劳动关系协调员(三级)操作技能复习题(附答案)

劳动关系协调员(三级)操作技能复习题(附答案)

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.劳动关系协调员在处理劳动争议时，以下哪项不属于调解的基本原则？()A.公平公正原则B.依法调解原则C.独立调解原则D.保护当事人合法权益原则2.企业制定规章制度时，以下哪项不符合合法性原则？()A.不违反国家法律法规B.符合企业实际情况C.体现企业利益最大化D.尊重劳动者合法权益3.劳动者在劳动合同解除后，以下哪种情况下可以要求经济补偿？()A.劳动者主动提出解除劳动合同B.劳动者因企业原因被迫解除劳动合同C.劳动者因个人原因无法继续工作D.企业因经营困难解除劳动合同4.在集体协商中，以下哪项不属于集体协商代表的权利？()A.参与协商的权利B.获取协商信息的权利C.独立提出意见的权利D.获得劳动报酬的权利5.以下哪项不属于劳动争议调解委员会的职责？()A.接受劳动争议调解申请B.组织调解活动C.制定调解规则D.对调解结果进行监督执行6.企业应当如何支付劳动者加班费？()A.按照正常工资支付B.按照不低于工资的150%支付C.按照不低于工资的200%支付D.按照不低于工资的300%支付7.劳动者在试用期内，以下哪种情况下企业不得解除劳动合同？()A.劳动者工作表现不佳B.劳动者患病或非因工负伤，在规定的医疗期内C.劳动者违反企业规章制度D.劳动者因个人原因无法继续工作8.以下哪项不属于劳动争议仲裁委员会的职责？()A.接受劳动争议仲裁申请B.组织仲裁活动C.制定仲裁规则D.对仲裁结果进行监督执行9.企业应当如何保障女职工的权益？()A.不得安排女职工从事重体力劳动B.不得安排女职工从事夜班工作C.不得安排女职工生育期间工作D.不得安排女职工哺乳期间工作10.以下哪项不属于劳动保障监察机构的职责？()A.监督检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况B.处理违反劳动保障法律、法规和规章的行为C.制定劳动保障法律、法规和规章D.受理对违反劳动保障法律、法规和规章行为的举报、投诉二、多选题(共5题)11.劳动关系协调员在处理劳动争议时，应遵循以下哪些原则？()A.公平公正原则B.依法调解原则C.尊重当事人意愿原则D.保护当事人合法权益原则E.秘密进行原则12.企业制定规章制度应当符合以下哪些要求？()A.不违反国家法律法规B.符合企业实际情况C.体现企业利益最大化D.尊重劳动者合法权益E.具有可操作性13.劳动者在以下哪些情况下可以要求解除劳动合同？()A.企业未按时足额支付劳动报酬B.企业未依法缴纳社会保险费C.劳动者患病或非因工负伤，在规定的医疗期内D.企业以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同E.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的14.集体协商的内容通常包括哪些方面？()A.劳动报酬B.工作时间C.休息休假D.劳动安全卫生E.企业文化建设15.劳动争议调解委员会在调解过程中，应遵循哪些程序？()A.接受调解申请B.组织调解活动C.确定调解员D.审查调解协议E.实施调解协议三、填空题(共5题)16.劳动关系协调员在处理劳动争议时，首先要明确争议的17.根据《劳动合同法》，劳动者与用人单位建立劳动关系，应当订立18.集体协商的内容主要包括劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生以及19.在劳动争议调解过程中，调解员应当保持中立，不得偏袒任何一方，这是为了确保调解的20.根据《劳动法》，用人单位在解除劳动合同前，应当提前四、判断题(共5题)21.劳动关系协调员在处理劳动争议时，可以代替当事人作出决定。()A.正确B.错误22.企业可以随时解除与劳动者的劳动合同。()A.正确B.错误23.劳动者在试用期内，企业可以无理由解除劳动合同。()A.正确B.错误24.劳动争议调解协议具有法律效力。()A.正确B.错误25.集体协商的结果需要得到全体员工的同意才能生效。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.问：劳动关系协调员在处理劳动争议时，如何确保调解的公正性？27.问：企业如何制定符合法律法规的规章制度？28.问：在集体协商中，如何保障劳动者合法权益？29.问：劳动争议调解委员会在调解劳动争议时，遇到特殊情况应如何处理？30.问：劳动保障监察机构在监督检查中，发现用人单位存在违法行为应如何处理？

劳动关系协调员(三级)操作技能复习题(附答案)一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】独立调解原则不属于调解的基本原则，调解应当是在双方当事人同意的基础上进行的，不能强制独立调解。2.【答案】C【解析】企业制定规章制度时，应当遵守合法性原则，即不违反国家法律法规，同时也要尊重劳动者合法权益，不能仅考虑企业利益最大化。3.【答案】B【解析】劳动者因企业原因被迫解除劳动合同的情况下，根据《劳动合同法》规定，劳动者可以要求经济补偿。4.【答案】D【解析】集体协商代表在协商过程中有参与、获取信息和提出意见的权利，但不包括获得劳动报酬的权利。5.【答案】C【解析】劳动争议调解委员会的职责是接受调解申请、组织调解活动和对调解结果进行监督执行，但不负责制定调解规则。6.【答案】B【解析】根据《劳动法》规定，企业支付劳动者加班费应当不低于工资的150%。7.【答案】B【解析】劳动者在试用期内，如果患病或非因工负伤，在规定的医疗期内，企业不得解除劳动合同。8.【答案】C【解析】劳动争议仲裁委员会的职责是接受仲裁申请、组织仲裁活动和对仲裁结果进行监督执行，但不负责制定仲裁规则。9.【答案】A【解析】企业应当保障女职工的权益，不得安排女职工从事重体力劳动，但可以安排夜班工作、生育期间工作和哺乳期间工作。10.【答案】C【解析】劳动保障监察机构的职责是监督检查、处理违法行为、受理举报投诉，但不负责制定劳动保障法律、法规和规章。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCDE【解析】劳动关系协调员在处理劳动争议时，应遵循公平公正、依法调解、尊重当事人意愿、保护当事人合法权益以及秘密进行的原则。12.【答案】ABDE【解析】企业制定规章制度应当符合不违反国家法律法规、符合企业实际情况、尊重劳动者合法权益、具有可操作性的要求。13.【答案】ABD【解析】劳动者在以下情况下可以要求解除劳动合同：企业未按时足额支付劳动报酬、未依法缴纳社会保险费，以及企业以欺诈、胁迫手段使劳动者违背真实意思订立或变更劳动合同。14.【答案】ABCD【解析】集体协商的内容通常包括劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等方面，旨在改善劳动条件，提高劳动者的福利待遇。15.【答案】ABCDE【解析】劳动争议调解委员会在调解过程中，应遵循接受调解申请、组织调解活动、确定调解员、审查调解协议和实施调解协议的程序。三、填空题(共5题)16.【答案】性质【解析】明确争议的性质有助于选择合适的处理方式和程序，如是否适用调解、仲裁或诉讼。17.【答案】书面劳动合同【解析】书面劳动合同是确立劳动关系的法律依据，也是保障劳动者权益的重要手段。18.【答案】职工培训【解析】职工培训是集体协商的重要内容之一，有助于提高劳动者的技能和素质，促进企业发展。19.【答案】公正性【解析】保持中立是调解员的基本职责，有助于确保调解结果的公正性，维护双方的合法权益。20.【答案】通知【解析】提前通知是用人单位解除劳动合同的法定程序，给予劳动者合理的时间准备和应对。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】劳动关系协调员的职责是协助解决争议，不能代替当事人作出决定，当事人的权益应当由其自行维护。22.【答案】错误【解析】根据《劳动合同法》，企业解除劳动合同需要符合法定条件和程序，不能随意解除。23.【答案】错误【解析】劳动者在试用期内，企业解除劳动合同需要符合法定条件和程序，不能无理由解除。24.【答案】正确【解析】劳动争议调解协议经双方当事人签字或者盖章后，具有法律效力，当事人应当履行。25.【答案】错误【解析】集体协商的结果不需要得到全体员工的同意，只需要得到集体协商代表的同意即可生效。五、简答题(共5题)26.【答案】答案：确保调解的公正性，劳动关系协调员应保持中立，不偏袒任何一方；充分听取双方的意见和诉求；按照法定程序和调解原则进行调解；确保调解结果公平合理，符合法律法规。【解析】解释：公正性是调解的核心原则，通过上述措施可以确保调解的公正性，达到解决争议的目的。27.【答案】答案：企业制定规章制度应当遵循以下步骤：首先，进行合法性审查，确保不违反国家法律法规；其次，结合企业实际情况，制定具有可操作性的规定；再次，尊重劳动者合法权益，体现公平合理；最后，经过民主程序，广泛征求员工意见，确保规章制度的合理性和有效性。【解析】解释：通过这些步骤，企业可以制定出既符合法律法规，又能够有效指导企业管理的规章制度。28.【答案】答案：在集体协商中，保障劳动者合法权益的措施包括：确保劳动者参与协商的权利；充分听取劳动者代表的意见；在协商过程中，优先考虑劳动者的合理诉求；协商结果应体现劳动者的合法权益；建立监督机制，确保协商结果得到有效执行。【解析】解释：通过这些措施，可以有效地保障劳动者在集体协商中的合法权益。29.【答案】答案：遇到特殊情况，如一方当事人拒绝调解、调解过程中出现突发情况等，劳动争议调解委员会应采取以下措施：一是及时与双方当事人沟通，了解情况；二是根据具体情况，采取相应的调解措施；三是必要时，可以请求上级调解委员会或人民法院提供帮助；四是确保