2025年计算机视觉平台服务合同协议（实时分析）

2025年计算机视觉平台服务合同协议（实时分析）合同编号：[合同编号]甲方（客户）：名称：[客户公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[客户公司注册地址]联系地址：[客户公司联系地址]联系电话：[客户公司联系电话]电子邮箱：[客户公司电子邮箱]乙方（服务提供商）：名称：[服务商公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[服务商公司注册地址]联系地址：[服务商公司联系地址]联系电话：[服务商公司联系电话]电子邮箱：[服务商公司电子邮箱]鉴于甲方希望利用乙方提供的实时计算机视觉分析平台服务，对视频流或图像进行实时处理和分析，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意向甲方提供实时计算机视觉分析服务（以下简称“服务”），该服务通过乙方提供的计算机视觉平台（以下简称“平台”）实现。1.2服务对象为甲方指定的实时视频流或图像序列。1.3服务范围包括但不限于以下计算机视觉分析任务：(a)目标检测，包括但不限于人员、车辆、特定标识物或物体的检测与识别；(b)行为识别，包括但不限于徘徊、奔跑、跌倒、排队等行为的分析；(c)场景或环境分类；(d)文字识别（OCR），从图像中提取文字信息；(e)其他双方约定的实时分析任务。1.4服务核心特点为实时性，乙方承诺对甲方输入的数据进行即时处理并输出分析结果，具体性能指标详见本协议第十二条服务水平协议（SLA）。1.5甲方通过乙方提供的平台用户界面（包括但不限于Web访问端口及API接口）使用本服务。1.6甲方负责确保其提供用于服务的数据源符合乙方的技术要求，并对数据的合法性、合规性以及不侵犯任何第三方合法权益负全部责任。1.7乙方提供的数据输出格式为JSON，通过API实时推送给甲方指定的服务器地址或接口。第二条服务期限2.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[服务期限]个月/年。2.2若服务期限届满，甲方希望继续使用本服务，则应至少提前[提前通知天数]日书面通知乙方，双方应协商续签协议。在未达成续签协议前，本协议自动终止。第三条服务费用与支付3.1服务费用采用[选择：固定订阅费/按量计费]方式收取。3.2若为固定订阅费，则甲方应支付固定月费/年费人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。固定订阅费基于甲方获得的[说明资源配额，如：每月处理不超过XGB数据/每月不超过Y万次API调用]的服务能力。3.3若为按量计费，则费用根据甲方实际使用量计算。计费单位为[具体单位，如：GB数据流量/分钟视频处理时长/次API调用]，费率标准为人民币[具体费率]元/单位。3.4甲方应在每个计费周期结束后的[付款周期天数]日内，向乙方支付该周期内的服务费用。3.5支付方式：甲方通过银行转账方式将费用支付至乙方指定银行账户：开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]3.6乙方应在收到甲方支付的费用后[开具发票天数]日内，向甲方开具合法有效的增值税[发票类型，如：专用/普通]发票。第四条知识产权4.1乙方提供的平台软件、算法、模型及其相关技术成果的知识产权归乙方所有。甲方获得的是在本协议框架内使用该平台的有限许可，不包括任何所有权或转让权。4.2甲方在使用平台过程中，自行上传、处理或产生的数据及其衍生分析结果，其知识产权归甲方所有，但乙方有权在提供服务、进行技术优化、内部培训或用于非商业性的产品展示时，在甲方授权或符合法律规定的前提下，有限度地使用这些数据或结果用于分析目的。4.3双方保证各自提供给对方的资料不侵犯任何第三方的知识产权。如因一方原因导致第三方主张权利，由该方负责解决并承担全部责任，给对方造成损失的，应予以赔偿。第五条数据处理与保密5.1双方同意严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及国家关于数据跨境流动的规定。5.2甲方保证其对通过本服务处理的数据拥有合法权利，并已获得必要的个人授权（如涉及个人信息处理），对数据的安全性负责。5.3乙方仅能为了履行本协议约定之目的，在必要的范围内处理甲方数据，不得将甲方数据用于任何其他目的，不得向任何第三方披露甲方数据，但法律法规另有规定或甲方书面同意的除外。5.4乙方应采取不低于行业标准的加密、访问控制等安全措施，保护甲方数据在传输、存储和处理过程中的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。乙方应建立完善的数据安全管理制度和应急预案。5.5对于实时流数据，乙方应在甲方指定的地理位置[具体地点或区域]进行处理和存储，除非双方另有书面约定。5.6本协议终止后或服务停止后，乙方应在收到甲方书面通知后[数据保留期限]日内，将甲方数据（包括原始数据和分析结果）按照甲方要求返还给甲方，或根据甲方指示进行安全销毁，并应保证销毁操作的不可逆性。双方均有义务对通过本协议获取的对方商业秘密、技术信息等保密信息承担保密义务，保密期限为本协议有效期内及本协议终止后[保密年限]年。第六条服务水平协议（SLA）6.1乙方承诺为甲方提供稳定可靠的实时计算机视觉分析服务，具体SLA指标如下：(a)服务可用性：服务正常运行时间不低于每周7天，每日24小时，全年累计可用性达到99.9%。(b)平均处理延迟：对于甲方输入的单个数据单元（如一帧图像或一秒视频），从接收完成到返回分析结果的平均处理延迟不超过[具体毫秒数]毫秒。(c)峰值处理延迟：在正常负载下，处理延迟峰值不超过[具体毫秒数]毫秒；在突发负载下，延迟峰值不超过[具体毫秒数]毫秒。(d)API调用成功率：API接口对甲方的调用成功率不低于99.5%。(e)数据准确性：[根据具体任务约定，如：目标检测的漏检率不超过X%，误检率不超过Y%，行为识别的准确率达到Z%等]。6.2乙方应建立监控系统，实时监控服务性能指标，并确保在SLA未达标时，能够及时采取技术手段进行优化和恢复。6.3若乙方未能达到本条第六款约定的SLA指标，应立即采取补救措施，并按照约定的方式向甲方进行补偿（如[具体补偿方式，如：服务费减免、服务时长赠送等]），补偿额度根据未能达标的程度和持续时间计算。第七条双方权利与义务7.1甲方的权利与义务：(a)按照本协议约定及时足额支付服务费用。(b)配合乙方进行必要的系统对接、测试和验收。(c)提供必要的技术信息和环境，以保障乙方服务的顺利部署和运行。(d)监督服务使用情况，发现异常及时通知乙方。(e)严格遵守本协议关于数据提供、使用和保密的约定。(f)负责管理其平台访问账号和密码，并对账号下的所有操作负责。7.2乙方的权利与义务：(a)按照本协议约定，持续提供符合SLA要求的实时计算机视觉分析服务。(b)维护平台的稳定运行，定期进行系统更新和升级，但重大升级前应通知甲方。(c)保证平台的安全性，采取合理措施防范安全风险。(d)按照约定向甲方提供必要的技术支持，响应时间不超过[具体小时数]小时。(e)监控服务运行状态，按约定向甲方报告服务报告。(f)遵守相关法律法规，保障甲方数据处理的合法性。第八条不可抗力8.1若本协议的履行因发生地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可预见、不能避免并不能克服的不可抗力事件而受到阻碍或延迟，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内（不超过[具体天数]日）提供不可抗力事件的有效证明文件。8.2因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行，遭遇不可抗力一方不承担违约责任，但应采取积极措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第九条违约责任9.1若甲方未按本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如：万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停服务，直至费用结清，且乙方不承担服务中断期间的任何责任。9.2若乙方未能达到本协议第六条约定的SLA指标，除应承担补偿责任外，若因SLA未达标给甲方造成直接经济损失，乙方应在[具体天数]日内进行赔偿，赔偿金额不超过该次违约事件造成的甲方直接经济损失总额的[具体百分比，如：100%]，但累计赔偿金额不超过[累计赔偿上限]元/年。9.3若任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担全部赔偿责任。9.4若任何一方违反本协议其他重要约定，经对方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向[选择：乙方/甲方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。(选择：乙方所在地)人民法院(选择：甲方所在地)人民法院第十一条法律适用11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他12.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。12.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）后生效。12.3本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.4本协议中约定的通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式发送至本协议首部列明的地址