2025年教育服务退费合同协议

2025年教育服务退费合同协议本合同由以下双方于2025年订立：服务方（以下简称“甲方”）：统一社会信用代码：[服务方统一社会信用代码]注册地址：[服务方注册地址]联系方式：[服务方联系电话、邮箱等]学生/家长（以下简称“乙方”）：学生姓名：[学生姓名]身份证号（或监护人身份证号）：[身份证号码]联系地址：[联系地址]联系方式：[联系电话、邮箱等]鉴于甲方提供教育服务，乙方拟购买并可能需要退费教育服务，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条教育服务基本信息1.1乙方购买的教育服务项目为：[详细描述教育服务项目名称、服务形式（线上/线下）、服务周期、上课时间、地点等]。1.2该教育服务的总费用为人民币[总费用金额]元（大写：[总费用金额大写]），费用构成包括：[学费金额]元、教材费[教材费金额]元、管理费[管理费金额]元等。1.3乙方已通过[支付方式，如：银行转账、在线支付等]方式支付/同意支付上述费用。第二条退费原则2.1任何退费事宜均应遵循国家及地方相关法律法规、甲方规章制度及本合同约定。2.2退费标准应综合考虑甲方已提供的服务价值、乙方实际学习情况、课程性质等因素，力求公平合理。2.3双方均应本着诚实信用的原则履行本合同。第三条退费条件与情形3.1因甲方原因导致的退费：3.1.1甲方因经营不善、停业、倒闭等原因，无法继续履行本合同约定的教育服务。3.1.2甲方提供的教育服务内容、师资、设施等与宣传材料或本合同约定严重不符，经乙方提出后[合理期限，如：15日]内未予解决或甲方承认错误导致乙方退服。3.1.3甲方在招生宣传过程中存在虚假、误导性信息，导致乙方基于该信息签订本合同。3.1.4本合同因欺诈、胁迫等导致无效或被撤销。3.2因乙方原因导致的退费：3.2.1发生不可抗力事件（如地震、战争、重大疫情等），导致乙方无法继续学习。3.2.2乙方学生因突发严重疾病或意外事故，无法继续学习，并提交二级甲等及以上医院出具的医学诊断证明。3.2.3乙方书面申请解除本合同，且剩余服务周期不超过[具体天数或比例，如：20%]。3.2.4[其他因乙方原因导致退费的情形，需具体约定，如：乙方提供的主体资格文件失效等]。3.3其他约定情形：如政府法律法规调整导致本合同无法履行，或学校发生合并、兼并等影响乙方继续学习的重大变化。第四条退费计算方式4.1退费金额根据乙方申请退费的特定情形，按照以下方式计算：4.1.1因甲方原因导致退服：退还乙方已支付的全部费用。4.1.2因乙方原因导致退服：a)发生3.2.1、3.2.2情形：退还乙方已支付的全部费用。b)发生3.2.3情形：退还乙方已支付的费用扣除[具体金额或比例，如：剩余服务天数对应费用/总费用的80%]后的余额。c)发生3.2.4或其他乙方原因情形：根据乙方违约程度，退还乙方已支付的费用扣除[具体金额或比例]后的余额，或仅退还[具体比例，如：50%]的费用，具体以双方协商或法律规定为准。4.1.3其他情形：退费金额由双方根据实际情况协商确定。4.2计算具体金额时，已发生且乙方已享受的教材费、管理费等杂费，原则上不予退还，计入应退金额的扣除项。第五条退费申请与审核流程5.1乙方如符合本合同约定的退费条件，应向甲方提交书面退费申请。5.2乙方提交的申请材料应包括但不限于：退费申请书（说明退费原因及依据）、学生身份证明文件、付款凭证复印件、根据不同情形要求提供的其他证明材料（如医疗证明、解除合同申请书、相关沟通记录等）。5.3甲方应在收到乙方提交的完整申请材料之日起[具体工作日天数，如：10]个工作日内完成审核，并书面（或通过已建立的在线系统/APP消息系统进行书面确认）通知乙方审核结果及理由。5.4在审核过程中，甲方有权要求乙方补充相关证明材料或进行必要的沟通核实。第六条退费支付6.1甲方审核通过后，应在[具体工作日天数，如：5]个工作日内，将应退费用支付至乙方指定的以下账户：收款人姓名：[收款人姓名]开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]6.2退费支付方式以银行转账为主，特殊情况可协商其他方式。6.3退费金额如需缴纳税款，相关税费由[约定承担方，如：甲方/乙方]承担。第七条免责条款与特别提示7.1因不可抗力导致本合同无法履行或造成损失的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。7.2乙方在签订本合同及履行过程中，应确保其提供的所有信息的真实性、准确性、完整性。因乙方提供虚假信息导致退费申请不被批准或造成其他损失的，由乙方自行承担。7.3退费时，甲方有权在应退金额中扣除已实际发生且乙方应承担的费用（如已购买的教材费、已完成服务的部分管理费等）。7.4本合同项下的任何通知或通讯应以书面形式，通过邮寄、传真、电子邮件或双方约定的其他通讯方式送达。以邮寄方式送达的，挂号信发出后[具体天数，如：3]日视为送达；以传真或电子邮件方式送达的，发送成功时视为送达。7.5双方因履行本合同发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择诉讼或仲裁，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼/申请[具体的仲裁委员会名称]进行仲裁。7.6本合同是乙方购买教育服务合同不可分割的一部分，与该主合同具有同等法律效力。如本合同条款与主合同冲突，以本合同为准。7.7双方应对在履行本合同过程中获悉的对方商业秘密及乙方提供的个人隐私信息承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。第八条生效与终止8.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2本合同的终止通常与主服务合同的终止同步进行。在双方履行完各自在本合同项下的义务后，本退费协议自然终止。