电梯维保合同范本及服务方案

电梯维保合同范本及服务方案引言电梯作为高层建筑核心垂直运输设备，其安全稳定运行直接关系乘梯人员生命财产安全与楼宇运营效率。规范的维保合同与科学的服务方案，是保障电梯全生命周期安全管理的关键支撑。本文结合行业实践与合规要求，梳理电梯维保合同核心条款及配套服务方案，为企业、物业等主体提供实操参考。一、电梯维保合同范本（核心条款）（一）合同主体与标的1.委托方（甲方）：需明确名称、地址、联系人及联系方式（如XX物业管理有限公司，地址XX市XX区XX路XX号，联系人XXX，电话XXX）。2.服务方（乙方）：具备电梯维保资质的企业（如XX电梯工程有限公司，资质等级XX，地址XX市XX区XX街XX号，联系人XXX，电话XXX）。3.服务标的：列明电梯基本信息（品牌、型号、数量、使用地点、安装日期等，示例：XX品牌乘客电梯，型号XXX，数量X台，使用地点XX大厦X单元）。（二）维保内容与标准1.日常维护：严格遵循《电梯维护保养规则》（GB/T____）及电梯原厂技术规范，按半月、季度、半年、年度周期开展作业：半月维保：重点检查安全装置（如门锁、限速器）、运行异响、润滑系统等，记录运行参数。季度维保：增加制动器、钢丝绳、导轨等关键部件的深度检查与调整。半年维保：含电气系统绝缘测试、轿厢平层精度校准等。年度维保：涵盖限速器校验、安全钳联动试验、整机性能评估，出具年度维保报告。2.故障维修：乙方接到故障通知后，2小时内到场处置（市区）/4小时内到场（郊区），24小时内出具解决方案；非维保责任的大修、改造（如更换主机、控制柜），双方另行约定费用及工期。3.年检配合：乙方协助甲方完成特种设备检验机构年度检验，提前1个月开展预检整改，确保电梯100%通过年检，并提供全套维保档案及技术支持。（三）服务周期与费用1.服务周期：通常为1-3年（示例：自202X年X月X日至202X年X月X日）。2.费用及支付：年度维保费用：人民币XX元（含常规耗材、人工，不含大修配件）。支付方式：按季度/年度支付（如每季度首月5日前支付季度费用XX元），乙方开具正规增值税发票。（四）双方权利义务1.甲方权利义务：提供作业条件（如停电配合、现场安全防护），及时反馈电梯异常。按约支付费用，对乙方维保质量进行监督，有权要求整改不合格项。2.乙方权利义务：维保人员持《特种设备作业人员证》上岗，作业前设置警示标识，全程落实安全规范。建立维保档案（含每次作业时间、项目、人员、电梯状态），每月向甲方提交维保月报，年度出具性能评估报告。（五）违约责任1.乙方未按标准维保或逾期响应故障，甲方有权扣减当期费用（最高不超过当期费用的20%）；因维保不当导致电梯事故，乙方承担全部赔偿责任。2.甲方逾期付款，按日支付违约金（如未付金额的万分之三）；无正当理由单方解除合同，需支付剩余周期费用的30%作为违约金。（六）争议解决与其他争议协商不成的，向甲方所在地人民法院诉讼（或约定仲裁机构）。合同变更需双方书面确认，不可抗力条款按法律规定执行。二、电梯维保服务方案（实操指南）（一）维保目标安全目标：年度电梯故障停机时间≤48小时/台，困人救援到场时间≤30分钟（市区），年检通过率100%。效率目标：日常故障修复率≥95%（24小时内），重大故障（如主机损坏）修复周期≤7日。（二）维保流程1.预检规划：乙方技术团队实地勘察，结合电梯使用频率、年限、品牌特性，制定个性化维保计划（如写字楼电梯增加高峰期巡检，老旧电梯强化关键部件检测）。2.日常作业：作业前：携带标准工具（如万用表、限速器测试仪）与原厂耗材，设置“维保作业，请勿靠近”警示标识。作业中：严格执行“断电-检测-润滑-调整-通电测试”流程，关键步骤（如安全钳试验）全程录像存档。作业后：填写《维保服务单》，经甲方现场负责人签字确认后，同步上传至乙方云平台存档。3.故障响应：紧急故障（如困人、冲顶）：启动24小时值班机制，30分钟内远程指导（如教物业人员安抚乘客、初步排查），市区2小时/郊区4小时到场处置。非紧急故障（如运行异响、平层误差）：8小时内响应，24小时内出具维修方案。4.年检筹备：提前1个月开展全面预检，重点排查限速器、安全钳、制动器等年检必查项，整改隐患（如更换磨损钢丝绳）。整理近1年维保档案，配合检验机构现场检测，及时处理检验提出的问题（如整改期限≤5日）。（三）应急处理机制1.困人救援：标准化流程：到场后先安抚乘客，再通过盘车/应急电源释放轿厢，全程记录救援时间、人员、处置措施。演练要求：每季度组织1次救援演练，确保维保人员熟练掌握“断电平层”“手动松闸”等操作。2.重大故障处置：如钢丝绳断裂、控制柜烧毁，乙方第一时间通报甲方，24小时内出具维修方案，优先调配原厂配件与技术骨干抢修，同步向特种设备监管部门报备（如需）。（四）质量保障措施1.人员管理：维保人员持《特种设备作业人员证》上岗，每年参加不少于40学时的技术培训（含新规范、新机型学习），考核合格后上岗。2.耗材与配件：使用原厂或同等品质的耗材（如导轨油、密封件）、配件（如安全钳、限速器），进场前经乙方质检，关键配件提供合格证明。3.监督与考核：甲方可随机抽查维保记录，乙方每月提交维保月报（含故障统计、整改措施）。每季度开展服务满意度调查（甲方员工、乘梯人员参与），对满意度＜80%的维保人员进行再培训或调岗。（五）增值服务1.电梯健康监测：加装物联网传感器，实时监测电梯运行数据（如启停次数、振动值），通过大数据分析提前预警故障（如轴承磨损、钢丝绳断丝）。2.安全培训：为甲方物业人员、员工提供电梯安全操作、应急救援培训（每年1-2次），含“如何正确使用电梯”“困人时如何自救”等实操内容。结语规范的电梯维保合同与专业的