保洁人员劳务协议书

保洁人员劳务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家经XX省市场监督管理局核准登记的有限责任公司，主营业务为房地产开发与销售。甲方计划开发建设XX项目住宅小区，该小区位于XX市核心区域，占地面积XX平方米，总建筑面积XX万平方米，预计分X期开发。为保障项目在建设及运营期间的环境卫生，甲方经考察评估后，决定委托具备专业资质的保洁服务公司提供保洁劳务服务，以维护项目整体环境品质，提升物业形象，并为后续物业管理工作奠定基础。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，就保洁劳务服务事宜达成一致，特订立本协议。甲方委托乙方提供专业的保洁服务，乙方同意按照本协议约定履行服务义务。双方确认，本协议的签订及履行，是基于甲方对XX项目保洁服务的实际需求，以及乙方具备相应的服务能力与资质。协议的履行将直接影响项目环境质量及甲方声誉，双方均应严格遵照约定执行。

乙方为XX保洁服务有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX街道XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家经XX市市场监督管理局登记注册的专业保洁服务企业，持有有效的《清洁服务企业资质证书》及《安全生产许可证》，主要业务涵盖住宅小区、商业综合体、办公场所等场所的保洁服务。乙方在XX市保洁服务行业具有良好的市场口碑，累计服务客户XX余家，积累了丰富的项目保洁经验。鉴于甲方XX项目的保洁需求，乙方凭借专业团队、先进设备及完善的服务体系，愿意承接该项目的保洁劳务服务。

双方基于对XX项目的共同认知，以及对保洁服务专业性的要求，经充分协商达成合作意向。甲方认可乙方的服务能力，乙方承诺以高标准、高质量完成保洁任务。本协议的签订，标志着双方合作关系的正式确立，双方均应本着严肃、守信的态度履行各自义务，确保保洁服务达到合同约定的标准。

协议简介部分旨在明确双方合作的背景与前提条件。甲方作为XX项目的投资建设方，对项目环境品质有严格要求，而乙方作为专业的保洁服务提供商，具备满足甲方需求的技术实力与服务经验。双方基于各自的优势与需求，通过本协议建立稳定的劳务合作关系，共同保障XX项目的环境维护工作。协议的履行将围绕具体的服务范围、标准、费用等展开，但核心目标始终是维护项目环境的整洁、有序，为甲方创造良好的经营环境及社会形象。后续章节中关于服务内容、权利义务、违约责任等条款，均围绕这一核心目标展开具体约定，确保协议内容的完整性与可操作性。

第一条协议目的与范围

本协议目的在于明确甲方委托乙方提供XX项目（以下简称“项目”）的保洁劳务服务事宜，确保项目在建设及运营期间的环境卫生达到甲方设定的标准，维护项目整体形象，并为后续物业管理工作提供保障。协议范围包括但不限于以下内容：

1.乙方根据甲方要求，在项目指定区域提供日常保洁、专项清洁及应急清洁服务；

2.保洁服务具体内容包括但不限于公共区域（如大堂、走廊、楼梯、电梯间、公共卫生间等）的清扫、拖地、垃圾清运、污渍处理；

3.乙方负责保洁人员的管理、培训及安全保障，确保服务人员具备相应资质且遵守项目管理规定；

4.甲方有权对乙方的服务过程及结果进行监督、检查和评估，乙方应积极配合；

5.协议期限内，乙方需按照国家及地方相关环保、安全法规执行保洁工作，避免造成环境污染或安全事故。

第二条定义

1.“项目”指由甲方投资开发建设的XX住宅小区，具体范围以附件一《服务区域划分表》为准；

2.“保洁服务”指乙方为甲方提供的包括日常清洁、专项清洁及应急清洁在内的劳务服务；

3.“服务标准”指本协议附件二《保洁服务标准》中约定的清洁质量要求；

4.“保洁人员”指乙方委派至项目执行保洁任务的员工；

5.“不可抗力”指双方不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议及附件约定提供保洁服务，并对服务过程进行监督和检查；

（2）甲方应向乙方提供项目相关图纸、服务区域划分表及清洁标准，并协助乙方熟悉项目环境；

（3）甲方需为乙方保洁人员提供必要的工作条件，包括但不限于水、电、清洁工具存放空间等，费用由甲方承担；

（4）甲方应定期（每月至少一次）双方对保洁服务进行联合验收，验收结果作为支付服务费用的依据；

（5）甲方需及时向乙方反馈保洁工作中的问题或特殊需求，并配合乙方制定改进方案；

（6）甲方应按照本协议约定支付服务费用，逾期支付需承担违约责任。

2.乙方的权力与义务

（1）乙方有权要求甲方提供必要的工作条件及服务配合，确保保洁工作顺利开展；

（2）乙方应组建专业的保洁团队，所有保洁人员需通过岗前培训，持证上岗，并统一着装；

（3）乙方需严格按照本协议附件二《保洁服务标准》及《日常保洁作业指导书》执行服务，确保清洁质量达标；

（4）乙方应配备足量、合格的清洁设备与耗材，并承担自行采购的费用；

（5）乙方需建立保洁人员管理制度，包括考勤、纪律、安全等，并对人员行为负责；

（6）乙方应设置专门的负责人（项目经理）驻点或定期到项目现场沟通协调，及时处理保洁问题；

（7）乙方需遵守项目安全管理规定，保洁人员进入项目前需接受安全培训，严禁携带危险品；

（8）乙方应妥善保管项目区域内的清洁工具及甲方提供的设备，如有损坏需承担赔偿责任；

（9）乙方需配合甲方进行的联合验收，并针对验收中指出的问题限期整改；

（10）乙方应承担保洁人员的社会保险、工伤意外等一切相关费用，与甲方无关；

（11）乙方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方，如需分包需经甲方书面同意，且不得降低服务标准。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本协议约定的保洁劳务服务，服务费用总额为人民币XX元/月（大写：人民币XX元整），服务期限为X年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。此费用为固定总价，包含乙方完成本协议约定服务内容所需的一切成本、税费（如乙方需代缴税费，则需在报价中明确列出）及利润。

2.支付方式：甲方应于每月XX日前，将当月服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX保洁服务有限公司

账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

3.支付条件：乙方应在收到甲方当月服务费用后，开具等额增值税专用发票，甲方凭发票进行付款。甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之X向乙方支付违约金，逾期超过X日，甲方有权暂停服务直至款项付清。

4.调价机制：本协议签订后，如遇政府指导价调整或因项目规模、服务内容发生重大变更导致乙方成本增加超过X%，双方应友好协商调整服务费用，协商不成，可依据市场同类服务价格进行调整，但调整幅度不得高于X%。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。协议期满前X个月，如双方无书面异议，本协议自动续期X年，续期次数不限。

2.服务启动：乙方应在协议生效后X日内完成首批保洁人员的进场部署及岗前培训，确保项目核心区域于协议生效后X日内实现保洁服务。

3.关键时间节点：

（1）每月XX日前，乙方需向甲方提交上月服务总结及下月工作计划；

（2）每年XX月，双方需联合开展一次全面的服务质量评估，并形成书面报告；

（3）如遇重大活动或节假日，乙方需提前X日根据甲方需求制定专项保洁方案。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之X向乙方支付违约金，违约金累计不超过服务费用总额的X%。逾期超过X日，乙方有权暂停服务，且甲方仍需支付已完成服务的费用及违约金。逾期超过X个月，乙方有权单方面解除协议，甲方需承担相当于X个月服务费总额的违约金。

（2）甲方未按约定提供工作条件（如水电供应中断、清洁空间占用等），导致乙方无法正常履行服务，甲方应承担由此造成的乙方人员窝工、设备闲置等损失，每影响一天，补偿金额为XX元。

（3）因甲方原因导致乙方人员受到人身或财产损害（如因项目施工区域未警示导致保洁人员受伤），甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费及保险不足部分的赔偿。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未达本协议附件二《保洁服务标准》要求，经甲方书面通知后X日内仍未整改达标，甲方有权要求乙方立即整改，并按次次扣减当月服务费总额的X%作为违约金。连续X次未达标，甲方有权解除协议，乙方需承担相当于X个月服务费总额的违约金，并退还已收服务费。

（2）乙方委派的保洁人员出现盗窃、损坏项目财物、与业主冲突等严重违纪行为，乙方应立即更换人员并承担由此产生的全部责任（包括但不限于赔偿、罚款等），甲方有权单方面解除协议，并要求乙方支付相当于X个月服务费总额的违约金。

（3）乙方未按时完成垃圾清运、污渍处理等应急保洁任务，或因管理不善导致病虫害滋生、卫生事件发生（如鼠患、蟑螂泛滥、细菌超标等），乙方应承担全部责任，包括清理费用、相关处罚及甲方因此遭受的声誉损失，并按事件严重程度处以X%至X%的服务费罚款。

（4）乙方将本协议项下的服务转包或分包给第三方，甲方有权单方面解除协议，乙方需支付相当于X个月服务费总额的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

（5）乙方保洁人员违反项目安全管理规定（如违规操作设备、进入危险区域等），造成安全事故，乙方应承担全部责任（包括但不限于医疗费、赔偿金、罚款等），并按事故等级处以X%至X%的服务费罚款。

3.解除协议后果：

（1）任一方单方面解除协议，需提前X日书面通知对方，并按本协议约定结清相关费用。

（2）因违约导致协议解除，违约方需赔偿守约方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于预期收益损失、寻找替代服务商的费用等。

4.不可抗力免责：因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失，不可抗力消除后应继续履行协议。非因不可抗力导致的损失，仍需承担相应责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指双方在签订本协议时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、征收征用等）、流行病疫情以及罢工、骚乱等社会事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。通知应详细说明不可抗力事件的影响程度及预计持续期限。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响一方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除责任，但应及时采取合理措施减轻损失。若不可抗力事件持续超过X日，双方有权协商解除协议，解除协议后，双方互不承担违约责任，已完成的服务费用按实际提供的服务时间比例结算。

4.协商处理：即使发生不可抗力事件，双方仍应尽力保持沟通，协商处理相关事宜，包括但不限于服务期限的调整、费用的减免等。任何一方不得利用不可抗力事件损害对方利益。

5.不可免责事项：因一方违约行为（如故意拖延、未采取合理措施等）导致的损失，或因不可抗力事件发生前的已确定义务（如应付未付款项），仍需承担相应责任。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先本着友好协商的原则，通过书面形式沟通解决。协商应记录在案，若协商达成一致，双方签署书面补充协议确认。

2.协商不成处理：若协商未能在协议签订后X日内达成一致，或任何一方在协商过程中违约，争议应提交至XX市有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。双方应积极配合法院审理工作，提供相关证据材料。

3.诉讼管辖：诉讼地点为甲方所在地或乙方所在地的人民法院，双方可在协议中另行约定管辖法院。若未约定，则默认由项目所在地（即XX省XX市XX区）有管辖权的人民法院管辖。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守相关法律法规，不得以违反法律强制性规定为由主张协议无效。

5.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中其他非争议部分的义务，任何一方不得单方面停止履行或采取损害对方利益的行为。双方均有权寻求法律途径保护自身合法权益，相关费用（包括但不限于律师费、诉讼费）由败诉方承担，若双方均有责任，则按责任比例分担。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件、通知等均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后X日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.保密条款：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于价格、客户信息、经营策略等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后X年。

4.不可分割性：本协议各条款为相互独立的部分，任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

5.法律适用与争议解决优先：本协议适用第八条约定解决争议，且双方同意在该条款框架内优先解决所有潜在或已发生的分歧。

6.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

7.协议终止后果：协议终止或解除后，乙方应负责清理并退出项目区域，甲方有