山西跨省团队旅游协议书

山西跨省团队旅游协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：山西华夏国际旅行社有限公司（以下简称“甲方”），地址位于山西省太原市迎泽区并州路22号，法定代表人：李明，联系方式

甲方是一家经山西省文化和旅游厅批准成立，具有合法经营资质的旅行社，专注于提供跨省团队旅游服务。公司成立于2005年，拥有丰富的旅游资源和专业的服务团队，长期致力于为客户提供高品质、安全可靠的旅游体验。甲方在旅游行业积累了深厚的运营经验，与国内多家知名景区、酒店、交通企业建立了长期稳定的合作关系，能够为客户提供全面、优质的旅游服务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京盛世环球旅游服务有限公司（以下简称“乙方”），地址位于北京市朝阳区建国路88号，法定代表人：王强，联系方式

乙方是一家经北京市文化和旅游局批准成立，具有合法经营资质的旅行社，专注于提供跨省团队旅游服务。公司成立于2010年，拥有丰富的旅游资源和专业的服务团队，长期致力于为客户提供高品质、安全可靠的旅游体验。乙方在旅游行业积累了深厚的运营经验，与国内多家知名景区、酒店、交通企业建立了长期稳定的合作关系，能够为客户提供全面、优质的旅游服务。

**协议简介**

本协议的签订基于甲乙双方在旅游服务领域的专业能力和丰富经验，旨在通过双方的紧密合作，共同为旅游客户提供跨省团队旅游服务。甲方作为委托方，负责客户并委托乙方提供具体的旅游服务，乙方作为服务提供方，根据甲方的委托要求，提供符合标准的旅游服务。双方基于平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议。

合作背景：随着旅游市场的快速发展，跨省团队旅游需求日益增长。甲方在团队旅游方面具有丰富的经验和资源，但部分旅游服务需要乙方提供支持，如导游服务、酒店预订、交通安排等。乙方在旅游服务领域具有专业优势，能够提供高质量的旅游服务。双方通过合作，能够实现资源共享、优势互补，为旅游客户提供更加优质、便捷的旅游服务。

前提条件：甲乙双方均具有合法的旅游经营资质，能够依法提供旅游服务。甲方具备团队旅游的能力和资源，乙方具备提供旅游服务的专业能力和资源。双方在合作前已充分了解彼此的经营范围和服务能力，并达成合作意向。

本协议的签订，标志着甲乙双方正式建立合作关系，双方将按照协议约定，共同开展跨省团队旅游业务，为旅游客户提供全面、优质的旅游服务。通过双方的共同努力，实现互利共赢，推动旅游市场的健康发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在跨省团队旅游服务合作中的权利与义务，确保双方能够依据中华人民共和国相关法律法规及本协议约定，顺利开展业务合作，共同为旅游客户提供安全、规范、优质的跨省团队旅游服务。本协议涉及的具體內容包括但不限于：旅游线路的策划与设计、旅游产品的打包与销售、旅游团队的组建与、交通、住宿、餐饮、门票、导游等旅游服务的安排与执行、旅游过程中的安全保障、服务质量监控、费用结算、违约责任承担以及争议解决方式等。通过本协议的签订与履行，双方旨在建立长期稳定的合作关系，提升跨省团队旅游服务的整体水平，满足旅游市场的需求。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（一）“旅游产品”是指甲方委托乙方提供的，包含交通、住宿、餐饮、游览、导游等至少一项服务的打包旅游服务项目。

（二）“团队”是指由甲方，以集体形式参加本协议约定的跨省旅游行程的旅客集合。

（三）“服务费用”是指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬，包括但不限于导游服务费、酒店预订费、交通安排费、门票采购费等。

（四）“行程单”是指详细载明旅游行程安排、服务项目、服务标准、费用明细等内容的文件，是双方履行本协议的重要依据。

（五）“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（一）甲方有权要求乙方按照本协议约定及行程单的内容，提供符合标准的旅游服务。

（二）甲方有权对乙方的服务质量进行监督，并有权提出改进意见。乙方应当及时回应甲方的合理诉求。

（三）甲方有权要求乙方提供旅游服务相关的必要文件和凭证，如导游证、酒店订单、交通票据等。

（四）甲方应当按照本协议约定的时间和金额，向乙方支付服务费用。甲方逾期支付的，应当向乙方支付逾期付款利息。

（五）甲方应当如实向乙方提供团队游客的必要信息，包括但不限于团队人数、特殊需求等，以便乙方安排服务。

（六）甲方应当负责团队游客的招徕和工作，并负责处理团队游客在旅游前产生的咨询、报名等事宜。

（七）甲方应当教育团队游客遵守中国的法律法规和旅游纪律，尊重当地风俗习惯，并负责处理团队游客在旅游过程中产生的违法违规行为。

（八）甲方应当承担团队游客在旅游过程中因自身原因造成的损失，包括但不限于个人财物损失、意外伤害等。

（九）甲方应当配合乙方处理旅游过程中的突发事件，并及时向乙方通报团队游客的健康状况和特殊需求。

（十）甲方应当遵守本协议的约定，不得擅自变更旅游行程、减少服务项目或降低服务标准。

**2.乙方的权力和义务**

（一）乙方有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。

（二）乙方有权根据本协议约定及行程单的内容，提供符合标准的旅游服务。乙方有权拒绝甲方提出的超出本协议约定的不合理要求。

（三）乙方应当配备合格的导游、司机、翻译等工作人员，并提供必要的旅游装备和安全保障措施。

（四）乙方应当按照本协议约定的时间和质量，提供交通、住宿、餐饮、门票等旅游服务。乙方提供的服务应当符合国家相关标准。

（五）乙方应当及时处理旅游过程中的突发事件，并保护团队游客的人身和财产安全。

（六）乙方应当向甲方提供旅游服务相关的必要文件和凭证，并保证文件和凭证的真实性和有效性。

（七）乙方应当对团队游客的信息进行保密，不得泄露团队游客的个人信息。

（八）乙方应当配合甲方处理旅游过程中的客户投诉，并及时解决团队游客提出的问题。

（九）乙方应当定期对员工进行培训，提高员工的服务意识和专业技能。

（十）乙方应当遵守本协议的约定，不得擅自变更旅游行程、减少服务项目或降低服务标准。

（十一）乙方在旅游活动时，应确保提供的安全保障措施符合国家安全标准，并对团队游客的人身安全负责。

（十二）乙方应提前向甲方提供详细的行程安排，包括每日的行程、用餐安排、住宿信息等，并确保行程安排的合理性和可行性。

（十三）乙方应负责安排和协调导游、司机、酒店、景区等相关服务提供方，确保旅游活动的顺利进行。

（十四）乙方在提供旅游服务过程中，应尊重团队游客的宗教信仰、风俗习惯和隐私权，不得强迫游客参加任何自费项目。

（十五）乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理团队游客的投诉和建议，并不断改进服务质量。

（十六）乙方应遵守国家法律法规和旅游行业规范，不得从事任何违法违规的旅游活动。

（十七）乙方在旅游活动结束后，应向甲方提供旅游服务的详细报告，包括服务情况、客户反馈等，以便甲方进行总结和改进。

（十八）乙方应配合甲方进行旅游市场的推广和宣传，共同提升双方的品牌形象和市场竞争力。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议约定的跨省团队旅游服务，服务费用按照以下标准执行：甲方的每名团队游客需向乙方支付人民币____元（大写：____________________元整）作为服务费用。该费用包含但不限于行程单中列明的交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游服务费等。具体费用明细以双方确认的行程单为准。

支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到服务费用后，向甲方开具等额的增值税发票。

支付时间：服务费用应于甲方确认行程单后____日内支付至乙方指定银行账户。如需提前支付或分期支付，双方应另行协商并签订补充协议。

甲方逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向乙方支付逾期付款利息。乙方应在收到服务费用后，按照本协议约定提供相应的旅游服务。

第五条履行期限

本协议的有效期限为____年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前，如双方均有意继续合作，应另行协商并签订新的协议。

旅游行程的履行期限：乙方应按照双方确认的行程单约定的时间安排，为甲方提供旅游服务。具体行程安排以行程单为准。乙方应在旅游行程开始前____日向甲方提供详细的行程单，并确保行程单的内容符合本协议的约定。

关键时间节点：

（一）行程确认时间：甲方应在收到乙方提供的行程单后____日内确认或提出修改意见。逾期未确认的，视为同意乙方的行程安排。

（二）行前准备时间：乙方应在旅游行程开始前____日完成所有行前准备工作，包括但不限于机票、酒店、门票等预订，并向甲方提供确认函。

（三）行程开始时间：旅游行程应按照行程单约定的时间开始执行。如遇特殊情况需要调整行程时间，乙方应提前通知甲方，并征得甲方的同意。

（四）行程结束时间：旅游行程应按照行程单约定的时间结束。如遇特殊情况需要延长行程时间，乙方应提前通知甲方，并征得甲方的同意，同时双方应协商调整相关费用。

第六条违约责任

**一、甲方的违约责任**

（一）甲方未按本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向乙方支付逾期付款利息。逾期超过____日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金人民币____元（大写：____________________元整）。

（二）甲方擅自变更旅游行程、减少服务项目或降低服务标准的，乙方有权拒绝执行，并要求甲方支付相应的费用差价。甲方逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向乙方支付逾期付款利息。

（三）甲方提供的团队游客信息不真实或incomplete，导致乙方无法安排服务的，甲方应承担由此产生的全部费用及损失，并支付违约金人民币____元（大写：____________________元整）。

（四）甲方未遵守中国的法律法规和旅游纪律，造成乙方或第三方损失的，甲方应承担全部赔偿责任。

（五）甲方在旅游过程中发生意外伤害或财产损失的，甲方应自行承担责任。如甲方要求乙方提供超出本协议约定服务的，乙方有权拒绝，并要求甲方支付相应的费用。

**二、乙方的违约责任**

（一）乙方未按本协议约定提供旅游服务的，应向甲方支付违约金人民币____元（大写：____________________元整）。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿甲方的实际损失。

（二）乙方提供的服务不符合国家相关标准的，甲方有权要求乙方立即整改。乙方未在规定时间内整改的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金人民币____元（大写：____________________元整）。

（三）乙方安排的导游、司机等工作人员不符合资格的，或因乙方工作人员的过错导致甲方或第三方受到损害的，乙方应承担全部赔偿责任。

（四）乙方在旅游过程中发生突发事件，未及时采取措施保护团队游客的人身和财产安全，造成甲方或第三方损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

（五）乙方泄露团队游客的个人信息，造成甲方或第三方损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付违约金人民币____元（大写：____________________元整）。

（六）乙方在旅游行程开始前未完成所有行前准备工作，或行程安排不符合本协议约定的，甲方有权要求乙方立即整改。乙方未在规定时间内整改的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金人民币____元（大写：____________________元整）。

（七）乙方在旅游行程中擅自增加自费项目，或强迫团队游客参加自费项目的，甲方有权要求乙方立即停止该行为，并要求乙方退还已收取的自费项目费用。乙方逾期退还的，每逾期一日，应按逾期退款金额的____%向甲方支付逾期退款利息。

（八）乙方在旅游行程结束后，未按本协议约定向甲方提供旅游服务的详细报告，或报告内容不真实的，甲方有权要求乙方补交，并支付违约金人民币____元（大写：____________________元整）。

**三、违约金的计算方式**

违约金按照本协议约定的金额计算。如违约金不足以弥补守约方的实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。实际损失的赔偿范围包括直接损失和间接损失，但不包括惩罚性损失。

**四、违约责任的承担**

双方应严格按照本协议约定履行各自的权利和义务。任何一方违约，均应承担相应的违约责任。违约方应赔偿守约方因此遭受的损失，包括但不限于直接损失、间接损失和合理的维权费用。

**五、不可抗力导致的违约责任**

如因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任。但双方应立即通知对方不可抗力的发生，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行本协议。不可抗力持续时间超过____日的，双方可以协商解除本协议，并互不承担违约责任。

第七条不可抗力

本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雪等）、战争、军事冲突、恐怖袭击、政府行为（如法律法规的变更、政策的调整、征收、征用等）、社会事件（如罢工、骚乱、瘟疫等）以及其他类似事件。

如发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议约定的全部或部分义务，该方不承担违约责任。但该方应在不可抗力事件发生后____日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

因不可抗力事件导致的履行延迟或履行困难，双方应互谅互让，积极寻求解决方案。不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行本协议，并采取必要的措施防止损失进一步扩大。

如不可抗力事件持续超过____日，双方可以协商解除本协议，并互不承担违约责任。双方应就解除协议后的善后事宜进行协商，包括但不限于费用结算、财产返还等。

不可抗力的发生及其影响，应以发生地人民法院或相关机构出具的证明文件为准。任何一方不得利用不可抗力事件逃避责任或主张免责。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商不成的，双方应选择以下第____种方式解决：

（一）提交____仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为____，仲裁语言为中文。

（二）依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

（三）依法向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。未经对方书面同意，任何一方不得单方面中止履行本协议。

发生争议时，双方应积极配合提供证据材料，并遵守仲裁规则或法院的诉讼程序。任何一方不得采取任何妨碍仲裁或诉讼进行的措施。

双方同意，仲裁或诉讼费用（包括仲裁费、律师费、诉讼费等）由败诉方承担。如双方均有责任，则应根据责任大小分担。

争议解决期间，双方应本着公平合理的原则，寻求最佳解决方案，以维护双方的合法权益，并尽可能减少争议带来的损失。

第九条其他条款

**一、通知方式**

双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过专人递送或挂号信发送的通知，寄出后____日视为送达；通过传真发送的通知，发送成功时视为送达。

**二、协议变更**

对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。任何一方不得单方面修改本协议。双方同意，任何口头约定或承诺均不构成对本协议的修改，除非已依法办理书面确认手续。

**三、终止条件**

除本协议另有约定外，发生以下情况之一，本协议终止：

（一）本协议约定的履行期限届满；

（二）双方协商一致同意终止本协议；

（三）因不可抗力导致本协议无法继续履行；

（四）一方严重违约，导致本协议目的无法实现，