DB3410∕T 16-2022 企业首席质量官管理规范

ICS03.120.10

CCSA00

3410

安徽省黄山市地方标准

DB3410/T16—2022

企业首席质量官管理规范

Specificationforthemanagementofenterprise'schiefqualityofficer

2022-12-16发布2023-01-01实施

黄山市市场监督管理局发布

DB3410/T16—2022

目次

前言.................................................................................II

引言................................................................................III

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4岗位设置...........................................................................1

5任职要求...........................................................................2

6考核聘用...........................................................................2

7规范管理...........................................................................2

8优秀首席质量官评选.................................................................3

附录A（资料性）黄山市优秀首席质量官申报表...........................................5

参考文献..............................................................................6

I

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由黄山市市场监督管理局和中量大黄山高质量发展研究院有限公司提出。

本文件由黄山市市场监督管理局归口。

本文件起草单位：中量大黄山高质量发展研究院有限公司、中国计量大学、黄山市产品质量检验研

究院、杭州职业技术学院、黄山市市场监督管理局、黄山市市场监管综合行政执法支队、黄山永新股份

有限公司、黄山旅游发展股份有限公司、黄山旅游发展股份有限公司狮林大酒店、黄山小罐茶业有限公

司。

本文件主要起草人：赵海莹、汪惠珍、黄莉、张妮、朱诚、潘健、陈莹、吴静、金灿灿、江思琪、

程万顺、余衎、丁艳菲、黄洁。

II

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引言

企业设置首席质量官是适应经济发展由数量规模向质量效益转型的管理需求，是现代企业质量管理

的重要组成部分，是质量人才队伍建设的有力抓手。为完善企业质量治理机制，推动企业落实质量主体

责任，提升企业质量管理水平，大力推行企业首席质量官制度。

通过制定、实施该标准，加强企业首席质量官规范管理，充分发挥首席质量官作用，在更高层面上

推进企业高质量发展。

III

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企业首席质量官管理规范

1范围

本文件规定企业首席质量官的岗位设置、任职要求、考核聘用、规范管理和优秀首席质量官评选等

内容。

本文件适用于企业首席质量官的管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

DB34/T3780企业首席质量官制度实施指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

首席质量官chiefqualityofficer，CQO

经企业聘任授权，落实企业质量主体责任，对企业质量工作全面负责的质量主管人员。

4岗位设置

4.1岗位建立机制

企业应明确首席质量官的职责权限，形成制度，在搭建内部畅通的职业发展通道的基础上，形成层

次化的质量工作人员发展机制。首席质量官由企业自行设立，首席质量官可设在企业决策层，专职或由

企业高层副职及以上领导兼任，直接领导质量管理、质量检验和质量安全等相关业务部门。

4.2岗位职责

4.2.1贯彻执行有关国家质量工作方面的法律、法规和政策。

4.2.2组织制定企业质量发展战略、品牌发展规划和质量安全保障措施等，并推动实施。

4.2.3组织编制质量改进计划，确定年度质量目标。

4.2.4研究并实施先进质量管理体系和管理方法，推进实施质量改进、质量攻关等活动。

4.2.5组织实施质量成本管理，完善质量统计分析。

4.2.6组织监督检查企业各岗位质量工作责任制的贯彻落实，向企业决策层报告落实情况和改进措

施。

4.2.7组织制定并主持实施企业质量考核奖惩制度。

4.2.8统筹领导创建企业质量文化，形成质量愿景，履行质量承诺。

4.2.9加强沟通协调、教育培训，管理外部资源，策划和提升企业质量核心竞争力。

4.2.10积极参加质量咨询服务和有关的公益活动。

1

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4.3岗位权限

4.3.1企业质量战略的编制和计划的建议与实施权。

4.3.2企业质量相关的经营决策和质量活动经费的管理权。

4.3.3企业内部质量安全“一票否决”权。

4.3.4企业质量工作建设的绩效考核权。

4.3.5企业品牌和质量文化的组织创建权。

5任职要求

5.1基本要求

5.1.1热爱质量工作，熟悉国家有关法规和政策。

5.1.2坚持原则、秉公办事，具有良好的政治思想和职业道德素养。

5.1.3具有大专及以上学历，从事质量管理工作3年以上，具有较好的沟通、协调和组织管理能力，

有一定的质量管理知识和实践经验。

5.1.4可参加首席质量官培训并取得合格证书。

5.1.5有下列情形之一的，不得担任企业首席质量官：

——违反国家法律法规，在质量岗位工作中造成重大失误或受刑事处罚的；

——在职期间所在单位发生过重大质量问题的质量管理主管人员；

——利用职务之便谋取不正当利益的；

——在履职期间向第三方泄露企业秘密或者合作伙伴信息，损害企业或者合作伙伴合法权益的。

5.2能力要求

5.2.1敏锐的洞察能力。能及时、准确发现质量管理与实践中的问题。

5.2.2系统的思考能力。能站在全局和整体的高度系统分析，制定出科学合理的政策和解决方案。

5.2.3有效的沟通能力。能明确、有效地和他人进行双向沟通。

5.2.4较强的组织协调能力。能使大家相互配合，促成组织目标完成。

6考核聘用

6.1企业首席质量官由企业实行聘任授权管理。

6.2企业首席质量官任期届满，公司主要负责人对企业首席质量官的工作绩效进行评定，并确定是否

续聘或重新选拔。

6.3企业可建立首席质量官岗位津贴，并与绩效考核挂钩。

6.4企业首席质量官每年需进行培训学习，学时不得少于20学时。

6.5企业首席质量官有离职、调岗或其他原因的，企业可根据具体情况进行调整，不再担任企业首席

质量官。

6.6有下列情形之一的，企业可解除聘任：

——对企业质量管理中存在的违规违纪行为或者重大风险隐患知情不报、拖延不报或者作虚假报

告的；

——违反国家法律法规的其他行为。

7规范管理

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7.1备案管理

7.1.1鼓励企业建立首席质量官制度，设立首席质量官岗位，提供首席质量官工作平台。

7.1.2行政主管部门负责企业首席质量官的备案管理。企业应及时向行政主管部门备案首席质量官

聘任和变更情况。

7.1.3企业可向行政主管部门推荐优秀首席质量官并入选人才库，行政主管部门应对企业首席质量

官人才库实行动态管理。

7.2培育推广

7.2.1行政主管部门统一规划首席质量官培训。鼓励企业其他质量管理人员，参加行政主管部门组

织的质量培训。

7.2.2行政主管部门组织开展首席质量官经验交流等活动，积极发挥质量标杆的引领示范作用，宣

传推广成功企业的先进模式。

7.2.3对于实行首席质量官制度并成效显著的企业，行政主管部门在组织品牌建设、提请政府作为

推荐国家、省级部门表彰奖励和申请政府质量奖评选时，予以优先考虑。

8优秀首席质量官评选

8.1评选主体

行政主管部门或授权委托的专业机构组织。

8.2评选时间

可每年评选1次。

8.3评选对象

市域范围内注册登记企业正式聘任且备案的现任首席质量官。

8.4基本条件

8.4.1担任企业首席质量官期间，所在企业3年内未发生重大质量安全事故。

8.4.2在企业中赢得良好的口碑，具有榜样示范作用。

8.4.3履行企业首席质量官职责，发挥企业首席质量官作用，推进企业质量战略制定与实施，为企

业质量管理水平提升作出重要贡献。

8.4.4应用先进的质量管理工具和方法，组织开展质量改进、质量攻关等活动，并取得成效。

8.4.5参加质量公益活动，在宣传企业质量管理、质量改进、质量攻关和品牌建设等方面有成功经

验和创新案例。

8.5评选流程

8.5.1申报

符合要求的参评人员，可向评选主体提出申请，并提交以下材料：

——黄山市优秀首席质量官申报表，表样参见附录A；

——首席质量官培训合格证书和聘任证书；

——提供当年度履行企业首席质量官职责的实证材料；

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——各区、县行政主管部门可在“皖美品牌示范企业”和各级政府质量奖等获奖企业中择优推荐，

也可由企业自行申报。

8.5.2评审

组织相关行政主管部门和专家开展初审、复审和评议工作，确定初选名单和拟入选名单，必要时可

组织实地考察候选企业及候选人，并形成最终名单。

8.5.3公示

最终名单进行公示，公示期不少于7天。

8.5.4结果

印发评选结果通告，颁发黄山市优秀首席质量官证书；组织对优秀首席质量官的经验做法进行宣传

交流。

A

A

4

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附录A

（资料性）

黄山市优秀首席质量官申报表

A.1黄山市优秀首席质量官申报表见表A.1。

表A.1黄山市优秀首席质量官申报表

姓名性别

民族政治面貌

免冠登

学历出生年月记照片

电话电子邮箱

所属单位及工作

职务职称

参加工作时间从事质量工作年限

申报联系人电话电子邮箱

企业任命

首席质量官时间

企业成立企业性质

所在企业情况