2021年消费者权益保护试题含答案六

2021年消费者权益保护试题含答案六

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有哪些权利？()A.质量保障权B.知情权C.安全保障权D.以上都是2.消费者在购买商品或者接受服务时，如果发现商品或服务存在欺诈行为，可以向谁投诉？()A.消费者协会B.工商行政管理部门C.公安机关D.以上都可以3.经营者提供的商品或服务存在缺陷，造成消费者或其他受害人人身伤害、死亡，经营者应当承担哪些责任？()A.退换商品或服务B.赔偿损失C.承担刑事责任D.以上都是4.消费者权益保护法规定，消费者个人信息受到侵害时，可以向谁要求赔偿？()A.经营者B.侵权人C.消费者协会D.以上都可以5.消费者权益保护法规定，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务，其合法权益受到损害的，可以向谁要求赔偿？()A.广告发布者B.广告经营者C.经营者D.以上都可以6.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，如果发现商品存在瑕疵，可以要求商家承担哪些责任？()A.修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款等责任B.赔偿损失C.消费者协会调解D.以上都是7.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，享有哪些权利？()A.自主选择权B.公平交易权C.求偿权D.以上都是8.消费者权益保护法规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循哪些原则？()A.合法、正当、必要原则B.明确告知原则C.不得非法收集、使用原则D.以上都是9.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，如果经营者故意隐瞒真实情况，消费者可以要求哪些赔偿？()A.退换商品或服务B.赔偿损失C.消费者协会调解D.以上都是二、多选题(共5题)10.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时，以下哪些属于消费者的基本权利？()A.质量保障权B.知情权C.安全保障权D.自主选择权E.公平交易权F.求偿权G.个人信息保护权11.经营者违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，可能承担哪些法律责任？()A.行政责任B.民事责任C.刑事责任D.消费者协会调解E.行政处罚12.消费者在哪些情况下可以向人民法院提起诉讼？()A.经营者提供的商品或服务存在缺陷，造成人身伤害、死亡B.经营者提供的商品或服务存在欺诈行为C.经营者泄露消费者个人信息D.经营者违反消费者权益保护法，拒绝赔偿E.经营者违反消费者权益保护法，未履行告知义务13.消费者权益保护法对经营者的经营行为有哪些具体要求？()A.不得利用格式条款侵害消费者权益B.不得泄露消费者个人信息C.不得销售假冒伪劣商品D.不得提供虚假信息E.不得拒绝消费者合理要求14.消费者在哪些情况下可以要求经营者承担赔偿责任？()A.经营者提供的商品或服务存在质量问题B.经营者提供的商品或服务存在安全隐患C.经营者提供的商品或服务存在欺诈行为D.经营者泄露消费者个人信息E.经营者违反消费者权益保护法三、填空题(共5题)15.《中华人民共和国消费者权益保护法》是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展而制定的法律。16.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有的权益包括但不限于知情权、安全保障权、自主选择权、公平交易权和求偿权。17.经营者提供的商品或服务不符合保障人身、财产安全的要求，造成消费者或其他受害人人身伤害、死亡，经营者应当赔偿损失，并依法承担相应的法律责任。18.消费者个人信息依法受到保护，经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。19.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量、性能、用途、有效期限、价格、产地、生产者、用途、有效期限、商家名称、地址、联系方式等信息。四、判断题(共5题)20.消费者在购买商品或接受服务时，如果发现自己的权益受到侵害，可以向人民法院提起诉讼。()A.正确B.错误21.经营者在收集、使用消费者个人信息时，无需告知消费者信息收集的目的、方式和范围。()A.正确B.错误22.消费者在购买商品或接受服务时，如果对商品或服务有疑问，可以直接向经营者提出质疑。()A.正确B.错误23.消费者权益保护法规定，经营者不得拒绝消费者对商品或服务的退换。()A.正确B.错误24.消费者在购买商品或接受服务时，如果发现经营者有欺诈行为，只能向消费者协会投诉。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.请简要说明《中华人民共和国消费者权益保护法》的主要立法目的。26.消费者在购买商品或接受服务时，如果遇到商品存在质量问题，应该如何处理？27.经营者收集和使用消费者个人信息时，需要遵守哪些原则？28.消费者权益保护法对经营者的商品和服务质量有哪些要求？29.消费者权益保护法规定了哪些途径来维护消费者的合法权益？

2021年消费者权益保护试题含答案六一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有质量保障权、知情权、安全保障权等多重权利。2.【答案】D【解析】消费者在购买商品或者接受服务时，如果发现存在欺诈行为，可以向消费者协会、工商行政管理部门、公安机关等机构投诉。3.【答案】D【解析】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品或服务存在缺陷，造成消费者或其他受害人人身伤害、死亡，经营者应当退换商品或服务、赔偿损失，并承担相应的刑事责任。4.【答案】D【解析】消费者个人信息受到侵害时，可以向经营者、侵权人、消费者协会等要求赔偿。5.【答案】D【解析】消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务，其合法权益受到损害的，可以向广告发布者、广告经营者、经营者等要求赔偿。6.【答案】D【解析】消费者在购买商品或者接受服务时，如果发现商品存在瑕疵，可以要求商家承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款等责任，还可以要求赔偿损失，或通过消费者协会调解。7.【答案】D【解析】消费者在购买商品或者接受服务时，享有自主选择权、公平交易权、求偿权等多项权利。8.【答案】D【解析】经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，明确告知原则，以及不得非法收集、使用原则。9.【答案】D【解析】消费者在购买商品或者接受服务时，如果经营者故意隐瞒真实情况，消费者可以要求退换商品或服务，赔偿损失，或通过消费者协会调解。二、多选题(共5题)10.【答案】ABCDEFG【解析】消费者的基本权利包括质量保障权、知情权、安全保障权、自主选择权、公平交易权、求偿权和个人信息保护权。11.【答案】ABCE【解析】经营者违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，可能承担行政责任、民事责任、刑事责任和行政处罚。消费者协会调解不是法律责任。12.【答案】ABCDE【解析】消费者在经营者提供的商品或服务存在缺陷、欺诈行为、泄露个人信息、拒绝赔偿以及未履行告知义务等情况下，都可以向人民法院提起诉讼。13.【答案】ABCDE【解析】消费者权益保护法对经营者的经营行为有明确要求，包括不得利用格式条款侵害消费者权益、不得泄露消费者个人信息、不得销售假冒伪劣商品、不得提供虚假信息、不得拒绝消费者合理要求等。14.【答案】ABCDE【解析】消费者在经营者提供的商品或服务存在质量问题、安全隐患、欺诈行为、泄露个人信息以及经营者违反消费者权益保护法的情况下，都可以要求经营者承担赔偿责任。三、填空题(共5题)15.【答案】【解析】这是《中华人民共和国消费者权益保护法》的第一条，明确了该法的立法目的和宗旨。16.【答案】【解析】这是《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章中列举的消费者享有的主要权利。17.【答案】【解析】这是《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于经营者责任的明确规定，强调了经营者在提供商品和服务时必须保障消费者的人身和财产安全。18.【答案】【解析】这是《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于个人信息保护的规定，明确了个人信息收集和使用的基本原则和程序。19.【答案】【解析】这是《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者知情权的规定，明确了消费者有权获得商品和服务的详细信息。四、判断题(共5题)20.【答案】正确【解析】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在权益受到侵害时，可以通过法律途径，包括向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。21.【答案】错误【解析】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者在收集、使用消费者个人信息时，应当遵循合法、正当、必要的原则，并明示收集、使用信息的目的、方式和范围，经消费者同意。22.【答案】正确【解析】消费者在购买商品或接受服务时，享有知情权，有权要求经营者提供商品或服务的真实信息，并对商品或服务提出疑问。23.【答案】正确【解析】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果经营者提供的商品或服务存在瑕疵，消费者有权要求经营者承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款等责任。24.【答案】错误【解析】消费者在发现经营者有欺诈行为时，可以向消费者协会投诉，也可以向工商行政管理部门、公安机关等相关部门投诉，甚至可以直接向人民法院提起诉讼。五、简答题(共5题)25.【答案】《中华人民共和国消费者权益保护法》的主要立法目的是保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的健康发展。【解析】该法的制定旨在为消费者提供法律保障，确保消费者在交易中不受侵害，同时促进市场公平竞争，维护经济秩序。26.【答案】消费者在购买商品或接受服务时，如果遇到商品存在质量问题，可以要求经营者承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款等责任。【解析】消费者可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，要求经营者解决问题，保障自己的合法权益。27.【答案】经营者收集和使用消费者个人信息时，需要遵守合法、正当、必要的原则，并明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。【解析】这些原则旨在保护消费者的个人信息安全，防止个人信息被滥用，确保个人信息处理活动的合法性。28.【答案】消费者权益保护法要求经营者提供