商场应急管理预案

第1篇一、预案概述为提高商场应对突发事件的能力，保障商场内人员生命财产安全，维护商场正常经营秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本预案。二、预案适用范围本预案适用于商场内发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。三、组织机构及职责1.成立商场应急管理领导小组（1）组长：商场总经理（2）副组长：商场副总经理（3）成员：各部门负责人2.应急管理领导小组职责（1）负责商场应急管理工作的组织、协调和指挥；（2）制定和修订商场应急管理预案；（3）组织开展应急培训和演练；（4）监督检查商场应急管理工作的落实情况。3.各部门职责（1）安全保卫部：负责商场安全保卫工作，确保商场内人员、财产和设施安全；（2）物业部：负责商场设施设备的维护和保养，确保设施设备正常运行；（3）客服部：负责商场顾客服务，处理顾客投诉，提供应急救助；（4）财务部：负责商场应急资金的管理和使用；（5）人力资源部：负责商场员工应急培训和演练；（6）其他部门：按照职责分工，配合应急管理领导小组开展工作。四、应急响应1.紧急响应（1）当商场发生突发事件时，立即启动本预案，成立应急指挥部，由商场总经理担任总指挥，各部门负责人担任副总指挥。（2）应急指挥部负责组织、协调和指挥应急处置工作，确保各项应急措施落实到位。2.预警响应（1）当商场周边地区发生可能影响商场安全的突发事件时，启动预警响应。（2）各部门按照职责分工，加强信息收集和监测，及时向应急指挥部报告情况。3.应急处置（1）现场处置：各部门按照应急预案要求，迅速开展现场处置工作，确保人员安全、设施设备正常运行。（2）人员疏散：当商场发生火灾、地震等突发事件时，立即启动人员疏散预案，确保人员安全有序撤离。（3）医疗救护：设立医疗救护点，为受伤人员提供救治。（4）物资保障：确保应急物资供应，保障应急处置工作顺利进行。（5）信息发布：及时向公众发布突发事件信息，避免恐慌和谣言传播。五、应急恢复1.恢复生产、经营秩序：在确保安全的前提下，尽快恢复商场生产、经营秩序。2.损失评估：对突发事件造成的损失进行评估，为后续赔偿和恢复工作提供依据。3.总结经验：对突发事件应急处置工作进行总结，查找不足，完善应急预案。六、应急培训和演练1.定期组织应急培训和演练，提高员工应急意识和应急处置能力。2.针对不同类型突发事件，开展有针对性的培训和演练。3.鼓励员工积极参与应急培训和演练，提高整体应急水平。七、附则1.本预案由商场应急管理领导小组负责解释。2.本预案自发布之日起实施。3.本预案如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。商场应急管理预案一、预案概述为提高商场应对突发事件的能力，保障商场内人员生命财产安全，维护商场正常经营秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本预案。二、预案适用范围本预案适用于商场内发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。三、组织机构及职责1.成立商场应急管理领导小组（1）组长：商场总经理（2）副组长：商场副总经理（3）成员：各部门负责人2.应急管理领导小组职责（1）负责商场应急管理工作的组织、协调和指挥；（2）制定和修订商场应急管理预案；（3）组织开展应急培训和演练；（4）监督检查商场应急管理工作的落实情况。3.各部门职责（1）安全保卫部：负责商场安全保卫工作，确保商场内人员、财产和设施安全；（2）物业部：负责商场设施设备的维护和保养，确保设施设备正常运行；（3）客服部：负责商场顾客服务，处理顾客投诉，提供应急救助；（4）财务部：负责商场应急资金的管理和使用；（5）人力资源部：负责商场员工应急培训和演练；（6）其他部门：按照职责分工，配合应急管理领导小组开展工作。四、应急响应1.紧急响应（1）当商场发生突发事件时，立即启动本预案，成立应急指挥部，由商场总经理担任总指挥，各部门负责人担任副总指挥。（2）应急指挥部负责组织、协调和指挥应急处置工作，确保各项应急措施落实到位。2.预警响应（1）当商场周边地区发生可能影响商场安全的突发事件时，启动预警响应。（2）各部门按照职责分工，加强信息收集和监测，及时向应急指挥部报告情况。3.应急处置（1）现场处置：各部门按照应急预案要求，迅速开展现场处置工作，确保人员安全、设施设备正常运行。（2）人员疏散：当商场发生火灾、地震等突发事件时，立即启动人员疏散预案，确保人员安全有序撤离。（3）医疗救护：设立医疗救护点，为受伤人员提供救治。（4）物资保障：确保应急物资供应，保障应急处置工作顺利进行。（5）信息发布：及时向公众发布突发事件信息，避免恐慌和谣言传播。五、应急恢复1.恢复生产、经营秩序：在确保安全的前提下，尽快恢复商场生产、经营秩序。2.损失评估：对突发事件造成的损失进行评估，为后续赔偿和恢复工作提供依据。3.总结经验：对突发事件应急处置工作进行总结，查找不足，完善应急预案。六、应急培训和演练1.定期组织应急培训和演练，提高员工应急意识和应急处置能力。2.针对不同类型突发事件，开展有针对性的培训和演练。3.鼓励员工积极参与应急培训和演练，提高整体应急水平。七、附则1.本预案由商场应急管理领导小组负责解释。2.本预案自发布之日起实施。3.本预案如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。商场应急管理预案一、预案概述为提高商场应对突发事件的能力，保障商场内人员生命财产安全，维护商场正常经营秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本预案。二、预案适用范围本预案适用于商场内发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。三、组织机构及职责1.成立商场应急管理领导小组（1）组长：商场总经理（2）副组长：商场副总经理（3）成员：各部门负责人2.应急管理领导小组职责（1）负责商场应急管理工作的组织、协调和指挥；（2）制定和修订商场应急管理预案；（3）组织开展应急培训和演练；（4）监督检查商场应急管理工作的落实情况。3.各部门职责（1）安全保卫部：负责商场安全保卫工作，确保商场内人员、财产和设施安全；（2）物业部：负责商场设施设备的维护和保养，确保设施设备正常运行；（3）客服部：负责商场顾客服务，处理顾客投诉，提供应急救助；（4）财务部：负责商场应急资金的管理和使用；（5）人力资源部：负责商场员工应急培训和演练；（6）其他部门：按照职责分工，配合应急管理领导小组开展工作。四、应急响应1.紧急响应（1）当商场发生突发事件时，立即启动本预案，成立应急指挥部，由商场总经理担任总指挥，各部门负责人担任副总指挥。（2）应急指挥部负责组织、协调和指挥应急处置工作，确保各项应急措施落实到位。2.预警响应（1）当商场周边地区发生可能影响商场安全的突发事件时，启动预警响应。（2）各部门按照职责分工，加强信息收集和监测，及时向应急指挥部报告情况。3.应急处置（1）现场处置：各部门按照应急预案要求，迅速开展现场处置工作，确保人员安全、设施设备正常运行。（2）人员疏散：当商场发生火灾、地震等突发事件时，立即启动人员疏散预案，确保人员安全有序撤离。（3）医疗救护：设立医疗救护点，为受伤人员提供救治。（4）物资保障：确保应急物资供应，保障应急处置工作顺利进行。（5）信息发布：及时向公众发布突发事件信息，避免恐慌和谣言传播。五、应急恢复1.恢复生产、经营秩序：在确保安全的前提下，尽快恢复商场生产、经营秩序。2.损失评估：对突发事件造成的损失进行评估，为后续赔偿和恢复工作提供依据。3.总结经验：对突发事件应急处置工作进行总结，查找不足，完善应急预案。六、应急培训和演练1.定期组织应急培训和演练，提高员工应急意识和应急处置能力。2.针对不同类型突发事件，开展有针对性的培训和演练。3.鼓励员工积极参与应急培训和演练，提高整体应急水平。七、附则1.本预案由商场应急管理领导小组负责解释。2.本预案自发布之日起实施。3.本预案如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。商场应急管理预案一、预案概述为提高商场应对突发事件的能力，保障商场内人员生命财产安全，维护商场正常经营秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本预案。二、预案适用范围本预案适用于商场内发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。三、组织机构及职责1.成立商场应急管理领导小组（1）组长：商场总经理（2）副组长：商场副总经理（3）成员：各部门负责人2.应急管理领导小组职责（1）负责商场应急管理工作的组织、协调和指挥；（2）制定和修订商场应急管理预案；（3）组织开展应急培训和演练；（4）监督检查商场应急管理工作的落实情况。3.各部门职责（1）安全保卫部：负责商场安全保卫工作，确保商场内人员、财产和设施安全；（2）物业部：负责商场设施设备的维护和保养，确保设施设备正常运行；（3）客服部：负责商场顾客服务，处理顾客投诉，提供应急救助；（4）财务部：负责商场应急资金的管理和使用；（5）人力资源部：负责商场员工应急培训和演练；（6）其他部门：按照职责分工，配合应急管理领导小组开展工作。四、应急响应1.紧急响应（1）当商场发生突发事件时，立即启动本预案，成立应急指挥部，由商场总经理担任总指挥，各部门负责人担任副总指挥。（2）应急指挥部负责组织、协调和指挥应急处置工作，确保各项应急措施落实到位。2.预警响应（1）当商场周边地区发生可能影响商场安全的突发事件时，启动预警响应。（2）各部门按照职责分工，加强信息收集和监测，及时向应急指挥部报告情况。3.应急处置（1）现场处置：各部门按照应急预案要求，迅速开展现场处置工作，确保人员安全、设施设备正常运行。（2）人员疏散：当商场发生火灾、地震等突发事件时，立即启动人员疏散预案，确保人员安全有序撤离。（3）医疗救护：设立医疗救护点，为受伤人员提供救治。（4）物资保障：确保应急物资供应，保障应急处置工作顺利进行。（5）信息发布：及时向公众发布突发事件信息，避免恐慌和谣言传播。五、应急恢复1.恢复生产、经营秩序：在确保安全的前提下，尽快恢复商场生产、经营秩序。2.损失评估：对突发事件造成的损失进行评估，为后续赔偿和恢复工作提供依据。3.总结经验：对突发事件应急处置工作进行总结，查找不足，完善应急预案。六、应急培训和演练1.定期组织应急培训和演练，提高员工应急意识和应急处置能力。2.针对不同类型突发事件，开展有针对性的培训和演练。3.鼓励员工积极参与应急培训和演练，提高整体应急水平。七、附则1.本预案由商场应急管理领导小组负责解释。2.本预案自发布之日起实施。3.本预案如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。商场应急管理预案一、预案概述为提高商场应对突发事件的能力，保障商场内人员生命财产安全，维护商场正常经营秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本预案。二、预案适用范围本预案适用于商场内发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。三、组织机构及职责1.成立商场应急管理领导小组（1）组长：商场总经理（2）副组长：商场副总经理（3）成员：各部门负责人2.应急管理领导小组职责（1）负责商场应急管理工作的组织、协调和指挥；（2）制定和修订商场应急管理预案；（3）组织开展应急培训和演练；（4）监督检查商场应急管理工作的落实情况。3.各部门职责（1）安全保卫部：负责商场安全保卫工作，确保商场内人员、财产和设施安全；（2）物业部：负责商场设施设备的维护和保养，确保设施设备正常运行；（3）客服部：负责商场顾客服务，处理顾客投诉，提供应急救助；（4）财务部：负责商场应急资金的管理和使用；（5）人力资源部：负责商场员工应急培训和演练；（6）其他部门：按照职责分工，配合应急管理领导小组开展工作。四、应急响应1.紧急响应（1）当商场发生突发事件时，立即启动本预案，成立应急指挥部，由商场总经理担任总指挥，各部门负责人担任副总指挥。（2）应急指挥部负责组织、协调和指挥应急处置工作，确保各项应急措施落实到位。2.预警响应（1）当商场周边地区发生可能影响商场安全的突发事件时，启动预警响应。（2）各部门按照职责分工，加强信息收集和监测，及时向应急指挥部报告情况。3.应急处置（1）现场处置：各部门按照应急预案要求，迅速开展现场处置工作，确保人员安全、设施设备正常运行。（2）人员疏散：当商场发生火灾、地震等突发事件时，立即启动人员疏散预案，确保人员安全有序撤离。（3）医疗救护：设立医疗救护点，为受伤人员提供救治。（4）物资保障：确保应急物资供应，保障应急处置工作顺利进行。（5）信息发布：及时向公众发布突发事件信息，避免恐慌和谣言传播。五、应急恢复1.恢复生产、经营秩序：在确保安全的前提下，尽快恢复商场生产、经营秩序。2.损失评估：对突发事件造成的损失进行评估，为后续赔偿和恢复工作提供依据。3.总结经验：对突发事件应急处置工作进行总结，查找不足，完善应急预案。六、应急培训和演练1.定期组织应急培训和演练，提高员工应急意识和应急处置能力。2.针对不同类型突发事件，开展有针对性的培训和演练。3.鼓励员工积极参与应急培训和演练，提高整体应急水平。七、附则1.本预案由商场应急管理领导小组负责解释。2.本预案自发布之日起实施。3.本预案如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。商场应急管理预案一、预案概述为提高商场应对突发事件的能力，保障商场内人员生命财产安全，维护商场正常经营秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本预案。二、预案适用范围本预案适用于商场内发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。三、组织机构及职责1.成立商场应急管理领导小组（1）组长：商场总经理（2）副组长：商场副总经理（3）成员：各部门负责人2.应急管理领导小组职责（1）负责商场应急管理工作的组织、协调和指挥；（2）制定和修订商场应急管理预案；（3）组织开展应急培训和演练；（4）监督检查商场应急管理工作的落实情况。3.各部门职责（1）安全保卫部：负责商场安全保卫工作，确保商场内人员、财产和设施安全；（2）物业部：负责商场设施设备的维护和保养，确保设施设备正常运行；（3）客服部：负责商场顾客服务，处理顾客投诉，提供应急救助；（4）财务部：负责商场应急资金的管理和使用；（5）人力资源部：负责商场员工应急培训和演练；（6）其他部门：按照职责分工，配合应急管理领导小组开展工作。四、应急响应1.紧急响应（1）当商场发生突发事件时，立即启动本预案，成立应急指挥部，由商场总经理担任总指挥，各部门负责人担任副总指挥。（2）应急指挥部负责组织、协调和指挥应急处置工作，确保各项应急措施落实到位。2.预警响应（1）当商场周边地区发生可能影响商场安全的突发事件时，启动预警响应。（2）各部门按照职责分工，加强信息收集和监测，及时向应急指挥部报告情况。3.应急处置（1）现场处置：各部门按照应急预案要求，迅速开展现场处置工作，确保人员安全、设施设备正常运行。（2）人员疏散：当商场发生火灾、地震等突发事件时，立即启动人员疏散预案，确保人员安全有序撤离。（3）医疗救护：设立医疗救护点，为受伤人员提供救治。（4）物资保障：确保应急物资供应，保障应急处置工作顺利进行。（5）信息发布：及时向公众发布突发事件信息，避免恐慌和谣言传播。五、应急恢复1.恢复生产、经营秩序：在确保安全的前提下，尽快恢复商场生产、经营秩序。2.损失评估：对突发事件造成的损失进行评估，为后续赔偿和恢复工作提供依据。3.总结经验：对突发事件应急处置工作进行总结，查找不足，完善应急预案。六、应急培训和演练1.定期组织应急培训和演练，提高员工应急意识和应急处置能力。2.针对不同类型突发事件，开展有针对性的培训和演练。3.鼓励员工积极参与应急培训和演练，提高整体应急水平。七、附则1.本预案由商场应急管理领导小组负责解释。2.本预案自发布之日起实施。3.本预案如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。商场应急管理预案一、预案概述为提高商场应对突发事件的能力，保障商场内人员生命财产安全，维护商场正常经营秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本预案。二、预案适用范围本预案适用于商场内发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会第2篇一、总则1.1编制目的为提高商场应对突发事件的能力，确保商场在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障商场正常运营和社会稳定，特制定本预案。1.2编制依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规。1.3适用范围本预案适用于商场内发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。1.4工作原则（1）以人为本，安全第一；（2）预防为主，防治结合；（3）统一领导，分级负责；（4）快速反应，协同应对；（5）信息公开，透明公正。二、组织机构及职责2.1应急指挥部成立商场应急管理指挥部，负责商场应急管理工作的全面领导、组织、协调和指挥。2.1.1指挥部组成指挥部由商场主要负责人担任总指挥，分管安全、行政、财务、人力资源等部门的负责人担任副总指挥，各部门负责人为成员。2.1.2指挥部职责（1）负责制定商场应急管理工作的方针、政策和措施；（2）组织协调各部门开展应急管理工作；（3）指挥突发事件应急处置工作；（4）监督、检查应急管理工作落实情况；（5）组织开展应急培训和演练。2.2应急工作小组根据突发事件类型，成立相应的应急工作小组，负责具体事件的应急处置工作。2.2.1工作小组组成应急工作小组由各部门负责人及相关部门人员组成。2.2.2工作小组职责（1）根据突发事件类型，制定应急处置方案；（2）组织、协调相关部门开展应急处置工作；（3）及时向指挥部报告应急处置情况；（4）根据应急处置情况，提出改进措施和建议。三、预警与预防3.1预警3.1.1预警信息来源（1）政府部门发布的预警信息；（2）气象、地震、消防等相关部门发布的预警信息；（3）商场内部监控系统、员工报告等。3.1.2预警信息发布（1）商场内部通过广播、公告等形式发布预警信息；（2）商场周边通过广播、电视、网络等媒体发布预警信息。3.2预防3.2.1防灾减灾设施建设（1）加强商场建筑物的抗震、抗风、防洪等能力；（2）完善商场内部消防设施，确保消防通道畅通；（3）配备应急物资，如食品、饮用水、医疗用品等。3.2.2防火安全管理（1）加强商场内部消防安全检查，消除火灾隐患；（2）定期开展消防安全培训和演练；（3）设置消防器材，确保消防设施完好。3.2.3应急预案培训（1）对商场员工进行应急知识培训；（2）组织应急演练，提高员工应急处置能力。四、应急处置4.1事故报告4.1.1报告范围（1）火灾、爆炸、泄漏等事故；（2）地震、洪水、台风等自然灾害；（3）公共卫生事件；（4）社会安全事件。4.1.2报告程序（1）事发部门立即向应急指挥部报告；（2）应急指挥部立即向商场主要负责人报告；（3）商场主要负责人立即向政府部门报告。4.2应急响应4.2.1响应级别根据突发事件类型和影响范围，将应急响应分为四个级别：一般级、较大级、重大级、特别重大级。4.2.2响应措施（1）启动应急预案；（2）成立应急工作小组；（3）开展应急处置工作；（4）向上级政府部门报告应急处置情况。4.3应急处置措施4.3.1火灾事故（1）立即切断电源，关闭气源；（2）组织人员疏散；（3）使用灭火器材进行灭火；（4）配合消防部门进行火灾扑救。4.3.2地震、洪水、台风等自然灾害（1）组织人员疏散；（2）关闭门窗，防止雨水进入；（3）加固建筑物，防止倒塌；（4）配合政府部门进行抗灾救援。4.3.3公共卫生事件（1）立即隔离患者，防止疫情扩散；（2）开展卫生消毒，防止疫情传播；（3）向上级政府部门报告疫情情况；（4）配合政府部门进行疫情处置。4.3.4社会安全事件（1）加强商场安保力量；（2）维护商场秩序，防止事态扩大；（3）配合政府部门进行事件处置。五、后期处置5.1事件调查对突发事件进行调查，查明原因，总结经验教训。5.2责任追究对在突发事件中负有责任的单位和个人，依法进行责任追究。5.3赔偿处理对因突发事件造成的人员伤亡和财产损失，依法进行赔偿处理。六、附则6.1本预案由商场应急管理指挥部负责解释。6.2本预案自发布之日起施行。注：本预案可根据实际情况进行修订。第3篇一、预案编制目的为提高商场应对突发事件的能力，保障商场内人员生命财产安全，维护商场正常经营秩序，根据国家有关法律法规和应急预案编制要求，特制定本预案。二、预案适用范围本预案适用于商场内发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。三、组织机构及职责1.商场应急管理领导小组（1）组长：商场总经理（2）副组长：商场副总经理（3）成员：各部门负责人领导小组负责商场应急管理工作，制定应急预案，组织应急演练，协调各部门应对突发事件。2.应急指挥部（1）指挥长：商场总经理（2）副指挥长：商场副总经理（3）成员：各部门负责人应急指挥部负责突发事件应急工作的组织、指挥和协调，确保应急工作有序进行。3.应急救援小组（1）组长：商场副总经理（2）成员：各部门负责人及专业人员应急救援小组负责突发事件现场救援工作，包括人员疏散、伤员救治、物资保障等。4.应急宣传小组（1）组长：商场副总经理（2）成员：各部门负责人及宣传人员应急宣传小组负责突发事件应急信息发布和舆论引导工作。四、应急响应程序1.紧急启动（1）当商场发生突发事件时，应急指挥部应立即启动应急预案，通知各部门负责人到位。（2）各部门负责人接到通知后，应迅速组织相关人员到位，开展应急工作。2.应急处置（1）应急救援小组根据现场情况，制定救援方案，组织实施救援工作。（2）应急宣传小组负责现场信息收集和发布，确保信息畅通。（3）各部门负责人根据应急指挥部指令，做好本职工作，确保商场正常运营。3.应急结束（1）当突发事件得到有效控制，商场恢复正常秩序后，应急指挥部宣布应急结束。（2）各部门负责人组织人员对现场进行清理，恢复正常工作。五、应急保障措施1.人员保障（1）加强应急队伍建设，提高应急处置能力。（2）定期组织应急演练，提高员工应急意识。2.物资保障（1）储备必要的应急救援物资，如急救药品、食品、饮用水等。（2）确保应急物资的供应渠道畅通。3.资金保障（1）设立应急专项资金，用于突发事件应急处置。（2）加强资金管理，确保资金使用合理。4.信息保障（1）建立健全应急信息报送制度，确保信息畅通。（2）加强网络安全防护，确保应急信息传输安全。六、应急演练1.演练内容（1）自然灾害应急演练。（2）事故灾难应急演练。（3）公共卫生事件应急演练。（4）社会安全事件应急演练。2.演练时间每年至少组织一次应急演练，根据实际情况可增加演练次数。3.演练组织（1）应急指挥部负责演练的组织和实施。（2）各部门负责人负责本部门参演人员的组织和管理。4.演练评估（1）演练结束后，应急指挥部组织评估小组对演练进行评估。（2）评估内容包括演练效果、应急响应能力、应急物资保障等方面。七、预案管理与更新1.预案管理（1）本预案由商场应急管理领导小组负责管理。（2）各部门负责人应熟悉本预案内容，确保应急工作有序进行。2.预案更新（1）根据实际情况，对本预案进行修订和完善。（2）修订后的预案应及时报商场应急管理领导小组审批。八、附则1.本预案自发布之日起实施。2.本预案由商场应急管理领导小组负责解释。3.本预案如与国家有关法律法规相抵触，以国家法律法规为准。商场应急管理预案一、预案编制目的为提高商场应对突发事件的能力，保障商场内人员生命财产安全，维护商场正常经营秩序，根据国家有关法律法规和应急预案编制要求，特制定本预案。二、预案适用范围本预案适用于商场内发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。三、组织机构及职责1.商场应急管理领导小组（1）组长：商场总经理（2）副组长：商场副总经理（3）成员：各部门负责人领导小组负责商场