小米11退款协议书

小米11退款协议书甲方（消费者）：姓名：性别：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（销售方）：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方购买了乙方销售的小米11手机（以下简称“该产品”），现因[具体原因]，双方经友好协商，就甲方退款事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.产品名称：小米11手机2.产品型号：[具体型号]3.产品配置：[详细列举手机的各项配置参数，如处理器型号、屏幕尺寸、分辨率、内存容量、存储容量等]4.购买时间：[具体年月日]5.购买价格：人民币[X]元6.购买渠道：[线上平台名称/线下门店名称]二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定退还购买该产品的款项。在乙方退款过程中，有权了解退款进度并获得相关信息。2.义务向乙方提供购买该产品时的有效凭证，包括但不限于购买发票、支付记录等。保证所提供的个人信息真实、准确、完整，以便乙方顺利办理退款手续。在乙方要求时，配合乙方对该产品进行检查，确保产品外观、性能等符合乙方退款要求。如产品存在人为损坏或缺失配件等情况，应按照乙方要求进行相应赔偿或补齐配件。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方提供购买该产品的有效凭证及相关信息，以核实购买情况。在甲方提供的产品不符合退款要求时，有权拒绝退款或要求甲方进行相应处理。2.义务在收到甲方符合本协议约定的退款申请及相关材料后，按照本协议约定的方式和时间向甲方退还购买款项。对甲方提供的个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。在退款过程中，积极与甲方沟通，及时解答甲方的疑问，确保退款流程顺利进行。三、退款方式及时间1.退款方式：乙方将通过以下方式向甲方退还购买款项：若甲方通过线上支付购买该产品，乙方将在本协议生效后的[X]个工作日内，将款项原路退回至甲方支付账户。若甲方通过线下支付购买该产品，乙方将在本协议生效后的[X]个工作日内，以银行转账的方式将款项支付至甲方指定的银行账户。甲方应在本协议签订时提供准确的银行账户信息，包括开户银行名称、账号、户名等。2.退款时间：乙方应严格按照上述约定的时间进行退款操作。如因乙方原因未能按时退款，每逾期一日，应按照未退款金额的[X%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方立即退还全部购买款项及按照未退款金额的[X%]支付违约金。四、产品返还1.在乙方完成退款操作前，甲方应将该产品及其所有配件、赠品（如有）完整返还给乙方。产品应保持外观完好、性能正常，无任何人为损坏或质量问题。2.甲方应在收到乙方通知后的[X]个工作日内，将产品寄送至乙方指定的地址。寄送费用由[甲方/乙方]承担。3.乙方在收到甲方返还的产品后，应进行检查验收。如发现产品存在不符合上述要求的情况，乙方有权要求甲方按照产品的实际损坏情况进行赔偿。赔偿金额将从应退还给甲方的款项中扣除，不足部分甲方应另行支付给乙方。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方提供有效凭证或个人信息虚假、不准确、不完整，导致乙方无法顺利办理退款手续的，乙方有权暂停退款流程，并要求甲方在[X]个工作日内补齐相关材料或更正信息。如甲方逾期未完成，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。若甲方未按照本协议约定的时间和要求返还产品，每逾期一日，应按照该产品购买价格的[X%]向乙方支付逾期返还违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方立即返还产品，同时甲方应按照该产品购买价格的[X%]向乙方支付违约金。如因甲方逾期返还产品给乙方造成其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。若甲方返还的产品存在人为损坏或缺失配件等情况，甲方应按照产品的实际损坏情况或缺失配件的市场价值向乙方进行赔偿。赔偿金额将从应退还给甲方的款项中扣除，不足部分甲方应另行支付给乙方。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的方式和时间向甲方退还购买款项，每逾期一日，应按照未退款金额的[X%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方立即退还全部购买款项及按照未退款金额的[X%]支付违约金。若乙方在收到甲方返还的产品后，未按照本协议约定进行检查验收或故意拖延验收时间，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法