老年体验馆顾客协议书

老年体验馆顾客协议书甲方：名称：[老年体验馆名称]法定代表人：[姓名]地址：[地址]联系方式：[电话]乙方：姓名：[顾客姓名]性别：[性别]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系方式：[电话]鉴于甲方经营老年体验馆，为乙方提供与老年人生活体验相关的服务；乙方愿意接受甲方提供的服务并支付相应费用。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）体验项目1.模拟老年生活场景体验，包括但不限于居住环境、饮食起居、休闲娱乐等方面的体验。2.健康养生知识讲座及咨询服务，由专业养生讲师为乙方讲解适合老年人的健康生活方式、饮食搭配、运动保健等知识，并针对乙方个人健康状况提供个性化咨询建议。3.社交互动活动参与，组织乙方参与各类适合老年人的社交活动，如老年兴趣小组活动、文化交流活动等，帮助乙方拓展社交圈子，丰富精神生活。（二）服务设施及环境1.甲方提供的老年体验馆内配备有符合老年人生活习惯和安全标准的居住设施，包括舒适的床铺、桌椅、衣柜等家具，以及独立的卫生间和洗浴设施，确保乙方在体验过程中的生活便利性和舒适度。2.体验馆内设有专门的饮食区域，提供营养均衡、符合老年人口味的餐饮服务。餐饮种类丰富多样，包括早餐、午餐和晚餐，食材新鲜安全，由专业厨师按照科学的营养搭配进行烹饪。3.休闲娱乐区域配备了适合老年人的娱乐设施，如棋牌室、阅览室、健身器材等，满足乙方在体验期间的休闲娱乐需求。（三）服务人员配备1.甲方拥有一支经过专业培训的服务团队，包括护理人员、养生讲师、活动组织者等。护理人员具备基本的护理知识和技能，能够为乙方提供生活照料和健康关怀；养生讲师具备专业的健康养生知识，能够为乙方提供准确、实用的养生指导；活动组织者能够策划并组织各类丰富有趣的社交互动活动。2.服务人员将以热情、周到、专业的态度为乙方提供服务，尊重乙方的个人意愿和隐私，确保乙方在体验过程中的满意度。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取服务费用。根据实际情况合理安排服务内容和活动计划，但应提前通知乙方。对乙方在体验过程中的行为进行必要的管理和监督，以确保服务场所的秩序和安全。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准为乙方提供优质、安全、舒适的服务。确保服务设施设备的正常运行和安全使用，定期进行维护和检查，及时消除安全隐患。为乙方提供必要的安全保障措施，制定安全管理制度，配备安全管理人员，确保乙方在体验期间的人身安全和财产安全。尊重乙方的人格尊严和个人隐私，不得泄露乙方的个人信息。根据乙方的反馈意见和建议，不断改进服务质量，提高服务水平。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的各项服务。对甲方的服务质量进行监督，提出意见和建议。在体验过程中，如因甲方原因导致乙方人身伤害或财产损失，有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。遵守甲方的管理制度和服务场所的秩序，爱护服务设施设备。如实向甲方告知自身的健康状况和特殊需求，以便甲方提供更贴心、更专业的服务。积极配合甲方开展各项服务活动，尊重服务人员的劳动成果。三、服务费用及支付方式（一）服务费用标准乙方本次体验服务的费用为人民币[X]元。该费用涵盖了本协议约定的各项服务内容，包括但不限于住宿、餐饮、活动组织、健康咨询等费用。（二）支付方式乙方应在签订本协议之日起[X]个工作日内，将服务费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下：开户银行：[银行名称]账户名称：[账户全称]账号：[账号]（三）费用调整如因不可抗力因素或政府政策调整等原因导致服务成本增加，甲方有权在提前通知乙方的情况下，适当调整服务费用。调整后的费用标准将以书面形式通知乙方，乙方应按照新的费用标准支付费用。四、服务期限及变更（一）服务期限本协议约定的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[X]天。（二）服务期限变更1.在服务期限内，如乙方因个人原因需要提前结束体验服务，应提前[X]天书面通知甲方。甲方将按照实际服务天数结算费用，剩余未服务天数的费用不予退还。2.如甲方因特殊原因需要变更服务期限，应提前[X]天书面通知乙方，并与乙方协商一致。变更后的服务期限应明确在新的书面通知中，双方应按照新的服务期限履行本协议。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准为乙方提供服务，乙方有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失。甲方应在接到乙方通知后的[X]个工作日内，对存在的问题进行整改或赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。2.如因甲方原因导致乙方人身伤害或财产损失，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、护理费、误工费、财产损失费等。甲方应积极配合乙方处理相关事宜，按照法律法规的规定进行赔偿。3.若甲方违反保密义务，泄露乙方的个人信息，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿金额根据乙方因此遭受的实际损失确定，但最低不低于人民币[X]元。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付服务费用或逾期支付，每逾期一天，应按照未支付金额[X%]的标准向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部服务费用及违约金，同时乙方应承担甲方因此遭受的其他损失。2.如乙方违反甲方的管理制度或服务场所的秩序，给甲方或其他第三方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。乙方应立即停止违约行为，并按照甲方的要求进行整改或赔偿。3.若乙方提供虚假健康信息或隐瞒特殊需求，导致甲方在不知情的情况下提供服务，给乙方或甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。乙方应积极配合甲方处理相关事宜，消除不良影响，并按照法律法规规定进行赔偿。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自