1.定义条款本承诺书项下所有术语，除非上下文另有明确说明，否则具有以下含义：1.1'跨境电商'指通过互联网等信息网络从事商品或服务交易的活动，包括但不限于在线销售、在线采购、物流配送等环节。1.2'交易主体'指参与跨境电商活动的企业或个人，包括但不限于卖家、买家、平台运营者等。1.3'商品质量'指本承诺涉及的特定商品功能、安全标准及符合国家或地区强制性要求的程度。1.4'售后服务'指商品售出后提供的退换货、维修、咨询等服务。1.5'__________指本承诺涉及的特定技术参数'。1.6'__________指跨境电商活动所适用的法律法规及监管要求'。2.承诺范围2.1实施主体本承诺书由__________（企业名称或个人姓名）签署，该主体承诺全面履行本承诺书项下各项义务，并保证其所有分支机构、关联公司及员工均遵守相关规定。2.2实施对象本承诺书适用于该主体在跨境电商领域的所有经营活动，包括但不限于商品采购、销售、物流、支付、营销等环节，以及与交易相对人、合作伙伴、监管机构等所有相关方的关系。2.3实施标准该主体承诺所有跨境电商活动均符合以下标准：（1）遵守'__________指适用的国际或国内贸易规则'；（2）保证商品质量符合'__________指国家或地区强制性标准'；（3）履行完整的售后服务义务，包括但不限于'__________指具体的退换货政策'；（4）保护交易相对人个人信息安全，符合'__________指数据保护法律法规'；（5）建立有效的风险防控机制，防范'__________指各类商业风险'。3.保障机制3.1资金保障该主体承诺设立专项基金，用于保障跨境电商活动的正常开展及风险应对，基金规模不低于'__________指具体金额或比例'，并定期接受监管机构的审查。3.2人员保障该主体承诺配备专业团队负责跨境电商业务，包括但不限于合规专员、法务顾问、技术工程师等，保证人员资质符合'__________指行业或国家相关要求'。3.3技术保障该主体承诺采用先进技术手段提升跨境电商活动的效率和安全性，包括但不限于'__________指具体的系统或工具名称'，并定期更新升级，保证系统符合'__________指技术标准'。4.违约认定4.1轻微违约该主体未完全履行本承诺书项下部分义务，但未对交易相对人造成重大损失或违反强制性规定，构成轻微违约。轻微违约情形包括但不限于：（1）未按约定时间提供部分信息，但未超过'__________指具体时限'；（2）未完全达到售后服务承诺，但未引发重大投诉；（3）技术系统偶发故障，但未影响核心功能。轻微违约时，该主体应立即纠正，并承担'__________指具体的补救措施或责任'。4.2重大违约该主体未履行本承诺书项下核心义务，或违反强制性规定，对交易相对人造成重大损失，构成重大违约。重大违约情形包括但不限于：（1）销售假冒伪劣商品，情节严重；（2）泄露交易相对人重要信息，造成重大损害；（3）恶意逃避监管，构成犯罪；（4）未履行关键性售后服务义务，引发群体性投诉。重大违约时，该主体应立即停止相关活动，并承担'__________指具体的法律后果或行政处罚'。5.争议解决5.1协商双方发生争议时，应首先通过友好协商解决，协商期间暂停争议事项的执行，协商结果形成书面协议即具有法律效力。5.2仲裁协商不成的，应提交'__________指具体的仲裁机构名称'仲裁，仲裁规则适用'__________指仲裁规则名称'，仲裁裁决具有终局效力。5.3诉讼仲裁不成的，或双方另有书面约定，应向'__________指具体的法院名称'提起诉讼，诉讼程序适用'__________指诉讼法名称'及相关司法解释。承诺人签名：__________签订日期：__________跨境电商责任承诺书篇2承诺方：接收方：1.承诺背景为响应全球化贸易发展趋势，促进跨境电子商务健康有序发展，保障交易各方合法权益，维护公平竞争市场秩序，承诺方基于诚信、合规、共赢的原则，就跨境电商经营活动作出以下承诺。本承诺旨在明确双方责任，规范交易行为，防范潜在风险，提升服务质量，构建稳定、可信赖的跨境电商合作环境。承诺方充分认识到跨境贸易的复杂性及特殊性，愿严格遵守相关法律法规及行业规范，履行社会责任，接受社会监督，保证跨境贸易活动符合国家政策导向和国际贸易规则要求。2.承诺内容承诺方承诺在跨境电商经营活动中，严格遵守《_________电子商务法》《_________对外贸易法》等法律法规及国际通行的贸易规则，保证所有经营活动合法合规。具体承诺包括但不限于以下方面：（1）商品质量承诺：所售商品符合国家质量标准及进口国相关法规要求，不存在假冒伪劣、虚假宣传等问题，提供完整的产品信息及合格证明。（2）交易安全承诺：建立完善的交易安全保障机制，采用加密技术保护交易数据，保证用户信息安全，防范支付风险。（3）信息披露承诺：真实、准确、完整地披露商品信息、交易条款、物流方式、售后服务等内容，不存在误导性陈述。（4）知识产权保护承诺：尊重他人知识产权，不销售侵犯专利、商标、著作权等权利的商品，建立知识产权侵权处理机制。（5）消费者权益保护承诺：严格遵守消费者权益保护法规，提供便捷的退换货服务，妥善处理消费者投诉，保障消费者合法权益。（6）合规经营承诺：遵守海关监管规定，依法申报商品，配合税务、质检等部门的监督检查，杜绝走私、逃税等违法行为。（7）社会责任承诺：履行环境保护、劳工权益等社会责任，推动可持续发展，避免对社会环境造成负面影响。3.实施计划为有效落实上述承诺，承诺方制定以下实施计划，保证各项承诺内容逐步落地：第一阶段：至2024年12月31日前，完成内部合规体系建设，明确跨境电商业务合规标准和操作流程，对全体员工进行法律法规及业务规范培训。第二阶段：至2025年12月31日前，建立商品质量溯源体系，实现主要商品信息可追溯，与上游供应商签订合规协议，保证货源质量。第三阶段：至2026年12月31日前，优化交易安全保障机制，引入先进的支付安全技术，提升系统抗风险能力，开展第三方安全认证。第四阶段：持续推进，定期评估合规经营情况，根据法律法规变化及市场反馈调整经营策略，保证持续合规。4.保障措施为保障承诺内容的顺利实施，承诺方采取以下措施：（1）组织保障：设立专门的合规管理团队，配备__________名专业人员负责实施与监督，保证各项承诺得到有效执行。（2）技术保障：投入资金升级信息系统，采用大数据、区块链等技术手段提升风险管理能力，保证数据安全与交易稳定。（3）资金保障：设立专项合规基金，用于支付合规审查、法律咨询、技术改造等费用，保证持续投入。（4）合作保障：与信誉良好的物流、支付、检测等第三方机构建立长期合作关系，保证供应链各环节合规可控。（5）监督保障：建立内部定期自查机制，每季度开展合规审查，发觉问题及时整改；同时接受外部监督，主动配合部门及行业监管。5.违约责任承诺方承诺严格遵守本承诺书各项条款，如因自身原因未能履行承诺，造成接收方或第三方损失的，承诺方愿意承担相应责任：（1）经济赔偿：若因商品质量、交易安全等问题导致接收方或消费者损失，承诺方将在合理期限内赔偿全部直接经济损失。（2）整改措施：出现违约行为后，承诺方将立即停止相关违法行为，采取有效措施消除影响，并向接收方提交整改报告。（3）责任追究：若违约行为构成违法，承诺方愿意接受相关行政处罚，并承担相应的法律责任。（4）合作终止：严重违约情况下，接收方有权单方面终止合作，并追究违约方的全部责任。6.附则本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期三年。期满后，双方可根据实际情况协商续签或另行签订新协议。本承诺书作为双方合作的重要依据，具有法律约束力。由__________机构进行年度评估，保证承诺内容的落实情况及合规经营水平。评估结果将作为双方合作的重要参考依据。承诺人签名：____________________签订日期：____________________跨境电商责任承诺书篇3本承诺书依据__________文件制定。1.基本规定1.1制定目的为规范跨境电子商务经营行为，维护国际贸易秩序，保护消费者合法权益，促进跨境贸易健康发展，根据相关法律法规及行业规范，制定本承诺书。1.基本规定1.2适用范围本承诺书适用于所有从事跨境电子商务经营活动的企业及个人，包括但不限于在线交易平台、跨境电商卖家、物流服务商及相关配套机构。各经营主体应严格遵守本承诺书各项条款，保证跨境交易合法合规。2.主要责任2.1严禁行为2.1.1不得销售假冒伪劣商品或侵犯他人知识产权的产品。2.1.2不得进行虚假宣传或欺诈性销售，包括虚构交易、夸大商品功效等行为。2.1.3不得泄露消费者个人信息，包括但不限于姓名、地址、支付信息及交易记录。2.1.4不得通过恶意竞争手段扰乱市场秩序，如价格欺诈、恶意诋毁竞争对手等。2.1.5不得销售国家禁止或限制出境的商品，如危险品、管制药品等。2.主要责任2.2义务要求2.2.1经营主体应建立完善的商品质量控制体系，保证所售商品符合进口国及中国相关质量标准。2.2.2应如实标注商品信息，包括产地、成分、规格、生产日期及保质期等，不得隐瞒或伪造。2.2.3应提供安全的支付环境，保证消费者资金安全，明确退款退货政策并严格履行。2.2.4应建立畅通的售后服务渠道，及时处理消费者投诉，保障消费者合法权益。2.2.5应定期更新商品及服务信息，保证内容真实、准确、完整。3.执行保障3.1监管主体__________部门负责日常监督检查。各经营主体应积极配合监管部门的工作，如实提供相关资料，不得拒绝或妨碍监管。3.执行保障3.2检查频次监管部门应根据行业特点及经营风险等级，定期或不定期开展检查，检查频次不低于__________次/年。检查内容涵盖商品质量、宣传合规性、消费者权益保护等方面。4.违责处理4.1违约情形4.1.1违反禁止行为条款的，包括销售假冒伪劣商品、虚假宣传、泄露个人信息等。4.1.2违反义务要求条款的，包括未如实标注商品信息、未提供安全支付环境、未履行售后服务责任等。4.1.3拒绝或妨碍监管工作的，包括不配合检查、提供虚假资料等。4.违责处理4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款。情节严重的，监管部门可依法暂停其跨境经营资格，并向相关部门通报。构成犯罪的，移交司法机关处理。5.其他5.1附则本承诺书自签订之日起生效，适用于所有跨境电子商务经营活动。经营主体应将本承诺书条款纳入内部管理制度，并定期组织员工学习。本承诺书内容如有调整，以最新版本为准。承诺人签名：__________签订日期：__________跨境电商责任承诺书篇4合同编号：__________一、承诺事项定义1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准。1.2本单位承诺__________事项符合国际贸易规则。1.3本单位承诺__________事项符合本承诺书约定的其他要求。二、实施准则2.1本单位承诺严格遵守《_________电子商务法》及相关法律法规。2.2本单位承诺__________事项的执行过程接受国家相关部门的监督。2.3本单位承诺__________事项的履行情况定期向监管部门报告。三、违约责任3.1若本单位违反本承诺书约定，将承担相应的法律责任。3.2本单位承诺__________事项的违约金按照合同约定或法律规定执行。3.3若本单位因违约行为造成第三方损失，本单位将承担全部赔偿责任。四、生效条款4.1本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。4.2本承诺书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。4.3本单位承诺__________事项的变更需经双方书面同意。特此郑重承诺。承诺人签名：__________签订日期：__________跨境电商责任承诺书篇5第一部分基本原则甲方为规范跨境电商经营活动，维护公平竞争秩序，保障消费者权益，根据相关法律法规及行业规范，就跨境电商责任履行事宜作出如下基本原则：1.1甲方承诺严格遵守《_________电子商务法》《_________消费者权益保护法》等法律法规，以及海关、税务、外汇管理等相关政策要求，合法合规开展跨境电商业务。1.2甲方承诺建立健全内部管理制度，明确业务流程、风险控制及合规审查机制，保证经营活动符合国家及行业监管标准。1.3甲方承诺尊重消费者合法权益，提供真实、准确的商品信息，保障交易安全、物流高效及售后服务规范。1.4甲方承诺主动配合监管部门开展监督检查，及时响应并整改发觉的问题，提升跨境电商服务质量。第二部分主要义务2.1商品质量与信息披露2.1.1甲方承诺所售商品符合国家质量标准及安全要求，提供完整的产品说明、检测报告等必要文件，不得销售假冒伪劣、侵犯知识产权或存在安全隐患的商品。2.1.2甲方保证商品描述、图片、参数等信息真实可靠，不得进行虚假宣传或夸大功效，并在显著位置标注产地、生产日期、保质期等关键信息。2.1.3甲方承诺对进口商品依法履行检验检疫程序，保证商品质量与海关申报内容一致，并留存相关凭证备查。2.2交易安全与支付规范2.2.1甲方承诺采用符合国家标准的加密技术保护交易数据，保证消费者个人信息、支付账户等敏感信息不被泄露或滥用。2.2.2甲方保证支付流程安全、便捷，支持多种合规支付方式，并明确交易退款规则，不得设置不合理的前提条件。2.2.3甲方承诺在跨境电商平台或第三方支付机构备案，依法申报交易流水，配合税务部门开展税收征管。2.3物流与售后服务2.3.1甲方承诺与合规的物流企业合作，提供门到门、全程可追溯的跨境物流服务，保证运输时效与安全。2.3.2甲方保证建立完善的售后服务体系，明确退换货政策、投诉处理流程及响应时限，售后服务响应时长不超过__________小时。2.3.3甲方承诺对售出商品承担合理的质量责任，因商品缺陷导致消费者权益受损的，依法承担赔偿责任，本单位保证__________指标达标率100%。2.4跨境合规与风险防控2.4.1甲方承诺依法申报进出口关税、增值税等税费，不得通过虚假交易、分拆订单等手段规避税收监管。2.4.2甲方承诺配合外汇管理部门进行跨境资金流动监测，保证交易资金来源合法、用途合规。2.4.3甲方承诺建立风险预警机制，对异常交易、虚假投诉等行为进行识别与处置，本单位保证__________指标达标率100%。第三部分行为约束3.1甲方承诺不得通过刷单、好评造假等手段操纵商品评价，不得实施不正当竞争行为扰乱市场秩序。3.2甲方承诺不得利用虚假身份、信息或代理进行交易，保证主体资格真实、完整，并依法公示营业执照、行业许可证等资质文件。3.3甲方承诺对合作供应商、物流服务商等第三方进行尽职调查，保证其具备相应的经营资质和合规能力，并定期评估合作风险。第四部分信用与监督4.1甲方承诺主动参与行业信用评价，接受社会监督，对违反本承诺书的行为承担违约责任，并配合监管部门采取整改措施。4.2甲方承诺每__________个月向监管部门提交合规报告，内容包括但不限于商品质量抽检结果、消费者投诉处理情况、税收缴纳证明等，本单位保证__________指标达标率100%。4.3甲方承诺对违反本承诺书的行为承担相应法律责任，包括但不限于行政处罚、信用惩戒及民事赔偿责任，并依法接受司法管辖。承诺人签名：________________________签订日期：________________________跨境电商责任承诺书篇6为规范__________行为，特制定本责任承诺书，以明确责任主体在跨境电商领域的合规义务，保证交易行为的合法性与规范性。本承诺书旨在通过明确的责任划分与监督机制，构建公平、诚信、安全的跨境电商环境。一、基本准则1.1责任主体承诺严格遵守《_________电子商务法》《_________对外贸易法》等法律法规及相关国际公约，保证所有跨境电商活动符合国家政策与监管要求。1.2责任主体承诺建立健全内部管理制度，明确各部门在跨境电商业务中的职责分工，保证合规操作贯穿业务全流程。1.3责任主体承诺尊重消费者合法权益，提供真实、全面的商品信息，杜绝虚假宣传、价格欺诈等行为。1.4责任主体承诺加强员工培训，提升法律意识和风险防范能力，保证所有从业人员知晓并执行相关合规标准。1.5责任主体承诺积极参与行业自律，配合行业协会、监管机构的监督与指导，推动跨境电商行业的健康发展。二、具体承诺2.1责任主体承诺依法办理进出口资质，保证所有跨境电商业务符合海关、税务等部门的监管要求，按时申报并缴纳税费。2.2责任主体承诺严格审核商品质量，保证出口商品符合目标市场的质量标准与安全要求，避免因质量问题引发贸易纠纷。2.3责任主体承诺建立健全售后服务体系，明确退换货、投诉处理等流程，保障消费者享有法定权利，提升客户满意度。2.4责任主体承诺加强数据安全管理，保护用户个人信息，防止数据泄露或被非法使用，符合《_________网络安全法》等规定。2.5责任主体承诺尊重知识产权，不销售侵犯他人商标权、专利权等权利的商品，与权利人建立合法合作关系。2.6责任主体承诺遵守外汇管理相关规定，依法进行跨境资金结算，杜绝非法外汇交易行为。2.7责任主体承诺积极参与国际市场调研，知晓目标市场的法律法规与商业习惯，避免因文化差异引发合规风险。2.8责任主体承诺建立风险预警机制，对可能出现的法律风险、市场风险进行提前评估，并制定应对预案。2.9责任主体承诺配合监管部门开展检查，如实提供相关资料，接受合规审查，及时整改发觉的问题。三、监督机制3.1责任主体承诺设立内部合规监督部门，__________部门负责本承诺的落实，定期开展合规自查，保证各项承诺得到有效执行。3.2责任主体承诺建立外部监督机制，接受行业协会、第三方机构的监督，对发觉的问题及时整改并公示结果。3.3责任主体承诺对违反本承诺的行为，依法依规追究相关责任人的责任，并向监管部门报告，保证责任追究到位。3.4责任主体承诺每年向监管机构提交合规报告，汇报承诺履行情况、风险防范措施及改进方案，接受社会监督。3.5责任主体承诺对因违反本承诺导致的法律后果自行承担，包括但不限于行政处罚、民事赔偿等，并配合有关部门进行调查。承诺人签名：____________________签订日期：____________________跨境电商责任承诺书篇7关于__________项目的承诺一、前期准备1.承诺人必须于本承诺生效前完成市场调研，保证项目符合目标国家或地区的法律法规及商业惯例。2.承诺人必须建立完善的合规审查机制，对产品、服务及营销活动进行风险评估，并制定相应应对措施。3.承诺人必须完成所有必要的注册、认证及许可流程，保证项目合法合规运营。4.承诺人严禁在项目启动前泄露任何商业机密或进行虚假宣传。二、实施过程1.承诺人必须严格遵守目标国家或地区的消费者权益保护法律，保障用户信息安全，严禁收集、使用或泄露用户数据。2.承诺人必须保证产品或服务质量符合合同约定及当地标准，严禁销售假冒伪劣商品或提供欺诈服务。3.承诺人必须建立畅通的投诉处理渠道，并在规定时限内回应用户诉求，严禁推诿或拒绝解决争议。4.承诺人必须定期向监管机构提交运营报告，并接受其监督，严禁隐瞒或篡改经营数据。三、后期评估1.承诺人必须在项目结束后30日内完成运营总结，评估合规执行情况及市场反馈，并形成书面报告存档。2.承诺人必须对项目中的违规行为进行整改，并采取预防措施避免类似问题再次发生。3.承诺人必须配合监管机构的后续检查，并提交相关材料，严禁拒绝或阻挠调查。本承诺自__________年__月__日起生效。承诺人签名：__________签订日期：__________年__月__日跨境电商责任承诺书篇8承诺方：[公司名称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，统一社会信用代码：[代码]接收方：[平台名称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，统一社会信用代码：[代码]鉴于承诺方作为跨境电商经营者，在接收方的平台开展跨境电子商务经营活动，为明确双方权利与义务，规范经营行为，维护公平竞争秩序，保障交易安全，根据《_________电子商务法》、《_________对外贸易法》等相关法律法规，本着诚实信用、公平合理、互利共赢的原则，经双方协商一致，达成如下协议：第一条行为规范与经营准则承诺方在接收方平台从事跨境电子商务经营活动期间，承诺严格遵守国家及目标市场国家/地区关于跨境电商的各项法律法规、政策要求及行业规范，包括但不限于海关监管规定、检验检疫标准、知识产权保护制度、税收征管政策、数据安全与个人信息保护规定等。承诺方保证所售商品的真实性、合法性及质量符合相关标准，不得销售假冒伪劣、侵犯知识产权、危险品、国家禁止或限制进出口的商品。承诺方承诺建立健全内部风险管理体系，对商品采购、仓储、物流、交易等环节进行有效管控，保证交易过程安全可靠。承诺方承诺按照国家规定办理相关许可证件，并在平台公示相关信息。承诺方承诺尊重用户权利，提供真实、准确、完整的商品信息，不得进行虚假宣传、欺诈消费者。承诺方承诺按时、足额履行交易义务，保障消费者合法权益。承诺方承诺配合接收方及相关部门的监督检查，如实提供相关资料，接受合法合规的审计或评估。第二条权利与责任划分承诺方享有在接收方平台内开展符合本协议约定的跨境电子商务经营活动的权利。承诺方享有__________项服务权益。具体服务内容以接收方平台公示为准。承诺方有权要求接收方为其提供必要的技术支持、平台维护及经营指导，保障平台功能的正常运行。承诺方有权对平台内的经营规则、服务条款等进行监督，提出合理化建议。承诺方应承担依法纳税的责任，按照国家及目标市场国家/地区的税法规定，及时、足额申报并缴纳相关税费。承诺方应承担商品质量及安全的责任，对因商品本身质量问题导致的消费者损害，依法承担赔偿责任。承诺方应承担履行交易义务的责任，保证订单履行过程顺畅、安全。承诺方应承担保护知识产权的责任，不得侵犯任何第三方合法的知识产权，如因此产生纠纷，由承诺方自行解决或承担相应法律责任。承诺方应承担保护用户信息安全的责任，按照法律法规及平台规定处理用户数据，防止信息泄露、滥用。接收方有权制定平台经营规则及服务条款，并有权根据实际情况进行调整，但调整内容不得违反国家强制性规定。接收方有权对承诺方的经营行为进行监督、管理及评价，对违规行为有权采取警示、限制服务、暂停账户乃至关闭账户等措施。接收方有权根据平台运营需要，对平台功能、界面等进行升级或修改。接收方应保障平台的稳定运行，为承诺方提供必要的交易数据支持。接收方应保护承诺方的经营信息，未经承诺方同意，不得向第三方泄露。第三条违规处理与后果承诺方若违反本协议第一条所述的承诺事项及第二条约定的责任，或违反国家及目标市场国家/地区的法律法规，应承担相应的法律责任。接收方有权依据平台规则及国家法律法规，对承诺方的违规行为采取包括但不限于发布警告、限制特定功能使用、扣除平台服务费、暂停账户使用、清退商品、永久关闭账户等措施。若因承诺方违约行为导致接收方或第三方遭受损失，承诺方应承担全部赔偿责任。承诺方若涉及刑事犯罪，应依法接受刑事追究，并承担相应民事责任。接收方在行使管理权时，应基于事实，符合规定，保障承诺方的合理申诉权利。如因接收方管理不当或平台故障给承诺方造成损失的，接收方应在合理范围内承担相应责任。本承诺书一式两份，承诺方执一份，接收方执一份，自双方签字或盖章之日起生效。承诺方（盖章）：承诺人（签名）：签订日期：年月日接收方（盖章）：接收方代表（签名）：签订日期：年月日跨境电商责任承诺书篇9根据__________协议合同要求1.基本规定1.1本承诺书由_____