外包业务委托处理协议书

外包业务委托处理协议书第一章合同双方基本信息1.1合同编号_______1.2甲乙双方信息1.2.1甲方（委托方）：名称：__________________住所：__________________法定代表人：_____________联系方式：______________电子邮箱：______________1.2.2乙方（受托方）：名称：__________________住所：__________________法定代表人：_____________联系方式：______________电子邮箱：______________1.3合同签订日期_______1.4合同生效日期_______第二章外包业务概述2.1业务范围2.1.1乙方根据甲方委托，承担以下外包业务：（1）__________________（2）__________________（3）__________________2.2业务目标2.2.1乙方应按照甲方要求，保证外包业务达到以下目标：（1）__________________（2）__________________（3）__________________2.3合作期限2.3.1本协议的合作期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第三章服务内容与质量标准3.1服务内容3.1.1乙方应按照甲方要求，提供以下服务内容：（1）__________________（2）__________________（3）__________________3.2质量标准3.2.1乙方提供的服务应符合以下质量标准：（1）__________________（2）__________________（3）__________________3.3技术支持3.3.1乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于：（1）__________________（2）__________________（3）__________________第四章费用及支付方式4.1服务费用4.1.1本协议项下的服务费用总额为人民币____元整。4.1.2费用支付方式：（1）乙方根据甲方要求提供的服务内容，每月/季度/年度向甲方提交费用结算单；（2）甲方应在收到乙方提交的费用结算单后____个工作日内支付相应费用。4.2付款条件4.2.1乙方提供的服务达到约定的质量标准后，甲方应在收到乙方提交的验收报告并确认无误后支付相应费用。4.3付款方式4.3.1甲方应通过以下方式支付服务费用：（1）银行转账；（2）现金；（3）其他经双方协商一致的方式。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未能按照约定支付费用的，应向乙方支付____%的滞纳金。5.1.2甲方未按照约定提供必要资料或条件的，应承担相应的责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未能按照约定提供服务的，应向甲方支付____%的违约金。5.2.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。5.3违约金的支付5.3.1双方应按照约定支付违约金，并承担由此产生的全部法律后果。5.3.2违约金的支付方式与费用支付方式相同。第六章保密条款6.1保密信息6.1.1双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息、财务信息等，均属保密信息。6.1.2保密信息包括但不限于以下内容：（1）商业计划；（2）市场分析；（3）客户信息；（4）技术资料；（5）财务数据；（6）其他双方约定应保密的信息。6.2保密义务6.2.1双方对本协议履行过程中获得的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或使用。6.2.2保密义务在本协议终止后仍然有效，保密期限自保密信息知悉之日起不少于____年。6.3保密信息的处理6.3.1双方应采取必要措施，保证保密信息的安全，防止未经授权的披露或使用。6.3.2如因不可抗力等原因导致保密信息泄露，双方应立即采取补救措施，以尽可能减少损失。第七章人员管理7.1乙方人员7.1.1乙方应保证参与本项目的人员具备相应的资质和能力，并对其工作进行严格管理。7.1.2乙方人员应遵守甲方的工作规章制度，不得违反相关法律法规。7.2甲方人员7.2.1甲方应为本项目配备必要的人员，并对其工作进行监督和指导。7.2.2甲方人员应配合乙方人员的工作，共同完成项目目标。7.3人员变动7.3.1双方应相互通知人员变动情况，并就人员变动对项目的影响进行协商。7.3.2如因人员变动导致项目进度延误，双方应协商解决，并承担相应的责任。第八章项目进度与验收8.1项目进度8.1.1双方应根据项目需求，制定详细的项目进度计划。8.1.2乙方应按照进度计划，及时完成各项工作任务。8.2项目验收8.2.1项目完成后，乙方应向甲方提交项目验收报告。8.2.2甲方应在收到验收报告后____个工作日内组织验收。8.2.3验收合格的项目，甲方应签署验收合格证明。8.2.4验收不合格的项目，乙方应根据甲方意见进行整改，直至验收合格。第九章培训与支持9.1培训9.1.1乙方应按照甲方要求，对参与项目的人员进行必要的培训。9.1.2培训内容应包括但不限于：（1）项目相关技术；（2）工作流程；（3）质量控制；（4）法律法规。9.2技术支持9.2.1乙方应在项目实施过程中，为甲方提供必要的技术支持。9.2.2技术支持包括但不限于：（1）现场技术指导；（2）远程技术支持；（3）故障排除；（4）软件升级。第十章通知与送达10.1通知方式10.1.1双方应通过以下方式相互通知：（1）书面通知；（2）邮件；（3）传真；（4）其他双方约定的方式。10.2通知送达10.2.1通知自发送之日起，于以下情况下视为送达：（1）书面通知：以挂号信方式寄送，自寄出之日起____个工作日；（2）邮件：以发送成功并收到对方确认回复为准；（3）传真：以传真机接收时间为准；（4）其他方式：按照双方约定的方式。第十一章知识产权11.1知识产权归属11.1.1在本协议履行过程中，由甲方提供或委托开发的技术、软件、数据等知识产权归甲方所有。11.1.2由乙方独立开发或双方合作开发的技术、软件、数据等知识产权，除本协议另有约定外，归乙方所有。11.2知识产权使用11.2.1甲方在支付相应费用后，有权在合同约定的范围内使用乙方提供的知识产权。11.2.2乙方在支付相应费用后，有权在合同约定的范围内使用甲方提供的知识产权。11.3知识产权保护11.3.1双方应采取必要措施，保护对方知识产权不受侵犯。11.3.2如第三方侵犯对方知识产权，双方应相互协助，共同维权。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括但不限于：（1）自然灾害；（2）行为；（3）社会异常事件；（4）其他不能预见、不能避免并不能克服的事件。12.2不可抗力处理12.2.1发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。12.2.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方可根据实际情况部分或全部免除责任。12.2.3不可抗力事件持续超过____个月，双方可协商解除合同。第十三章合同终止13.1合同终止条件13.1.1本协议期满或双方协商一致解除的，合同终止。13.1.2发生以下情形之一的，合同终止：（1）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未纠正；（2）一方破产、解散或被依法注销；（3）因不可抗力导致合同无法履行。13.2合同终止后的处理13.2.1合同终止后，双方应相互结算，清算未完成事项。13.2.2双方应妥善处理合同终止后的知识产权、资料等事项。13.2.