食堂劳务协议书

食堂劳务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司，住所地位于中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦。甲方为一家依法注册成立的企业法人，主营业务为餐饮服务管理及后勤保障服务，具有独立承担民事责任的能力。甲方法定代表人为张三，性别男，1955年1月出生，身份证号联系电话电子邮箱：zhangsan@。甲方基于自身餐饮服务需求，拟通过劳务合作方式，委托乙方提供食堂劳务服务，以满足公司内部员工用餐需求。

甲方在本协议中作为委托方，负责提供食堂运营所需场地、设备及相关资源，并对乙方提供的服务进行监督与管理。甲方根据自身业务发展及员工就餐需求，有权对食堂服务内容、服务标准及服务期限进行调整，但须提前三十日书面通知乙方。甲方应按照本协议约定向乙方支付劳务服务费用，并享有对乙方服务质量进行考核及评价的权利。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX餐饮管理有限公司，住所地位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX大厦。乙方为一家依法注册成立的专业餐饮服务企业，具备《食品经营许可证》、《餐饮服务许可证》等必要资质，法定代表人为王五，性别女，1968年3月出生，身份证号联系电话电子邮箱：wangwu@。乙方拥有丰富的食堂管理经验及专业的服务团队，能够为甲方提供符合卫生标准、营养均衡的餐饮服务。

乙方在本协议中作为服务提供方，负责按照甲方要求及本协议约定，提供食堂劳务服务，包括但不限于食材采购、烹饪制作、餐食配送、场地清洁、人员管理等。乙方应确保所有服务人员具备健康证明及相应资质，并遵守国家相关法律法规及甲方内部管理规定。乙方有权根据市场行情及运营成本变化，提出合理的服务费用调整方案，经甲方书面确认后方可执行。乙方应建立完善的服务质量监控体系，定期向甲方汇报运营情况，并接受甲方的监督检查。

**协议简介：**

本协议双方基于平等自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供食堂劳务服务事宜达成一致。甲方因自身餐饮服务需求，需建立或优化内部食堂运营体系，而乙方具备相应的服务能力及专业资质。为明确双方权利义务，规范合作行为，保障合作顺利进行，双方经友好协商，制定本协议。本协议的签订及履行，旨在构建长期稳定的合作关系，通过乙方专业化、标准化的服务，提升甲方员工就餐体验，同时保障双方合法权益。本协议内容涉及服务范围、服务标准、费用结算、违约责任等核心条款，均以本协议正文及附件为准。双方应严格遵循协议约定，共同维护合作秩序，确保食堂劳务服务高效、安全、稳定地开展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供食堂劳务服务的具体内容、标准及双方的权利义务，确保乙方能够按照甲方的要求，为甲方员工提供安全、卫生、营养、便捷的餐饮服务，满足甲方日常运营保障需求。协议范围包括但不限于以下内容：1.乙方根据甲方提供的用餐人数及标准，负责食堂食材的采购、储存、加工、烹饪及配送；2.乙方负责食堂场地的日常清洁、维护及消毒工作，确保环境符合卫生要求；3.乙方负责食堂服务人员的招聘、培训与管理，确保服务人员具备相应资质并遵守甲方规章制度；4.乙方提供多样化的菜单选择，并根据甲方需求进行口味调整；5.乙方承担餐饮服务过程中产生的相关成本，包括食材成本、人工成本、水电燃气费用等，具体结算方式按照本协议第六条执行；6.乙方配合甲方进行食堂服务的监督与考核，并根据甲方反馈及时改进服务。双方应在本协议框架内，围绕上述范围展开合作，保障食堂劳务服务的顺利提供及持续优化。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

1.“食堂劳务服务”指乙方根据甲方要求，在甲方指定地点或场所，为甲方员工提供餐饮制作、配送、服务等一体化服务的行为；

2.“服务标准”指本协议约定的餐饮质量、卫生标准、服务规范等具体要求，包括菜品种类、分量、口味、营养搭配、服务响应时间等；

3.“服务期限”指本协议约定的乙方提供食堂劳务服务的起止时间，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止；

4.“费用结算”指甲方按照本协议约定向乙方支付劳务服务费用的方式及时间安排；

5.“违约责任”指任何一方违反本协议约定应承担的相应法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；

6.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致协议无法履行或部分无法履行；

7.“争议解决”指双方因本协议产生的争议应通过何种方式解决，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供符合标准的食堂劳务服务，并对服务质量进行监督和评价；

（2）甲方有权根据自身运营需求，对食堂服务内容、菜单种类、服务时间等进行调整，并提前三十日书面通知乙方；

（3）甲方应向乙方提供准确的用餐人数及需求信息，并配合乙方进行菜单设计及服务优化；

（4）甲方应按照本协议第六条约定，按时足额向乙方支付劳务服务费用，逾期支付应承担违约责任；

（5）甲方应提供食堂运营所需的场地、设备及必要资源，并确保乙方人员能够正常开展工作；

（6）甲方应配合乙方进行服务人员的日常管理，并对乙方提出的管理建议给予合理考虑；

（7）甲方应建立食堂安全管理制度，并对乙方服务过程中涉及的安全问题承担相应责任。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定收取劳务服务费用，并要求甲方按时支付；

（2）乙方应组建专业的服务团队，负责食堂运营的全面管理，包括食材采购、烹饪制作、服务配送、场地清洁等；

（3）乙方应确保所有服务人员具备健康证明及相应资质，并定期进行健康检查及技能培训；

（4）乙方应严格遵守国家食品安全法律法规，确保食材采购、加工、存储等环节符合卫生标准，并提供相关证明文件；

（5）乙方应提供多样化的菜单选择，并根据甲方需求进行口味调整，定期收集员工反馈并优化服务；

（6）乙方应建立完善的成本控制体系，合理管理食材、能源等资源，降低运营成本，提高服务效益；

（7）乙方应配备必要的厨房设备、餐具及消毒设施，并定期进行维护保养，确保设施正常运行；

（8）乙方应建立应急预案，应对突发情况如食材短缺、设备故障等，并及时向甲方报告；

（9）乙方应配合甲方进行食堂服务的监督与考核，对甲方提出的意见建议及时整改落实；

（10）乙方应保障食堂运营的稳定性和连续性，不得随意中断服务或转让本协议约定的权利义务；

（11）乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务，未经甲方同意不得泄露给任何第三方；

（12）乙方应承担餐饮服务过程中产生的相关责任，包括但不限于食品安全责任、人员意外伤害责任等，并购买相应保险以分散风险；

（13）乙方应建立客户服务机制，及时处理员工投诉，并定期进行满意度，提升服务质量；

（14）乙方应遵守甲方内部管理规定，配合甲方进行安全检查及合规管理，确保食堂运营符合相关要求。

第四条价格与支付条件

1.食堂劳务服务费用采用以下方式确定：乙方根据甲方每日实际用餐人数及约定单价，按月结算服务费用。基础服务费用单价为人民币XX元/人/月，包含食材成本、人工成本、水电燃气费、清洁费等基础运营费用；额外服务费用根据甲方需求另行约定，如提供早餐、下午茶、团餐定制等，具体单价及结算方式由双方另行协商确定并在附件中列明。

2.支付方式：甲方应于每月X日（例如：5日）前，向乙方支付上一个月的服务费用。支付方式为银行转账，乙方应向甲方提供符合要求的发票及费用明细清单。甲方应将款项支付至乙方以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX餐饮管理有限公司

账号：XXX

3.付款条件：甲方支付的服务费用为预估费用，每月结算时，乙方需根据当月实际用餐人数及服务内容进行调整。如遇食材价格大幅波动导致运营成本超出约定范围10%以上，经双方核实确认后，可协商调整下月服务费用，调整幅度不得超出实际成本变动范围。

4.逾期付款责任：若甲方未按约定时间支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至甲方付清全部款项及违约金，且甲方不得要求乙方退还已支付但未提供服务的费用。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，共X年。协议期满前三个月，如双方均无书面异议，本协议自动续期X年，续期次数不限。

2.关键时间节点：

（1）乙方应于本协议生效后X日内完成食堂场地初步改造及设备安装调试，并正式开始提供劳务服务；

（2）甲方应于每月前X日向乙方提供次月预估用餐人数及特殊需求清单，乙方根据此信息制定菜单及准备食材；

（3）每月X日为服务考核日，甲方有权对乙方当月服务质量进行评价，乙方应于次月X日前提交整改报告；

（4）协议终止或提前解除时，乙方应在收到书面通知后X日内完成食堂场地清理、设备归还及所有相关资料移交工作，确保无遗留问题。

5.任何一方如需变更协议期限，应提前X日书面通知对方，经对方书面同意后方可变更。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付服务费用的，除按照第四条约定支付逾期违约金外，若因甲方原因导致乙方资金周转困难，乙方有权暂停服务，由此产生的损失由甲方承担。甲方逾期支付超过60日，乙方有权单方解除协议，并要求甲方支付相当于X个月服务费用的违约金。

（2）甲方无故要求乙方暂停或终止服务的，应向乙方支付相当于X个月服务费用的违约金，并承担乙方因此遭受的直接经济损失。

（3）甲方提供的用餐人数信息与实际差异超过20%，且未及时书面更正的，由此导致乙方食材浪费或服务不足的，双方应按实际损失比例分担责任，但甲方至少承担X%的责任。

（4）甲方因管理不善导致乙方服务人员受到损害的，甲方应承担相应的赔偿责任，但乙方应先行承担人道主义补偿。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未能按照约定标准提供餐饮服务的，如出现食品安全事故、服务严重不符甲方要求等情况，甲方有权要求乙方立即整改，并处相当于当月服务费用10%的违约金。情节严重的，甲方有权单方解除协议，并要求乙方支付相当于X个月服务费用的违约金，同时赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

（2）乙方服务人员违反甲方管理规定，造成员工投诉或损害甲方声誉的，乙方应立即更换人员并进行赔偿，每发生一次向甲方支付相当于X万元的经济补偿金。

（3）乙方因管理不善导致食材严重浪费或积压，超出正常损耗范围（不超过5%）的，乙方应自行承担损失，并每超过1%向甲方支付相当于当月服务费用X%的违约金。

（4）乙方擅自转让本协议约定的权利义务给第三方，或未经甲方同意更换服务团队的，视为严重违约，甲方有权单方解除协议，并要求乙方支付相当于X个月服务费用的违约金，同时承担由此给甲方造成的全部损失。

3.违约金上限：双方约定的任何违约金总额均不超过本协议总服务费用的X%，超出部分不予支持。但若违约行为给对方造成特别重大损失（如导致甲方停产或重大声誉损害），违约方应赔偿全部损失。

4.解除协议后果：任何一方单方解除本协议的，应提前X日书面通知对方，并支付相当于X个月服务费用的违约金。解除协议后，乙方应向甲方移交所有服务资料及未消耗的食材（按折价补偿），甲方应结清所有应付费用及违约金。

5.不可抗力免责：因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明文件，协商调整履行期限或解除协议。不可抗力影响消除后，应尽快恢复履行。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整、征收征用）、流行病疫情、以及类似上述情况的任何其他不可预见的事件。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响协议履行超过X日的，视为对协议履行产生实质性影响。

2.通知义务：任何一方在发生或预见到不可抗力事件可能影响协议履行时，应立即通知对方，并在X日内提供不可抗力事件的证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。若对方对不可抗力事件的性质或影响有异议，双方应友好协商确认。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的部分或全部义务的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减轻不可抗力造成的损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。若不可抗力事件持续超过X个月，双方均有权单方面解除协议，已产生的费用按实际履行情况结算，互不承担违约责任。

4.不可抗力解除后果：协议因不可抗力解除后，乙方应妥善处理食堂剩余资源，可折价出售或移交给甲方指定方，甲方应支付合理对价。双方应就不可抗力期间的损失进行协商，若协商不成，可依据本协议第八条处理。不可抗力消除后，双方应尽力恢复协议履行，此前已产生的费用不再调整。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、履行障碍、违约责任等，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平合理的原则，由双方授权代表进行，力争在X日内达成书面和解协议。

2.协商不成处理：若双方在协商期限内未能解决争议，应提交至XX仲裁委员会（或其他双方书面约定的仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地（或双方约定的其他地点）。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

3.诉讼选择：若双方明确约定不通过仲裁解决争议，则任何一方均有权将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。选择诉讼解决的，应以甲方所在地或乙方所在地有管辖权的人民法院为第一审法院。法院判决生效后，双方应自觉履行，如一方不履行，另一方可向人民法院申请强制执行。

4.争议解决期间履行：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，任何一方不得因此中断协议履行或单方解除协议，否则应承担违约责任。双方应将争议解决期间的履行情况作为后续协商或裁决/判决的参考依据。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应采用书面形式，可通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后X日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须由双方授权代表签署书面文件，方能生效。任何口头约定或非正式的书面文件均不构成对本协议的有效变更。

3.分割效力：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应就无效条款协商达成替代条款，确保协议目的得以实现。

4.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议，均应按照本协议第八条约定处理。本协议条款应作最有利于协议目的的解释。

5.保密条款：双方应对本协议内容及在合作过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于价格、成本、客户信息、运营数据等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密义务在本协议终止后X