催收外包合同(标准版)

催收外包合同(标准版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就乙方向甲方提供催收外包服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的催收外包服务，包括但不限于债务核实、欠款催收、法律咨询、风险评估、债务重组方案制定等服务。乙方应严格按照甲方提供的委托清单和相关要求，依法依规开展催收工作，确保催收过程的合法性和有效性。乙方应向甲方提供催收工作的详细报告，包括催收进展、债务人的还款意愿和还款能力评估、催收过程中遇到的问题及解决方案等。乙方应确保催收人员具备相应的专业资质和从业经验，并严格遵守催收行业的道德规范和职业操守。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供催收服务的范围：甲方提供的债务清单所涉及的债务人及其债务信息。

2、具体服务内容包括：对债务人进行债务核实，确认债务的真实性和有效性；通过合法途径对债务人进行催收，包括电话催收、上门催收、法律途径催收等；收集债务人的相关信息，包括财产状况、联系方式、还款能力等；为甲方提供债务催收的法律咨询和建议；根据债务人的实际情况，制定合理的债务重组方案，并协助甲方与债务人进行协商。

3、催收方式：乙方应采用合法、合规的催收方式，包括但不限于电话催收、上门催收、法律途径催收等。乙方应避免采用任何暴力、威胁、恐吓、骚扰等非法手段进行催收，确保催收过程的合法性和安全性。乙方应尊重债务人的合法权益，不得泄露债务人的个人隐私信息。

4、催收团队：乙方应组建专业的催收团队，负责执行催收任务。催收团队成员应经过专业的培训，熟悉相关法律法规和催收业务流程，具备良好的沟通能力和谈判技巧。乙方应向甲方提供催收团队成员的名单和联系方式，并定期对催收团队成员进行考核和培训，确保催收团队的专业性和高效性。

5、服务期限：合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，服务期限届满前一个月，如甲方有续约需求，应提前书面通知乙方，双方另行协商续约事宜。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供真实、准确的债务信息和债务人信息，并保证所提供信息的合法性。甲方应配合乙方开展催收工作，提供必要的协助和支持。

2、甲方应按照合同约定向乙方支付催收服务费，并按时提供支付方式。甲方有权对乙方的催收工作进行监督和检查，包括但不限于查阅催收工作记录、听取催收情况汇报、抽查催收现场等。

3、甲方应尊重乙方的催收工作，不得干预乙方的正常催收业务，不得对乙方催收人员进行任何形式的威胁或报复。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施，并确保整改措施的有效性。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施催收业务的合法资质，包括但不限于相关营业执照、行业许可证等。乙方应向甲方提供相关资质的复印件，并保证资质的真实性和有效性。

2、乙方应将甲方提供的债务信息和债务人信息严格保密，不得泄露给任何第三方，不得用于任何与合同约定无关的用途。乙方应建立完善的信息保密制度，确保债务人和甲方的信息安全。

3、乙方应按照合同约定和甲方的要求，开展催收工作，确保催收工作的合法性和有效性。乙方应定期向甲方提供催收工作报告，报告内容应包括催收进展、债务人的还款情况、催收过程中遇到的问题及解决方案等。

4、乙方应确保催收人员具备相应的专业资质和从业经验，并严格遵守催收行业的道德规范和职业操守。乙方应定期对催收人员进行培训，提高催收人员的专业素质和服务水平。

5、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得采用任何暴力、威胁、恐吓、骚扰等非法手段进行催收，确保催收过程的合法性和安全性。乙方应尊重债务人的合法权益，不得泄露债务人的个人隐私信息。

6、乙方如发现债务催收过程中存在法律或政策风险，应以书面形式向甲方提出预警和建议。甲方接到乙方的预警和建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、催收服务费及支付方式

1、催收服务费实行按比例收费制，具体收费标准如下：甲方提供的债务总额的____%作为乙方的催收服务费，其中____%在债务成功催收后支付，____%在合同履行完毕后支付。

2、乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。甲方支付的服务费应包含乙方提供催收服务的所有费用，包括但不限于催收人员的工资、培训费、办公费、差旅费等。

3、如债务未能成功催收，甲方无需支付相应的催收服务费。如债务部分成功催收，甲方应按照实际催收金额的比例支付相应的催收服务费。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为合同总服务费的____%。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付催收服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付催收服务费，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已完成的催收服务费及违约金。

3、因乙方催收人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同，并要求乙方赔偿相应的损失。

4、若乙方泄露甲方或债务人的商业秘密或个人隐私信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。情节严重的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：