2023年江西赣州市总工会招考聘用职工互助保障工作人员冲刺卷(二)

2023年江西赣州市总工会招考聘用职工互助保障工作人员冲刺卷(二)

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.赣州市总工会职工互助保障工作人员的主要职责是什么？()A.负责工会内部行政管理B.负责职工互助保障的具体实施和管理C.负责工会的宣传教育工作D.负责工会的财务管理工作2.职工互助保障资金的主要来源是？()A.工会经费B.职工个人缴纳C.政府财政拨款D.社会捐赠3.职工互助保障计划中的医疗互助，其报销范围通常不包括以下哪项？()A.医疗保险范围内个人自付费用B.住院期间的伙食补助C.普通感冒等轻微疾病治疗费用D.重大疾病治疗费用4.职工互助保障工作人员在处理职工互助保障业务时，应遵守的基本原则是什么？()A.公正、公平、公开B.保密、严谨、高效C.灵活、创新、服务D.敬业、爱岗、奉献5.职工互助保障的目的是什么？()A.提高职工福利水平B.缓解职工生活困难C.增强工会凝聚力D.以上都是6.职工互助保障制度属于哪一类社会保障制度？()A.基本养老保险B.基本医疗保险C.工伤保险D.职工互助保障7.职工互助保障工作人员在遇到职工咨询时，应如何处理？()A.一概不予理睬B.拒绝提供帮助C.予以耐心解答，提供必要帮助D.让职工自行解决8.职工互助保障计划的实施过程中，应如何确保资金安全？()A.定期审计，公开透明B.随意支配，无需审计C.集中管理，不得分散D.由职工自行管理9.职工互助保障工作人员在处理业务时，如发现违规行为，应如何处理？()A.私下处理，不予追究B.严肃处理，依法依规追究责任C.予以警告，不采取进一步措施D.不予理睬，任其发展二、多选题(共5题)10.职工互助保障制度有哪些特点？()A.非营利性B.社会性C.自愿性D.公益性E.强制性11.职工互助保障计划中，常见的保障项目有哪些？()A.医疗互助B.住房互助C.教育互助D.生育互助E.退休互助12.职工互助保障工作人员在日常工作中的职责包括哪些？()A.制定保障计划B.收集和整理资料C.处理职工咨询和投诉D.负责资金的管理和监督E.定期进行业务培训13.职工互助保障计划中的医疗互助，以下哪些属于报销范围？()A.医疗保险范围内个人自付费用B.住院期间的伙食补助C.普通感冒等轻微疾病治疗费用D.重大疾病治疗费用E.医疗保险目录外的自费药品费用三、填空题(共5题)14.职工互助保障制度的宗旨是：______，______，______。15.职工互助保障资金的筹集方式主要有：______和______。16.职工互助保障计划中的医疗互助，其报销范围通常包括______。17.职工互助保障工作人员在处理业务时应遵循的基本原则是：______、______、______。18.职工互助保障计划的实施过程中，应定期进行______，以确保资金安全。四、判断题(共5题)19.职工互助保障制度是强制性的，所有职工都必须参加。()A.正确B.错误20.职工互助保障资金的管理和使用完全由职工个人负责。()A.正确B.错误21.职工互助保障计划中的医疗互助可以报销所有医疗费用。()A.正确B.错误22.职工互助保障工作人员可以自行决定职工互助保障计划的调整。()A.正确B.错误23.职工互助保障资金的筹集和管理必须公开透明。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)24.请简述职工互助保障制度的作用。25.在职工互助保障计划中，如何确保医疗互助的报销效率？26.职工互助保障工作人员在处理职工投诉时应注意哪些问题？27.如何提高职工对互助保障计划的认知度和参与度？28.职工互助保障工作人员在制定保障计划时，应考虑哪些因素？

2023年江西赣州市总工会招考聘用职工互助保障工作人员冲刺卷(二)一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】职工互助保障工作人员主要负责职工互助保障的具体实施和管理，包括保障计划的制定、实施、监督和评估等工作。2.【答案】B【解析】职工互助保障资金的主要来源是职工个人缴纳，这是职工互助保障制度的基本原则之一。3.【答案】C【解析】职工互助保障计划中的医疗互助通常不包括普通感冒等轻微疾病治疗费用，因为这些费用通常由医疗保险或其他个人支付。4.【答案】A【解析】职工互助保障工作人员在处理业务时应遵守公正、公平、公开的基本原则，确保互助保障制度的公正性和有效性。5.【答案】D【解析】职工互助保障的目的包括提高职工福利水平、缓解职工生活困难、增强工会凝聚力等多方面，旨在维护职工的合法权益。6.【答案】D【解析】职工互助保障制度属于职工互助类社会保障制度，是工会组织为职工提供的一种补充保障。7.【答案】C【解析】职工互助保障工作人员在遇到职工咨询时，应予以耐心解答，提供必要帮助，这是其职责所在。8.【答案】A【解析】职工互助保障计划的实施过程中，应定期审计，公开透明，以确保资金安全，防止滥用和浪费。9.【答案】B【解析】职工互助保障工作人员在处理业务时，如发现违规行为，应严肃处理，依法依规追究责任，维护职工互助保障制度的严肃性和权威性。二、多选题(共5题)10.【答案】ABCD【解析】职工互助保障制度具有非营利性、社会性、自愿性和公益性等特点，但不是强制性的，职工可以自愿参加。11.【答案】ABCD【解析】职工互助保障计划中常见的保障项目包括医疗互助、住房互助、教育互助、生育互助等，旨在帮助职工解决生活中的困难。12.【答案】ABCDE【解析】职工互助保障工作人员的职责包括制定保障计划、收集和整理资料、处理职工咨询和投诉、负责资金的管理和监督以及定期进行业务培训等。13.【答案】AD【解析】职工互助保障计划中的医疗互助通常报销医疗保险范围内个人自付费用和重大疾病治疗费用，不包括普通感冒等轻微疾病治疗费用和医疗保险目录外的自费药品费用。三、填空题(共5题)14.【答案】维护职工合法权益，促进职工身心健康，提高职工生活质量【解析】职工互助保障制度的宗旨是维护职工合法权益，促进职工身心健康，提高职工生活质量，这是其存在的根本目的。15.【答案】职工个人缴纳，工会组织筹集【解析】职工互助保障资金的筹集方式主要有职工个人缴纳和工会组织筹集，这是保障资金来源的基本途径。16.【答案】医疗保险范围内个人自付费用【解析】职工互助保障计划中的医疗互助，其报销范围通常包括医疗保险范围内个人自付费用，以减轻职工的医疗负担。17.【答案】公正、公平、公开【解析】职工互助保障工作人员在处理业务时应遵循的基本原则是公正、公平、公开，确保互助保障制度的公正性和有效性。18.【答案】审计【解析】职工互助保障计划的实施过程中，应定期进行审计，以确保资金安全，防止滥用和浪费。四、判断题(共5题)19.【答案】错误【解析】职工互助保障制度是自愿性的，职工可以自愿选择是否参加，并非强制性要求。20.【答案】错误【解析】职工互助保障资金的管理和使用由专门的机构和工作人员负责，并非由职工个人管理。21.【答案】错误【解析】职工互助保障计划中的医疗互助并非可以报销所有医疗费用，通常只报销医疗保险范围内个人自付费用。22.【答案】错误【解析】职工互助保障工作人员无权自行决定职工互助保障计划的调整，任何调整都需要经过工会组织的批准。23.【答案】正确【解析】职工互助保障资金的筹集和管理必须公开透明，确保资金的合理使用和职工的知情权。五、简答题(共5题)24.【答案】职工互助保障制度的作用包括：1)维护职工合法权益，提高职工的生活质量；2)缓解职工的生活困难，增强职工的抗风险能力；3)增强工会组织的凝聚力，促进和谐劳动关系。【解析】职工互助保障制度通过提供各种互助保障项目，帮助职工解决生活中的困难，维护职工的合法权益，同时增强工会组织的凝聚力和职工的归属感。25.【答案】为确保医疗互助的报销效率，可以采取以下措施：1)建立健全医疗互助的申报和审核流程；2)利用信息化手段提高报销效率；3)加强与医疗机构和保险公司的合作。【解析】通过规范报销流程、运用信息技术和加强合作，可以有效提高医疗互助的报销效率，让职工得到及时的帮助。26.【答案】职工互助保障工作人员在处理职工投诉时应注意：1)保持冷静，耐心倾听职工的诉求；2)依法依规处理投诉，确保公正；3)及时回应职工关切，维护职工合法权益。【解析】处理职工投诉时，工作人员应保持专业和耐心，确保处理过程的合法性和公正性，以维护职工的合法权益。27.【答案】提高职工对互助保障计划的认知度和参与度可以通过以下途径：1)加强宣传教育，让职工了解互助保障计划的意义；2)举办讲座、培训等活动，增强职工的参与意识；3)优化保障计划，使其更符合