云平台维保合同范本

云平台维保合同范本合同编号：[具体编号]甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方信用代码]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方信用代码]鉴于甲方拥有云平台系统（以下简称“云平台”），需要专业的维保服务；乙方具备提供云平台维保服务的专业能力和资质。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方的云平台提供维保服务事宜达成如下协议：一、服务内容（一）云平台系统巡检乙方每周对云平台的硬件设备（包括服务器、存储设备、网络设备等）和软件系统（包括操作系统、数据库管理系统、中间件等）进行全面巡检，检查设备的运行状态、性能指标、系统日志等，及时发现潜在的问题和故障隐患，并记录巡检结果。（二）故障排除与修复当云平台出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，远程无法解决的，应在[X]小时内到达现场进行处理。乙方应及时分析故障原因，制定解决方案，并在最短的时间内修复故障，恢复云平台的正常运行。对于重大故障，乙方应及时向甲方通报故障处理进展情况。（三）软件系统维护1.乙方负责对云平台的操作系统、数据库管理系统、中间件等软件系统进行日常维护，包括系统参数配置、软件版本升级、安全漏洞修复等。2.乙方应根据甲方的业务需求和技术发展情况，为甲方提供软件系统优化建议，并协助甲方进行软件系统的优化工作。（四）数据备份与恢复1.乙方应制定完善的数据备份策略，定期对云平台的数据进行备份，并将备份数据存储在安全的位置。2.当发生数据丢失或损坏等情况时，乙方应及时利用备份数据进行恢复，确保数据的完整性和可用性。（五）安全防护1.乙方应采取必要的安全措施，对云平台进行安全防护，包括网络安全防护、数据加密、访问控制等，防止云平台遭受黑客攻击、病毒感染等安全威胁。2.乙方应定期对云平台的安全状况进行评估，发现安全隐患及时进行处理，并向甲方提供安全评估报告。二、服务期限本合同的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续时长]。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包括乙方为甲方提供云平台维保服务的所有费用，包括但不限于人工费用、设备材料费用、差旅费等。（二）支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：1.合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.服务期限过半后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.服务期限届满且乙方完成所有服务内容并经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（三）发票乙方应在收到甲方支付的款项后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的增值税发票。四、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1.权利有权要求乙方按照合同约定的服务内容和标准为云平台提供维保服务。有权对乙方的服务工作进行监督和检查，对乙方的服务质量提出意见和建议。有权要求乙方保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密。2.义务按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。为乙方提供开展维保服务所需的必要条件，包括提供云平台的相关资料、设备使用权限等。协助乙方进行故障排查和处理工作，及时提供相关信息和数据。（二）乙方权利和义务1.权利有权按照合同约定的时间和方式向甲方收取服务费用。有权要求甲方提供开展维保服务所需的必要条件和协助。2.义务按照合同约定的服务内容和标准为云平台提供维保服务，确保云平台的正常运行。遵守甲方的相关规章制度，保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密。定期向甲方提交服务报告，汇报云平台的运行状况和维保工作进展情况。对在服务过程中使用的甲方设备和资料进行妥善保管，不得损坏或丢失。五、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付全部未支付的服务费用及违约金。2.如甲方未为乙方提供开展维保服务所需的必要条件，导致乙方无法正常开展服务工作的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照合同约定的服务内容和标准为云平台提供维保服务，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在限期内未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。2.如乙方在服务过程中违反甲方的相关规章制度或泄露甲方的商业秘密和技术秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.如乙方未按照合同约定的时间响应甲方的故障通知或到达现场进行处理，每逾期一次，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方延误导致甲方遭受重大损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、保密条款（一）保密内容双方应对在本合同签订、履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。（二）保密期限双方的保密义务自本合同生效之日起至保密信息成为公开信息之日止。八、合同变更与解除（一）合同变更本合同的任何变更均需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.如一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。九、其他条款（一）合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（二）通知与送达双方在履行本合同过程中发出的