老人防反诈骗课件

演讲人：日期:老人防反诈骗课件CATALOGUE目录01诈骗认知基础02心理防范要点03识别预警信号04应对处置流程05技术防护手段06社会支持体系01诈骗认知基础常见电话诈骗类型冒充公检法诈骗诈骗分子伪装成公检法工作人员，以涉嫌犯罪、账户异常等为由，要求老人转账至“安全账户”或提供银行卡信息。虚假中奖诈骗通过电话告知老人中奖，需支付手续费、税费等费用才能领取奖品，利用贪便宜心理诱导转账。冒充亲友求助谎称是老人的子女、亲戚或朋友，以紧急用钱、住院等理由要求老人汇款，利用亲情实施诈骗。医保社保诈骗冒充医保或社保工作人员，以账户异常、报销问题等为由，索要个人信息或要求转账“解冻”账户。典型网络诈骗手段通过社交平台或短信推送高收益投资链接，诱导老人下载虚假APP充值，初期返利后卷款跑路。虚假投资理财在婚恋网站或社交软件伪装成异性，以“感情投资”为名逐步骗取老人钱财，甚至诱导参与非法活动。网络交友诈骗伪造银行、购物平台等官网界面，以“账户升级”“积分兑换”为名骗取老人的账号密码或验证码。钓鱼网站诈骗010302利用老人善心，伪造公益机构名义发起募捐，实则将资金转入私人账户。虚假慈善捐款04街头诈骗场景解析捡钱分赃骗局一人假装捡到钱包或贵重物品，以“见者有份”为由诱骗老人到偏僻处“分钱”，随后通过调包或威胁骗取财物。02040301低价促销陷阱以“清仓甩卖”“厂家直销”为名销售假冒保健品、劣质商品，或通过抽奖强卖高价产品。神医消灾诈骗团伙分工扮演“神医”或“算命先生”，谎称老人家人有血光之灾，需用财物“做法事”化解。假币兑换骗局在集市或路边以“急需用钱”为由，用假币兑换老人真钞，或以零钱换整钱时暗中抽走部分现金。02心理防范要点戒除贪念心理警惕高回报诱惑诈骗分子常以“高收益理财”“稳赚不赔”等话术诱导老年人投资，需明确“天上不会掉馅饼”的原则，对超出正常收益水平的项目保持高度警惕。拒绝免费陷阱免费体检、赠品领取等活动可能是诈骗幌子，老年人应避免因小失大，不轻易透露个人信息或支付后续费用。核实亲友求助信息遇到自称亲友急需用钱的电话或消息，务必通过其他可靠渠道二次确认，避免因情感冲动转账。破除恐惧胁迫识破“公检法”骗局拒绝“安全账户”要求诈骗者常冒充执法人员恐吓老年人涉嫌违法，要求转账“保证金”。需知正规机构不会通过电话索要钱财，应立即挂断并报警。冷静应对“紧急事件”如被告知家人突发疾病或事故，应先联系亲属或医院核实，不轻信陌生来电的片面之词。任何要求将资金转入所谓“安全账户”的行为均属诈骗，银行账户信息绝不能向他人透露。保护证件与密码身份证、银行卡、医保卡等证件原件及复印件需妥善保管，密码不告知他人，包括自称“银行客服”或“社区工作人员”。严守个人信息谨慎填写调查问卷街头或网络上的“有奖调查”可能套取个人信息，老年人应避免随意填写家庭住址、电话号码等敏感内容。定期检查账户动态养成核对银行流水、话费账单的习惯，发现异常交易或扣费及时联系官方渠道处理。03识别预警信号冒充公检法人员通过虚假投资平台或“内部消息”承诺高额回报，诱导老人转账充值，最终卷款跑路。务必核实平台资质，避免轻信非正规渠道的理财宣传。高收益理财诱导亲友紧急求助骗子伪造老人子女或亲友身份，谎称“住院缴费”“交通事故赔偿”等急需用钱，利用亲情施压转账。遇到此类情况应直接联系亲属核实，切勿盲目汇款。诈骗分子常伪装成公检法工作人员，以“涉嫌违法”“账户异常”为由要求老人转账至“安全账户”，实则骗取资金。需警惕任何自称官方机构却要求私下转账的行为。异常转账要求紧急威胁话术“账户冻结”恐吓声称老人银行账户存在风险将被冻结，需立即提供密码或验证码“解封”，实则盗取账户资金。银行不会通过电话索要敏感信息，此类话术均为诈骗。“中奖违约金”陷阱谎称老人中奖但需支付“手续费”“税费”才能领奖，否则将“起诉违约”。正规抽奖活动无需提前付费，此类威胁均为骗局。“健康危机”谎言冒充医疗机构人员，虚构老人体检报告异常或需购买“特效药”，制造恐慌骗取钱财。应通过正规医院复查，勿轻信电话诊断。非正规链接/二维码伪装官方通知发送含链接的短信或邮件，冒充社保局、银行等机构，诱导点击虚假网站填写个人信息。官方通知不会附带链接要求输入密码，务必通过官网或柜台办理业务。“客服”退款诈骗冒充网购平台客服，以“商品质量问题退款”为由发送非正规退款链接，实则窃取支付密码。退款应通过原支付渠道操作，拒绝陌生链接指引。虚假活动扫码在公共场所张贴虚假“福利活动”二维码，扫码后跳转至钓鱼网站或自动下载木马程序。切勿扫描来源不明的二维码，尤其是要求授权支付或填写个人信息的页面。04应对处置流程立即终止联系启用设备防护及时在手机或电脑上启用防骚扰、诈骗拦截功能，屏蔽可疑号码或链接，降低再次被骚扰的风险。拒绝转账要求无论对方以何种理由要求转账、汇款或提供银行卡信息，均需坚决拒绝，切勿因威胁或利诱而妥协，必要时可联系银行冻结账户。切断通讯渠道若接到可疑电话、短信或网络消息，应立即挂断或关闭对话窗口，避免与对方进一步交流，防止泄露更多个人信息或陷入对方设计的陷阱。家庭内部沟通遇到涉及金钱、财产的可疑事件，第一时间与子女、配偶或其他信任的亲属当面或电话沟通，核实信息的真实性，避免独自决策。社区邻里协助官方机构咨询亲友核实渠道若无法联系家人，可向邻居、社区工作人员或老年活动中心负责人求助，通过多人验证确认事件真伪。通过拨打公安机关、银行客服或消费者协会等官方热线，核实对方声称的“机构”或“活动”是否合法，避免轻信非正规渠道信息。保存通讯记录若已发生资金转账，需立即保存银行流水、交易截图、对方账户信息等证据，并标注交易时间和金额，便于追查资金流向。固定转账凭证录音录像辅助在安全前提下，可对可疑人员的语音、视频通话进行录音或录屏，注意记录对方的外貌特征、语言习惯等细节，增强证据链完整性。完整保留诈骗电话的号码、短信内容、聊天截图或电子邮件，记录通话时间、对方自称的身份及关键话术，作为后续报案的重要依据。证据留存方法05技术防护手段支付安全设置在支付平台设置双重验证功能，确保每次交易需通过短信验证码或生物识别（如指纹、人脸识别）进行二次确认，大幅降低账户被盗风险。根据日常消费需求设定单笔和单日交易上限，避免大额资金被恶意转出，同时定期检查账户流水，发现异常及时冻结账户。为线上支付单独开设低额度银行卡，避免主账户信息泄露导致全部资金损失，并关闭小额免密支付功能以减少盗刷可能。启用双重验证限制交易额度绑定专用银行卡手机防护软件选择知名厂商开发的手机安全软件（如360安全卫士、腾讯手机管家），定期扫描病毒、清理垃圾文件，拦截恶意链接和骚扰电话。安装官方安全应用在应用安装时严格管控权限申请，禁止非必要应用获取通讯录、短信、位置等敏感数据，防止信息被恶意采集用于诈骗。权限管理精细化开启系统和安全软件的自动更新功能，及时修补系统漏洞，抵御新型木马和钓鱼攻击的技术渗透。自动更新机制010203信息屏蔽技巧陌生号码过滤利用手机内置或第三方应用的智能拦截功能，自动屏蔽高频呼叫、虚拟运营商号码及国际来电，减少诈骗电话接触机会。关键词黑名单通过安全浏览器访问网站时，主动识别域名真伪及SSL证书有效性，对仿冒银行、政府官网的钓鱼链接进行红色警告提示。在短信和社交软件中设置“中奖”“转账”“验证码”等诈骗高频词过滤规则，系统自动归类或删除可疑信息。虚假链接识别06社会支持体系亲友应主动与老人保持高频联系，通过日常聊天了解其近期活动及资金动向，及时发现异常行为并介入干预。建立定期沟通机制向老人系统讲解冒充公检法、虚假投资、保健品诈骗等典型套路，帮助其识别可疑电话、短信或上门推销行为。普及常见诈骗手法为老人手机绑定多位亲友号码，并教会其使用快捷拨号功能，遇到可疑情况可一键求助。设置紧急联系人亲友预警机制社区反诈宣传组织专题讲座开展互动活动发放防诈手册邀请公安、金融机构专家进社区，通过案例分析、情景模拟等形式，提升老人对诈骗话术的敏感度与应对能力。制作图文并茂的宣传资料，重点标注诈骗关键词（如“安全账户”“高额回报”），辅以大字版和语音版适配不同需求。举办防诈知识竞赛或模拟诈骗演练，鼓励老人参与角色扮演，强化记忆与实际应