2025年物业服务合同履行情况合同范本

2025年物业服务合同履行情况合同范本甲方（物业服务企业）：[物业服务企业全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[企业注册地址]统一社会信用代码：[企业统一社会信用代码]乙方（业主/物业使用人）：[业主/物业使用人名称或姓名]地址：[业主/物业使用人地址]身份证号/统一社会信用代码：[业主/物业使用人证件号码]丙方（物业所有权人/业主大会/业主委员会）：[相关方名称]地址：[相关方地址]根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙丙三方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方为乙方提供物业服务事宜，经协商一致，订立本合同。第一条物业基本情况1.1物业管理区域：[物业服务区域的详细地址或范围描述]。1.2物业类型：[住宅、商业、综合或其他]。1.3总建筑面积：[物业区域的总建筑面积]平方米。1.4服务期限：自[起始年]年[月]日[日]起至[终止年]年[月]日[日]止，为期一年。第二条服务内容与标准2.1公共区域清洁卫生服务2.1.1服务范围包括但不限于大堂、公共走廊、楼梯间、电梯轿厢、公共门厅、设备房（非专业机房）、垃圾收集点、绿化带边缘等公共区域的日常清洁。2.1.2清洁标准：公共区域地面光洁、无垃圾、无污渍、无积水、无异味；墙面、天花无灰尘、无蜘蛛网；玻璃门窗洁净；公共厕所干净无异味，定期消毒；垃圾日产日清，收集容器保持清洁，垃圾桶周边无溢出和散落。2.1.3清洁频率：公共走廊、大堂等主要区域每日至少清洁两次；楼梯间每日至少清洁一次；垃圾收集点每日清洁；公共厕所每日清洁消毒；定期对公共区域进行深度清洁（如每月或每季度一次）。2.2公共区域秩序维护服务2.2.1在物业管理区域内主要出入口、重要位置设置门岗，负责出入管理、访客登记、车辆引导与停放管理（依据停车场管理规定）。2.2.2安排安保人员按照规定路线和频次进行巡逻，尤其在夜间加强巡逻力度，及时发现并处理安全隐患。2.2.3维护物业管理区域的公共秩序，对违反管理规定的行为进行劝阻、制止或及时报告。2.2.4负责管理区域内消防设施的日常检查、维护，确保其完好有效，并按计划组织消防知识宣传和消防演练。2.2.5保证监控设备正常运行，录像资料按规定保存，并确保覆盖关键区域。2.3公共设施设备运行与维护服务2.3.1服务范围包括但不限于电梯、公共照明、给排水系统、通风系统、消防系统、监控系统、健身器材、儿童游乐设施、绿化灌溉系统等。2.3.2负责上述设施设备的日常巡查、保养和定期专业维保工作，建立设备档案，确保其正常运行。2.3.3制定应急预案，明确故障报修响应和修复时限。一般故障4小时内响应，力争24小时内修复（非人为损坏且无外部原因的重大故障除外）；紧急故障立即响应并优先处理。2.3.4负责对绿化区域进行浇水、修剪、施肥、病虫害防治、除草等日常养护，保持绿化景观整洁、美观、健康。2.4（可选）其他服务2.4.1[例如：提供快递代收发服务，遵守相关管理规定]。2.4.2[例如：提供公共区域场地租赁的初步管理服务，不得擅自改变用途]。2.4.3[例如：协助组织社区文化活动，遵守相关规定]。2.5服务标准量化要求2.5.1公共区域主要通道地砖无破损、无严重污渍。2.5.2电梯运行平稳，按钮、轿厢内清洁，定期进行消毒。2.5.3垃圾桶在垃圾收集日前满不满，满的及时清运。2.5.4绿化植物生长茂盛，无枯枝死株，病虫害得到有效控制。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用构成：本合同项下的物业服务费指公共性服务部分的费用，包括管理服务费、公共区域及共用设施设备的运行维护费用、清洁卫生费用、秩序维护费用、绿化养护费用等。乙方可能还需另行承担停车费、水电公摊费、专项维修资金使用分摊等费用，具体依据丙方批准的收费方案或相关规定执行。3.2物业服务费标准：按照[年/季/月]收费，费率/金额为[具体金额或计算方式]，该标准已考虑[说明依据，如政府指导价或市场评估水平]。3.3支付主体：乙方应按时足额缴纳物业服务费。3.4支付方式：乙方应通过[现金、银行转账、物业费代收代缴平台等]方式向甲方支付物业服务费。3.5支付时间：乙方应于每月[日]前支付当月物业服务费；[或按其他周期支付，如每季末支付当季费用]。3.6逾期缴费：乙方逾期支付物业服务费的，应按日向甲方支付逾期费用总额[千分之几]的滞纳金。3.7费用调整：本合同签订后，如遇政府出台新的指导价格或相关费用（如人工、水电等）显著变动，经丙方书面同意并公示后，物业服务费标准可相应调整，调整幅度应符合相关规定。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1按照本合同约定，向乙方提供全面、优质的物业服务。4.1.2享有依照本合同约定收取物业服务费的权利。4.1.3有权要求乙方遵守物业管理区域内的各项规章制度，维护公共秩序和环境卫生。4.1.4应建立客户服务机制，公布服务电话，及时处理乙方提出的意见和建议及投诉。4.1.5定期向丙方及业主公示物业服务合同、物业服务费收支情况，接受监督。4.1.6负责物业服务人员的管理和培训，确保服务人员具备相应的资质和素质。4.1.7负责物业管理区域共用部位、共用设施设备的日常管理和维护，确保其正常运行和使用安全。4.1.8执行丙方作出的与物业服务相关的决定。4.2乙方权利与义务4.2.1享有接受甲方提供的各项物业服务的权利。4.2.2享有对物业服务企业进行监督、提出建议和投诉的权利。4.2.3享有按照规定使用物业共用部位、共用设施设备（不得擅自改变用途或损害）的权利。4.2.4应遵守国家和地方有关法律、法规以及丙方制定的业主大会议事规则、管理规约和各项规章制度。4.2.5应按时足额缴纳物业服务费及其他依法应当由乙方承担的费用。4.2.6应爱护物业共用部位、共用设施设备，不得进行损坏、占用或改变用途。4.2.7应配合甲方工作人员履行职责，不得阻碍或妨碍甲方工作人员依法依约开展服务活动。4.2.8发现物业共用部位、共用设施设备有损坏的，应及时向甲方报修。4.3丙方权利与义务4.3.1[如为业主大会/业主委员会]有权选聘或解聘物业服务企业，并监督物业服务合同的履行。4.3.2[如为业主大会/业主委员会]有权审议物业服务方案、收费方案，并监督物业服务费的收支。4.3.3[如为业主大会/业主委员会]有权决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施。4.3.4[如为物业所有权人]有权依据法律法规及合同约定，要求物业服务企业提供服务。第五条服务质量的监督与评价5.1甲方应建立日常自查和定期检查制度，确保服务内容符合本合同第二条约定的标准。5.2乙方可通过电话、信函、意见箱、在线平台等方式向甲方反映问题或提出建议。5.3[如设业主委员会]业主委员会应定期（如每季度）组织业主代表或邀请第三方机构对物业服务进行评估。5.4甲方应配合丙方的监督检查，并根据丙方的要求提供相关资料。5.5可采取问卷调查等方式，定期了解乙方对物业服务的满意度，满意度低于[具体比例]时，甲方应分析原因并改进服务。5.6甲方服务质量持续不符合合同约定，经丙方指出后仍不改进的，丙方有权根据相关规定要求甲方整改，甚至解除合同。第六条违约责任6.1甲方未能按照本合同约定的服务内容、标准和要求提供服务，导致乙方利益受损或影响物业正常运行，应承担相应的责任，如[退还部分物业费、赔偿损失、接受丙方处罚等]。6.2乙方未按时足额缴纳物业服务费的，除按第三条第3.6款支付滞纳金外，甲方有权依据法律法规及管理规约采取催缴措施，甚至可依据相关规定暂停部分或全部物业服务。6.3乙方违反本合同约定，损害公共利益或他人合法权益，甲方有权制止；造成损失的，应承担赔偿责任。6.4任何一方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任。第七条不可抗力7.1因地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本合同无法履行或部分无法履行的，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供有效证明。7.2因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院]提起诉讼。第九条合同的生效、变更与解除9.1本合同自甲乙丙三方签字（或盖章）之日起生效。9.2本合同项下的各项费用（如物业服务费）的调整，需按本合同第三条约定的程序执行。9.3合同期限届满，如需续签，甲乙丙三方应提前[时间]进行协商；丙方[有权/根据规定]决定是否续签。9.4发生以下情况之一，守约方有权解除本合同：(1)甲方连续[时间]未能履行主要合同义务，服务严重下降；(2)乙方连续[时间]拒绝缴纳物业服务费，数额较大；(3)法律法规规定的其他解除情形。解除合同的程序和责任按相关法律法规执行。第十条其他10.1本合同未尽事宜，可由甲乙丙三方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同项下的通知、文件等应送达至本合同首部载明的地址或联系方式。10.3本合同一式[份数]份，甲方执[份数]