2019年人力资源管理师四级理论知识试题及答案1

2019年人力资源管理师四级理论知识试题及答案1

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.在人力资源管理中，员工关系管理的核心是什么？()A.确保工作环境和谐B.维护公司利益C.促进员工发展D.保持组织稳定2.以下哪项不属于人力资源规划的主要任务？()A.人力资源需求预测B.人力资源供给预测C.制定招聘计划D.员工绩效评估3.培训与开发计划的制定过程中，以下哪项不是主要步骤？()A.确定培训目标B.设计培训课程C.选择培训方法D.评估培训效果4.在招聘过程中，以下哪种选拔方法最能够全面评估应聘者的能力？()A.笔试B.面试C.评价中心技术D.简历筛选5.在绩效管理中，以下哪种说法是错误的？()A.绩效管理是一个动态的过程B.绩效管理是管理者的责任C.绩效管理旨在提高员工的工作效率D.绩效管理需要员工和经理的共同努力6.在员工培训中，以下哪种方法最适合在职员工的学习？()A.远程教育B.在职培训C.在职自学D.短期培训班7.以下哪项不属于人力资源信息系统的主要功能？()A.人员招聘管理B.绩效管理C.薪酬管理D.市场分析8.在人力资源管理中，以下哪种薪酬形式最有利于激发员工的工作积极性？()A.固定薪酬B.佣金薪酬C.激励薪酬D.福利薪酬9.在人力资源规划中，以下哪项是人力资源规划的核心？()A.人员招聘规划B.人员配置规划C.培训与开发规划D.绩效规划二、多选题(共5题)10.人力资源规划的主要内容包括哪些？()A.人力资源需求预测B.人力资源供给预测C.制定招聘计划D.人员配置规划E.培训与开发规划11.绩效管理的作用主要体现在哪些方面？()A.提高员工的工作效率B.促进员工个人发展C.增强团队协作能力D.提升企业竞争力E.优化组织结构12.在招聘过程中，以下哪些方法可以用来评估应聘者的能力？()A.笔试B.面试C.评价中心技术D.心理测试E.工作样本测试13.以下哪些因素会影响员工的离职率？()A.薪酬福利B.工作环境C.职业发展机会D.企业文化E.领导风格14.以下哪些是人力资源信息系统的主要功能？()A.人员招聘管理B.绩效管理C.薪酬管理D.培训与开发管理E.企业资源规划三、填空题(共5题)15.人力资源规划的核心是______。16.绩效管理中，______是衡量员工工作绩效的重要指标。17.员工培训与开发的目标之一是______。18.在招聘过程中，______是评估应聘者是否具备岗位所需能力的重要手段。19.人力资源信息系统（HRIS）的目的是______。四、判断题(共5题)20.人力资源规划是人力资源管理的核心内容。()A.正确B.错误21.绩效管理的主要目的是降低员工的工作效率。()A.正确B.错误22.在招聘过程中，面试是唯一能够全面评估应聘者的方法。()A.正确B.错误23.员工培训与开发完全由人力资源部门负责。()A.正确B.错误24.人力资源信息系统（HRIS）可以完全替代人力资源管理人员的工作。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.简述人力资源规划的主要步骤。26.绩效管理中，如何进行绩效评估？27.员工培训与开发的主要内容包括哪些？28.招聘过程中，如何有效进行面试？29.人力资源信息系统（HRIS）对人力资源管理有哪些影响？

2019年人力资源管理师四级理论知识试题及答案1一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】员工关系管理的核心是促进员工发展，包括提高员工满意度、提升员工绩效以及构建积极的工作环境。2.【答案】D【解析】员工绩效评估是人力资源管理的具体工作内容，不属于人力资源规划的主要任务。3.【答案】B【解析】设计培训课程是培训与开发计划执行过程中的步骤，而不是制定过程中的主要步骤。4.【答案】C【解析】评价中心技术能够综合运用多种评价方法，全面评估应聘者的能力，是选拔过程中的高级方法。5.【答案】B【解析】绩效管理不仅仅是管理者的责任，也是员工的责任，需要双方共同努力。6.【答案】B【解析】在职培训适合在职员工，能够在工作之余学习，减少对工作的影响。7.【答案】D【解析】市场分析不是人力资源信息系统的主要功能，而是企业战略规划的一部分。8.【答案】C【解析】激励薪酬能够根据员工的工作绩效进行浮动，最有利于激发员工的工作积极性。9.【答案】B【解析】人员配置规划是人力资源规划的核心，它关系到组织内部人员的合理分配和使用。二、多选题(共5题)10.【答案】ABCDE【解析】人力资源规划的主要内容包括人力资源需求预测、人力资源供给预测、制定招聘计划、人员配置规划和培训与开发规划等，以确保企业人力资源的合理配置。11.【答案】ABCD【解析】绩效管理的作用主要体现在提高员工的工作效率、促进员工个人发展、增强团队协作能力和提升企业竞争力等方面，而优化组织结构不是绩效管理的主要作用。12.【答案】ABCDE【解析】在招聘过程中，可以通过笔试、面试、评价中心技术、心理测试和工作样本测试等多种方法来评估应聘者的能力。13.【答案】ABCDE【解析】薪酬福利、工作环境、职业发展机会、企业文化和领导风格等因素都会影响员工的离职率。14.【答案】ABCD【解析】人力资源信息系统的主要功能包括人员招聘管理、绩效管理、薪酬管理和培训与开发管理，而企业资源规划（ERP）通常是一个更广泛的企业信息系统。三、填空题(共5题)15.【答案】人员配置规划【解析】人力资源规划的核心是人员配置规划，即根据组织的发展需要，对人力资源进行合理配置，以确保组织目标的实现。16.【答案】工作绩效【解析】在绩效管理中，工作绩效是衡量员工工作成果和贡献的重要指标，它反映了员工在岗位上的工作表现。17.【答案】提高员工的工作能力【解析】员工培训与开发的目标之一是提高员工的工作能力，通过培训提升员工的专业技能和综合素质，以适应组织发展的需要。18.【答案】面试【解析】在招聘过程中，面试是评估应聘者是否具备岗位所需能力的重要手段，通过面试可以了解应聘者的综合素质和实际操作能力。19.【答案】提高人力资源管理效率【解析】人力资源信息系统（HRIS）的目的是通过自动化和集成人力资源管理流程，提高人力资源管理效率，降低管理成本。四、判断题(共5题)20.【答案】正确【解析】人力资源规划确实是人力资源管理的核心内容，它涉及到组织的整体人力资源战略和计划。21.【答案】错误【解析】绩效管理的主要目的是提高员工的工作效率和绩效，而不是降低效率。22.【答案】错误【解析】面试虽然是评估应聘者的重要方法，但不是唯一的方法。其他方法如笔试、心理测试等也可以提供全面的评估信息。23.【答案】错误【解析】员工培训与开发不仅仅是人力资源部门的职责，也需要其他部门的参与和支持，如业务部门、财务部门等。24.【答案】错误【解析】人力资源信息系统（HRIS）是辅助人力资源管理人员工作的工具，但不能完全替代人力资源管理人员的工作，因为人力资源管理工作还需要人的判断和决策。五、简答题(共5题)25.【答案】人力资源规划的主要步骤包括：1.确定人力资源规划的目标；2.分析组织内外部环境；3.人力资源需求预测；4.人力资源供给预测；5.制定人力资源计划；6.实施人力资源计划；7.评估人力资源计划。【解析】人力资源规划是一个系统性的过程，通过这些步骤确保人力资源与组织战略目标的匹配，提高人力资源管理效率。26.【答案】绩效评估通常包括以下步骤：1.确定绩效评估的目的和标准；2.收集绩效数据；3.进行绩效面谈；4.分析评估结果；5.制定改进计划。【解析】绩效评估是绩效管理的关键环节，通过科学的方法和步骤，确保评估的公正性和有效性，从而促进员工绩效的提升。27.【答案】员工培训与开发的主要内容包括：1.基本技能培训；2.专业技能培训；3.管理技能培训；4.跨文化培训；5.终身学习。【解析】员工培训与开发旨在提升员工的工作能力和素质，以适应组织发展的需要，这些内容涵盖了员工职业发展的各个方面。28.【答案】有效进行面试的方法包括：1.明确面试目的和岗位要求；2.制定面试问题和评分标准；3.准备面试环境；4.进行结构化面试；5.评