51Talk在线青少儿英语教育营销策略研究

.绪论当今社会，青少儿教育在教育板块中的地位大幅度提升，儿童的家庭地位和社会价值也随之发生了重大变化。英语本身不仅是一门应用广泛的语言，在生活旅游中应用极多。而且还在我国的教育体系里，占据了重要的地位，例如：中、高考，大学英语四六级，研究生录取考试，托福，雅思等。因此“从小就要学好英语”已经逐渐成为社会大众广泛认同的观点。所以在教育机构的各个学科中，英语当属家长和孩子的重点选项。当代家长们对于课外辅导补习的热情不断高涨。传统教育方式的教学过程多为面对面教学，这种教学方式固然有它的好处，但是却受到了空间的限制。所以存在无法适应当代家庭生活节奏快、父母工作繁忙的缺点。一方面是补习需求的提高、一方面是时间、空间的限制。在线教学的教育模式应运而生。学生学习不再局限在固定的班级和学校。“51Talk”以在线青少儿英语教育为主体，其选用的是真人外教一对一在线教学的模式，通过自主研究开发的真人在线互动教学软件——AirClass（AC），同时使学员的英语能力得到提升。51Talk运用科学的“学练测辅”闭环式教学体系，让孩子被包围在英语学习环境中，运用“优质外教1对1教学+专业中教辅导”学习模式，持续提高英语能力。51Talk根据青少儿的年龄和认知水平的提升规律，研究开发出了核心课程《经典英语青少儿版》更符合青少儿的自身实际水平。核心课程符合国内新课标要求，又接轨剑桥少儿、通用英语、TOEFLJunior、TOEFLPrimary、雅思等国际考试，从学习到运用，全面提高了学员的英语知识储备与应用能力。随着互联网科技和通讯技术的发展，线上教学模式有了强有力的硬件技术支持，它的优势不断突显，然而科技的进步只是一部分原因而非全部；而市场营销对于企业的运行、获利同样至关重要。良好的营销策略同样也是支持“51Talk在线青少儿英语教育”发展的重要保障。本文通过对相关理论的解析、“51Talk在线青少儿英语教育”的了解以及其营销策略的分析，得出总结，提出意见和建议，希望对“51Talk在线青少儿英语教育”当下存在的营销策略方面的问题以及营收方面的问题给予到帮助。2.营销相关理论综述2.1SWOT理论市场营销学中的SWOT理论，即S（strengths）是优势、W（weaknesses）是劣势、O（opportunities）是机会、T（threats）是威胁。SWOT分析是根据竞争条件的态势和竞争的环境内外部来进行分析的，即，把研究对象各类内部相关优势、劣势和外部的机会威胁用矩阵排列列举出来，然后进行分析从而总结出相应的结论，最后提供出带有决策性的结论。SWOT分析某种意义上来看是基于企业自身条件在既定内进行分析的，是属于企业内部的一种分析方法。企业是一个整体，而竞争优势的来源具有广泛性，因此，我们须从整个价值链上的各个环节去做一个优劣势的分析，做出企业和其竞争对手的详细对比，如产品新颖性、制造工序复杂性、渠道畅通性、成本优势、价格优势等。如若能在一个或多个方面突显优势，这则是企业的成功的重点要素。但需明确，评估看待一家企业和其产品的竞争优势，不是立足于企业的角度，而是立足于潜在用户的角度。而影响企业的还有外部环境携带的机会和威胁，利用此点挖掘出对自己有利或不利的因素，加以发扬或者规避，及时的发现问题处理问题，并明确日后的进展趋势及方向。2.24Ps理论2.3内部裂变营销策略概述内部裂变营销是以传统终端促销的加强为根基，整合了关系营销，数据库营销和会务营销等新型营销的方式和理念。围绕着现有的成交的顾客进行的营销方式，让已成交的顾客进行介绍，介绍来的客户再进行介绍，从而达到1分2，2分4的裂变形式。内部裂变营销策略主要有以下几点决定因素，第一，明白客户群体需求，客户群体能帮你去传播，需要有一个利益点的存在，差异化群体利益需求不同，满足差异客户的各种利益需求是第一步。第二，设计裂变流程。了解完客户的利益点和需求点之后，针对不同的客户群体进行归类，将相同需求点和兴趣点的客户归为一类，策划活动或优惠要有目标性、针对性，从而做到更有效的完成裂变。第三，维持良好印象于客户心中，并且持续加深客户对企业的忠诚程度。第四，做好裂变介绍来的客户的第一印象以及后续口碑美化和加深。这对于良性的裂变循环有决定性的因素。良好的口碑和服务是内部裂变营销策略的根基。3.“51Talk在线青少儿英语教育swot分析3.1“51Talk在线青少儿英语教育”概况51Talk作为中国在线英语教育领头品牌，它主要以在线青少儿英语教育为主体。51Talk，谐音“我要Talk，”意思是“我要说。”在2011年7月8日由黄佳佳创办成立。企业以“让每个孩子都有能力对话世界”为使命，给予广大用户极佳体验感和优质教学资源。我们都知道学习一门语言需要大量的口语练习和语言环境，只有不断高频率的学习并且更多的和外教交流才能培养语感，从而保证学习的效果。51Talk科学运用艾宾浩斯遗忘曲线，给与孩子“沉浸式”英语学习环境，提供给孩子开口对话交流的机会，这使得孩子的对话时间远远多于孩子在传统学校的对话时间。长期且大量的英语语言训练造就了孩子良好的口语流利度。51Talk为孩子在全球范围内使用英语为官方语言的国家，挑选受过高等教育毕业的外教老师作为孩子的英语老师。配合以严格的教师筛选制度和系统的岗前培训制度，塑造出一批批专业优秀的外教，以及开发了一系列多元化、趣味性的教学培训方法。即根据青少年的认知程度和发展规律，课堂平台提供给孩子生动有趣的互动形式课堂，还有一些奖励激发机制，以此激励孩子的学习热忱。51Talk依托AISU美国教育研究基地，以及众多国际化教研团队联合撰写专业教材，接轨国际标准，针对中国学生制定。更有包括课前课后的预、复习、级别测验的高效学习体系。51Talk自行研究开发了真人在线互动教学软件——AirClass（AC）。“AirClass空中教室可以同步适配于电脑端和移动端”。网络连接专线全世界数百个网络节点，同一时间段的上万节课可流畅稳定进行。拥有独立研发先进音频、视频传输技术，让老师和学生们都可以享受到的课程体验是保证清晰流畅的。3.2“51Talk在线青少儿英语教育”SWOT分析3.2.1优势：教师资源方面，优质教师资源短缺、课程内容老旧，形式单调是我国线上少儿英语市场的重点问题。而“51Talk在线青少儿英语教育”拥有来自欧洲、美国、加拿大、菲律宾等国家和地区的优质外教，对优秀外教的通过率把控严格，只录用拔尖的3%，并且大部分的外教拥有TESOL或TEFL教师资格认证。课程产品方面，51Talk自主研究开发了真人在线互动教学软件——AirClass（AC），可以同步适配于电脑端和移动端。学习效果方面，2018年9月，中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布的《2018中国K12在线教育消费者调查报告》中，在线英语教育品牌里，51Talk受家长欢迎程度排行首位，并占据49%的市场份额。2019年1月，中国社会科学院青少年与社会问题研究室，与权威媒体南方周末联合发布了《2018中国K12在线英语教育调查报告》，报告表明，在“在线英语品牌表现”中，51Talk在线青少儿英语教育的市场表现最好，其品牌知名度、使用率、最常使用率，均高于同类品牌，排名第一。如图4-1所示。图4-1在线青少儿英语教育品牌知名度数据来源：根据互联网周刊整理而成3.2.2劣势：“51Talk在线青少儿英语教育”的授课模式涵盖“上课灵活”、“教师数量多”、“选择多”三个特点，但同时也决定了授课老师的不固定，导致出现授课教师无法长期固定的问题，其次，“51Talk在线青少儿英语教育”的课程时长较短，常规线上课堂的平均授课市场为四十五分钟至一小时，“51Talk在线青少儿英语教育”线上授课时长为二十五分钟至三十五分钟。而价格与授课市场不成正比，单节课费用在八十到一百五十元之间，费用较高。综合以上劣势，导致了支付力有限的家庭成交量低。3.2.3机会：经历了2016年的行业整合，2017年的在线教育行业表现更加强劲，进入爆发期。该行业竞争愈发激烈，线上品牌迅速占领市场，传统线下机构纷纷布局。“政策利好、资本‘抢筹’、庞大用户需求”三大因素促进了我国在线教育市场在2018年进入“大爆发时代”。移动互联网的进步，正在引导大众的消费习惯和生活习惯的转变。而基于九年义务教育的普及和互联网时代的高速发展，人们对于教育不再是从前的“能学就好”，而追求更高品质、更便捷的教育方式。互联网教育应运而生。“51Talk在线青少儿英语教育”作为线上教育发起的第一批创始公司，拥有良好的知名度和口碑，且客户对其信赖起点高。如图4-2所示。单位：万人单位：万人单位：万人单位：万人单位：人单位：人图4-251Talk在线青少儿英语教育APP用户活跃数数据来源：根据互联网周刊整理而成3.2.4威胁：“51Talk在线青少儿英语教育”的课程存在“课程时间短”、“授课老师不固定”、“课程费用昂贵”等问题，随着互联网的发展，越来越多的线上青少儿英语教育机构诞生壮大，客户的选择性更多，各种教育机构的课程性价比也越来越高。“51Talk在线青少儿英语教育”的客户群体容易被其他新起的教育机构瓜分，同时类似“VIPKID青少儿在线英语教育”、“久趣少儿在线英语”等大品牌线上少儿英语教育机构的课程也在不断地升级，“51Talk在线青少儿英语教育”不再处于行业垄断地位。4.“51Talk在线青少儿英语教育营销策略分析4.1“51Talk在线青少儿英语教育”STP分析环境分析第一，市场细分。51Talk的课程年龄段涵盖了4-15岁的客户群体。按照4岁-6岁、6岁-9岁、9-12岁、12岁四个年龄阶段的客户进行划分，对不同年龄阶段的客户针对性的给出不同的课程和教学体系，按照学龄，并结合学校课程，研发不同的教材和教学体系进行“家校无缝衔接”。而各平台在付费课程的内容和形式上同质化非常严重。网络教育环境里，复杂、多样是学习者的特点，他们的社会背景、学习偏好、学习历史、学习需求等都存在差异，其学习能力具有差异性。市场细分有利于“51Talk在线青少儿英语教育”合理利用资源于目标市场、利于制定正确的销售策略和调整营销策略、增加开拓新市场的机会。第二，目标市场选择。根据儿童不同年龄的划分，4-6岁的儿童处于学龄前阶段，大脑语言板块能力尚未完全成熟，这个阶段的儿童相较于线上课堂更需要线下课堂的授课增强英语语感，提升英语兴趣。7岁以上的儿童已经进入学龄期，课业相较于学龄前更重，所能接受的线下授课时间更短。因此7岁以上儿童的家长更多的会给孩子选择线上的课程，减轻接送的难度和课业方面的压力。所以“51Talk在线青少儿英语教育”的课程体系主要围绕7-15岁少儿的教学进行钻研和开发，主要的客户群体为7-15岁青少年。“51Talk在线青少儿英语教育”根据儿童成长年龄段的不同特点，选择的目标市场是适合线上授课的儿童，营销的同时，也站在顾客的角度考虑问题。根据实际情况，以此可以产生最大价值。第三，市场定位。目前市场上，教育机构良莠不齐，水平不一，教育行业不规范。而“51Talk在线青少儿英语教育”对品牌课程的定位是“高端、便利、高效的授课模式”，并总结了“专业课程”、“平价高品质课程”、“课堂趣味互动”、“高频率学习”、“在线外教一对一”、“5A级资格认证外教”六大特点。对顾客传递的概念和宗旨是“让每个孩子都能享受到高品质的在线英语教育”。“51Talk在线青少儿英语教育”市场定位明确，使自己和其他同行教育机构严格区分开来，让顾客对这种差别有明显的感觉和认知，从而占据顾客心中的位置，在顾客心里留有深刻印象。4.2“51Talk在线青少儿英语教育”营销策略分析百度、今日头条、微博、抖音、大众点评、微信信息流推广百度信息流推广：通过和百度官方合作，锁定搜索的关键词，例如“少儿英语”、“在线英语”等词汇，让“51Talk在线青少儿英语教育”能被有目标性搜索的百度用户优先看到，从而筛选用户、提高精准度。截止2020年3月份的数据显示，“51Talk在线青少儿英语教育”在百度平台的“青少儿在线英语”版块所占比重最大，如表3-1所示。表3-12020年百度搜索数据教育机构百度相关词条数百度官方广告数51Talk19,800,0009VIPKID18,600,0007ABC12,700,0004数据来源：根据百度营销中心整理而成抖音、今日头条的信息流推广：“51Talk在线青少儿英语教育”制作出与公司产品相关的文章或视频，通过今日头条、抖音的官方进行内容的强制推送，其官方会根据今日头条、抖音的用户喜好的大数据来进行“精准内容推送”，从而达到品牌宣传和销售转化的效果。截止2020年3月份的数据显示，“51Talk在线青少儿英语教育”在抖音平台的“青少儿在线英语”版块所占比重最大，如表3-2所示。表3-22020年抖音搜索数据教育机构抖音粉丝数视频点赞数51Talk1,152,0004,548,000VIPKID11,00054,000ABC在线青少儿英语390,900372,000数据来源：根据百度营销中心整理而成微博信息流推广：“51Talk在线青少儿英语教育”通过和微博官方合作。利用官方后台对微博用户的人群大数据分类进行广告推送，从而更加高效的筛选用户、增加品牌曝光量以及精准客户获客量。大众点评信息流推广：“51Talk在线青少儿英语教育”在大众点评平台建立网络购课门店。通过和大众点评官方合作，将公司的产品优惠、福利等内容投放于大众点评APP的推荐页面或APP首页，从而获得更多用户的“优先浏览权”和“浏览时长”。并且根据大众点评的用户评价系统，更多的浏览量、购买量可以获得更多的评价，从而获得更精准的客户。微信信息流推广：“51Talk在线青少儿英语教育”与微信官方合作，通过微信官方对于微信用户朋友圈数据的分析归类，精炼、准确地把硬性广告投向微信朋友圈。广告多数以留下联系方式为主，因此获取客户资源更加简单。百度、今日头条、微博、抖音、大众点评、微信自媒体推广百度自媒体推广：“51Talk在线青少儿英语教育”的百度自媒体推广主要在于通过官网链接百度词条搜索。长期、及时的更新官网的品牌介绍和品牌实力，来达到更好的品牌宣传效果。抖音、今日头条自媒体推广：“51Talk在线青少儿英语教育”的抖音、今日头条自媒体推广主要通过购买官方的“企业自媒体合作账号”来进行运营。“企业自媒体合作账号”拥有比私人账号更多的基础曝光量。“51Talk在线青少儿英语教育”更多以发布有趣的、实用的文章或视频内容为主，增加粉丝用户的忠诚度。微博自媒体推广：“51Talk在线青少儿英语教育”的微博自媒体推广主要在于官方微博账号的实时更新，确保企业的变动可以在第一时间通过微博告知客户。同VIPKID对比，“51Talk在线青少儿英语教育”对于微博粉丝的维护以及发布微博文章的内容质量都更为用心，发布的微博篇数也更多。因此，获得的粉丝量和互动量也截然不同，如表3-3及表3-4所示。表3-351Talk自媒体粉丝数量对比微博名称第一篇微博发布时间粉丝数微博文章数VIPKID青少儿英语2014年8月14日7677695651Talk在线青少儿英语2011年11月14日34401215130数据来源：根据新浪微博整理而成表3-451Talk在线青少儿英语&VIPKID青少儿英语自媒体对比VIPKID青少儿英语51Talk在线青少儿英语文章数转发评论点赞发文日期文章数转发评论点赞41623122017年3月1日617232545270524612017年3月2日4101706684715372017年3月3日61397747760VIPKID青少儿英语51Talk在线青少儿英语文章数转发评论点赞发文日期文章数转发评论点赞12662017年3月4日364314310100002017年3月5日210463121365222017年3月6日596241509411592402017年3月7日510962751556106692672017年3月8日7749823926159222017年3月9日41001899483548312017年3月10日2835287235362017年3月11日000010032017年3月12日15750207418382017年3月13日5365443合计65972299117550431330221584均值5155184866032数据来源：根据新浪微博整理而成大众点评自媒体推广：“51Talk在线青少儿英语教育”的大众点评自媒体推广方式主要是通过对会员或忠诚度高的客户邀请到大众点评的网络购课门店进行体验评论，增加好评量和好评率，从而使浏览用户的好感度和信任感得到提升。微信自媒体推广：“51Talk在线青少儿英语教育”的微信自媒体推广主要通过建立“51Talk在线青少儿英语教育”的官方微信公众号，并长期稳定的更新与企业产品内容相关的知识点文章或视频，从而获得粉丝用户的忠诚度和信赖感。官方网站推广51Talk的官方网站推广主要有三种内容：第一，品牌历程及品牌实力介绍。第二，课程内容及产品优惠介绍。第三，招商加盟及校区地址介绍。但需要注意的是：网页有吸引力的内容需要被企业放在显眼的位置，以便对目标客户和潜在客户作吸引，加强客户对企业及企业产品的了解，因此，网页设计得体是非常重要的。“51Talk在线青少儿英语教育”线下营销地推营销策略“51Talk在线青少儿英语教育”的地推营销主要集中在品牌发展的前5年。培养专业优秀的地推人员，对不同片区进行“青少儿数量”、“人群消费力”、“教育普及水平”、“家长教育理念”、“人口流动性”等方面进行市场调研。根据调研的结果安排地推人员在不同的片区进行地推，对地推人员收集的客户信息有以下四点要求：第一，联系方式准确无误。第二，青少儿的年龄信息。第三，青少儿现阶段的英语水平。第四，青少儿所受过的英语教育类型。通过严格把控地推人员收集的客户信息质量，来提升地推的投入产出比，提高效率，节省成本，缩短企业裂变发展的周期。线下品牌宣传广告策略“51Talk在线青少儿英语教育”的线下品牌宣传广告主要有以下三点：第一，锁定中高端社区用户，渗透广告信息到不同片区内的所有中高端社区里。渗透方式分别有，社区升降电梯内视频广告、社区升降电梯门立牌广告、物业公司合作宣传。第二，锁定人流密集地的广告宣传点位。主要的点位有火车站周边商业圈，学校周边广告牌或者路名牌，公交站、地铁站，大型商场。第三，通过不同形式的合作活动，宣传“51Talk在线青少儿英语教育”的品牌。例如：商场和教育机构联合举办的亲子活动，与当地政府共同举办公益教育性质类型的活动，组织公司的教研组老师进行支教活动等等。促销活动营销策略“51Talk在线青少儿英语教育”的促销活动营销策略主要围绕着以下三个因素展开：第一，不同的节日因素。例如“六一”儿童节，针对小学及小学以下的少儿客户群体报名有优惠，并限定优惠的时间，制造客户的紧迫感，提升客户的购买欲望。针对十二岁至十六岁的青少年进行课程报名，则有“五四”青年节期间的优惠活动。第二，结合就读校方课堂进度举办促销活动。例如：每年的二月份是开学季，九月份是升学季，针对开学季制定开学报名优惠活动，升学季制定课程进阶的报名优惠礼包，迎合客户学习的进度和需求。又或者是期中考、期末考，针对考试结果不理想的客户，提供不同的成绩提升课程，并给予不同程度的优惠促销。第三：根据客户类型差异，进行差别性的促销活动。例如通过免费的英语体验课程，让严谨的客户先拥有良好的体验，从而增加信赖感，提升购买欲望，再通过免费体验结束后一定时间内报名有优惠，增加客户的购买紧迫性。竞争品牌、非竞争品牌合作策略“51Talk在线青少儿英语教育”在竞争品牌方面的合作，主要是通过共同分享教学方式与推广方式，互相学习吸收，创新更便利更高效的方法。从而达到共赢。而“51Talk在线青少儿英语教育”在非竞争品牌方面的合作主要有以下三点：第一，共同举行活动，分享彼此会员的信息，向彼此会员介绍自己的品牌、产品。第二，互相分享资源，包括客户资源、获取客户的渠道、教学的方式、优秀的营销政策等。第三，联合打造品牌链。例如：《捉妖记》官方与“51Talk在线青少儿英语教育”合作，影片方指定51Talk为唯一合作英语教育品牌。最终《捉妖记》获取22亿票房。而“51Talk在线青少儿英语教育”也获得了极大的曝光量，达到了良好的品牌宣传效果。内部学员裂变策略“51Talk在线青少儿英语教育”在内部学员裂变板块的策略主要有以下五点：第一，优化客户服务。第二，保证课程的高质量和高体验。第三，设立评价课程满意度的系统。第四，透明公开化的客服渠道和投诉渠道。第五，转介绍奖励机制透明化，并且对每个会员进行详细的介绍。“51Talk在线青少儿英语教育”营销策略的优劣势及改进措施“51Talk在线青少儿英语教育”营销策略改进措施51Talk作为线上教育行业的领头机构之一，顺应了时代科技的发展，拥有明确的市场定位、目标市场选择、高质量的师资力量和教学软件，同时在线上与线下的营销方面采用“密集化、地毯式”的营销策略，收获了大量的客户资源并增加了品牌知名度和影响力；但也由于其高的广告营销费用、高额的推广费用和大量的员工、以及相对较低的员工产出比率，导致了51Talk整体投入产出比低的问题，因此给出以下改进措施。增加推广费用、增强推广针对性虽然51Talk在青少儿教育行业的用户数量和口碑都占据第一，但紧随其后的其他机构所占据的口碑和用户数同样占据了大片市场。因此51Talk在客户资源板块依旧存在潜在客户市场，但由于51Talk的推广对象、市场定位并不精确，导致了部分客户的流失。“51Talk在线青少儿英语教育”的“密集化”、“地毯式”推广模式为其带来了庞大的客户资源和口碑效应，在此基础上应该继续保持这样大范围的推广，并且将推广的对象、市场定位精细化，针对性的开发客户群体，减少不必要的成本支出，从而有效的提升投入产出比。提升营销人员产能“51Talk在线青少儿英语教育”的口碑问题很大一部分来自于员工素养层次不齐的营销团队人员。因此将重心放在培养营销人员的技能、职业修养上，从而提升营销人员的产能，优化口碑，降低获客成本。由于51Talk的营销人员数量众多，人工成本高，而营销人员的营销技能弱、职业能力和职业素养层次不齐，是导致运营利润过低的原因之一。因此强化营销人员的技能、培养营销人员的职业能力、职业素养，也是有效降低运营损耗和运营成本的一项重要举措。提高投入产出比率“51Talk在线青少儿英语教育”在课程体系上需要进行调整与升级。针对不同消费力的客户群体、不同需求的客户群体，设计不一样的课程包，多样化的选择可以拓宽目标客户人群，给客户更好的咨询、购买体验。在人员管理和人员分配上，“51Talk在线青少儿英语教育”需要对现有的员工进行培训和筛选。提升员工职业素养和业务能力，可以更直观明显的增加投入产出比率。裁汰与公司文化不符的员工，可以直接减少成本硬支出。两者相结合，达到提升投入产出比率的效果。提升教学质量及教学便捷性“51Talk在线青少儿英语教育”在教学板块需要对外国教师进行培训和划分，根据教师的不同上课风格和水平，匹配不同阶段的客户，同时签约长期稳定的外国教师，避免出现“老师不相同”的客户敏感问题。在教学的便捷性上，“51Talk在线青少儿英语教育”需要对教学课件进行升级，摒弃传统傻瓜式的账号密码登录，采用更便利的登录选课方式，可以让用户拥有更好的学习体验，从而提升口碑。51Talk在青少儿线上英语教育行业占据了大量的用户基数和良好的品牌知名度，相较于其他教育机构拥有更多的客户资源。但由于课程教学质量提升缓慢、用户体验好感度较低、教师频繁更换等原因，导致了51Talk的部分会员流向其他机构。因此51Talk应在保证客户资源供给稳定的情况下，做好与客户进行良好互动及服务，增强其体验感和粘性，提高转介绍率和口碑评价。结论本论文以“51Talk在线青少儿英语教育”公司为论述对象，介绍了“51Talk在线青少儿英语教育”的诞生背景、企业诞生与壮大的发展过程，分析了“51Talk在线青少儿英语教育”的营销策略，发现其优点和缺点、优势和劣势、机会与挑战、危险和问题，并在分析其营销策略的基础上给予了个人对于“51Talk在线青少儿英语教育”公司发展的建议。由此得出以下几点对于“在线青少儿英语教育”行业如何更好发展的经验：一、新兴教育机构的壮大最主要的因素主要有：教学品质、客户评价口碑、资源的获取、品牌知名度、高效率的产能。二、企业发展要迎合时代科技的脚步，随着互联网的发展、5G时代的到来，互联网推广营销将慢慢取代线下传统模式的营销方式。三、企业的发展离不开有秩序、有统一性的团队，层次不齐的团队带来高成交数的同时投入产出比却没有对应增加甚至减少，从结果来看，企业的利益是受损的。因而，需要制定统一的培养系统和管理制度于公司部门、团队。四、企业产品得与时俱进，迎合客户需求，不中断地更新进步。在快节奏的互联网时代，一成不变意味着被淘汰。本文以数据和理论去分析研究“51Talk在线青少儿英语教育”的发展历程与营销策略。通过对“51Talk在线青少儿英语教育”的分析，总结了一些有实际意义的意见和想法。但由于较多相关数据并不流通于市场，并且本人没有充分的社会实践经验和对线上教育行业的深耕，许多的问题并没有分析到位，建议也不够有深度。未来的时间里，本人将在实际工作中更进一步的学习、分析，并完善内容。

参考文献[1]林晓珊．“购买希望”城镇家庭中的儿童教育消费[J]．社会学研究，2018(04)：163-1