冰箱保修协议书范本

冰箱保修协议书范本甲方（销售方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（购买方）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方购买了甲方销售的冰箱产品，为明确双方在冰箱保修期间的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物描述1.乙方购买的冰箱品牌为，型号为，序列号为。2.该冰箱的规格、外观、配置等详细信息以乙方购买时所签订的销售合同及产品说明书为准。二、保修期限1.甲方提供的冰箱保修期限为自乙方购买之日起年。2.在保修期限内，甲方承担免费维修或更换零部件的责任，但因乙方使用不当、自行拆卸、不可抗力等原因导致的损坏除外。三、甲方权利义务1.权利有权对乙方提供的冰箱保修申请进行审核，确认是否属于保修范围。如乙方的冰箱损坏原因不属于保修范围，甲方有权拒绝提供保修服务，并向乙方说明理由。2.义务按照本协议约定的保修期限和范围，为乙方提供优质、及时的保修服务。在接到乙方的保修通知后，应及时响应，并在合理时间内安排维修人员上门维修。维修人员应具备相应的专业技能和资质，并遵守甲方的服务规范。对于在保修期限内出现故障的冰箱，甲方应免费更换有质量问题的零部件。更换的零部件应是原厂正品或具有同等质量的产品。向乙方提供维修记录，记录维修时间、维修内容、更换零部件等信息。对乙方提供的冰箱保修申请及相关信息予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。四、乙方权利义务1.权利在保修期限内，有权要求甲方按照本协议约定提供保修服务。对甲方的保修服务质量不满意时，有权向甲方提出投诉和建议。2.义务按照冰箱的使用说明书正确使用和维护冰箱，避免因使用不当导致冰箱损坏。在冰箱出现故障时，应及时通知甲方，并提供必要的协助，如告知故障现象、提供冰箱的使用情况等。妥善保管冰箱的保修凭证、购买凭证等相关资料，以便在需要保修时能够顺利办理手续。未经甲方书面同意，不得自行拆卸、改装冰箱，否则甲方有权拒绝提供保修服务。承担因自身原因导致冰箱损坏的维修费用，如因乙方使用不当、自行拆卸、不可抗力等原因导致的损坏。五、保修范围1.冰箱的制冷系统、压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、冷凝器等主要部件在保修期限内出现质量问题，甲方负责免费维修或更换。2.冰箱的外观、门封条、铰链、拉手等附属部件在保修期限内出现质量问题，甲方负责免费维修或更换。3.因冰箱本身质量问题导致的其他故障，甲方负责免费维修。六、非保修范围1.因乙方使用不当、自行拆卸、改装冰箱导致的损坏。2.因不可抗力因素（如自然灾害、火灾、水灾、雷击等）导致的冰箱损坏。3.超过保修期限的冰箱损坏。4.未按照冰箱使用说明书要求进行操作、维护和保养导致的冰箱损坏。5.未经甲方授权的维修人员对冰箱进行维修、改装导致的损坏。七、维修费用承担1.属于保修范围的维修费用由甲方承担，但因乙方原因导致的维修费用由乙方承担。2.对于非保修范围的维修，甲方应向乙方明确告知维修费用，并在乙方同意后进行维修。维修费用由乙方支付给甲方。八、维修时间及地点1.甲方应在接到乙方保修通知后的个工作日内安排维修人员上门维修。如因特殊情况无法按时上门，应提前通知乙方并说明原因。2.维修地点为乙方购买冰箱时指定的安装地点。如乙方需要将冰箱送到甲方指定的维修地点进行维修，甲方应承担运输费用，但因乙方原因导致需要运输的除外。九、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定的时间和要求为乙方提供保修服务，每逾期一天，应按照维修费用的%向乙方支付违约金。逾期超过天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的维修费用及按照维修费用的%支付违约金。如甲方提供的维修服务质量不符合要求，乙方有权要求甲方重新维修。如甲方拒绝重新维修或经重新维修后仍不符合要求的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的维修费用及按照维修费用的%支付违约金。如甲方未经乙方同意擅自更换非原厂正品或质量不符合要求的零部件，乙方有权要求甲方更换回原厂正品或质量符合要求的零部件，并按照维修费用的%向乙方支付违约金。如甲方拒绝更换，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的维修费用及按照维修费用的%支付违约金。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定的时间和要求通知甲方保修，导致冰箱损坏加重或产生其他损失的，乙方应自行承担相应的责任。如乙方未按照本协议约定的义务正确使用和维护冰箱，导致冰箱损坏不属于保修范围的，乙方应自行承担维修费用。如乙方未经甲方书面同意自行拆卸、改装冰箱，导致冰箱损坏不属于保修范围的，乙方应自行承担维修费用，并按照维修费用的%向甲方支付违约金。如乙方未按照本协议约定支付维修费用，每逾期一天，应按照未支付维修费用的%向甲方支付违约金。逾期超过天的，甲方有权停止对乙方冰箱的保修服务，并要求乙方支付已产生的维修费用及按照未支付维修费用的%支付违约金。十、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他条款1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份