工业设备售后服务合同标准模板

工业设备售后服务合同标准模板为确保工业设备在交付后持续稳定运行，甲、乙双方经平等协商，就设备售后服务相关事宜达成如下协议，以明确权利义务，共同遵守执行。一、合同双方1.甲方（委托方）：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________2.乙方（服务方）：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________二、服务内容乙方为甲方购买/使用的[设备名称及型号]（以下简称“设备”）提供售后服务，具体内容如下：（一）设备维护乙方按约定周期对设备进行预防性维护，包括但不限于设备清洁、部件检查、性能调试、软件更新（如适用）等。维护周期为每____个月/次，首次维护应于设备验收合格后____日内完成，后续维护按周期执行。维护完成后，乙方需向甲方提交《设备维护报告》，说明维护内容、设备运行状态及建议事项。（二）故障维修1.甲方发现设备故障后，应及时以书面或约定的通讯方式通知乙方。乙方接到故障通知后，应在____小时内响应（如为紧急故障，响应时间缩短至____小时），并在____个工作日内（或按设备故障等级约定修复期限）完成故障诊断与修复。2.若故障需更换零部件，乙方应优先使用原厂配件；如原厂配件无法及时供应，需使用同等品质的替代配件时，应提前征得甲方书面同意，并确保配件质量符合设备运行要求。更换配件的费用（如超出免费保修范围）由双方另行约定或按合同附件执行。（三）技术支持乙方为甲方提供7×____小时的技术支持服务（如远程支持、电话咨询等），解答设备操作、维护相关的技术问题。如需现场技术支持，乙方应在收到甲方书面申请后____日内安排技术人员到场（紧急情况可协商缩短到场时间）。三、服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。服务期满前____日内，双方如无异议，本合同自动延续____年（或另行协商续签事宜）。四、服务费用及支付方式1.服务费用：本合同项下售后服务费用总计人民币____元（大写：____________________），费用包含维护人工费、常规配件费（如约定）、技术支持费等，具体明细见合同附件《服务费用清单》。2.支付方式：甲方按以下方式支付费用：首期款：合同签订后____日内，支付总费用的____%（即人民币____元）；中期款：____（如按维护次数、时间节点等），支付人民币____元；尾款：服务期满且乙方完成全部服务内容并经甲方验收合格后____日内，支付剩余款项人民币____元。3.发票开具：乙方应在甲方付款前，按对应金额向甲方开具合法有效的增值税发票，否则甲方有权延迟付款且不承担违约责任。五、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.有权要求乙方按合同约定提供售后服务，对服务质量提出合理意见或建议。2.应向乙方提供设备的原始技术资料、操作手册及设备运行记录（如适用），协助乙方开展服务工作。3.按合同约定的时间和金额支付服务费用，因甲方原因导致乙方无法正常开展服务的，乙方不承担责任，服务期限相应顺延。4.妥善保管设备，避免因人为损坏、不当操作或不可抗力外的因素导致设备故障，否则需承担额外维修费用。（二）乙方权利义务1.有权按合同约定收取服务费用，对甲方提供的设备资料及运行信息承担保密义务（保密期限至合同终止后____年）。2.应按合同约定的标准、周期和方式提供售后服务，确保服务人员具备相应的专业资质和技术能力。3.服务过程中发现设备存在潜在安全隐患或性能优化空间的，应及时书面告知甲方并提出解决方案，未经甲方同意，不得擅自对设备进行重大改造或升级。4.因乙方服务不当导致设备损坏或故障扩大的，乙方应免费修复或更换受损部件，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。六、违约责任1.若甲方未按合同约定支付费用，每逾期一日，应按未付金额的____%向乙方支付违约金；逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金，服务期限不予顺延。2.若乙方未按合同约定的时间、标准提供服务，每逾期一日，应按当期服务费用的____%向甲方支付违约金；因服务质量问题导致设备无法正常运行超过____日的，甲方有权解除合同，乙方应退还已收但未提供服务的费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.任何一方擅自解除合同的，应向对方支付合同总金额____%的违约金，如违约金不足以弥补损失的，还应赔偿对方的全部损失。七、争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向____（甲方/乙方）所在地有管辖权的人民法院提起诉讼（或约定仲裁机构，如：提交____仲裁委员会仲裁）。八、其他条款1.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式____份，甲、乙双方各执____份，具有同等法律效力，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：______日期：____年____月____日乙方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：______日期：____年____月____日模板使用说明1.合同中“____”处需根据实际情况填写（如金额、时间、地址等），涉及