物流信息平台功能需求说明

物流信息平台功能需求说明一、引言在数字化物流发展趋势下，物流信息平台作为供应链协同的核心载体，需整合运输、仓储、订单、数据等多维度业务场景，满足货主、承运人、仓储运营方及平台管理者的协同需求。本文从业务流程完整性、用户体验优化、安全合规性等维度，明确平台功能需求，为系统设计与开发提供专业指引。二、基础信息管理功能（一）企业与人员信息管理平台需支持物流参与方（货主企业、运输公司、仓储服务商）的信息建档与维护，包含企业资质（营业执照、道路运输许可证、仓储经营资质等）上传、审核及到期预警；人员信息需关联企业角色（货主操作员、司机、仓管员、管理员），支持权限配置、身份认证（如人脸识别、实名认证）及人员状态管理（在职、离职、冻结）。（二）物流资源信息管理1.车辆资源：需覆盖车辆基础信息（车型、载重、容积、牌照）、技术状态（年检、维保记录、保险有效期）、位置信息（实时定位、历史轨迹）及运营状态（空闲、在途、维修），支持车辆分组管理（按车型、归属企业、运营区域）。2.仓储资源：需管理仓库基础信息（地址、库区划分、货架类型、存储容量）、作业能力（装卸设备、作业时效、特殊存储要求）及租赁状态（空闲、占用、预订），支持仓库3D可视化建模（可选），直观呈现库区货位使用情况。3.线路资源：需维护运输线路（起讫点、途经站点、里程、预估时效、路桥费标准）、限行规则（禁行时段、限重路段）及历史运输数据（平均时效、异常率、成本），为调度决策提供数据支撑。三、运输管理功能（一）运输订单处理平台需支持多渠道订单接入（货主WEB端、移动端、第三方系统API），自动解析订单信息（货物类型、重量、体积、配送地址、时效要求），并根据预设规则（如货主优先级、运力匹配度）分配至对应承运商或司机。订单状态需实时更新（待接单、已分配、运输中、已签收），支持异常订单（如货物损坏、地址错误）的人工干预与备注。（二）智能调度与配载基于车辆资源、线路信息及订单需求，系统需具备智能调度能力：车型匹配：根据货物特性（如冷链、危险品）自动筛选合规车辆；载重优化：结合车辆额定载重与订单货物重量，实现多订单拼载，降低空驶率；路径规划：综合考虑距离、时效、路况（对接地图API）及限行规则，生成最优运输路径，并支持人工调整。（三）在途动态监控通过车载终端（GPS、北斗）或司机APP，实时采集车辆位置、行驶速度、温湿度（冷链场景）等数据，在平台端以地图形式可视化呈现。系统需设置异常预警规则（如偏离路线、超速、温湿度超标、延误），触发预警时自动推送通知至调度员与货主，支持异常原因登记与处理跟踪。（四）回单管理运输完成后，司机通过APP上传电子回单（含货物签收照片、签收人信息），系统自动核验回单完整性（如签字、货物数量），并与订单信息比对。回单需支持在线存档、检索，为结算环节提供凭证。四、仓储管理功能（一）入库管理1.入库预约：货主或仓储方通过平台提交入库预约（货物明细、到货时间、存储要求），系统自动校验仓库容量与作业能力，生成预约单号并反馈确认信息。2.到货质检：仓库人员根据预约单核对货物（数量、外观、规格），记录质检结果（合格、瑕疵、拒收），支持质检照片上传。3.上架管理：系统根据货物属性（如保质期、周转率）与仓库布局，自动分配货位（如先进先出、就近上架），生成上架任务并推送至仓管员PDA，任务完成后更新库存状态。（二）出库管理1.波次计划：根据出库订单的配送时间、目的地，系统自动生成波次任务（如按区域、按时效分组），优化拣货路径，提升作业效率。2.分拣与复核：仓管员根据波次任务拣货，PDA实时校验货物信息，拣货完成后提交复核，复核通过后生成出库单，支持扫码出库。3.出库交接：与运输环节协同，系统自动推送出库信息至司机端，司机确认提货后，库存状态更新为“已出库”。（三）库存管理实时监控库存数量、货位占用情况，支持库存盘点（定期盘点、循环盘点），生成盘点差异报表并触发库存调整。系统需设置库存预警（如安全库存、效期预警），低于预警值时自动通知补货或移库。同时支持库存调拨（仓库间、货主间），调拨流程需包含申请、审核、出库、入库确认环节。五、订单管理功能（一）订单全生命周期管理覆盖订单录入（支持批量导入、手工录入）、审核（自动校验规则如金额、地址，人工审核异常订单）、执行（关联运输、仓储任务）、完结（签收、回单确认）的全流程。订单状态需支持多维度查询（按货主、时间、状态），并向货主提供订单进度可视化界面（如小程序端）。（二）结算管理系统根据订单类型（运输、仓储、增值服务）自动计算费用（如运费=里程×单价+附加费，仓储费=存储时长×费率+装卸费），生成账单并推送至相关方确认。支持多种结算方式（线下转账、线上支付对接），账单需关联订单与回单信息，便于对账。六、数据服务功能（一）统计分析基于平台沉淀的业务数据，提供多维度分析功能：运输维度：分析运输时效（平均时长、延误率）、成本（单票成本、线路成本占比）、运力利用率（空驶率、满载率）；仓储维度：分析库存周转率、库位利用率、出入库效率；订单维度：分析订单量趋势、货主分布、服务满意度（可对接评价系统）。分析结果以图表（折线图、柱状图、饼图）形式可视化呈现，支持按时间（日、周、月）、企业、区域等维度筛选。（二）报表管理提供标准化报表模板（如运输台账、仓储库存报表、财务对账单），支持自定义报表（用户可配置字段、筛选条件），并支持导出为Excel、PDF格式，满足企业内部管理与外部审计需求。（三）API接口服务开放标准化API接口，支持与货主ERP、承运商TMS、仓储WMS等系统对接，实现数据互通；同时支持对接第三方服务（如地图导航、支付平台、征信系统），拓展平台服务能力。七、系统管理功能（一）用户与权限管理基于角色-权限模型，设置多类角色（货主管理员、调度员、司机、仓管员、平台超管），为每个角色分配菜单权限（如货主仅可见自身订单，调度员可操作调度功能）、数据权限（如区域限制）。支持权限的批量分配与细粒度调整（如按钮级权限）。（二）系统配置管理1.基础参数配置：如运输时效标准（同城24小时、跨省72小时）、计费规则（按重量/体积/里程）、预警阈值（库存低于50%预警）；2.通知模板配置：如订单分配短信、异常预警邮件，支持模板内容自定义与发送规则设置（如触发条件、接收人）；3.接口配置：管理第三方API的密钥、调用地址，监控接口调用状态与日志。（三）日志管理记录用户操作日志（如订单创建、权限变更）、系统运行日志（如接口调用、异常报错）、登录日志（时间、IP、设备），日志需支持检索、导出，便于问题追溯与安全审计。八、安全与合规功能（一）数据安全管理2.存储安全：敏感数据（如用户身份证、支付信息）需加密存储（如AES加密），定期备份数据（本地+异地容灾），防止数据丢失；3.访问安全：设置登录策略（如密码复杂度、多因素认证），异常登录（如异地登录、多次失败）触发账号冻结与通知。（二）合规管理1.隐私保护：遵循《个人信息保护法》，明确用户数据收集、使用范围，提供数据删除、导出功能，日志记录数据访问行为；2.行业合规：满足道路运输、仓储物流等行业法规要求（如危险品运输资质审核、冷链温湿度记录留存）；3.资质管理：对企业、车辆、人员资质进行定期审核，到期前自动预警，确保参与方合规运营。九、总结物流信息平台