2025年电子支付服务合同协议

2025年电子支付服务合同协议鉴于服务提供方（以下简称“服务提供方”）拥有合法的电子支付业务资质，并运营电子支付服务系统（以下简称“系统”）；用户（以下简称“用户”）希望使用服务提供方提供的电子支付服务。双方本着平等自愿、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《非金融机构支付服务管理办法》等相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1服务提供方同意向用户提供电子支付服务，包括但不限于账户开立、资金充值、转账汇款、消费支付、账户余额查询、提现等功能。1.2用户同意使用服务提供方提供的电子支付服务。1.3服务通过服务提供方指定的系统渠道进行，包括但不限于移动应用程序、网站等。1.4本协议项下的服务适用于在中国境内进行的电子支付交易。第二条用户账户管理2.1用户同意按照服务提供方要求，如实、完整地提供身份证明文件及其他必要资料以完成电子支付账户的开立。2.2用户有义务配合服务提供方完成账户的实名认证，并保证所提供资料的真实性、准确性、完整性及有效性。2.3用户对其电子支付账户及密码具有唯一性和不可转让性，并对账户下发生的所有交易行为负责。2.4用户应妥善保管账户密码及所有安全验证信息，定期修改密码，并应对因密码泄露、保管不善或未按规定操作而造成的任何损失自行承担相应责任。2.5用户变更账户相关信息（如姓名、身份证件信息、联系电话、绑定的银行卡等），应及时通知服务提供方，并按照服务提供方的要求完成变更手续。第三条服务使用规则3.1用户在使用电子支付服务时，应遵守国家法律法规及本协议约定。3.2用户应严格遵守服务提供方设定的交易限额，包括但不限于单笔交易限额、单日累计交易限额、单月累计交易限额等。不同等级的账户可能享有不同的交易限额。3.3用户发起电子支付交易时，应确保交易信息的准确性，并按照系统提示完成操作。3.4除本协议另有约定外，电子支付交易以用户实际发起的指令为准。3.5用户有义务遵守国家关于反洗钱、反恐怖融资的相关法律法规，不得利用电子支付服务进行任何非法活动，包括但不限于洗钱、恐怖融资、非法集资、网络赌博、销售非法商品或服务、欺诈等。3.6用户应保证其账户资金来源合法，用途合规。第四条费用与支付4.1使用本协议项下的电子支付服务可能产生相关费用，具体包括但不限于交易手续费、账户管理费、提现费等。4.2服务提供方将根据本协议约定及国家相关规定，制定具体的服务费用标准，并通过系统公告或其他合理方式提前告知用户。4.3用户同意承担因其使用本协议项下服务而产生的所有费用。4.4除本协议另有约定外，相关费用将从用户支付账户中扣除。第五条风险管理与安全责任5.1服务提供方承诺采取符合行业标准的安全技术和措施，保障系统的稳定运行和用户交易的安全，建立风险监控和应急处理机制。5.2服务提供方将按照国家法律法规要求，履行用户信息保护义务，采取必要措施保护用户的个人信息和交易数据的安全与保密。5.3用户同意接收服务提供方发送的风险提示信息，并充分认识到使用电子支付服务可能存在的风险。5.4用户对其账户的安全负有首要责任，应妥善保管账户密码及安全验证信息，定期更换密码，并警惕任何可能的欺诈行为。5.5因用户未遵守安全操作规程、泄露密码、授权他人使用账户或进行其他不当操作导致账户被盗用或发生交易损失，用户应自行承担相应责任。5.6因服务提供方系统的原因（如技术故障、网络攻击等）导致用户交易失败或产生损失，服务提供方将在法律法规规定及双方约定范围内承担相应责任。第六条用户信息保护与隐私6.1服务提供方收集、使用用户信息，将遵循合法、正当、必要原则，并符合国家有关个人信息保护的法律、法规和标准。6.2服务提供方收集的用户信息包括但不限于用户身份信息、联系方式、银行账户信息、交易信息等。6.3用户信息将主要用于提供和改进电子支付服务、进行风险评估、反洗钱合规、欺诈防范、客户服务、法律合规要求以及与用户约定的其他用途。6.4服务提供方承诺采取严格的技术和管理措施，保障用户信息的存储安全，防止未经授权的访问、使用、泄露、篡改或丢失。6.5未经用户明确同意，服务提供方不会将用户的个人信息共享或提供给任何第三方，但以下情况除外：(a)法律法规规定的义务或要求；(b)国家有关部门或司法机关依法查询、调查；(c)与服务提供方有股权关系或控制关系的关联公司之间因业务需要；(d)为完成用户的支付交易，如通知收款方、进行结算等；(e)获得用户明确授权；(f)为维护电子支付系统的安全稳定，进行必要的信息共享或披露。6.6用户有权访问其账户相关信息，有权要求更正不准确的信息，有权要求删除其个人信息，有权撤回其授权同意。用户可通过服务提供方提供的渠道行使上述权利。第七条免责条款7.1因法律、政策变化、政府行为、网络通讯故障、自然灾害、战争等不可抗力因素导致服务提供方无法履行或无法完全履行本协议义务的，服务提供方不承担违约责任，但应及时通知用户并采取措施减少损失。7.2因第三方原因（包括但不限于黑客攻击、病毒入侵、网络服务提供商故障等）导致服务中断或用户信息泄露，服务提供方在技术能力和法律允许范围内努力进行补救，但不承担由此给用户造成的直接损失。7.3用户自行选择、使用第三方服务或通过本协议项下的服务进行非法活动、违法违规操作，或因用户自身原因（如密码泄露、操作失误）导致的损失，服务提供方不承担责任。7.4对于因用户原因造成的损失，或因无法预见、无法避免的技术问题导致的损失，服务提供方根据法律规定和本协议约定，可能不承担责任或限制责任。第八条违约责任8.1若用户违反本协议约定，包括但不限于提供虚假信息、进行非法交易、超额交易、未按时支付费用等，服务提供方有权采取包括但不限于警告、限制功能、冻结账户、解除本协议等措施，并有权要求用户赔偿因此造成的服务提供方及第三方的损失。8.2若服务提供方违反本协议约定，未能按约定提供服务或因服务提供方原因给用户造成损失，用户有权要求服务提供方承担相应的赔偿责任。赔偿范围以实际损失为限，但法律另有规定的除外。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向服务提供方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条协议的变更、解除与终止10.1服务提供方有权在提前三十日通过系统公告、电子邮件等方式通知用户的方式，对本协议的部分条款进行修订。修订后的条款自通知发出之日起生效。若用户不接受修订后的条款，应停止使用相关服务。10.2发生以下情况之一，本协议可被解除：(a)双方协商一致解除；(b)因不可抗力导致协议目的无法实现；(c)一方严重违反本协议约定，另一方根据本协议约定解除；(d)用户或服务提供方经营资质被依法吊销、注销。10.3本协议在以下情况下终止：(a)协议期限届满，双方未续签；(b)用户主动停止使用服务；(c)服务提供方停止提供本协议项下的服务；(d)本协议被解除。10.4协议终止或解除后，双方应根据约定进行善后处理，包括但不限于未结清款项的处理、用户信息的处理等。第十一条通知与送达11.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，并通过本协议约定的地址、电子邮件地址或系统内消息进行发送。11.2通知在以下时间视为送达：(a)专人递送的，在交付时；(b)通过邮局挂号信发出的，在寄出后五日；(c)通过电子邮件发出的，在邮件成功发送至收件人指定邮箱时；(d)通过系统内消息发布的，在消息发布成功且用户已登录或可接收时。第十二条法律适用与管辖12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，且双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。第十三条其他