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文档简介
数据驱动营销策略制定营销活动周期规划01CONTENTS目录0203营销品类角色定位营销活动布局规划04营销触达方式选择营销活动周期规划营销活动周期规划蓄水期主要任务是进行活动的基础准备和宣传铺垫返场期营销活动的收尾阶段,主要任务是进行最后的冲刺和收尾工作爆发期是营销活动的高潮阶段,主要任务是全力以赴应对销售高峰预热期主要任务是进一步激发消费者的购买欲望,为正式销售做好铺垫售卖期营销活动的核心阶段,主要任务是全力以赴进行销售和推广营销品类角色定位营销品类的选择依据010302品类与营销活动的关联性不同品类在营销活动中的销售表现存在差异。有些品类在营销活动中会表现出爆发式增长,另一些品类在营销活动中的销售增长相对平稳。企业战略目标选择营销品类时,应首先明确企业的战略目标,如增加销售额、提高利润或拉新等。品类的拉新效果品类的拉新效果可以通过一段时间内订单数据中新客户订单的占比数量进行评估。0103营销活动品类设置方法商品利润的要求活动折扣的设定商品库存的考量商品价格的定位营销活动布局规划营销活动布局规划营销活动布局规划结构维度下的活动布局时间维度下的活动布局21结构维度下的活动布局结构维度下的活动布局指的是企业在制定营销策略时,针对不同的商品和服务,设计不同类型的营销活动,以吸引不同需求的客户。构维度下同类型的多活动并行,可以给予客户多样的活动选择,有利于多种途径达成营销目标。但多个同类型活动并行时,需要进行差异化设计,差异化设计包括5个切入角度。差异化设计切入角度时间维度下的活动布局时间维度下的活动布局指的是特定类型的活动在不同时间阶段下的具体规划,其一方面是活动的常规迭代,既可以保持活动的新颖性,又可以保证客户的参与度;另一方面的价值在于利用特定节点,设计活动主题和规则,有利于活动传播,降低客户的理解成本,提升活动关注度和参与度。差异化设计切入角度营销触达方式选择目标受众选择方法客户在整个生命周期中各阶段的特点是不同的。根据客户的消费行为,可将其分为新客户、成长客户、成熟客户、沉默客户、流失客户五类。关于不同生命周期的客户,企业可以运用的营销工具也有所不同。围绕客户全生命周期的营销触达渠道选择方法触达渠道的选择应本着既能触达客户、又不会打扰客户的原则,且在成本可控的情况下进行。电商行业中常用的触达方式有消息推送、短信、邮箱等。触达渠道的优缺点及应用场景分析获客成本(CAC)是指在获得新客户时所投入的成本总和,在某个固定周期内获客成本的计算公式为:获客成本=营销成本+营销人员人力成本+营销工具成本。企业可以根据获客成本与客户生命周期价值以合适的标准选择触达渠道,常用的判断标准如下:n<1客户生命周期价值/获客成本(n)1<n<3该触达渠道无法创造利润,且客户越多,亏损越严重n=3该触达渠道可以创造利润,且存在一定的发展空间,但收益与成本的转化率较低该触达渠道创造利润的效率较高,发展潜力较大触达渠道选择方法获
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