交通运输局直属执法队考核方案

交通运输局直属执法队考核方案

一、考核目的为加强交通运输局直属执法队的管理，提高执法人员的工作积极性、主动性和执法水平，确保执法工作规范、高效、公正地开展，更好地维护交通运输市场秩序，特制定本考核方案。通过科学合理的考核机制，激励执法人员履行职责，提升执法效能，为本地交通运输事业的健康发展提供有力保障。二、考核原则1.公平公正原则：考核过程严格按照既定标准进行，确保对所有执法人员一视同仁，考核结果真实反映执法人员的工作表现和能力水平。2.全面客观原则：从多个维度对执法人员进行考核，涵盖执法业务、工作纪律、服务态度等方面，全面客观地评价执法人员的工作情况。3.注重实绩原则：以执法工作的实际成果和业绩为主要考核依据，突出对执法效果、案件办理质量等关键指标的考量。4.激励导向原则：考核结果与执法人员的奖惩、晋升、岗位调整等挂钩，充分发挥考核的激励作用，引导执法人员积极进取，提升工作绩效。三、考核对象交通运输局直属执法队全体执法人员。四、考核内容与标准1.执法业务（50分）-执法任务完成情况（20分）-按照上级下达的执法任务指标，完成日常巡查、专项整治等执法工作任务。根据实际完成的执法检查次数、案件查处数量等进行量化考核。每少完成一次规定的执法检查任务扣2分；每少查处一起案件扣5分。-对重大执法任务或紧急执法行动，能够按时、高质量完成的，视情况给予3-5分的加分；因主观原因未完成的，扣5-10分。-执法质量（20分）-执法案件事实清楚、证据确凿、适用法律准确、程序合法、文书规范。对每起执法案件进行质量评查，出现事实不清、证据不足、法律适用错误、程序违法等问题的，每起扣5分；文书制作不规范，存在错别字、格式错误等问题的，每处扣1分。-案件办理符合法定时效要求，无超期办案情况。出现超期办案的，每起扣5分。-积极推行说理式执法，在执法过程中能够向当事人充分说明执法依据和理由，当事人对执法行为的满意度较高。经调查，当事人对执法行为不满意的，每起扣3分；引发行政复议或行政诉讼且被撤销或败诉的，每起扣10分。-执法创新与信息化应用（10分）-积极探索执法新模式、新方法，提出具有创新性和推广价值的执法建议或举措，被单位采纳并取得良好效果的，视情况给予3-5分的加分。-熟练掌握并运用交通运输执法信息化系统，及时准确录入执法数据。未按要求使用信息化系统或录入数据错误、不及时的，每次扣2分。2.工作纪律（20分）-出勤情况（10分）-严格遵守单位的考勤制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象。迟到或早退一次扣1分，旷工一天扣5分。-请假手续完备，按照规定履行请假审批程序。未按规定请假的，视为旷工处理。-执法纪律执行情况（10分）-严格遵守交通运输执法人员职业道德规范和执法纪律，做到廉洁奉公、文明执法。在执法过程中出现吃拿卡要、收受礼品礼金、滥用职权等违法违纪行为的，一经查实，该项不得分，并视情节轻重给予相应的纪律处分。-遵守执法着装和装备管理规定，着装整齐、标志佩戴规范，执法装备使用和保管得当。未按规定着装或执法装备管理不善的，每次扣2分。3.服务态度（20分）-群众投诉与满意度（10分）-树立服务意识，热情接待群众来访，耐心解答群众咨询，积极处理群众投诉。每收到一起有效群众投诉，扣3分；因服务态度问题引发群众群体性事件的，该项不得分。-通过问卷调查、电话回访等方式对执法人员的服务态度进行满意度测评。满意度达到90%及以上的，得10分；满意度在80%-89%之间的，得8分；满意度在70%-79%之间的，得6分；满意度低于70%的，得4分。-与相关部门协作配合（10分）-积极与其他交通运输部门、相关政府部门以及企业等沟通协作，形成执法合力。在协作配合过程中，出现推诿扯皮、不配合等情况的，每次扣3分。-能够主动为企业和群众提供优质的服务和指导，帮助解决实际困难，得到相关部门和服务对象好评的，视情况给予3-5分的加分。4.学习培训与应急处置（10分）-学习培训（5分）-积极参加单位组织的政治理论学习、业务培训和法律法规学习等活动，按时完成学习任务。无故不参加学习培训的，每次扣1分；在学习培训考核中成绩优秀的（排名前10%），给予2分的加分。-鼓励执法人员自主学习，取得与交通运输执法相关的专业资格证书或学历提升的，视情况给予2-3分的加分。-应急处置（5分）-熟悉交通运输行业应急预案，具备应对突发事件的能力。在应急处置工作中，能够快速响应、妥善处理，有效控制局面的，视情况给予2-5分的加分；因应急处置不力，导致事件扩大或造成不良影响的，扣3-5分。五、考核方式1.日常考核：由直属执法队队长负责，对执法人员的日常工作表现、出勤情况、执法任务完成情况等进行实时记录和考核，每月汇总一次。2.季度考核：每季度末，由局考核小组对执法人员进行全面考核。考核小组通过查阅执法文书、档案资料、实地检查、群众满意度调查等方式，对执法人员的执法业务、工作纪律、服务态度等方面进行综合评价，形成季度考核结果。3.年度考核：结合日常考核和季度考核结果，对执法人员进行年度考核。年度考核还将包括个人述职、民主测评等环节，全面评估执法人员一年来的工作表现和能力水平。六、考核结果评定与运用1.考核结果评定：考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（60分以下）四个等次。2.考核结果运用-奖励：对年度考核结果为优秀的执法人员，给予表彰和奖励，优先推荐参加各类评先评优活动，并在职务晋升、岗位调整等方面予以倾斜。-绩效工资挂钩：考核结果与执法人员的绩效工资挂钩。优秀等次的执法人员，绩效工资按最高标准发放；良好等次的执法人员，绩效工资按较高标准发放；合格等次的执法人员，绩效工资按正常标准发放；不合格等次的执法人员，扣发一定比例的绩效工资。-培训与岗位调整：对考核结果为合格但存在明显不足的执法人员，有针对性地安排培训，帮助其提升业务能力和综合素质；对考核结果为不合格的执法人员，视情况进行诫勉谈话、待岗学习或调整工作岗位等处理。七、考核监督与申诉1.考核监督：成立考核监督小组，负责对考核过程和结果进行监督，确保考核工作公平、公正、公开。考核监督小组有权对考核中发现的问题进行调查核实，并提出整改意