非标设备售后合同范本

非标设备售后合同范本甲方（卖方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（买方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于乙方购买了甲方提供的非标设备，为保障设备的正常运行及双方的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就非标设备售后事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）非标设备详情1.设备名称：[具体设备名称]2.设备型号：[型号规格]3.设备数量：[数量]4.设备用途：[详细说明设备的使用目的和功能]5.设备主要技术参数：[参数1]：[具体数值及单位][参数2]：[具体数值及单位]……6.设备组成部件：[部件1名称]：[规格及材质][部件2名称]：[规格及材质]……（二）售后服务内容1.质保期：自设备验收合格之日起[X]个月/年为质保期。2.质保期内服务：甲方负责免费对设备进行维修、保养、更换有质量问题的零部件。甲方定期对设备进行回访，了解设备运行情况，提供技术支持和指导。如设备出现故障，甲方在接到乙方通知后，应在[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内到达现场进行维修（特殊情况除外，但应提前与乙方沟通并说明预计到达时间）。3.质保期外服务：甲方继续为乙方提供设备的维修、保养服务，但乙方应支付相应的费用。费用标准按照本合同约定的收费项目及价格执行。甲方为乙方提供技术升级服务，收取合理的费用，费用标准由双方另行协商确定。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利：有权按照本合同约定收取售后服务费用。对乙方提出的不合理维修要求，有权拒绝。2.义务：按照本合同约定的售后服务内容和标准，为乙方提供优质、及时的售后服务。向乙方提供设备的操作手册、维修手册等技术资料。对设备的维修、保养记录进行详细登记，并定期向乙方提供相关报告。保证维修、更换的零部件为原厂正品或质量不低于原厂的合格产品。在质保期内，因设备质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利：有权要求甲方按照本合同约定提供售后服务。对甲方的售后服务质量不满意时，有权向甲方提出改进意见。2.义务：按照本合同约定支付售后服务费用。为甲方的售后服务工作提供必要的协助，包括但不限于提供设备使用现场、设备运行数据等。妥善保管设备及相关技术资料，不得擅自更改设备的参数、结构等。在设备出现故障时，及时通知甲方，并如实向甲方描述设备故障情况。三、售后服务费用及支付方式（一）售后服务费用1.质保期内：售后服务费用包含在设备购买价款中，乙方无需另行支付。2.质保期外：维修服务费：每次维修按照维修项目及工作量收取费用，收费标准如下：[维修项目1]：[单价][维修项目2]：[单价]……零部件更换费：按照零部件的实际成本价收取费用，并加收[X]%的管理费。技术升级服务费：按照双方协商确定的价格收取。（二）支付方式1.乙方应在收到甲方提供的售后服务费用发票后的[X]个工作日内，将款项支付至甲方指定的银行账户。2.甲方指定银行账户信息如下：开户银行：银行账号：账户名称：四、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本合同约定的时间到达现场进行维修，每逾期一天，应按照售后服务费用的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方返还已支付的售后服务费用，同时甲方应按照合同总金额的[X]%向乙方支付违约金。2.如甲方提供的维修服务质量不符合本合同约定，乙方有权要求甲方重新维修，直至达到合同要求。甲方应承担因维修质量问题给乙方造成的损失。3.如甲方维修、更换的零部件不是原厂正品或质量不低于原厂的合格产品，乙方有权要求甲方更换，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。甲方应按照更换零部件费用的[X]倍向乙方支付赔偿金。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本合同约定支付售后服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停售后服务，并要求乙方支付已产生的售后服务费用及违约金。2.如乙方擅自更改设备的参数、结构等，导致设备出现故障或损坏，乙方应承担全部维修费用及因此给甲方造成的损失。五、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在质保期内，如乙方发现设备存在质量问题，经甲方确认后，甲方应及时进行维修或更换。如乙方要求解除合同，甲方应按照合同未履行部分所占比例返还乙方已支付的设备价款，并承担相应的违约责任。3.在质保期外，如乙方因自身原因不再需要甲方的售后服务，乙方应提前[X]天书面通知甲方，双方协商解除合同。乙方应按照实际使用的售后服务情况支付相应的费用。（二）保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。（三）通知与送达1.双方在本合同中填写的地址、联系方式为双方有效的通知地址。任何一方变更通知地址或联系方式的，应提前[X]天书面通知对方。2.一方按照本合同约定向另一方发出的通知、文件等，以特快专递、挂号信等方式发送至对方通知地址的，自发出之日起[X]个工作日视为送达；以电子邮件方式发送的，自邮件发出之日起[X]个工作日视为送达，但对方应在邮件发出后[X]小时