网络危机公关合同范本

网络危机公关合同范本合同编号：[具体编号]甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方代码]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方代码]鉴于甲方面临网络危机公关需求，乙方具备专业的网络危机公关处理能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务内容（一）服务概述乙方为甲方提供网络危机公关服务，旨在帮助甲方应对和解决在网络环境中出现的各类危机事件，消除负面影响，维护甲方的品牌形象和声誉。（二）具体服务内容1.危机监测乙方利用专业的监测工具和技术，对互联网各大平台（包括但不限于新闻网站、社交媒体平台、论坛、博客等）进行实时监测，及时发现与甲方相关的负面信息和潜在危机线索，并第一时间向甲方通报。2.危机评估对监测到的危机事件进行深入分析和评估，确定危机的性质、严重程度、影响范围和发展趋势，为制定应对策略提供依据。3.应对策略制定根据危机评估结果，结合甲方的实际情况和需求，制定针对性的网络危机公关应对策略和方案，包括但不限于媒体沟通策略、公众回应策略、舆论引导策略等。4.媒体沟通与协调代表甲方向各类媒体进行沟通和协调，发布正面信息，澄清事实真相，引导媒体客观、公正地报道事件，控制负面舆论的传播。5.公众回应与互动制定并执行公众回应方案，通过官方渠道（如官方网站、社交媒体账号等）及时、准确地向公众发布信息，回应公众关切，解答疑问，增强公众对甲方的信任和理解。同时，积极与公众进行互动，收集公众反馈，及时调整应对策略。6.舆论引导与控制运用专业的舆论引导手段，在网络上发布正面信息和评论，引导舆论走向，稀释和消除负面信息的影响。同时，监测和处理网络上的恶意攻击和谣言，采取必要的法律手段维护甲方的合法权益。7.危机处理效果评估与总结在危机事件处理过程中，定期对处理效果进行评估和总结，及时调整应对策略和方案，确保危机得到有效控制和解决。危机事件处理结束后，向甲方提交详细的危机公关处理报告，总结经验教训，提出改进建议。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。该费用包括乙方为完成本合同约定的服务内容所发生的一切费用，包括但不限于人员工资、差旅费、媒体费用、公关活动费用等。（二）支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：1.预付款：合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[预付款比例]，即人民币[预付款金额]元（大写：[大写预付款金额]）。2.中期款：服务期限过半后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[中期款比例]，即人民币[中期款金额]元（大写：[大写中期款金额]）。3.尾款：服务期限届满且乙方完成本合同约定的全部服务内容并经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[尾款金额]元（大写：[大写尾款金额]）。（三）发票开具乙方应在收到甲方支付的每笔款项后[X]个工作日内，向甲方开具等额的增值税专用发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利（1）有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准为其提供网络危机公关服务。（2）有权对乙方的服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。（3）有权了解危机事件处理的进展情况和结果，要求乙方定期向其汇报工作。（4）在乙方未按照本合同约定履行义务或服务质量不符合要求的情况下，有权要求乙方限期整改，如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求，有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务（1）按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。（2）向乙方提供与危机事件相关的真实、准确、完整的信息和资料，积极配合乙方开展工作。（3）对乙方制定的应对策略和方案给予充分的支持和配合，按照乙方的建议和要求进行操作和执行。（4）未经乙方书面同意，不得将本合同约定的服务内容委托给第三方。（二）乙方权利与义务1.权利（1）有权按照本合同约定向甲方收取服务费用。（2）有权要求甲方提供与危机事件相关的真实、准确、完整的信息和资料，以便开展工作。（3）在服务过程中，如因甲方原因导致服务无法正常进行或服务效果受到影响，有权要求甲方承担相应的责任和费用。2.义务（1）按照本合同约定的服务内容和标准为甲方提供专业、高效、优质的网络危机公关服务。（2）保守甲方的商业秘密和隐私，不得向任何第三方披露甲方的相关信息和资料。（3）在服务过程中，及时向甲方汇报工作进展情况，接受甲方的监督和检查，根据甲方的意见和建议及时调整服务方案和策略。（4）对服务过程中知悉的甲方的商业秘密和隐私负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。五、保密条款（一）保密内容双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、业务信息、客户资料等保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。保密信息包括但不限于本合同的内容、服务方案、应对策略、客户名单、财务数据等。（二）保密期限双方的保密义务自本合同生效之日起至保密信息成为公开信息之日止。（三）违约责任如一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]），并赔偿对方因此遭受的全部损失。六、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期违约金比例]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金，由此造成的损失由甲方承担。2.如甲方提供的信息和资料不真实、不准确、不完整，导致乙方无法正常开展工作或服务效果受到影响，甲方应承担相应的责任和费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。3.如甲方未经乙方书面同意，将本合同约定的服务内容委托给第三方，应向乙方支付违约金人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]），并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本合同约定的服务内容和标准为甲方提供服务，应承担免费返工、采取补救措施等责任。如经返工或采取补救措施后仍不能达到合同约定的标准，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的服务费用，同时向甲方支付违约金人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.如乙方违反保密义务，应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）合同变更与解除本合同的变更或解除须经双方协商一致，并签订书面协议。未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除本合同。（二）不可抗力因不可抗力（如自然灾害、战争、政