2025年住宅室内装修工程合同履行反馈协议

2025年住宅室内装修工程合同履行反馈协议甲方（业主）：_________身份证号：_________乙方（装修公司）：_________统一社会信用代码：_________鉴于甲方拥有位于_________（省/市）_________（区/县）_________（街道/路）_________（小区/大厦）_________栋_________单元_________室的住宅（以下简称“装修物业”），拟委托乙方进行室内装修工程，双方于_________年_________月_________日签订了《住宅室内装修工程合同》（合同编号：_________，以下简称“主合同”）。为保障主合同的顺利履行，及时沟通并解决履行过程中出现的问题，经甲乙双方平等协商，达成如下协议：第一条协议依据本协议是基于甲乙双方已签订的主合同，旨在明确装修物业室内装修工程（以下简称“本工程”）履行过程中的信息反馈与沟通机制，作为主合同的补充。第二条反馈机制建立2.1甲乙双方同意建立本工程履行反馈机制，通过以下渠道进行信息传递：（1）甲方指定联系人：_________，联系电话：_________，电子邮箱：_________；（2）乙方指定联系人：_________，联系电话：_________，电子邮箱：_________。双方均应确保上述联系方式的畅通有效性，并应及时查看、处理通过指定渠道收到的反馈信息。2.2反馈内容应包括但不限于：反馈日期、反馈方（甲方或乙方）、工程具体位置、问题描述（应详细叙述，并辅以照片、视频等证据材料）、所需解决方案或处理意见等。2.3反馈可采取书面形式（包括但不限于纸质函件、电子邮件）或双方约定的其他有效方式送达至本条2.1款约定的联系方式。第三条反馈处理流程与时限3.1乙方接收甲方反馈信息后，应在_________个工作日内进行接收确认，并向甲方反馈已收到信息及预计的处理或响应时间。3.2对于甲方反馈的质量问题、工期延误、设计变更需求等，乙方应在接收确认后，根据问题性质在以下时限内完成初步响应或提出处理方案：（1）一般性信息沟通或咨询：_________个工作日内响应；（2）涉及工程质量问题的反馈：_________个工作日内响应，并开始调查核实，于_________个工作日内提出初步处理意见；（3）涉及工程工期延误的反馈：_________个工作日内响应，并开始核实情况，于_________个工作日内提出是否延误及原因分析；（4）涉及设计变更或其他需求的反馈：_________个工作日内响应，并开始评估，于_________个工作日内提出方案建议及影响分析（包括工期、费用等）。3.3乙方在处理过程中，如需内部协调或甲方参与确认，应将相关情况告知甲方，并相应调整处理时限。3.4双方就反馈事项进行沟通时，应本着友好协商的原则，可通过电话、现场会议、书面函件等方式进行。重要沟通内容应形成书面记录或通过电子邮件等可留存证据的方式确认。第四条反馈事项分类与处理4.1质量问题反馈：甲方发现工程存在质量问题时，应立即通过本协议约定的渠道反馈，并提供详细情况及证据。乙方应根据主合同约定的质量标准和验收要求进行调查核实，确认问题性质后，制定并提交整改方案，经甲方确认后实施。整改完成后，双方应依据主合同进行验收。4.2工期延误反馈：如非因甲方原因导致工期延误，乙方应在收到甲方关于工期延误的反馈后，及时核实情况，并在约定的时限内书面说明延误原因、预计延误天数，并提交赶工措施计划（如需）。甲乙双方应根据主合同及相关约定就工期延误处理进行协商确认。4.3设计/需求变更反馈：甲方如需提出设计变更或其他需求，应通过本协议约定的渠道正式反馈，并提供相关方案或说明。乙方在收到反馈后，应进行评估，分析变更对工期、费用的影响，并在约定的时限内提交书面变更方案及报价，经甲乙双方协商一致并签署书面变更确认文件后实施。变更费用及工期调整按主合同约定执行。4.4费用问题反馈：甲方对工程款支付、增项费用等有疑问或争议时，应通过本协议约定的渠道书面反馈。乙方应在收到反馈后，进行核实，并在约定的时限内提供相关账单、合同或解释说明。双方应就费用问题进行协商，达成一致后确认。如协商不成，按主合同约定处理争议。4.5安全文明施工反馈：甲方如发现施工现场存在安全隐患、文明施工不规范等问题，有权立即通过本协议约定的渠道进行反馈。乙方应在收到反馈后立即核查，并采取整改措施消除隐患，确保施工安全文明，并在规定时限内向甲方反馈处理情况。第五条沟通与协调5.1甲乙双方同意，除按本协议约定进行反馈处理外，应定期（建议每月或根据工程进度）召开工地协调会，讨论工程进展、存在问题及下一步计划。会议纪要应由双方代表签字确认。5.2本协议项下的所有反馈与沟通，均应首先本着友好协商的原则进行。任何一方在反馈问题或收到反馈后，均应积极配合对方了解情况，共同寻求解决方案。第六条协议效力与适用6.1本协议作为主合同不可分割的组成部分，与主合同具有同等法律效力。本协议的任何条款均不减轻或免除双方根据主合同应承担的任何责任和义务。6.2本协议的效力不受主合同内容变更的影响，除非双方就变更内容另行签署书面协议。6.3本协议适用于主合同项下本工程的整个履行过程。第七条其他7.1双方对于通过本协议反馈及沟通的具体内容，应视为主合同履行过程中的内部管理信息，除非事先获得对方书面同意，否则不得向无关第三方泄露。7.2本协议一式_________份，甲方执_________份，乙方执_________份，具有同等法律效力。7.3本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。本协议的解除条件与主合同的解除条件保持一致。（以下无正文）甲方（盖章）：____________________授权代表（签字）：_____