医学护理团队建设与创新管理培训课件

护理团队建设与创新管理主要内容什么是团队和团队精神如何培养团队精神如何建设一支高效的护理团队团队建设与创新管理11/4/20252团队精神的内涵在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感。在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员之间的相互协作及共为一体。在团队成员对团队的事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。11/4/20253团队精神的特征高效团队的根本特征是高绩效。但从团队建设角度来看，高效团队的特征具体表现为：共同愿望、共同目标与有效策略；健全合理的考核制度与升迁制度；民主的、和谐的与善于沟通的文化环境；重视人才；有效的激励机制；提倡学习和创新。11/4/20254团队精神小结一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员在行为上相互依存相互影响，并且能很好地合作；在心理上能意识到其成员的存在，并有彼此归属感和工作精神，以追求整体成功的集体。而团队精神是团队成员以团队的利益为目标而相互协作，尽心尽力地发挥作用。11/4/20255如何培养团队精神群体与团队的区别培养团队精神的切入点11/4/20256什么是群体群体的基本定义与分类群体行为的解释群体凝聚力11/4/20257群体的基本概念群体：为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合。正式群体：由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。在正式群体中，一个人的行为是由组织目标规定的，并且是指向组织目标的。非正式群体：是哪些既没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，它们是员工为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。11/4/20258群体的类型命令型群体任务型群体利益型群体友谊型群体11/4/20259为什么人们会加入群体安全的需要地位的需要自尊的需要情感的需要权力的需要实现目标的需要11/4/202510群体凝聚力的影响因素群体成员在一起的时间加入群体的难度群体的规模群体成员的性别构成外部威胁以前的成功经验11/4/202511工作群体与工作团队工作群体：成员通过互相作用，来共享信息，做出决策，帮助每个成员更好地承担自己的责任。工作团队：通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用。其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。11/4/202512团队的类型问题解决型团队自我管理型团队多功能型团队11/4/202513培养团队精神的切入点培养共同的价值观。正确地认识自己、认识同事和认识团队个人与团队共同成长，创造成就感。培养协调沟通的能力。培养相互信任的精神与合作共事的能力关心他人，乐于助人、人人为我、我为人人。创造“家”的感觉。11/4/202514如何培养团队精神团队文化与价值观团队建设的环境各种团队训练团队沟通团队成员之间的相互信任11/4/202515有效沟通的基本方法各种会议、讨论、座谈等脑力激荡法案例讨论职位模拟工作体验协作与沟通技能的培训11/4/202516培养相互信任的精神信任的尺度正直、诚实、可依赖能力：技术技能、人际能力和解决问题的能力一贯性：可靠、行为可以预测、在处理问题时具有较强的判断力忠实：愿意为别人维护和保全面子开放：愿意与别人自由分享观点和信息

11/4/202517如何培养信任感表明你是既在为自己的利益工作，又是在为别人的利益工作成为团队的一员，用言语和行动来支持你的团队开诚布公，公平。表明指导你进行决策的基本价值观是一贯的保密、尊重他人的隐私表现出你的才能11/4/202518塑造高绩效的团队团队的规模成员的能力分配角色以及增强多样性对于共同目的的承诺严明的纪律和遵守纪律的自觉性领导与结构工作责任心适当的绩效评估与奖酬体系培养团队精神11/4/202519成员的能力需要具有技术专长的成员需要具有解决问题和决策技能，能够发现问题，提出解决问题的建议，并权衡这些建议，然后作出有效选择的成员需要若干善于倾听、反馈、解决冲突及其他人际关系技能的成员11/4/202520团队管理途径人际关系途径角色界定途径价值观途径任务导向途径11/4/202521如何建设一支高效的护理团队护理工作的特点及环境护理团队精神的内涵护理团队建设11/4/202522护理工作的特点与环境整体性与连续性高度协调与合作高度的责任感和牺牲高超的技术与耐心周到的服务社会化环境11/4/202523护理团队精神的内涵牺牲和奉献精神团队成就感与整体概念对护理工作的自豪感与敬业精神高度的协作与沟通创建“护理之家”11/4/202524护理团队建设团队精神培养异质性群体与成员的挑选对共同目标的认可协作能力的培养沟通的气氛和沟通的技能组织文化的建立11/4/202525团队建设与创新管理团队智慧与创新思维创新思维与创新管理团队建设与创新管理11/4/202526创新思维创造性思维：直觉、灵感成功的创造：经验+激情+自信营造气氛：创造性思维空间培养创造性人才：个人创造力11/4/202527直觉、灵感直觉、灵感的产生直觉、灵感在创造性思维中的作用直觉可以帮助人们敏锐地发现问题，从而为创造性解决问题打开突破口。直觉可以帮助人们在众多的问题中选择突出目标，在多种思路中选择解决问题的正确思想。可以根据实际情况，以及自己对”事物“已做的工作，预测事物的发展进展和趋势等。

11/4/202528如何营造创造性思维的气氛保持部门间的正常交流与沟通创造良好的合作与竞争气氛给成员一个思维空间尽量少给一些“打击性”的评论11/4/202529创造人才的特征主动、好奇敏感变通性自信耐力丰富的想象力勇气与胆略11/4/202530你的检测创造力不愿意受法律习惯环境的束缚，不满足于现状。广泛的兴趣与爱好有强烈的进取心喜欢冒险不怕暴露自己无知的方面精力充沛善于认错，虚心学习诚实、正义，敢于与错误作斗争善于接受、分析和利用他人的观点来作全面观察事物不迷信权威正确分析检查自己的观点有远大理想11/4/202531阻碍创新思维的因素内因：循规蹈矩、过分谨慎、过分相信现成的数字、固步自封、顾小失大、过分自信、不能举一反三等外因：没有危机感、过分强调竞争显示现实主义思想太重、嘲笑讽刺、负担太重、千篇一律、家长作风严重等心理障碍：畏惧、过分谦虚和懒惰11/4/202532创新思维和创新管理创新思维和创新管理的关系领导理论与创新管理创新管理的基本原则11/4/202533领导理论与