大连出租车准驾证模拟题(2篇)

大连出租车准驾证模拟题(2篇)

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.出租汽车驾驶员在行车中遇到乘客发生疾病时，应如何处理？()A.立即停车，拨打急救电话B.继续行驶，事后报告公司C.让乘客自行处理，自己继续行驶D.停车询问，但不得干涉乘客2.下列哪种情况不属于出租汽车驾驶员服务中禁止的行为？()A.随意改变线路B.主动与乘客拉关系C.主动向乘客推荐景点D.违反交通规则3.出租汽车驾驶员在夜间行车时，以下哪项措施不属于安全行车要求？()A.打开车内灯光B.保持车距C.注意观察路况D.减速慢行4.出租汽车驾驶员在遇到乘客提出不合理要求时，应如何处理？()A.立即满足乘客要求B.拒绝乘客要求，并告知原因C.拖延时间，寻找其他乘客D.对乘客进行辱骂5.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪种行为是违反职业道德的？()A.保持车容整洁B.主动为乘客提供帮助C.随意吸烟D.保持礼貌6.出租汽车驾驶员在遇到乘客未携带乘车证时，应如何处理？()A.强制乘客出示乘车证B.要求乘客支付额外费用C.允许乘客乘车，但不提供发票D.允许乘客乘车，并告知相关规定7.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪种行为是违法的？()A.驾驶员在车内吸烟B.驾驶员使用手机通话C.驾驶员保持车距D.驾驶员遵守交通规则8.出租汽车驾驶员在遇到乘客提出投诉时，应如何处理？()A.拒绝接受投诉B.忽视乘客投诉C.认真听取乘客投诉，并记录相关情况D.对乘客进行辱骂9.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪种行为是不负责任的？()A.保持车距B.注意观察路况C.驾驶时接打电话D.驾驶时保持良好心态二、多选题(共5题)10.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪些行为是合法的？()A.严格遵守交通规则B.在车内吸烟C.保持车距D.注意观察路况11.以下哪些情况属于出租汽车驾驶员在服务中应当做到的服务规范？()A.热情服务，文明驾驶B.主动帮助乘客携带行李C.随意改变线路D.保持车容整洁12.出租汽车驾驶员在遇到以下哪些情况时，应当立即停车？()A.乘客提出紧急求助B.发生交通事故C.发现车辆存在安全隐患D.乘客要求停车休息13.以下哪些行为是出租汽车驾驶员在服务中应当避免的？()A.主动与乘客拉关系B.随意吸烟C.保持礼貌D.违反交通规则14.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪些情况需要报告公司？()A.乘客遗失物品B.车辆发生故障C.乘客提出不合理要求D.遇到交通事故三、填空题(共5题)15.出租汽车驾驶员在行车过程中，若发现车辆出现故障，应立即停车，并告知乘客，选择以下哪种方式处理更为妥当？16.在乘客上车后，驾驶员首先应该做的事情是？17.出租汽车驾驶员在遇到乘客遗失物品时，应该？18.出租汽车驾驶员在夜间行车时，为了确保安全，应？19.出租汽车驾驶员在服务中，如遇乘客提出投诉，应当？四、判断题(共5题)20.出租汽车驾驶员在行车过程中，可以边开车边吸烟。()A.正确B.错误21.出租汽车驾驶员在遇到交通违章时，应当自行纠正。()A.正确B.错误22.出租汽车驾驶员在服务中，可以拒绝乘客的合理要求。()A.正确B.错误23.出租汽车驾驶员在遇到乘客提出紧急求助时，应当立即停车并提供帮助。()A.正确B.错误24.出租汽车驾驶员在服务中，可以拒绝向乘客提供发票。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.出租汽车驾驶员在遇到恶劣天气时，应该采取哪些措施来确保行车安全？26.出租汽车驾驶员在服务过程中，如果乘客提出对服务不满，应该如何处理？27.出租汽车驾驶员在行车过程中，如果车辆突然出现故障，应该怎样操作？28.出租汽车驾驶员在遇到乘客遗失物品时，应该怎样处理？29.出租汽车驾驶员在服务中，如果遇到乘客突发疾病，应该如何应对？

大连出租车准驾证模拟题(2篇)一、单选题(共10题)1.【答案】A【解析】出租汽车驾驶员在行车中遇到乘客发生疾病时，应立即停车，拨打急救电话，同时采取必要措施进行救助。2.【答案】C【解析】出租汽车驾驶员在服务中主动向乘客推荐景点不属于禁止行为，但应尊重乘客意愿。3.【答案】A【解析】夜间行车时，驾驶员应关闭车内灯光，使用车内外后视镜照明，以确保行车安全。4.【答案】B【解析】出租汽车驾驶员在遇到乘客提出不合理要求时，应拒绝乘客要求，并告知原因，保持礼貌。5.【答案】C【解析】出租汽车驾驶员在行车过程中应保持车容整洁，主动为乘客提供帮助，并保持礼貌，不得随意吸烟。6.【答案】D【解析】出租汽车驾驶员在遇到乘客未携带乘车证时，应允许乘客乘车，并告知相关规定，不得强制乘客出示乘车证或要求额外费用。7.【答案】A【解析】出租汽车驾驶员在车内吸烟是违法行为，应遵守相关规定，不得在车内吸烟。8.【答案】C【解析】出租汽车驾驶员在遇到乘客提出投诉时，应认真听取乘客投诉，并记录相关情况，不得拒绝或忽视投诉。9.【答案】C【解析】出租汽车驾驶员在行车过程中，驾驶时接打电话是不负责任的行为，容易导致交通事故。二、多选题(共5题)10.【答案】ACD【解析】出租汽车驾驶员在行车过程中应严格遵守交通规则，保持车距，注意观察路况，这些行为是合法且安全的。在车内吸烟是不允许的。11.【答案】ABD【解析】出租汽车驾驶员在服务中应当做到热情服务，文明驾驶，主动帮助乘客携带行李，保持车容整洁，这些是服务规范的要求。随意改变线路不符合服务规范。12.【答案】ABC【解析】出租汽车驾驶员在遇到乘客提出紧急求助、发生交通事故、发现车辆存在安全隐患时，应当立即停车处理。乘客要求停车休息通常不属于紧急情况。13.【答案】ABD【解析】出租汽车驾驶员在服务中应避免主动与乘客拉关系、随意吸烟、违反交通规则，这些行为可能影响服务质量或违反相关法规。保持礼貌是应当做到的服务规范。14.【答案】ABD【解析】出租汽车驾驶员在行车过程中遇到乘客遗失物品、车辆发生故障、遇到交通事故时需要报告公司，以便及时处理。乘客提出不合理要求通常需要记录处理过程，但不一定需要报告公司。三、填空题(共5题)15.【答案】在确保安全的前提下，将车辆驶至最近的修理厂进行维修。【解析】驾驶员在确保安全的前提下，将车辆驶至最近的修理厂进行维修，可以保证乘客的安全，同时也遵循了正确的处理程序。16.【答案】向乘客问候，并确认目的地。【解析】良好的服务态度从问候开始，同时确认目的地可以确保乘客得到准确的服务。17.【答案】立即报告公司，并将遗失物品妥善保管。【解析】驾驶员应将遗失物品妥善保管，并立即报告公司，以便进行失物招领，这是驾驶员的职责。18.【答案】打开车内顶灯，并适当调整后视镜。【解析】夜间行车时打开车内顶灯可以减少乘客和驾驶员的视线压力，调整后视镜可以确保行车安全。19.【答案】耐心倾听，记录详细情况，并尽力解决问题。【解析】耐心倾听是处理投诉的第一步，记录详细情况有助于后续处理，尽力解决问题则体现了驾驶员的服务态度。四、判断题(共5题)20.【答案】错误【解析】出租汽车驾驶员在行车过程中严禁吸烟，这是为了保障驾驶员和乘客的健康安全。21.【答案】正确【解析】出租汽车驾驶员在行车过程中应当遵守交通规则，遇到违章行为应当立即纠正。22.【答案】错误【解析】出租汽车驾驶员在服务中应尽力满足乘客的合理要求，这是提供优质服务的基本要求。23.【答案】正确【解析】出租汽车驾驶员在行车过程中遇到乘客紧急求助，应当立即停车并提供必要的帮助，这是驾驶员的职责。24.【答案】错误【解析】出租汽车驾驶员在服务过程中，应向乘客提供正规发票，这是遵守税收法规和保障乘客权益的体现。五、简答题(共5题)25.【答案】出租汽车驾驶员在遇到恶劣天气时，应该减速慢行，保持安全车距，开启雾灯或近光灯，注意观察路面情况，必要时选择安全地点停车等候。【解析】恶劣天气会影响驾驶员的视线和车辆的操控性，因此需要采取一系列措施来确保行车安全。26.【答案】出租汽车驾驶员在服务过程中，如果乘客提出对服务不满，应当保持冷静，耐心听取乘客的意见，记录下具体问题，并尽力解决，如果无法解决，应及时向公司报告。【解析】处理乘客的不满需要良好的沟通和解决问题的能力，以维护良好的乘客关系。27.【答案】出租汽车驾驶员在行车过程中如果车辆突然出现故障，应立即采取制动措施，平稳减速，打开危险报警闪光灯，并在确保安全的情况下，将车辆停在路边或不妨碍交通的地方。【解析】车辆故障时，驾驶员需要迅速而冷静地采取措施，确保自己和他人的安全。28.【答案】出租汽车驾驶员在遇到乘客