与小区物业的协议书

与小区物业的协议书甲方：[小区名称]业主委员会法定代表人：[业主委员会主任姓名]地址：[小区地址]联系电话：[联系电话]乙方：[物业公司名称]法定代表人：[物业公司总经理姓名]地址：[物业公司地址]联系电话：[联系电话]鉴于甲方为[小区名称]的业主自治组织，负责维护小区业主的共同利益；乙方为具有专业物业管理资质的企业，具备提供优质物业服务的能力。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方所在小区提供物业服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.物业服务区域：本协议所涉及的物业服务区域为[小区名称]，具体范围包括小区内的住宅、商业配套设施、公共区域（如道路、绿化、停车场、电梯、消防设施等）以及相关附属设施设备。2.物业服务内容房屋及共用部位维护：对小区内房屋建筑的共用部位（如屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅等）进行日常巡查、保养和维修，确保其结构安全和正常使用功能。共用设施设备运行维护：负责小区内共用设施设备（如电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、弱电系统等）的日常运行、维护、保养和管理，保证设施设备的正常运行，及时处理突发故障。环境卫生管理：定期清扫小区公共区域的道路、楼道、电梯轿厢等，及时清运垃圾，保持小区环境整洁卫生；做好垃圾分类收集和处理工作，引导业主养成良好的环保习惯。绿化养护：对小区内的绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，确保绿化景观美观、整齐，营造舒适的居住环境。安全秩序维护：制定并执行小区安全管理制度，安排专人进行24小时值班巡逻，负责小区出入口的人员和车辆登记管理，维护小区内的公共秩序，协助公安机关做好安全防范工作，保障业主的人身和财产安全。车辆停放管理：合理规划小区内的停车位，对车辆停放进行有序引导和管理，收取停车费用，并负责停车场及相关设施的日常维护和管理。其他服务：根据业主需求，提供诸如代收代缴水电费、物业费催缴、社区文化活动组织等其他物业服务事项。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方的物业服务质量，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。有权了解乙方物业服务费用的收支情况，对不合理的收费项目提出异议。有权参与业主大会，对涉及小区物业管理的重大事项进行决策。当乙方的服务不符合本协议约定或法律法规规定时，有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务协助乙方做好物业服务工作，向业主宣传、解释物业管理的相关规定和本协议的内容，引导业主配合乙方的工作。按照本协议约定按时足额向乙方支付物业服务费用。监督业主遵守小区的各项规章制度，对业主的违规行为进行劝阻和制止，并及时向乙方通报。配合乙方开展社区文化活动，共同营造和谐的小区氛围。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取物业服务费用，以维持物业服务的正常开展。有权根据实际情况制定和调整物业服务方案，但应提前通知甲方并征求业主意见。有权要求甲方协助做好物业服务相关工作，如提供必要的资料、协调业主关系等。当业主违反小区规章制度或损害乙方合法权益时，有权要求甲方协助处理，并追究业主的责任。2.义务按照国家法律法规、行业规范及本协议约定，提供优质、高效、安全的物业服务，不断提高服务质量和水平。定期向甲方公布物业服务费用收支情况，接受甲方和业主的监督。建立健全物业服务档案管理制度，妥善保管物业服务过程中形成的各类文件、资料和记录。加强对物业服务人员的培训和管理，提高服务人员的专业素质和服务意识，规范服务行为。积极响应甲方和业主的合理诉求，及时处理物业服务中出现的问题，对业主的投诉和建议进行认真记录和反馈，并采取有效措施加以解决。协助甲方做好小区的安全防范工作，配合公安机关开展相关工作，维护小区的安全稳定。按照相关规定做好小区内的垃圾分类处理、节能减排等环保工作，倡导绿色生活方式。三、物业服务费用及支付方式1.物业服务费用标准：经双方协商一致，本小区物业服务费用标准为每月每平方米[X]元。物业服务费用标准将根据小区实际情况和物价水平变化，经业主大会表决通过后进行调整。2.支付方式：业主应按照本协议约定按时足额向乙方支付物业服务费用。甲方应协助乙方做好费用催缴工作。物业服务费用支付方式为[具体支付方式，如银行转账、现金缴纳等]，支付周期为[具体支付周期，如月、季、半年等]。3.费用调整：乙方如需调整物业服务费用标准，应提前[X]个月书面通知甲方，并提交费用调整的详细说明和依据。甲方应组织业主大会对费用调整事项进行表决，经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意后方可调整。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时足额支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务直至甲方支付欠费及违约金。若甲方违反本协议约定，不协助乙方做好物业服务工作，导致乙方无法正常开展服务或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定提供物业服务，或服务质量不符合约定标准，乙方应负责限期整改。整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业服务费用，并要求乙方按照当年度物业服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。若乙方的违约行为给业主造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方擅自提高物业服务费用标准或增加收费项目未经甲方和业主大会同意，甲方有权要求乙方退还多收的费用，并按照多收费用金额的[X%]向甲方支付违约金。若乙方违反法律法规规定或本协议约定，擅自改变小区公共区域用途或处置小区共有部分权益的，乙方应立即恢复原状，并承担因此给甲方和业主造成的损失。五、争议解决1.协商解决：本协议履行过程中，双方如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在[X]日内达成一致意见，并签订书面协议。2.仲裁或诉讼：若双方协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼；或根据双方事先达成的仲裁协议，向约定的仲裁机构申请仲裁。六、其他条款1.协议生效：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满前，双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签。若双方均未提出异议，则本协议自动延续[X]年。2.协议变更与解除：本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，若出现法定或约定的解除情形，一方有权解除本协议，但应提前[X]日书面通知对方，并按照法律法规规定和本协议约定承担相应的责任及办理相关手续。3.保密条款：双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。4.不可抗力：因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。