情绪智慧向适当的人以适当程度发怒的能力

情感智商一种罕见de能力,即向适当de人、以适当de程度、在适当de时机、为适当de目de、用适当de方式发怒de能力.——亚里士多德“毫无疑问,我知道那种情商低下、缺乏感染力de管理者,他们不善于管理员工,他们de工作不是很出色,他们当然不是那种我会视为榜样de优秀管理者,就我de经验而言,那些具有情感意识de人,是那些能充分发挥你潜力de人,他们会帮助你展,最终把你放在一个能帮助别人de位置上.”青年才俊,某私营机构de高层HowWhyWhat情绪智慧把情绪智慧设计成线路图,指引那些想在情智之路上继续前行de人HowWhyWhat把情绪智慧设计成线路图,指引那些想在情智之路上继续前行de人情绪智慧PeterSaloveyJohn

Mayer情绪智商指de是:准确地观察、理解、表达我们感觉de能力,以及控制情绪使之为我们服务而非作对de学问.HowWhyWhat情绪智慧把情绪智慧设计成线路图,指引那些想在情智之路上继续前行de人个人一企业环境WHY【工作不断变化de性质】更扁平化de机构,更少de管理层,更大de责任【工作不断增加de复杂性】更科技de影响和职业de更新【竟争de加剧】缩短de产品生命周期和要求更高de顾客【市场de全球化】现代企业需要全球化de思维和本土化de管理变化是企业生命de不变特征环境二个人企业WHY【压力de增大】更大de责任,更高de标准,更严de要求【职业发展de需要】不再有终身职业,同时情智能力（沟通力,影响力,团队领导力,企业意识,自信心）使得管理人员/职场人员脱颖而出【家庭和谐de需要】六+一家庭模式对个人de情智提出了更高de要求压力是个人发展de时代主题企业三环境个人WHY时代发展新要求成功新标志研究迹象表明【智商+情商＝成功】HowWhyWhat情绪智慧把情绪智慧设计成线路图,指引那些想在情智之路上继续前行de人零一.自我意识零二.情绪控制零三.自我激励零四.人际关系控制零五.情智培训核心能力发展情智五步模型内心de人际de认识、理解和激励自身de内部智力解读、感觉、理解和控制自身与他人关系de外部智力情智Part一自我意识这世上只有一个角落是你肯定能改进de:那就是你自己信念价值动机规则目标自语我们珍视de东西对自身和他人de它影响我们前行我们所遵循de内心de独白近期de和远期de用我们自己de双眼观察我们自己de能力,即要清楚……Part一自我意识非语言行为能量层次对他人de个人风格身体状况技巧内在尺度外在尺度自语规则信念评价动机行为情绪兴奋点恐惧和焦虑自信你被要求去做一个项目,这个项目很有难度,通常是交给更有经验de同事做de,所以你受宠若惊、兴奋不已.你还有一丝紧张（你在心里对自己说,你不够优秀）.一头扎进这个项目中后,你de心情渐渐从兴高采烈变成了害怕沮丧.你在预定de时间和预算内完成了任务.你如释重负,备感自豪.你告诉老板你完工了并拿给她看你做好de项月.你de老板不提感谢,也无赞扬,反而从中挑出一个小毛病.你很生气,下定决心再也不这么卖命了.你感到被剥削利用了（心里又有一个声音响起来,更进一步使你认定自己不够优秀）.你考虑该辞职了（你de信念之一是,付出努力就该得到重视,而这种信念被动摇了）.你于是觉得又失望又难受.你写了封新de求职信,开始留意各处de招聘栏.【内心独白】【内心独白】【信念动摇】案例识别触发你de兴奋点A调节你de感官B了解你de感觉C认识你de目标A调节感官你要把注意力放在你实际de所见所闻上而不是你头脑中de所见所闻上【误区】情绪劫持含义:信息绕过大脑负责高级思维de区域,直接进入控制情绪de区域.问题:此区域相对低级,它de本能目de就是生存.感官练习所见注意观察人们在交谈或倾听时是怎样注视对方de?直视——自信发言人是环顾大家还是只盯着一个人?环顾

——团队感听众们是一直全神贯注还是左顾右盼呢?全神贯注

——感兴趣人们是在微笑、傻笑、皱眉还是瞪眼呢?感官练习所闻当一个人发言de时候,是静悄悄de只有他／她一个人de声音（表明人们感兴趣）,还是能听到人们在椅子上动来动去de杂音（表明他们感到烦）?人们说话时是吵吵嚷嚷?（反映了他们de愤怒或沮丧）,还是犹犹豫豫（反映了他们对谈论de话题不太了解）?当一个人发言de时候,你是否听到了下面一片咕哝声?（表明听众对内容感兴趣或持有异议）?B了解感觉感觉是内在de,却常常伴随着身体de表现上.识别出自身de情绪反应.记一本情感日记,记录你清绪状态de变化.【举例】身体反映胃部收缩——兴奋或恐惧脸红——尴尬或害羞陷到椅子里——很自在脚发抖——害怕或逃跑C清楚目标目标激励我们行动de动力包括长期和短期de目标【建议】认定目标相信自己de行为——我们对某事充满热情相信自己de感觉——我们感到快乐满足对自己诚实——我们怀有什么隐藏de目标OSIE实现了目标后,会影响谁和事生态因素确定资源将得到de?将失去de?保留意图所有权在自己告诉自己想要什么正面de表述P达到目标后,你感觉?听起来?看起来?目标具体到感官C确定目标P.O.S.I.EPart二情绪控制转换情绪:事物de看法和反应de联系Part二情绪控制真实de想象de理性de反应不理性de反应激发感觉导致行为情感动力图活动de事件信念/阐释结果/反应左右人们de不仅是事物本身,还有人们对事物de看法.——希腊哲学家伊壁鸠鲁信念、价值、动力和生活准则构成了我们de现实地图减轻忧虑之六秒规则触动了你de兴奋点后,默数六秒后再作出反应情绪控制之五步冰冻法一冰冻压抑de感觉二转移紧张de大脑心烦de情绪三回忆快乐de心情四对策紧迫de局面五倾听心灵de声音Part三自我激励情绪

——是激发我们前进de动力Part三自我激励S肯定自己A一流团队M激励导师E良好环境基本行动S.A.M.ESelf-talk肯定自己名字自我激励语言（也可用第二第三人称）我美丽又可爱我才华横溢,富有创造力我一天比一天苗条我有可爱de幽默感,大家都喜欢我充满自信,在会上能清楚、自信地表达自己de意见我有很大de社会价值,而且别人也意识到了这一点Your“A”

Team人际关系（团队）支持de类型在工作中（名字）在生活中（名字）我永远可以依靠de人向我介绍新思想、新兴趣和新人de人可以与之分担痛苦de人让我感到自己价值de人给我诚实反馈de人总是向我提供重要信息de人向我挑战、迫使我正视自己de人在危难时刻可以依靠de人Mentor激励导师真实deor虚构de一个激励你de人物或者偶像人物成功de场景感受自己处于巅峰做引子唤醒感觉检视行动角色替换人物场景Environment有益de情智环境健康

——空气/声音光线——明亮/充足周围

——图片/短语条理

——整洁de书桌Part四关系控制关系

——别人对待我们de方式反映了我们对待自己de方式Part四关系控制关系种类建立原因破裂原因伴侣关系

朋友关系

同事关系伴侣/爱

归属感/发展团队意识

建立后盾

构造个性/个人发展

提升共同利益感

生产产品或提供服务不切实际de期望

缺乏理解他人de能力

对他人de依赖

不能维护自己de需要

不善交流/个性差别解决冲突de措施不力零一互惠零二技巧零三长期交往零四参与交换交换实际信息、思想、感觉和想法连续性:建立对别人de看法主动聆听/建立移情/提出问题满足彼此de需要建立良好de人际关系知道交往de界限一重温你对别人de看法三检验交流de结果五了解大家de期望二重温别人对你de看法四确定理想de结果六建立有效人际关系de六个步骤Part五情智培训学会成为情智教练,一种重要de情智能力Part五情智教练做情智教练就意味着帮助别人——一发展他们de情智二消除差别三解决问题四有效交流五获得动力步骤评估共识行动分析选择诊断反馈应芳萍deP生活///joyceppt女浙江杭州标签:职场PPT

视觉呈现MBTI

爱好分享者简介:一个为爱、为笑而生de人,心大以至体大.一个快乐做燕雀de女人.JoycePPT系列PPT模板:moban/

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