2025年房地产经纪人考试历年真题试卷及答案详析

2025年房地产经纪人考试历年真题试卷及答案详析

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.房地产经纪业务中的居间是指什么？()A.代购代卖B.担保交易C.提供信息D.签订合同2.房地产经纪服务合同的主要内容包括哪些？()A.房地产经纪服务的内容B.房地产经纪服务费用C.房地产经纪服务的时间D.以上都是3.房地产经纪人员在哪些情况下应当回避？()A.存在利益冲突B.与委托人关系密切C.收受委托人财物D.以上都是4.房地产经纪机构应当对哪些行为承担责任？()A.房地产经纪人员的违法行为B.房地产经纪人员的过失行为C.房地产经纪人员的正当行为D.房地产经纪人员的个人行为5.房地产经纪人员应当如何处理客户隐私？()A.严格保密，不得泄露B.可供他人查阅C.必要时可以公开D.随意处理6.房地产经纪人员在进行实地勘查时，以下哪项行为是错误的？()A.仔细观察房地产状况B.记录关键信息C.将个人物品留在房地产内D.保持现场整洁7.房地产经纪人员应当如何处理客户投诉？()A.忽略投诉B.耐心倾听并解决问题C.将投诉转嫁给他人D.强烈反驳客户8.房地产经纪人员在进行广告宣传时，以下哪项内容是必须真实的？()A.房地产的位置信息B.房地产的价格信息C.房地产的面积信息D.以上都是9.房地产经纪人员应当具备哪些基本素质？()A.专业知识B.良好的沟通能力C.诚信守法D.以上都是10.房地产经纪服务合同签订后，以下哪项行为是正确的？()A.随意更改合同内容B.严格按照合同约定执行C.无视合同约定D.将合同内容告知第三方二、多选题(共5题)11.房地产经纪人员在提供服务时，以下哪些行为符合职业道德规范？()A.诚实守信B.公平竞争C.保守秘密D.谎报信息E.尊重客户12.房地产经纪服务合同的主要内容包括哪些方面？()A.房地产经纪服务的内容B.房地产经纪服务费用C.房地产经纪服务的时间D.双方的权利和义务E.违约责任13.房地产经纪机构在哪些情况下应当承担相应的法律责任？()A.房地产经纪人员的违法行为B.房地产经纪人员的过失行为C.房地产经纪机构未履行监管职责D.房地产经纪机构故意隐瞒重要信息E.房地产经纪机构违反合同约定14.房地产经纪人员在进行实地勘查时，应注意哪些事项？()A.仔细观察房地产状况B.记录关键信息C.遵守安全规范D.保持现场整洁E.不得透露客户信息15.房地产经纪人员在签订合同时，应当注意哪些事项？()A.明确服务内容B.确定服务费用C.明确服务期限D.了解客户需求E.明确违约责任三、填空题(共5题)16.房地产经纪服务合同中，委托人的名称或姓名和代理人（房地产经纪机构或房地产经纪人员）的名称或姓名必须清晰、准确，否则合同将可能因__而无效。17.房地产经纪人员在向委托人报告订立房地产交易合同的机会时，应当提供真实、全面的信息，不得隐瞒__。18.房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同时，应当明确经纪服务费用支付的时间、方式和金额，避免因__而产生争议。19.房地产经纪人员在提供房地产信息时，应当保证信息的__，不得提供虚假信息或隐瞒重要信息。20.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应当首先__，了解投诉的具体情况。四、判断题(共5题)21.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，可以不告知委托人合同的具体条款。()A.正确B.错误22.房地产经纪人员可以同时为买卖双方提供经纪服务，只要双方同意即可。()A.正确B.错误23.房地产经纪服务合同一旦签订，即使发生不可抗力，经纪机构也不承担责任。()A.正确B.错误24.房地产经纪人员在进行实地勘查时，可以随意进入房地产内部进行查看。()A.正确B.错误25.房地产经纪人员可以向委托人收取未成交的房地产经纪服务费用。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述房地产经纪人员在进行实地勘查时应注意哪些问题。27.房地产经纪服务合同中，哪些条款是必须明确的？28.房地产经纪人员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？29.房地产经纪人员在签订合同时，如何确保合同的合法性？30.房地产经纪人员在广告宣传中应注意哪些问题？

2025年房地产经纪人考试历年真题试卷及答案详析一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】居间是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取服务费用的经纪行为。2.【答案】D【解析】房地产经纪服务合同的主要内容包括房地产经纪服务的内容、房地产经纪服务费用、房地产经纪服务的时间等，这些都是合同的基本要素。3.【答案】D【解析】房地产经纪人员在存在利益冲突、与委托人关系密切、收受委托人财物等情况下都应当回避，以维护公平公正的交易环境。4.【答案】A【解析】房地产经纪机构应当对其房地产经纪人员的违法行为和过失行为承担责任，这是对房地产经纪机构管理职责的要求。5.【答案】A【解析】房地产经纪人员应当严格保密客户隐私，不得泄露给他人，这是保护客户权益的重要措施。6.【答案】C【解析】房地产经纪人员进行实地勘查时，应保持专业，不应将个人物品留在房地产内，以免影响房地产的正常使用。7.【答案】B【解析】房地产经纪人员应当耐心倾听客户的投诉，并积极寻求解决问题的方法，这是维护客户关系的重要方式。8.【答案】D【解析】房地产经纪人员在进行广告宣传时，房地产的位置、价格、面积等信息均必须是真实的，以诚信为本。9.【答案】D【解析】房地产经纪人员应当具备专业知识、良好的沟通能力、诚信守法等基本素质，这些都是从事房地产经纪工作的重要条件。10.【答案】B【解析】房地产经纪服务合同签订后，应当严格按照合同约定执行，不得随意更改或无视合同约定。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCE【解析】房地产经纪人员在提供服务时，应当诚实守信、公平竞争、保守秘密和尊重客户，这些都是房地产经纪职业道德规范的要求。谎报信息是不符合职业道德的行为。12.【答案】ABCDE【解析】房地产经纪服务合同应当包括房地产经纪服务的内容、费用、时间、双方的权利和义务以及违约责任等，这些内容构成了合同的基本框架。13.【答案】ABCDE【解析】房地产经纪机构在其房地产经纪人员的违法行为、过失行为、未履行监管职责、故意隐瞒重要信息以及违反合同约定的情况下，都应当承担相应的法律责任。14.【答案】ABCDE【解析】房地产经纪人员在进行实地勘查时，应注意仔细观察房地产状况、记录关键信息、遵守安全规范、保持现场整洁以及不得透露客户信息，这些都是保证勘查工作质量和客户隐私安全的重要环节。15.【答案】ABCE【解析】房地产经纪人员在签订合同时，应当注意明确服务内容、确定服务费用、明确服务期限和了解客户需求，这些都是确保合同有效性和服务质量的必要条件。明确违约责任也是合同中的重要条款。三、填空题(共5题)16.【答案】信息不明确【解析】在房地产经纪服务合同中，委托人和代理人的名称或姓名是合同的重要信息，若不清晰或准确，可能导致合同无法有效执行，甚至因信息不明确而无效。17.【答案】重要事实【解析】房地产经纪人员有义务向委托人提供真实、全面的信息，包括房地产交易的有关重要事实，不得隐瞒，以保障委托人的权益。18.【答案】费用支付问题【解析】明确经纪服务费用的支付细节是避免合同执行过程中因费用支付问题产生争议的重要措施。19.【答案】真实性【解析】保证房地产信息的真实性是房地产经纪人员的基本职责，提供虚假信息或隐瞒重要信息都是违反职业道德和法律规定的行为。20.【答案】耐心倾听【解析】耐心倾听是处理客户投诉的第一步，通过倾听可以了解投诉的具体情况，为后续的解决问题提供依据。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，有义务向委托人详细说明合同的具体条款，确保委托人充分了解自己的权利和义务。22.【答案】错误【解析】房地产经纪人员通常不得同时为买卖双方提供经纪服务，因为这可能造成利益冲突，影响交易的公正性。23.【答案】错误【解析】房地产经纪服务合同中通常会有不可抗力条款，规定在发生不可抗力事件时，双方可以免除部分或全部责任，但并非所有情况下经纪机构都不承担责任。24.【答案】错误【解析】房地产经纪人员进行实地勘查时，应当征得业主或管理方的同意，不得随意进入房地产内部，尊重他人的财产权。25.【答案】错误【解析】房地产经纪服务费用通常在交易完成后收取，未成交的情况下，除非合同中有特殊约定，否则不得收取服务费用。五、简答题(共5题)26.【答案】房地产经纪人员在进行实地勘查时应注意以下问题：

1.事先与业主或管理方联系，取得进入房地产内部查看的许可。

2.仔细观察房地产的内外部状况，包括结构、设施、装修等。

3.记录关键信息，如面积、户型、朝向等。

4.注意房地产的安全，遵守现场的安全规范。

5.尊重业主的财产权，不得随意触摸或损坏物品。【解析】实地勘查是房地产经纪人员提供专业服务的重要环节，注意上述问题有助于确保勘查的准确性和安全性，同时尊重业主的权益。27.【答案】房地产经纪服务合同中必须明确的条款包括：

1.房地产经纪服务的内容。

2.房地产经纪服务费用及其支付方式。

3.房地产经纪服务的时间安排。

4.双方的权利和义务。

5.违约责任及解决争议的方式。【解析】明确这些条款有助于保障合同的有效性，避免在服务过程中产生纠纷，确保合同双方的权益得到保障。28.【答案】房地产经纪人员在处理客户投诉时应遵循以下原则：

1.耐心倾听，充分了解客户的投诉内容。

2.积极解决问题，寻求双方都能接受的解决方案。

3.尊重客户，避免与客户发生争执。

4.保持专业，不泄露客户隐私。

5.记录投诉内容，跟进处理结果。【解析】遵循这些原则有助于有效地处理客户投诉，维护客户关系，同时提升房地产经纪人员的专业形象。29.【答案】房地产经纪人员在签订合同时，为确保合同的合法性，应采取以下措施：

1.使用正规合同文本，避免自拟合同。

2.明确合同条款，避免含糊不清的表述。

3.仔细阅读合同条款，确保理解所有内容。

4.确认合同双方的身份信息准确