物业管理委托合同（示范文本）

物业管理委托合同（示范文本）合同编号：[YYYYMMDD]-WM-XXX签订地点：[XX市XX区]签订时间：[XXXX年XX月XX日]第一部分合同主体与物业概况第一条委托方（以下简称“甲方”）主体类型：□业主委员会（代表全体业主）□建设单位（前期物业阶段）全称：[XX小区业主委员会/XX房地产开发有限公司]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址/办公地址：[详细地址]联系方式：[电话/邮箱]第二条受托方（以下简称“乙方”）全称：[XX物业服务有限公司]统一社会信用代码：[XXXXXXX]法定代表人：[姓名]注册地址：[详细地址]物业服务资质等级：[壹级/贰级/叁级]联系方式：[电话/邮箱]第三条物业基本情况项目内容物业名称[XX小区/XX商业综合体]物业地址[XX市XX区XX路XX号]物业类型□住宅□商业□办公□混合业态建筑面积总建筑面积XX㎡，其中住宅XX㎡、商业XX㎡、公共区域XX㎡核心设施设备1.机电系统：供水泵组、配电房、电梯（XX部）；2.安防系统：监控摄像头（XX个）、门禁系统、消防报警系统；3.公共设施：绿化面积XX㎡、儿童游乐设施XX套、停车场（车位XX个）总户数/商户数住宅XX户、商业商户XX家第二部分服务内容与质量标准第四条公共区域服务清洁卫生服务范围：楼道、大堂、电梯轿厢、公共卫生间、园区道路、绿化带等；标准：每日清洁不少于1次，电梯轿厢消毒每日2次，垃圾日产日清，垃圾桶每周消杀1次。绿化养护服务内容：草坪修剪（每月1次）、灌木整形（每季1次）、病虫害防治（春秋季各2次）、灌溉施肥（按需）；标准：无大面积枯苗，病虫害发生率≤5%，绿化存活率≥95%。第五条设施设备运维服务日常巡检：建立《设施设备巡检台账》，电梯每日巡检、配电房每周巡检、消防系统每月巡检，留存记录；故障维修：紧急故障（如电梯困人、停水停电）：响应时限≤30分钟，处理时限≤4小时；一般故障（如公共照明损坏）：响应时限≤2小时，处理时限≤24小时；定期维保：电梯每15天维保1次，消防系统每年检测1次，出具维保报告并公示。第六条公共秩序维护门岗值守：24小时专人值守，核实访客身份，登记外来车辆；园区巡逻：住宅区域每2小时巡逻1次，商业区域每1小时巡逻1次，恶劣天气加密频次；车辆管理：划分业主/访客停车位，规范车辆停放，禁止占用消防通道；装修监管：审核装修方案，每日巡查施工现场，制止违规作业（如拆改承重墙）。第七条专项与特约服务专项服务：代收代缴水电费（不收取额外服务费）、垃圾清运费（住宅XX元/户・月）；特约服务：入户维修（如水电维修XX元/次）、家政保洁（XX元/小时）等，另行签订服务协议。第三部分服务期限、费用与支付第八条服务期限本合同期限自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止（前期物业合同自业主委员会成立并选聘新物业之日终止）；合同期满前3个月，双方协商续聘事宜，业主大会表决同意续聘的，另行签订合同。第九条服务费用标准物业类型收费标准（元/㎡・月）计费面积依据住宅[XX]房屋产权证登记面积商业[XX]房屋产权证登记面积车库车位[XX]每个车位第十条费用支付与调整支付方式：业主按月/季度支付，每月XX日前通过银行转账/线上平台缴纳至乙方账户（开户行：[XX银行]，账号：[XXXXXXX]）；费用调整：因物价上涨、人工成本增加需调整费用的，乙方应提前30日公示调整方案，经业主大会表决通过后生效；欠费处理：业主逾期缴费的，按日加收应缴金额0.3‰的违约金，逾期超过90日的，乙方可依法追讨。第十一条资金管理物业费主要用于人员薪酬、物料采购、设施维保、能耗等，乙方每季度公示收支明细，接受甲方及业主监督；停车费、广告位收益等公共收益，扣除10%管理成本后，其余用于补充专项维修资金或改善公共服务。第四部分双方权利与义务第十二条甲方权利与义务权利：监督乙方服务质量，每月召开业主代表会议听取意见；查阅物业费收支账目、设施维保记录等资料；对乙方未达标准的服务提出整改要求，逾期未改的可追究违约责任。义务：督促业主遵守管理规约，按时缴纳物业费；协调业主配合乙方开展设施维保、应急处置等工作；为乙方提供必要的办公场地（如物业服务中心）。第十三条乙方权利与义务权利：依据合同提供服务并收取费用，制止业主违规行为；需将电梯维保、消防检测等专项服务委托第三方的，应选择具备资质的机构，并对服务质量负责；因维修公共设施需临时占用场地的，提前24小时公示。义务：按本合同约定提供质价相符的服务，建立24小时服务热线；每年组织1次消防演练、2次社区文化活动；妥善保管物业产权档案、设施设备台账等资料，合同终止时完整移交。第五部分违约责任与合同终止第十四条违约责任乙方违约：服务质量未达标准的，甲方有权下达《整改通知书》，乙方应在7日内整改；逾期未改的，按当月物业费的20%支付违约金；擅自将全部物业服务转委托给第三方的，甲方有权解除合同，乙方支付年度物业费总额10%的违约金。甲方违约：未履行监督协调义务导致服务无法开展的，应赔偿乙方实际损失；无正当理由解聘乙方的，应支付乙方剩余期限物业费总额5%的补偿金。第十五条合同终止与交接合同终止后15日内，双方完成以下交接：物业档案（产权资料、设施台账等）；公共设施设备（列明数量、运行状况）；物业费、公共收益等剩余资金；乙方应配合新物业企业开展交接，确保服务平稳过渡，不得擅自撤离。第六部分其他约定第十六条转委托限制乙方不得将全部物业服务转委托给第三方，或将服务支解后分别转委托；确需委托专项服务的，应提前15日将第三方资质资料报甲方备案。第十七条应急处置乙方应制定火灾、电梯困人、管道破裂等应急预案，发生突发事件时立即启动响应，同时上报甲方及相关部门。第十八条争议解决因本合同发生争议的，双方协商解决；协商不成的，提交[XX仲裁委员会]仲裁（或依法向物业所在地人民法院提起诉讼）。第十九条附则本合同附件（《物业设施设备清单》《服务质量验收标准》）与本合同具有同等法律效力