饿了么众包骑手协议书

饿了么众包骑手协议书甲方：[饿了么平台运营主体名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]乙方：[骑手姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[家庭住址或经常居住地]联系电话：[手机号码]鉴于甲方运营饿了么众包平台，乙方自愿成为该平台的骑手，为平台用户提供配送服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方在饿了么众包配送服务中的权利、义务、责任及相关事项，确保双方合法权益，保障配送服务的顺利开展。二、服务内容及要求1.服务内容乙方作为饿了么众包骑手，负责按照饿了么平台系统指派的订单信息，在规定时间内将用户订购的商品从指定商家取货后安全、及时地送达用户指定地点，并完成相关配送流程操作。2.服务要求乙方应具备相应的配送能力和交通安全意识，熟悉配送区域的道路、地址等情况。严格遵守交通规则，确保配送过程中的人身安全和财产安全，因自身原因导致的任何安全事故，由乙方自行承担责任。按照平台规定的服务标准和流程进行操作，包括但不限于及时接单、准确取货、按时送达、妥善保管商品等。保持通讯畅通，及时接收平台指派的订单信息，并按照要求及时反馈配送状态。不得擅自将订单转委托给他人配送，不得泄露用户信息及订单相关商业秘密。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的配送服务进行监督、检查，包括服务质量、操作规范、遵守平台规则等方面。根据平台运营需要和法律法规要求，制定、修改和完善平台规则、配送服务标准等，并有权要求乙方遵守。按照本协议约定，对乙方应得的配送费用进行核算和支付。2.义务向乙方提供饿了么众包平台系统及相关操作指引，协助乙方熟悉和使用平台功能。及时向乙方推送订单信息，确保信息准确、完整。对乙方在配送过程中遇到的问题和困难，提供必要的支持和帮助，但不承担乙方因自身过错导致的任何责任。按照法律法规规定和本协议约定，保障乙方的合法权益，不得无故克扣乙方配送费用或损害乙方其他权益。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取配送费用。在遵守平台规则和法律法规的前提下，自主安排配送时间和路线，但应确保按时完成配送任务。对甲方制定的平台规则、配送服务标准等提出合理建议和意见。2.义务认真阅读并遵守本协议及饿了么众包平台的各项规则、制度，接受甲方的管理和监督。按照甲方要求注册成为饿了么众包骑手，提供真实、准确、完整的个人信息，并确保信息的有效性和及时性。如信息发生变更，应及时通知甲方。自备配送所需的交通工具（符合安全标准且能正常使用）、通讯设备等，并承担相关费用和维护责任。按照平台订单信息准确取货，对商品的数量、质量等进行核对，如发现问题及时与商家沟通解决。在配送过程中妥善保管商品，因乙方原因导致商品损坏、丢失的，由乙方承担相应赔偿责任。按照约定的时间和地点将商品送达用户，并要求用户签收确认。如用户拒收或有其他特殊情况，应及时与平台和商家沟通协调，并按照要求处理后续事宜。积极配合甲方开展的各类促销活动、市场推广等工作，按照甲方要求完成相关任务。承担因自身行为导致的一切法律责任和经济损失，包括但不限于因违反法律法规、平台规则、本协议约定等给甲方或第三方造成的损失。四、配送费用及结算方式1.配送费用标准甲方根据订单的距离、重量、配送难度等因素制定配送费用标准，并在饿了么众包平台上予以公示。乙方配送费用按照实际完成的订单情况进行计算。2.结算周期甲方按照自然月为周期对乙方的配送费用进行结算。结算周期结束后，甲方将在[具体结算时间]内完成费用核算，并将应支付的配送费用支付至乙方指定的银行账户或支付平台账户。3.费用支付方式甲方通过银行转账、第三方支付平台等方式向乙方支付配送费用。乙方应确保提供的收款账户信息准确无误，因乙方账户信息错误导致的支付延误或其他问题，由乙方自行承担责任。五、知识产权及保密条款1.知识产权乙方在为甲方提供配送服务过程中所使用的平台系统、订单信息、商家信息等相关资料，其知识产权归甲方所有。乙方不得擅自复制、传播、使用或允许他人使用上述资料。乙方在配送过程中自行创作或产生的与配送服务相关的作品、数据等知识产权归乙方所有，但乙方应保证其创作行为未侵犯任何第三方的知识产权，且不得在未经甲方书面同意的情况下，将其用于与本协议无关的任何用途。2.保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、用户信息、订单信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为本协议生效之日起[具体保密期限]年。保密期限届满后，双方仍应履行合理的保密义务。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及时、足额支付乙方配送费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。如因甲方原因导致乙方遭受其他经济损失或承担法律责任的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任乙方若违反本协议约定或饿了么众包平台规则，甲方有权视情节轻重采取警告、暂停服务、扣除配送费用、解除协议等措施。乙方应按照甲方要求承担相应的违约责任，如因乙方违约行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应负责赔偿。若乙方未按照平台订单信息要求按时取货、按时送达或擅自更改配送路线、转委托他人配送等，导致订单延误、用户投诉等情况，甲方有权扣除相应订单配送费用，并根据情节严重程度给予乙方相应处罚。乙方泄露用户信息、订单信息或其他商业秘密的，应向甲方支付违约金[具体金额]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方行为构成犯罪的，甲方将依法追究乙方的刑事责任。乙方在配送过程中因自身过错导致交通事故或其他安全事故，给甲方、第三方或自身造成人身伤亡、财产损失的，由乙方承担全部法律责任和赔偿责任。如因乙方事故导致甲方声誉受损或承担其他法律责任的，乙方应负责消除影响并赔偿甲方损失。七、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以提前解除本协议。若一方严重违反本协议约定或法律法规规定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。在履行本协议过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。本协议自通知到达对方之日起解除。八、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民