物流协会货物运输保险实施细则

物流协会货物运输保险实施细则

一、总则（一）目的为保障物流协会会员在货物运输过程中的利益，降低因自然灾害、意外事故等原因导致的货物损失风险，规范货物运输保险相关操作流程，特制定本实施细则。（二）适用范围本细则适用于本物流协会全体会员单位，会员单位在国内及国际货物运输过程中涉及的货物运输保险业务参照本细则执行。（三）基本原则货物运输保险业务遵循自愿参保、公平公正、诚实信用的原则。协会积极引导会员单位认识保险的重要性，为会员单位提供专业的保险咨询和服务，确保保险活动合法合规进行。二、保险机构选择（一）合作机构筛选物流协会建立专门的保险机构评估小组，小组成员由协会内部的行业专家、法务人员以及财务人员组成。评估小组定期对市场上各类保险机构进行调研和评估。评估内容包括保险机构的财务实力、信誉评级、保险产品种类及条款合理性、理赔服务质量等方面。（二）合作协议签订对于经评估符合协会要求的保险机构，协会与其签订合作协议。合作协议明确双方的权利和义务，包括保险产品的提供、保费优惠政策、理赔流程协作、信息共享等内容。保险机构需向协会提供详细的保险产品资料和服务承诺，确保会员单位能够清晰了解保险条款和服务内容。三、保险产品介绍（一）基本险1.平安险：负责赔偿因自然灾害造成的整批货物的全部损失；因运输工具遭受意外事故造成货物的全部或部分损失；在运输工具遭受意外事故前后，又在海上遭受自然灾害所造成的部分损失等。2.水渍险：除包括平安险的各项责任外，还负责被保险货物由于恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水等自然灾害所造成的部分损失。3.一切险：除包括平安险和水渍险的各项责任外，还负责被保险货物在运输途中由于外来原因所致的全部或部分损失。外来原因包括偷窃、提货不着、淡水雨淋、短量、混杂、玷污、渗漏、碰损、破碎、串味、受潮受热、包装破裂、钩损、锈损等。（二）附加险1.一般附加险：包括偷窃提货不着险、淡水雨淋险、短量险、混杂玷污险、渗漏险、碰损破碎险、串味险、受潮受热险、钩损险、包装破裂险、锈损险等。会员单位可根据货物特点和运输需求选择相应的一般附加险。2.特殊附加险：如战争险、罢工险等。特殊附加险的投保需根据运输路线、目的地国家或地区的政治局势等因素综合考虑，会员单位在协会和保险机构的指导下决定是否投保。四、参保流程（一）咨询与需求评估会员单位如有货物运输保险需求，可向协会保险服务部门咨询相关信息。协会保险服务人员根据会员单位提供的货物种类、价值、运输路线、运输方式等信息，协助会员单位评估风险，推荐合适的保险产品。（二）投保申请会员单位确定投保意向后，填写协会统一制定的投保申请表。申请表内容包括会员单位基本信息、货物信息、运输信息、保险金额、投保险别等。会员单位将投保申请表提交给协会保险服务部门，由协会审核后统一转交给合作保险机构。（三）核保与出单保险机构收到投保申请后，对相关信息进行核保。核保过程中如有需要，保险机构可要求会员单位补充相关资料。核保通过后，保险机构出具保险单，并将保险单副本提交给协会备案。协会及时将保险单正本转交给会员单位。（四）保费缴纳会员单位按照保险单上规定的保费金额和缴费方式，按时向保险机构缴纳保费。协会协助保险机构督促会员单位按时缴费，对于逾期未缴费的会员单位，协会将进行提醒和沟通。五、保险理赔（一）出险通知会员单位在货物运输过程中发生保险事故后，应立即向协会保险服务部门和保险机构报案。报案内容包括事故发生的时间、地点、货物受损情况等详细信息。协会保险服务部门在接到报案后，及时记录相关信息，并指导会员单位进行后续处理。（二）现场查勘保险机构接到报案后，根据事故情况安排专业人员进行现场查勘。现场查勘人员对事故现场进行拍照、记录，收集相关证据，确定事故原因和损失程度。会员单位应积极配合保险机构的现场查勘工作，提供必要的协助和信息。（三）理赔资料提交会员单位按照保险机构的要求，准备并提交理赔所需的资料。理赔资料一般包括保险单正本、运输合同、货物发票、装箱单、磅码单、货损货差证明、检验报告、事故证明等。协会保险服务部门对会员单位提交的理赔资料进行审核和指导，确保资料完整、准确。（四）理赔审核与赔付保险机构对会员单位提交的理赔资料进行审核，核实事故的真实性和损失情况。审核通过后，保险机构按照保险合同约定的赔偿方式和金额进行赔付。赔付金额直接支付给会员单位或根据会员单位的要求支付给相关利益方。协会对理赔过程进行监督，确保会员单位的合法权益得到保障。六、协会服务与监督（一）培训与宣传协会定期组织货物运输保险知识培训活动，邀请保险机构的专业人员为会员单位讲解保险条款、投保流程、理赔注意事项等内容。同时，协会通过内部刊物、网站、微信公众号等渠道，宣传货物运输保险的重要性和相关政策法规，提高会员单位的保险意识。（二）服务协调协会作为会员单位与保险机构之间的桥梁，积极协调双方的关系。在会员单位投保、理赔过程中遇到问题时，协会及时与保险机构沟通，协助会员单位解决问题。协会定期收集会员单位对保险机构服务质量的反馈意见，向保险机构提出改进建议。（三）监督管理协会对保险机构的服务质量进行监督管理，定期评估保险机构的履约情况。对于保险机构在保险业务办理过程中存在的违规行为，协会将按照合作协议的规定进行处理，并要求保险机构及时整改。同时，协会对会员单位的保险业务操作进行规范指导，确保会员单位遵守保险法律法规和协会的相关规定。七、附则（一）