2025年电商直播数据保护合同协议

2025年电商直播数据保护合同协议甲方（数据处理者）：[甲方名称]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]，住所：[甲方住所]，联系方式：[甲方联系方式]。乙方（数据控制者/委托方）：[乙方名称]，统一社会信用代码/身份证号码：[乙方统一社会信用代码/身份证号码]，住所/住址：[乙方住所/住址]，联系方式：[乙方联系方式]。鉴于甲方提供电商直播平台服务（以下简称“平台服务”），乙方通过平台服务进行电商直播活动（以下简称“直播活动”），双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及其他相关法律法规，经友好协商，就乙方委托甲方处理直播数据事宜，达成如下协议：第一条数据定义与范围1.1本协议所称“直播数据”是指在直播活动中产生、收集、存储、使用、传输、删除等处理过程中涉及的所有数据，包括但不限于：（1）个人信息：指以电子或者其他方式记录的与自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。具体包括但不限于参与直播的自然人的姓名、肖像、声音、笔迹、指纹、个人信息识别码、身份证号码、生物识别信息、宗教信仰、医疗健康、金融账户、行踪轨迹、财产状况、个人账户信息、荣誉表彰等。（2）商业信息：指与商业活动相关的各类信息，包括但不限于商品信息（名称、规格、型号、价格、库存、产地等）、商品销售数据（销量、销售额、用户评价等）、直播内容（直播脚本、直播话术、直播互动记录等）、用户行为数据（观看时长、互动频率、购买行为等）、营销策略数据（促销活动方案、优惠券数据等）、竞争情报数据（竞争对手产品信息、市场策略等）、平台运营数据（直播时长、观看人数、流量数据等）。1.2甲方处理直播数据的目的是为了提供和优化平台服务，维护平台秩序，进行用户画像分析，提升用户体验，进行内容推荐，实现商业变现，进行风险控制，以及双方约定或法律法规允许的其他目的。1.3甲方处理直播数据的方式包括但不限于收集、存储、使用、传输、删除、加密、匿名化、聚合、分析等。第二条数据保护原则2.1甲方处理直播数据应当遵循合法、正当、必要、诚信的原则，确保处理活动符合法律法规的规定，并尊重乙方的合法权益。2.2甲方处理直播数据应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。2.3甲方处理直播数据应当限于实现处理目的的最小必要范围，不得过度处理。2.4甲方应当采取必要措施，确保直播数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。2.5甲方应当公开其数据保护政策，并接受乙方的监督。2.6甲方对直播数据的保护承担主体责任。第三条双方权利义务3.1甲方的权利义务：（1）有权按照本协议约定以及相关法律法规的规定，收集、存储、使用、传输、删除直播数据。（2）有权要求乙方配合提供必要的信息，以便甲方履行本协议约定的义务。（3）有权拒绝乙方的非法数据访问请求，以及超出本协议约定范围的数据处理请求。（4）应当采取技术和管理措施保障直播数据的安全，包括但不限于：a.采取加密、访问控制、安全审计、入侵检测、数据备份等技术措施；b.建立健全数据安全管理制度，包括数据分类分级制度、数据安全风险评估制度、数据安全事件应急预案等；c.对接触直播数据的工作人员进行安全培训，并签订保密协议；d.定期进行安全评估，并采取相应的改进措施。（5）应当建立健全数据保护制度，明确数据保护责任人员，并指定数据保护联系人。（6）在发生或者可能发生数据泄露、篡改、丢失等数据安全事件时，应当立即采取补救措施，并按照法律法规以及本协议约定的时限和方式通知乙方。（7）应当配合监管部门依法进行监督检查，并根据监管部门的要求采取相应的措施。（8）对乙方提供的直播内容及其合法性、合规性承担审核义务，并对因直播内容引发的纠纷承担相应的责任。（9）未经乙方同意，不得将直播数据用于本协议约定目的之外的其他用途。3.2乙方的权利义务：（1）有权了解甲方对其直播数据的处理情况，包括数据类型、处理目的、处理方式、存储期限等。（2）有权要求甲方更正、删除其个人信息，但该信息与其参与直播活动相关的，甲方有权拒绝删除。（3）有权撤回其同意甲方处理其个人信息的同意，但已进行的处理不影响撤回前已经发生的处理的效力。（4）有权要求甲方对其个人信息进行匿名化处理。（5）有权要求甲方对其提出的权利请求进行回应，并说明理由。（6）应当如实提供其个人信息，并对其提供的信息的准确性、完整性负责。（7）应当配合甲方进行数据验证，并对其提供的直播内容的合法性、合规性负责。（8）在发现甲方违反本协议约定或者相关法律法规处理其直播数据时，有权要求甲方停止处理，并有权向有关部门投诉或者举报。（9）不得利用平台服务从事违法活动，不得发布违法违规内容。第四条数据安全措施4.1甲方应当采取以下技术措施保障直播数据的安全：（1）对直播数据进行分类分级，并根据不同的级别采取不同的保护措施。（2）对直播数据进行加密存储和传输，防止数据在存储和传输过程中被窃取或者泄露。（3）对访问直播数据的系统进行访问控制，确保只有授权人员才能访问数据。（4）对处理直播数据的系统进行安全审计，记录所有访问和操作行为。（5）部署入侵检测系统，及时发现并阻止对系统的攻击。（6）定期对直播数据进行备份，并在发生数据丢失时能够及时恢复数据。（7）采用安全可靠的云服务或者数据中心存储直播数据，并确保服务商符合相关数据保护要求。4.2甲方应当建立以下管理措施保障直播数据的安全：（1）制定数据安全管理制度，明确数据安全责任、数据安全流程、数据安全操作规范等。（2）进行数据安全风险评估，及时发现并消除数据安全风险。（3）制定数据安全事件应急预案，并在发生数据安全事件时能够及时响应和处理。（4）对接触直播数据的工作人员进行安全培训，提高其数据安全意识和技能。（5）与数据处理服务商签订数据安全协议，并监督其履行数据安全义务。（6）定期进行数据安全检查，确保数据安全措施的有效性。第五条数据跨境传输5.1如因直播活动需要将直播数据传输至中华人民共和国境外（以下简称“境外”），甲方应当遵守《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定，并取得乙方的书面同意。5.2甲方在进行数据跨境传输前，应当进行安全评估，并采取必要的安全措施，确保数据传输的安全性。5.3甲方应当与境外接收方签订数据安全协议，并监督其履行数据安全义务。5.4甲方应当将数据跨境传输的情况向乙方进行告知，并告知乙方的权利和义务。第六条数据主体权利行使6.1乙方作为数据主体，享有访问权、更正权、删除权、撤回同意权、可携带权、解释说明权、拒绝权、投诉举报权等权利。6.2乙方行使上述权利的，应当通过平台提供的渠道或者向甲方书面提出。6.3甲方应当在收到乙方行使权利的请求后三十日内响应，并说明理由。6.4甲方在响应乙方行使权利的请求时，应当提供必要的信息，并采取必要的措施保护乙方的个人信息安全。第七条数据安全事件7.1数据安全事件是指因不可抗力或者甲方的过错导致直播数据泄露、篡改、丢失等事件。7.2甲方发现数据安全事件后，应当立即采取措施防止事件扩大，并按照以下时限通知乙方：（1）数据泄露、篡改、丢失等事件发生的，应当在事件发生后的二十四小时内通知乙方。（2）可能对乙方合法权益造成严重损害的，应当在事件发生后的七十二小时内通知乙方。7.3甲方通知乙方数据安全事件时，应当告知事件的性质、影响范围、已经采取的措施、以及预计采取的措施等。7.4乙方在收到甲方数据安全事件通知后，应当积极配合甲方进行调查和处理。7.5甲方应当根据事件的严重程度，对相关责任人员进行处理，并采取相应的补救措施。第八条责任承担8.1甲方应当对其违反本协议约定或者相关法律法规处理直播数据的行为承担相应的责任。8.2甲方因违反本协议约定或者相关法律法规处理直播数据，给乙方造成损失的，应当承担赔偿责任。8.3甲方违反本协议约定或者相关法律法规处理直播数据，构成犯罪的，应当依法追究其刑事责任。第九条合同期限与终止9.1本协议自双方签字或者盖章之日起生效，有效期为[年数]年。9.2本协议到期后，双方可以协商续签本协议。9.3发生下列情形之一的，本协议终止：（1）本协议有效期届满，双方未续签本协议的。（2）双方协商一致终止本协议的。（3）一方严重违反本协议约定，另一方根据本协议约定解除本协议的。（4）因不可抗力导致本协议无法履行的。9.4本协议终止后，双方应当按照本协议的约定处理直播数据，并按照以下方式删除或者匿名化处理直播数据：（1）删除：将直播数据从存储设备中永久删除。（2）匿名化：对直播数据进行匿名化处理，使其无法识别到特定个人。第十条争议解决10.1因本协议引起的或者与本协议有关的任何争议，双方应当首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方都可以将争议提交至[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.3仲裁地点为[仲裁地点]。第十一条其他条款11.1保密条款：甲乙双方对本协议内容以及因履行本协议而获取的对方的商业秘密、技术秘密等信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。本保密义务不因本协议的终止而解除。11.2不可抗力条款：因不可抗力导致本协议无法履行的，双方不承担违约责任。但是，遭受不可抗力的一方应当及时通知对方，并采取措施减少损失。11.3通知条款：本协议双方之间的所有通知、请求、要求或者其他通信均应当以书面形式，并按照本协议载明的地址、传真号码、电子邮件地址等发送。任何一方变更联系方式，应当提前[天数]日书面通知对方。11.4法律适用与管辖：本协议适用中华人民共和国法律。本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.5合同修订：本协议的任何修订均应当以书面形式进行，并经双方签字或者盖章