2019专科《旅游学概论》期末试题及答案

2019专科《旅游学概论》期末试题及答案

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.旅游活动的核心要素是什么？()A.人B.地理C.时间D.交通2.旅游者按其旅行方式可以分为哪几类？()A.国内旅游者与国外旅游者B.个体旅游者与团体旅游者C.经济型旅游者与豪华型旅游者D.公务旅游者与休闲旅游者3.旅游产品按其功能可以分为哪几类？()A.休闲旅游产品、商务旅游产品、教育旅游产品、探险旅游产品B.自然旅游产品、人文旅游产品、体育旅游产品、节庆旅游产品C.城市旅游产品、乡村旅游产品、海滨旅游产品、山区旅游产品D.国内旅游产品、国际旅游产品、国内长线旅游产品、国内短线旅游产品4.旅游市场调研的基本程序包括哪些环节？()A.明确调研目的、确定调研对象、制定调研方案、实施调研、分析调研结果、撰写调研报告B.收集资料、分析资料、整理资料、撰写报告、提交报告、反馈意见C.确定调研主题、选择调研方法、设计调研问卷、实施调研、整理数据、撰写报告D.设计调研计划、收集信息、分析信息、提出建议、实施计划、跟踪反馈5.旅游目的地营销组合策略中，最能够体现旅游目的地特色的策略是哪一种？()A.价格策略B.产品策略C.推广策略D.促销策略6.旅游者消费行为的决定因素有哪些？()A.个人因素、心理因素、社会因素、文化因素、经济因素B.时间、地点、季节、交通、安全C.生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求D.消费习惯、消费心理、消费观念、消费水平、消费结构7.旅游业的产业属性包括哪些方面？()A.生产性、服务性、文化性、经济性、社会性B.第一产业、第二产业、第三产业、服务业、制造业C.物质生产、非物质生产、劳动密集型、技术密集型、知识密集型D.自然资源、人文资源、旅游资源、文化遗产、生态资源8.旅游规划的基本原则有哪些？()A.科学性、实用性、可持续性、特色性、可操作性B.宏观调控、微观管理、市场导向、社会效益、经济效益C.旅游者导向、社区参与、环境友好、文化保护、安全第一D.规划目标、规划内容、规划程序、规划实施、规划评估9.旅游企业如何进行有效的市场营销？()A.确定目标市场、进行市场细分、制定市场定位、选择营销组合、实施营销策略B.分析SWOT、制定营销计划、实施营销策略、监控营销效果、调整营销计划C.设计营销方案、选择营销渠道、实施营销活动、监控营销效果、评估营销效果D.确定营销目标、制定营销策略、实施营销计划、评估营销效果、调整营销计划10.旅游安全管理的重点是什么？()A.交通安全、消防安全、食品安全、卫生安全、健康安全B.紧急救援、事故预防、安全管理、培训教育、信息沟通C.物质安全、信息安全、人身安全、财产安全、环境安全D.疾病防控、自然灾害、意外事故、心理危机、法律风险二、多选题(共5题)11.旅游市场的构成要素有哪些？()A.旅游供给B.旅游需求C.旅游媒介D.旅游服务E.旅游政策12.旅游产品的基本特征有哪些？()A.可感知性B.不可分割性C.异质性D.不稳定性E.不可储存性13.旅游目的地营销的SWOT分析包括哪些内容？()A.优势（Strengths）B.劣势（Weaknesses）C.机会（Opportunities）D.威胁（Threats）E.风险（Risks）14.旅游服务质量评价的指标体系包括哪些方面？()A.服务的功能性B.服务的可靠性C.服务的响应性D.服务的保证性E.服务的关怀性15.旅游者消费行为的影响因素有哪些？()A.个人因素B.心理因素C.社会因素D.文化因素E.经济因素三、填空题(共5题)16.旅游活动的主体是______。17.旅游业的六大要素包括______、______、______、______、______和______。18.旅游目的地营销组合策略中的______策略，是指通过提供有特色的旅游产品和服务来吸引游客。19.旅游市场调研的基本方法包括______、______和______。20.旅游安全管理的基本原则包括______、______、______和______。四、判断题(共5题)21.旅游市场的需求弹性是指旅游需求量对价格变动的敏感程度。()A.正确B.错误22.旅游目的地形象是旅游者对旅游目的地所持的整体印象。()A.正确B.错误23.旅游产品的不可分割性意味着旅游服务在生产的同时即为消费者所消费。()A.正确B.错误24.旅游业的可持续发展要求在旅游开发过程中必须尊重和保护自然环境。()A.正确B.错误25.旅游者的消费行为不受其个人价值观和旅游目的地文化差异的影响。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.简述旅游活动的基本特征。27.分析旅游产品的基本特征及其对旅游市场营销的影响。28.谈谈旅游目的地营销组合策略中的价格策略。29.如何进行有效的旅游市场调研？30.试论述旅游安全管理的原则及其在实践中的应用。

2019专科《旅游学概论》期末试题及答案一、单选题(共10题)1.【答案】A【解析】旅游活动的核心要素是人，因为旅游活动是以人的出行为基础的。2.【答案】B【解析】旅游者按其旅行方式可以分为个体旅游者与团体旅游者。3.【答案】A【解析】旅游产品按其功能可以分为休闲旅游产品、商务旅游产品、教育旅游产品、探险旅游产品等。4.【答案】A【解析】旅游市场调研的基本程序包括明确调研目的、确定调研对象、制定调研方案、实施调研、分析调研结果、撰写调研报告等环节。5.【答案】B【解析】旅游目的地营销组合策略中，产品策略最能够体现旅游目的地的特色，因为旅游产品是吸引游客的核心。6.【答案】A【解析】旅游者消费行为的决定因素包括个人因素、心理因素、社会因素、文化因素、经济因素等。7.【答案】A【解析】旅游业的产业属性包括生产性、服务性、文化性、经济性、社会性等方面。8.【答案】A【解析】旅游规划的基本原则包括科学性、实用性、可持续性、特色性、可操作性等。9.【答案】A【解析】旅游企业进行有效的市场营销需要确定目标市场、进行市场细分、制定市场定位、选择营销组合、实施营销策略等。10.【答案】A【解析】旅游安全管理的重点是交通安全、消防安全、食品安全、卫生安全、健康安全。二、多选题(共5题)11.【答案】ABC【解析】旅游市场的构成要素包括旅游供给、旅游需求和旅游媒介，它们共同构成了旅游市场的基础。12.【答案】ABCE【解析】旅游产品的基本特征包括可感知性、不可分割性、异质性和不可储存性，这些特征决定了旅游产品的特殊性质。13.【答案】ABCD【解析】旅游目的地营销的SWOT分析包括优势、劣势、机会和威胁四个方面，帮助企业全面评估市场状况。14.【答案】ABCDE【解析】旅游服务质量评价的指标体系包括服务的功能性、可靠性、响应性、保证性和关怀性等五个方面，全面衡量服务质量。15.【答案】ABCDE【解析】旅游者消费行为的影响因素包括个人因素、心理因素、社会因素、文化因素和经济因素，这些因素共同作用，影响旅游者的消费决策。三、填空题(共5题)16.【答案】旅游者【解析】旅游活动是以人的出行为基础的，因此旅游者是其主体。17.【答案】食、住、行、游、购、娱【解析】旅游业的六大要素是食、住、行、游、购、娱，它们构成了旅游活动的必要条件。18.【答案】产品【解析】旅游目的地营销组合策略中的产品策略，强调提供有特色的旅游产品和服务，以吸引游客。19.【答案】文献研究法、实地调研法、调查问卷法【解析】旅游市场调研的基本方法包括文献研究法、实地调研法和调查问卷法，这些方法帮助收集和分析市场信息。20.【答案】预防为主、安全第一、综合治理、责任到人【解析】旅游安全管理的基本原则包括预防为主、安全第一、综合治理和责任到人，确保旅游活动安全有序。四、判断题(共5题)21.【答案】正确【解析】旅游市场的需求弹性确实是指旅游需求量对价格变动的敏感程度，它有助于理解价格变动对旅游市场的影响。22.【答案】正确【解析】旅游目的地形象是指旅游者对旅游目的地所持的整体印象，包括对目的地自然风光、文化、服务等各方面的评价。23.【答案】正确【解析】旅游产品的不可分割性是指旅游服务在生产的同时即为消费者所消费，消费者在购买时无法将生产过程与服务分离。24.【答案】正确【解析】旅游业的可持续发展要求在旅游开发过程中必须尊重和保护自然环境，以确保旅游业长期、稳定的发展。25.【答案】错误【解析】旅游者的消费行为是受其个人价值观和旅游目的地文化差异的影响的，这些因素都会在旅游决策和体验中发挥作用。五、简答题(共5题)26.【答案】旅游活动的基本特征包括：①旅游活动的主体是人；②旅游活动的客体是旅游目的地；③旅游活动的基本形式是旅游者离开常住地进行旅游；④旅游活动的目的是为了满足人们的精神和文化需求。【解析】旅游活动的基本特征从主体、客体、形式和目的四个方面进行了概述，这些特征有助于理解旅游活动的本质。27.【答案】旅游产品的基本特征包括：①无形性；②不可分割性；③异质性；④不可储存性；⑤易受影响性。这些特征对旅游市场营销的影响主要体现在：需要强调产品的感知价值；确保产品和服务的一致性；注重产品的个性化；开发灵活的营销策略；加强服务质量控制。【解析】这道题从旅游产品的基本特征出发，分析了其对旅游市场营销的影响，强调了产品特征如何影响营销策略和服务质量。28.【答案】旅游目的地营销组合策略中的价格策略包括：①定价目标；②定价方法；③价格调整。定价目标是实现利润最大化或市场份额最大化；定价方法有成本导向、竞争导向和需求导向；价格调整需要根据市场变化、竞争状况和成本变动灵活调整。【解析】这道题详细阐述了旅游目的地营销组合策略中的价格策略，包括定价目标、方法和调整，强调了价格策略在旅游营销中的重要性。29.【答案】进行有效的旅游市场调研需要：①明确调研目的；②确定调研对象；③制定调研方案；④实施调研；⑤分析调研结果；⑥撰写调研报告