2025年全国“质量月”知识竞赛题库及答案

2025年全国“质量月”知识竞赛题库及答案

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.我国《质量发展纲要（2011-2020年）》明确提出，到2020年，我国制造业产品质量总体水平达到什么水平？()A.国际一流水平B.国际先进水平C.国际中上水平D.国际平均水平2.ISO9001质量管理体系标准的核心内容包括哪些？()A.管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进B.质量策划、质量控制、质量保证、质量改进C.质量方针、质量目标、质量管理组织、质量管理活动、质量管理效果D.质量管理原则、质量管理方法、质量管理工具、质量管理培训3.以下哪个不是我国质量强国的战略目标？()A.建设制造强国B.建设质量强国C.建设创新强国D.建设品牌强国4.什么是全面质量管理（TQM）？()A.以满足顾客需求为中心，全员参与，持续改进的管理活动B.以降低成本、提高效率为主要目标的管理方法C.以追求零缺陷、零故障为最终目标的管理模式D.以内部质量控制为主要内容的管理体系5.质量管理体系认证的标志是什么？()A.GB/T19001标志B.ISO9001标志C.CQC标志D.QS标志6.以下哪种产品属于缺陷产品？()A.质量合格的产品B.存在轻微瑕疵但未影响使用的产品C.存在重大缺陷无法修复的产品D.正在运输过程中的产品7.什么是六西格玛管理（SixSigma）？()A.一种质量管理方法，旨在降低变异和缺陷B.一种管理理念，强调员工参与和持续改进C.一种市场策略，以客户需求为导向D.一种生产方法，追求高效率和高产量8.我国《产品质量法》规定，产品质量应当符合什么要求？()A.国家标准、行业标准以及经国务院批准的企业标准B.国家标准、行业标准以及地方标准C.企业标准以及经企业认可的标准D.产品说明书中的要求9.什么是质量保证（QA）？()A.对产品或服务进行检测、检验和评估的过程B.对产品质量进行控制和改进的管理活动C.以满足顾客需求为中心，全员参与，持续改进的管理活动D.追求零缺陷、零故障为最终目标的管理模式10.以下哪种行为不属于质量责任？()A.生产者保证产品质量符合国家标准B.销售者保证产品质量符合合同约定C.消费者对产品质量提出合理要求D.生产企业对产品质量承担终身责任二、多选题(共5题)11.以下哪些是我国《质量发展纲要（2011-2020年）》提出的主要质量战略？()A.质量强国战略B.制造业发展战略C.创新型国家战略D.绿色发展战略12.ISO9001质量管理体系标准中，以下哪些是质量管理体系的七大原则？()A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.过程方法D.管理系统方法E.持续改进F.以事实为依据的决策方法G.互惠互利的供方关系13.以下哪些是质量管理体系认证的主要作用？()A.提高组织的质量管理水平B.提升组织的产品和服务质量C.增强组织的市场竞争力D.证明组织满足相关标准要求E.减少内部质量审核工作量14.全面质量管理（TQM）的特点包括哪些？()A.以顾客为中心B.全员参与C.持续改进D.结果导向E.系统化管理15.六西格玛管理的实施步骤主要包括哪些？()A.定义（Define）B.测量（Measure）C.分析（Analyze）D.改进（Improve）E.控制（Control）三、填空题(共5题)16.我国《质量发展纲要（2011-2020年）》提出，到2020年，制造业产品质量总体水平要达到__级。17.ISO9001质量管理体系标准的核心是__，它规定了质量管理体系的基本要求。18.__是质量管理体系认证的标志，表示组织符合相关质量管理体系标准的要求。19.全面质量管理（TQM）强调以__为中心，全员参与，持续改进。20.六西格玛管理（SixSigma）的目标是降低变异和缺陷，使过程或产品的__控制在3.4个标准差以内。四、判断题(共5题)21.ISO9001质量管理体系标准是全球通用的质量管理标准。()A.正确B.错误22.全面质量管理（TQM）只关注产品的最终质量，而不关心生产过程中的质量控制。()A.正确B.错误23.六西格玛管理（SixSigma）的目标是消除所有缺陷，实现零缺陷。()A.正确B.错误24.质量管理体系认证是对组织质量管理体系的全面评价，认证通过后，组织的产品和服务质量就一定能够得到保证。()A.正确B.错误25.我国《产品质量法》规定，所有产品都必须符合国家标准。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简要介绍ISO9001质量管理体系标准的主要内容。27.为什么全面质量管理（TQM）强调全员参与？28.六西格玛管理（SixSigma）如何帮助组织降低成本？29.质量管理体系认证对组织有哪些益处？30.如何理解质量管理体系的有效性？

2025年全国“质量月”知识竞赛题库及答案一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】根据《质量发展纲要（2011-2020年）》，到2020年，我国制造业产品质量总体水平达到国际先进水平。2.【答案】A【解析】ISO9001质量管理体系标准的核心内容包括管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进。3.【答案】C【解析】我国质量强国的战略目标包括建设制造强国、建设质量强国、建设品牌强国等，不包括建设创新强国。4.【答案】A【解析】全面质量管理（TQM）是以满足顾客需求为中心，全员参与，持续改进的管理活动。5.【答案】B【解析】质量管理体系认证的标志是ISO9001标志。6.【答案】C【解析】存在重大缺陷无法修复的产品属于缺陷产品。7.【答案】A【解析】六西格玛管理（SixSigma）是一种质量管理方法，旨在降低变异和缺陷。8.【答案】A【解析】我国《产品质量法》规定，产品质量应当符合国家标准、行业标准以及经国务院批准的企业标准。9.【答案】B【解析】质量保证（QA）是对产品质量进行控制和改进的管理活动。10.【答案】C【解析】消费者对产品质量提出合理要求不属于质量责任，因为质量责任主要是指生产者、销售者等在产品质量方面应承担的责任。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCD【解析】我国《质量发展纲要（2011-2020年）》提出的主要质量战略包括质量强国战略、制造业发展战略、创新型国家战略和绿色发展战略。12.【答案】ABCDEF【解析】ISO9001质量管理体系标准的七大原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、过程方法、管理系统方法、持续改进、以事实为依据的决策方法和互惠互利的供方关系。13.【答案】ABCD【解析】质量管理体系认证的主要作用包括提高组织的质量管理水平、提升组织的产品和服务质量、增强组织的市场竞争力以及证明组织满足相关标准要求。14.【答案】ABCDE【解析】全面质量管理（TQM）的特点包括以顾客为中心、全员参与、持续改进、结果导向和系统化管理。15.【答案】ABCDE【解析】六西格玛管理的实施步骤主要包括定义、测量、分析、改进和控制五个阶段。三、填空题(共5题)16.【答案】国际先进【解析】根据《质量发展纲要（2011-2020年）》，我国提出到2020年，制造业产品质量总体水平要达到国际先进级。17.【答案】质量管理体系模式【解析】ISO9001质量管理体系标准的核心是质量管理体系模式，它规定了质量管理体系的基本要求。18.【答案】ISO9001认证标志【解析】ISO9001认证标志是质量管理体系认证的标志，表示组织符合ISO9001质量管理体系标准的要求。19.【答案】顾客需求【解析】全面质量管理（TQM）强调以顾客需求为中心，通过全员参与和持续改进来提高组织的产品和服务质量。20.【答案】缺陷率【解析】六西格玛管理（SixSigma）的目标是降低变异和缺陷，使过程或产品的缺陷率控制在3.4个标准差以内。四、判断题(共5题)21.【答案】正确【解析】ISO9001质量管理体系标准是全球通用的质量管理标准，被广泛应用于各种类型和规模的组织。22.【答案】错误【解析】全面质量管理（TQM）强调的是全过程的质量控制，包括设计、生产、销售和服务的每一个环节。23.【答案】错误【解析】六西格玛管理（SixSigma）的目标是显著降低缺陷率，而不是完全消除所有缺陷，实现零缺陷。24.【答案】错误【解析】质量管理体系认证是对组织质量管理体系的评价，认证通过表明组织符合相关标准，但并不能保证产品和服务质量一定能够得到保证。25.【答案】错误【解析】我国《产品质量法》规定，产品必须符合国家标准、行业标准以及经国务院批准的企业标准，并非所有产品都必须符合国家标准。五、简答题(共5题)26.【答案】ISO9001质量管理体系标准主要包括以下内容：质量管理体系的要求、文件化信息、管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进。该标准旨在帮助组织建立和维护一个有效的质量管理体系，以确保产品和服务满足顾客的要求和法律法规的要求。【解析】ISO9001标准是国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准，它为组织提供了一个系统化的框架，用于建立、实施和持续改进其质量管理体系。27.【答案】全面质量管理（TQM）强调全员参与是因为质量是组织全体成员共同的责任。只有当所有员工都参与到质量管理活动中，才能确保产品质量的持续改进，满足顾客的需求，并提高组织的整体绩效。【解析】TQM认为，质量不仅仅是质量部门的责任，而是每个员工的责任。通过全员参与，可以促进员工之间的沟通与合作，提高员工的参与感和责任感，从而提升组织的质量水平。28.【答案】六西格玛管理（SixSigma）通过减少缺陷和变异，提高生产效率和产品质量，从而帮助组织降低成本。它通过系统化的方法识别和消除过程中的浪费，优化流程，减少返工和故障，最终降低生产成本。【解析】六西格玛管理通过实施严格的统计流程控制，减少生产过程中的缺陷和变异，提高产品的可靠性和一致性，从而减少因质量问题导致的成本增加。29.【答案】质量管理体系认证对组织的益处包括：提高组织的质量管理水平、增强顾客信心、提高市场竞争力、促进持续改进、降低运营成本、提高