运营维护合同(标准版)

运营维护合同(标准版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供运营维护服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的运营维护服务，涵盖但不限于设备安装调试、系统运行监控、故障排查修复、日常保养及升级改造等服务。乙方应严格按照甲方需求及行业规范，确保服务质量和效率，并承担相应的运营维护责任。乙方需具备提供运营维护服务的专业资质，并向甲方提供相关资质证明文件及服务团队的简历复印件。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供运营维护服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：甲方运营设备的日常巡检、系统性能优化、突发事件应急处理、定期维护保养等。

3、服务团队人数：_______人，包括技术人员_______名、项目经理_______名。

4、乙方承诺为甲方提供7×24小时的运营维护服务，确保故障响应时间不超过_______小时，并在非工作时间安排值班人员。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，服务期限共计_______个月。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的运营维护环境，包括办公场所、设备设施及数据资料等，并确保乙方人员安全。

2、甲方应积极配合乙方进行设备调试、系统测试及故障排查等工作，提供必要的技术支持和信息协助。

3、甲方有权对乙方的服务过程进行监督和检查，如发现服务不符合合同约定，有权要求乙方限期整改。

4、甲方应按合同约定支付服务费用，如因甲方原因导致服务延误或额外支出，相关费用由甲方承担。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施运营维护业务的合法资质，并配备专业的技术团队和设备工具。

2、乙方提供的所有服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，购买相应的职业责任险，并按月向服务人员支付报酬。

3、乙方服务人员需接受过专业培训，确保具备丰富的运营维护经验和技能，并遵守甲方的规章制度。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守国家法律法规及行业规范，不得泄露甲方的商业秘密或造成数据丢失。

5、乙方的服务人员应按时到岗，穿着统一的工作服，佩戴工作证件，并保持良好的职业形象。

6、乙方如发现运营维护范围内存在安全隐患或系统漏洞，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应在_______日内予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行按月结算制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。如因服务范围调整或增加额外服务，双方应另行协商费用。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为相当于两个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期两个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方服务人员的故意或过失行为导致甲方设备损坏、系统瘫痪或造成其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前15天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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